2. Perché una Business Intelligence …
Per :
Prendere decisioni migliori
Prendere decisioni più rapide
Controllare l’andamento della società
Migliorare la comunicazione
Mettere in discussione le opinioni diffuse
Negoziare migliori contratti con fornitori e clienti
Migliorare l’efficienza operativa
Perfezionare le strategie con migliori analisi di Marketing
Adottare un’arma vincente per la forza vendita
Stimolare la curiosità
Liberare i dati operazionali (mattoncini delle informazioni)
3. Gli Obiettivi della Business Intelligence
Trasformare
il dato operativo in informazione
l’informazione in conoscenza
la conoscenza in profitto.
Monitorare costantemente e giornalmente le performances aziendali.
l’Informazione è un bene intangibile prezioso per l’Azienda, di valore quanto il
prodotto, il prezzo, il servizio.
prodotto prezzo servizio
Il valore dell’informazione …
Valore (Informazione) = Utenti 2 x Aree di Business
(Legge di Metcalfe)
Se 100 agenti delle Vendite accedono ai dati delle vendite
Valore Informazione = 1002 x 1 = 10.000
Se 100 agenti delle Vendite e 10 utenti dell’ ufficio Marketing accedono ai dati delle
vendite
Valore dell’informazione = 1102 x 2 = 24.200
4. I Dati : ambiente operativo
Vendite Controllo
Produzione
Marketing di Gestione
5. Dati Tematici : ambiente informativo
Vendite Controllo
Marketing Produzione di Gestione
Data Warehouse Data Warehouse Data Warehouse
Vendite Marketing Produzione Controllo di Gestione
6. Concetti di base
SINTESI
Indicatori
Ambiente Decisionale Direzione
Vendite Produzione Amministrazione
Analisti
Ambiente Informativo
Ambiente Operativo Operatore
DETTAGLIO
7. Concetti di base
SINTESI
Indicatori
Ambiente Decisionale Direzione
Vendite Produzione Amministrazione
Analisti
Ambiente Informativo
Ambiente Operativo Operatore
DETTAGLIO
8. Concetti di base
SINTESI
AMBIENTE DECISIONALE nel quale, attraverso
indicatori di sintesi, è possibile prendere delle
Indicatori
decisioni.
Ambiente Decisionale Direzione
Vendite Produzione Amministrazione
AMBIENTE INFORMATIVO nel quale effettuare
analisi per capire determinati fenomeni.
Analisti
Ambiente Informativo
AMBIENTE OPERATIVO nel quale sono presenti i
dati di dettaglio (righe ordini, righe fatture,
movimenti di magazzino,…).
Ambiente Operativo Operatore
DETTAGLIO
9. Il patrimonio informativo (Universi) …..As Is
Cruscotti aziendali
VENDITE CONTATTI RISORSE UMANE
Bilanci fornitori
ASSISTENZA TECNICA Bilanci competitors
VALORE PRODOTTO
RECLAMI AMMINISTRAZIONE
Banca dati CRESME Banca dati ConsultGB Bilanci clienti
MONITORAGGIO Ambiente Informativo ACQUISTI
COSTING MAGAZZINO
LIVELLO SERVIZIO
Ambiente Operativo
10. Business Intelligence in Teuco …
Business Objects leader della business intelligence nel mondo
Filosofia
Accesso controllato per una “democrazia della informazione”
Sicurezza di accesso
“Indipendenza dai Sistemi Informativi” nel creare report/analisi
Formazione
Forte attività formativa nel corso degli anni, rivolta a tre classi di utenti
Professional : utenti particolarmente evoluti
Key Users : utente evoluto per creare report finalizzati ad analisi per l’area
Utenti : utente visualizzatore di report pubblicati
Indicazioni Organizzative
Controllo di gestione : certifica e valida i report aziendali
Key Users per area : analisi di area e propongono report aziendali
Utenti : visualizzatori
