Concepció sistèmica del rol, problemes de rol, valors i creences associades al rol professional

1. Concepció sistèmica del rol
Curs Dimensió personal, emocional i de rol - ICE UAB - 2013/14 - Mercè Grau - M. Pau González

2. Tasca i rol
Tot sistema té un element fonamental que fa que sigui un sistema, i aquest és la
TASCA. Podem dir que “la tasca” és el què fa o al que es dedica una organització o
sistema. En el sistema educatiu, la tasca és ensenyar-aprendre-educar
 Hi ha rol quan hi ha un sistema i una tasca
(si estic dins un sistema, però no tinc una “tasca” , tampoc tinc rol)
 El rol és el que uneix la persona al sistema, i
aquest està format per una part conscient i una
part inconscient. Ambdues, depenen tant de la
persona, com del sistema i de les persones que
integren aquest sistema.
Curs Dimensió personal, emocional i de rol - ICE UAB - 2013/14 - Mercè Grau - M. Pau González

3. Dimensió conscient del rol
(contracte laboral)
a)



a)




Depèn de mi (dimensió personal):
Comprensió de la tasca a fer
Coneixements
Habilitats
Depèn dels altres, de l’organització o sistema
on té lloc el rol (dimensió organitzacional):
Descripció del lloc de treball
Organigrama – Responsabilitats
explícit i/o implícit
Objectius
Recursos
Curs Dimensió personal, emocional i de rol - ICE UAB - 2013/14 - Mercè Grau - M. Pau González

4. Dimensió inconscient del rol
(contracte psicològic)
a)





Depèn de mi (dimensió personal):
Creences, valors, tabús, regles, costums
Experiències, sentiments
Desitjos, somnis, aspiracions, motivacions
Expectatives
Projeccions, records, associacions, fantasies
a)
Depèn dels altres, de l’organització o sistema on té lloc el rol
(dimensió organitzacional):
Expectatives
Projeccions, associacions, records, associacions, fantasies
Rols dels altres
Condicionants mentals i socials: sexe, edat, posició




Rol i organització en la ment
social, orígen, religió, orientació sexual, etc.
Curs Dimensió personal, emocional i de rol - ICE UAB - 2013/14 - Mercè Grau - M. Pau González

5. Treballar el rol
Per treballar el nostre rol, ens cal fer una tasca
d’indagació, observació i exploració de:
 Els nostres rols reals, dels nostres rols inconscients i dels
nostres constructes mentals associats a aquests rols.
 Els rols dels altres amb qui compartim i formem part en una
organització determinada, des d’una vessant conscient i sobretot
inconscient ,de les seves influències i “interferències” mútues
amb els nostres rols, per mitjà de projeccions, associacions i
introjeccions
Curs Dimensió personal, emocional i de rol - ICE UAB - 2013/14 - Mercè Grau - M. Pau González

6. Problemes de rol
S’anomena conflicte de rol quan la persona percep divergències entre les seves
expectatives i les de l’organització, en relació al rol que ha de prendre. Les causes
possibles són diverses:
 Subcàrrega de rol : situació de sobrequalificació, o quan no es pot progressar.
També quan la persona se sent subutilitzada, per manca de tasca.
 Incompatibilitat de rol: quan les expectatives del rol, tot i ésser conegudes, són
incompatibles a la pràctica. Generalment és un problema de tipus ètic
 Sobrecàrrega de rol: quan les demandes d’un conjunt de rols que es desenvolupen
entren en conflicte amb el temps disponibles per exercir-los i la capacitat de
resposta, degut el nombre de tasques excessives, especialment en càrrecs directius o
intermedis
 Ambigüitat de rol: quan la persona percep indefinició respecte al rol que ha de
jugar i té una imatge confosa o contradictòria d’aquest , de forma que la persona no
sap què s’espera d’ella. Les causes són diverses (informació
insuficient, incompleta, canviant, incertesa en les expectatives dels altres, etc.)

7. Creences
Entenem per creença una convicció respecte a una idea sobre la realitat, de la qual no
tenim una demostració evident de la mateixa. La suma de totes les nostres
creences, conformen el que anomenem els nostres “mapes mentals, que és la nostra
mirada envers els fets i les coses. D’aquí ve l’origen de les diferències culturals, per
exemple.
Les creences atribueixen sentit i donen valor als esdeveniments viscuts, per tant, no
podem prescindir d’elles. Però si que les podem regular. Distingim diversos tipus de
creences:
Adaptatives (pe: “els pares han de criar els seus fills”)
Limitadores (pe: “no puc, ni podré mai...aprovar l’ examen de conduir”)
Creences familiars i de la infància: Aquelles que ens han influenciat i/o
marcat (positivament o negativament)
 Creences força: aquelles que ens han estat útils a la vida
 Creences col·lectives: aquelles que podem identificar dins una
organització, barri, poble o ciutat, zona geogràfica, país, etc.
Curs Dimensió personal, emocional i de rol - ICE UAB - 2013/14 - Mercè Grau - M. Pau González

8. Valors i Creences
Parlem de “valors personals” fent referència a allò que té un valor específic
per nosaltres, i que representa un compromís profund o intens que guia les
nostres accions i pensaments, i és el nucli de la nostra moral.
Podem parlar de valors personals, però també “valors d’un sistema” o
organització, una comunitat, una cultura, una societat.... que, al mateix
temps, varien en funció de les èpoques, les circumstàncies, i etapes de la vida.
Cada valor està vinculat a una creença profunda. Per exemple:
Valor
Justícia
Creença relacionada
Tothom, vingui d’on vingui, sigui qui sigui, ha de tenir els mateixos drets
Força de voluntat Si m’hi esforço, me’n sortiré
Implicació
Fer les coses amb ganes i il·lusió és el camí per assolir els objectius
Curs Dimensió personal, emocional i de rol - ICE UAB - 2013/14 - Mercè Grau - M. Pau González

9. Creences limitadores
De les creences limitadores se’n deriven les interpretacions i distingim les següents:
 Creences limitadores: envers a nosaltres mateixos
Creença limitant: “sóc tímida i això no es pot canviar”
Interpretació: “segur que si parlés (en públic) faria el rídicul….no penso dir res”
 Creences distorsionades: envers els altres
Creença envers els altres: pe:“Els altres són uns incrèduls”
Interpretació: pe: “aquest medicament no em farà efecte....crec que me l’han receptat
perquè calli”
Curs Dimensió personal, emocional i de rol - ICE UAB - 2013/14 - Mercè Grau - M. Pau González

10. Creences limitadores

Creences limitadores:
 limiten i condicionen els nostres rols (“jo no puc”, “jo sóc un/a...)

Creences distorsionades :
provoquen les projeccions envers els altres (pe: “els altres són…”)
 provoquen les projeccions dels altres envers a nosaltres (pe: “tu ets un/a…”)
Curs Dimensió personal, emocional i de rol - ICE UAB - 2013/14 - Mercè Grau - M. Pau González