대안경영(Socialimpact business)-페터슈피겔

더 나은 세상을 여는
대안 경영
사람과 자연을 살리는 진정한 혁신
Social Impact Business
페터 슈피겔 지음 / 강수돌 옮김
다섯수레/2012
1woorifactory@gmail.com

2
Peter Spiegel 페터 슈피겔
1953년, 독일 출생
독일 레겐스부르크 대학교(사회학 전공)
독일 베를린의 ‘사회 혁신 및 전략연구소 제너시스’의 소장
1994년, 사회적 혁신과 경제적 상과를 동시에 달성한다는 목표’아래
‘테라’ 비정부기구 창립
사람들의 발상 전환, 사회적기업가 양성
저서 : <에듀액션-‐새로운 학교>, <무함마드 유누스-‐가난 없는 세상을
꿈꾸는 은행가>, <글로벌 임팩트-‐범지구적 책임성을 위하여>,
<모범 기업들-‐위기를 벗어나는 인간적 시장경제>
www.genisis-‐institute.org 사회혁신 및 전략 연구소 제너시스
woorifactory@gmail.com

3
발상의 전환은 희망을 만들어 낸다.
“문제가 돈만이라면 어쩌면 견딜 수 있었을지도 모른다.
실은, 아무 희망이 없었다.”_공지영<의자놀이>
희망을 만들 새로운 길은 있다.
다만, 발상이 바뀌어야 한다.
경제와 사회를 조화롭게 보자는 발상, 그리고 경제와 사회에다
생태까지 조화롭게 해 보자는 발상, 바로 이것이야말로
기존의 패러다임을 근원적으로 바꿀 새로운 방식이다.
그렇게 되면 사람과 사람, 사람과 자연이 서로 지배나 억압을
가하지 않고, 서로 분열되거나 소외되지 않고 하나의
가족처럼 살아갈 수 있다.
_강수돌

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발상의 전환은 희망을 만들어 낸다.
모두 즐겁게 일하고 행복하게 사는 길을 만들 수는 없을까?
1. 소셜 비즈니스(사회사업) 방식
2. 소셜 임팩트 비즈니스(사회 혁신적 사업) 방식
Social Business
사회사업
Social Impact Business
사회혁신적 사업
차투자 배당 배당 없음 최소한의 배당금 지급
비전 공동체를 위한 사회 기여
보람
사례 그라민 은행
아라빈드 클리닉
그라민 다농
마틴 우틀리 요양원
• 경제(효율성), 사회(인간성), 생태(순환성)을통합적으로 보는 새로운 해법 필요

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경제적 수단을 통한 사회적 프로젝트
1994년, [테라]_ 비정부기구 창립_페터 슈피겔
-‐ 개발도상국, 사회적 과업
-‐ 세계전체의 사회적 문제
-‐ 경제와 사회를 조화로게 만들려는 사회혁신의 사례 발굴
* 21세기를 여는 ‘하노버 엑스포 2000’_전세계 767개 프로젝트 채택
-‐ 교육분야 최고 : 푼다엑(FUNDAEC)_콜롬비아 교육 프로그램
* 그라민 은행을 유럽 사회에 알림
* 1999년, [테라] 주최, 무함마드 유누스 총재 초청
-‐ 슈투트가르트 토론회 참석
-‐ 독일 소액 대출 제도 창설
-‐ 2007년, 무함마드 유누스 총재 ‘글로벌 경제 네트워크’ 명예 회장 추대

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무함마드 유누스
1940.6.28, 방글라데시(영국령 인도 제국) 치타공
무슬림 집안, 아홉남매중 셋째로 출생
은행가, 경제학자, 사회운동가
1976년, 무담보 소액대출(마이크로그레딧) 제안
그라민 은행 설립
1983년, 그라민 은행, 정식 법인 설립
1976~2007 : 700만명 이상이 대출
2006.10월, 서울평화상 수상, 대한민국 방한, 노무현 대통령 예방
2006.12.10 : 노벨평화상 수상, 노르웨이 오슬로
막사이사이상, 세계 식량상 수상
“가난은 사람탓 아닌 정책의 문제”

