3. «Рынок» изменился
•Размер иногда и правда
не имеет значения.
Перестаньте кричать и
попробуйте послушать.
Не так важно сколько у вас просмотров,
как КТО их совершил
2 ноября 2009 г.
4. ROI в социальных медиа
Это не всегда тот ROI, к которому вы
привыкли.
• «HITS = How Idiots Track
Success» (Katie D. Paine)
• Выбирайте метод измерений в
2 ноября 2009 г.
6. 7 шагов для измерения ROI в
социальных медиа
Определите R – каковы ожидаемые
результаты
Определите I – каковы будут инвестиции
Целевые аудитории – определите их
мотивацию
Определите метрики – каких результатов
вы хотите достичь (KPI)
Бенчмаркинг – определите исходные
позиции, либо конкурентное поле
Выбор инструмента и проведение
исследования
Анализ результатов, коррекция действий,
2 ноября 2009 г.