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IMPACT
• 무엇을 어떻게 해야 참된 변화가 올 것인가?
• 지속 가능한 실천력은?
• 계층, 계급, 분야, 나라를 초월한 움직임
• 어느 누구도 배제되지 않으며 누구나 참여할 수 있다
• 통합적 시대정신으로 수렴
(환경운동, 기업의 사회적 책임, 사회적 기업가 정신, 사회적 기업,
생태-‐사회적 마인드가 강한 시민사회, 비정부기구,
전통적인 복지기관, 통상적인 경제조직)

8
혁신을 선도할 사람들은 어디에서 나올까?
• 건강한 인간관
• 전문가들의 지식에 종속되지 않고 스스로 해법을 찾아갈 수 있다는 믿음
• 모든 영역에서 나올 수 있다
• 일반적인 경제영역, 시민사회 영역, 전문가 집단, 문제해결의 당사자들 속…
• ‘사회 혁신’이라는 대안의 새로운 세계로 들어간 사람은
누구나 새 기회를 찾는다

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그라민 샥티 : 태양 홈 시스템
• 태양광 발전기 , 마을 전기 시스템
• 대나무 기둥에 태양광 셀(집열판)을 달아 태양광 흡수장치를 만듦
• 별도 수리없이 8년간 운영, 여성기술자 양성으로 15년까지 수명 연장
• 그라민 은행의 기존 고객에게 100% 외상으로 제공
• 지금까지 낸 에너지 비용 보고 후 외상을 갚을 때까지 기존 전기세 매월 납부
• 3년 납부로 외상값 모두 상환 가능
• 2011년, 약 75만개의 태양에니지 장치 설치
• 2015년, 1천5백만개 설치 예정
• 방글라데시, 면적대비 태양광 지붕의 숫자로 세계 최고의 나라
(면적으로는 독일이 세계 최고)

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그라민 샥티 : 태양 홈 시스템
• 사회적 성과 : 세상의 모든 가난한 사람, 비교적 해가 잘 드는 곳에 살고
있는 사람들이(90%가 온종일 해가 잘 드는 곳에 산다) 그라민 샥티의 모델데로
태양광발전을 가동한다면 범지구적 에너지 문제 해결
• 경제적 성과 : 간단한 사회혁신으로 전망이 밝은 사업 모델의 창출

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아라빈드 클리닉 : 의료 혁명
인도 마두라이 출신의 안과 의사 {G.벤카다스와미}
• 인도 약1천5백만명, 백내장 같은 질명을 제때에 치료 못해 시력을 잃고 있었음.
• 백내장 수술 치료, 저비용으로 간단하게 수술하는 방법 연구
• 1976년, 11개 병상의 안과병원 시작(아라빈드 클리닉 개발)
• 백내장 수술비 95% 줄였음(기존 1,800달러 à 18달러)
• 전국 250만명 환자, 60%의료서비스를 극빈층 환자에게 무료 제공
• 2011년, 31만5천명 환자 수술, 절반 이상은 무료로 수술받음
• 투자액의 25% 수익 달성
• 2013년, 7개 병원, 직원 3,000명 세계최대 안과 병원으로 성장
• 서비스의 품질 향상
• 현재, 아라빈드 클리닉은 백내장 수술에서 세계 최고로 통한다.

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아라빈드 클리닉 : 의료 혁명
닥처V(고빈다파벤카타스와미 박사)에 의해 설립
2006년,설립자 사후 철학 유지
비전 : 예방할 수 있는 시각 장애을 없애자
철학 : 사람에 대한 사랑, (극빈층 환자를 도와준다는 감상적 시혜가 아니라 그들도 본인과 같은
인간으로 인식, 환자를 위한 경영이 문화 정착)
성공요소 : 철저한 경영 혁신
-‐ 맥도날드식 수술 시스템 개발(수술과정의표준화, 분업화)
-‐ 수술대 2개(의사1명, 간호사 4명 배치), 현미경 수술대 사이에 1개 설치
-‐ 고난이도 수술을 의사가 시행, 이후 간단한 시술 모두 간호사가 처리
-‐ 동일 수술시간, 타병원대비 6배의 환자 수술 가능
연대 : 저가 의료상품 판매 ‘오로랩’ 사회적기업과 제휴
-‐ 최첨단 백내장 수술렌즈 생산 시설 설립, 신제품 공동 개발
-‐ 100달러인공수정체 à 10달러로 가격 인하, 신제품 개발
-‐ 1,800달러의수술비용 à 18달러인하 가능
“우리의 영적인 자각이 성장하면 우리는 자신과 세상의 모든 것을 동일하게 여기고 어떤것도
착취하지 않게 됩니다. 우리가 돕는 것도 우리 자신이고 우리가 치료하는 것도 우리 자산이니까요.”
_ 고빈다파 벤카타스와미

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어둠속의 대화 : 박물관
함부르크의 사회적기업가
[안드레아스 하이네케] 에 의해 설립
맹인 박물관
• 빛이 전혀 들지 않는 어둠 속에서
일상생활의 공간을 그대로 옮겨
비장애인들이 시각장애인의
삶을 체험하도록 함
2011년, 전 세계 60개 (한국포함)

14
어둠속의 대화 : 한국
http://www.dialogueinthedark.co.kr
2014 북촌
2010-‐2014 신촌
전세계 10번째 상설전시장
한국 누적관람객 180,000명
2010 IF Design Awards 수상
엔비전스(구, NHN소셜엔터프라이즈)
사회적기업
80% 이상의 임직원이 시각장애인으로 구성

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Blue Economy : 자연에서 배우는 혁신
1. 자연은 저작권이 없다._인터넷에 올려 누구나 무료로 활용할 수 있다.
2. 자연의 세계에서는 모든 문제를 일차원적으로 보아서는 안 된다.
어떤 상황에서도 늘 여러 가치 차원의 중요한 문제들이 동시에 존재할 수 있음을
염두에 두고 해법을 찾아야 한다. 다차원적 문제를 동시에 해결할 길이 열린다.
à 생태적, 사회적, 경제적 시각에서 동시에, 모든 측면에서 혁신력이 강한 해법
à 자연생태계와의 관계를 더 깊이 이해할 수록 이 새로운 종합적 해법,
‘블루 이코노미’해법이 전통적 경제적 해법(레드 이코노미) 보다 쉽다.
아프리카 짐바브웨,
문제1> 히아신스 관상용 식물 : 물이 많은 특정지역에 히아신스가 너무 빨리 자라 강, 호수를 전부 뒤덮어
생태적, 사회적으로 큰 문제 발생 (물고기 잡는 배의 이동 불가, 낚시 불가)
문제2> 에이즈 급증
문제3> 영상상태의 불균형, 건강상의 여러문제 발생
à ‘블루 이코노미’ 방식의 솔루션 : 히아신스를 거름으로 활요한 버섯재배, 히아신스를 이용한 가구 제작
탁자, 의자, 소파 등의 가구를 유럽시장에 수출

16
사회혁신 마인드
경제적
과학기술적
사회적 생태적
흰색
. 사회 혁신
. 사회 혁신적 사업
처음에는 푸른색에 희망을 걸다가
나중에는 붉은색에,
그리고 마지막에는 초록색에
희망을 걸었다.
그러면서 각 단계마다 제각기 뭔가
결함이 있음을 발견하게 되었다.
“흰색이야말로 새로운 초록색이다.”
_마라케시 클럽

17
경제적
과학기술적
붉은색.초록색 입장에서,
푸른색은 흰색이 되는데 무엇이 부족했을까?
“세상을 구하는 일이 미래의 경제나 경제의 미래를 위해서도 관건이 될 것”
_데저텍(Desertec) 프로그램 창시자, 게르하르트 크니즈
“앞으로 기업들이 생존하기 위해서라도 전 세계적 차원에서 사회적이거나
생태적인 과업을 혁신적으로 훌륭하게 수행해야만 할 것”
_C. K. 프라할라드
“오늘날 우리는 소셜 비즈니스가 전 세계에서 사회적인 경제 기적을 만들어
내고 있음을 목격하고 있다> 이미 기차는 출발했다. 이제 누구도 이 전진을
멈출 수 없다.”_무함마드 유누스

18
생태적 푸른색.붉은색의 입장에서,
초록색은 흰색이되는 데 무엇이 부족할까?
선진국의 생태운동은 가난한 나라 사람들에 대해 일방적으로 생태 경찰의
역할을 해 온 면이 없지 않다.
범지구적으로 기후변화에 대처하는 문제의 경우, 생태운동 조직들은 중국,
인도, 브라질 같은 나라 또는 개발도상국 전체와 지혜롭게 협력할 수 있는
기회가 있었음에도 이를 잘 활용하지 못했다. 왜냐하면 이런 나라들은 아직도
경제적으로나 사회적으로 선진국을 따라 발전하려는 욕구가 강하기 때문이다.
선진국의 생태적 요구들이 일방적으로 제시되다 보니 그들 자신이 존중받지
못한다고 느끼게 되었다.

19
사회적 푸른색.초록색의 입장에서,
붉은색이 흰색이 될면 무엇이 필요한가?
선진국이건 후진국이건, 정치 영역이건 경제 영역이건 관계없이, 사회 문제를 풀려는 모든 국가적, 종교적,
시민사회적 기구는 거의 예외없이 사회 문제와 경제문제를 분리해 보는 경향이 있다. 국가는 사회적 이슈들과
관련해 여전히 질서 유지 권력만 행사하고 있다.
경제계는 여전히 사회적 요구들과 관련해 뒷짐을 지는편인데, 대중과 직접 충돌하기도 하고 국가를 매개로
간접 충돌을 일으키기도 한다. 생태문제와 관련해 사회운동 진영은, 생태운동 진영이 사회 문제에 임할 때보다
훨씬 더 관심이 적은 편이다. 사회운동 진영은 경제적 측면까지 통합적으로 사고하는 데 익숙하지 못하다
보니 경제, 사회, 생태 문제를 총체적으로 보는 것을 더욱 낯설어 한다.
경제, 사회, 생태 영역이 역사적으로 상호 적대적인 관계, 즉 적개심 속에 인식되어
왔다는 점이야말로 우리가 직면한 문제의 핵심을 이룬다. 바로 이것을 시급히
극복해야 한다. 그래야만 비로소 사회적, 생태적, 경제적인 과제들이 올바로
해결될 수 있다.

20
Social Innovation 사회 혁신
사회혁신 : 창의적이고 체계적인 인간 능력의 급격한 상승, 인간의 삶을 부단히 개선하기
위한 다양한 아이디어나 실행 방법을 개발하고자 모든 역량을 총동원한다.
혁신, 혁신의 힘
전 사회적 혁신 : Social, 새로운 사회 혁신의 패러다임
혁명적 도약
사회혁신은 더 많은 기술 혁신을 이룰 수 있도록 인간 능력을 심화하고 확대
생태적이록 사회적인 측면에서 더욱 책임감있게 만드는 일
변화하는 사회경제적 여건에 대응
(돈을 내는 사람들은 갈수록 적어지는 데 반해 돈을 받는 사람들은 갈수록 많아져)
à 인간의 총체적 발전을 위한 사회 혁신

21
사회 혁신 – 역사적 사례들
• 기원전 1500년 무렵에 나온 알파벳
• 12세기, 여성 해방의 몸부림
• 1215년, 마그나 카르타에 처음으로 명시된 인권(시민권)
• 14세기, 주식회사
• 14~15세기 무렵에 나온 주식거래소
• 15세기, 복식부기 시스템
• 18세기, 협동조합, 킨더가르텐(유치원) 제도
• 19세기, 상품의 배송 판매, 백화점
• 19세기 중반, 협동조합 운동에서 시작된 마이크로 크레디트(소액대출 제도)
• 1851년, 만국박람회
• 1863년, 프랜차이즈 시스템
• 1883년, 사회보장 제도
• 19세기 말, 환경운동
• 20세기 초, 권리로 보장된 휴가 제도
• 1918년, 보통선거 제도
• 제1차 세계대전 뒤, 국제연맹
• 제2차 세계대전 뒤, 국제연합 유엔, 개인 신분증 제도
• 1947년, 시민주도 위원회(비정부기구)
• 1970년 중반, 지속 가능성 개념
• 1980년 초, 환경세 제도
• 2001년, 인터넷 시스템, 위키피디아
• 2002년, 국제형사재판소
• 2004년, 소셜 미디어
• 2007년, 소셜 비즈니스(사회사업)
• 2012년, 기본 소득제도

22
사회 혁신 – 최근 사례들
• 코-‐크리에이션(Co-‐Creation, 공동 창조) : 기업, 소비자의 협동에 의한 가치 생성(2005년, C.K.프라할라드)
• 협동작업(Collaboration or Co-‐Laboration)
• 크라우드 소싱(Crowdsourcing) : 2006년, 제프하우.마크 로빈슨
• 엔터프라이즈 2.0 : 소셜 미디어 커뮤니케이션, 프로젝트 운영, 기업의 지식 경영을 활용하는 새로운 사업방식
(2006년, 앤드 루 매커피)
• 오픈 이노베이션 : 기업의 혁신 과정을 공개하는 것, 외부 세계를 활용하여 혁신 잠재력 극대화(2003년, 헨리 체스브로)
• 오픈 소스 : 지식이나 혁신의 내용을 무료 제공
• 전략적 소비 : 특정한 가치관에 입각하여 어떤 제품이나 서비스를 의식적으로 소비하는 것
생태적, 사회적 지속 가능성의 관점에서 생산과정이나 원산지, 효력, 부작용 등의 관한 정보 인지로
어떤 상품의 사용 여부를 판단하여 행동하는 것
à 1990년대 이후 사회운동으로 번졌다.
“변화를 위한 의식적 행동이다. 나아가 그것은 개인을 추상적인 사회와 구체적으로
연결 짓는 지렛대이기도 하다.”_빈프리드 크레치머
사회 혁신의 효용을 누리는 자
사회 혁신의 창안자 또는 공동 추진자

23
사회 혁신을 위한 디자인 사고
• 사회혁신의 중요한 전제 : 건강한 인간관
• 디자인 사고 : 방법론, 여러 분야의 사람들이 소규모로 팀을 이루어 다양한 인식이나
학습 스타일을 총체적으로 결합해 보는 것
개별적 발언에 대한 가치 평가나 우열 판단없이, 각자의 건설적 의견 발표라는
기본 원리에 따라 다음과 같은 절차를 밟게 된다.
1. 문제 제기의 내용 이해
2. 목표설정을 정확히 : 당사자 목표집단에 대한 설문조사, 360도 관점의 정확한 관찰
3. 페로소나 설정 : 다방면의 전문가로 이루어진 팀이 1,2과정의 내용으로 목표집단의 대표자 시각화
4. 브레인스토밍
5. 아이디어 가시화
6. 테스트 실시 : 시범모형으로 혁신에 대한 검증,목표집단(현지인)과 함께 실시

24
사회 혁신 사례를 모은 데이터뱅크
• Blueeconomy.de
100가지 혁신 사례
생태적, 사회적, 경제적 변화를 동시에 추구
• 아쇼카 재단, 약3첨여의 사회적 기업가
• 엑스포2000, 독일 하노버의 세계박람회
767개의 프로젝트, 혁신 사례 발굴
미래 혁신의 영원한 박물관
• 그라민 창의설 실험실(방글라데시)
무함마드 유누스, 한스 라이츠
독일 화학회사인 바스프(BASF)와 함께 사회 : 여러 겹의 모기 방충망 공급
오토그룹 : 지속가능한 섬유의 생산기지를 모범적으로 만듦
아디다스 : 1유로, 신발 공급
다양한 풀뿌리조직과의 협력으로 사회사업
대학과의 협력(베를린 자유대학, 일본 규슈 대학, 싱가포르 국립대학교)

25
사회사업을 위한 7가지 원칙_그라민 창의성 실험실
그라민 창의성 실험실
2007년, 무함마드 야뉴스
1. 사회사업을 위한 기업은 오로지 사회문제 해결을 위해서만 설립한다.
2. 생태적인 지속 가능성을 일관되게 견지한다.
3. 수익성 있게 효율적으로 일한다.
4. 직원들도 적절히 대우한다.
5. 모든 수익은 사회적 기업의 목적에 걸맞게 재투자 한다.
6. 투자자들에게는 배당금을 지불하지 않는다.
7. 사람들이 맡은 일을 즐겁게 할 수 있도록 한다.

26
교육이 사회 혁신의 중심에 서야 한다
프레임 : 인간의 사고는 은유(메타포)속에서 형성된다. 머릿속에 그림으로 나타난다. 이 그림은
재빠르게 우리의 사고를 특정한 길로 유도한다. 바로 이 특정한 길이 곧 프레임이다.
_조지 라코프(미국, 언어학자)
소셜 랩(사회적 실험실)_2010년, 미셀 알뤼, 퀼른_무교육
부모 주식회사
어린이 놀이방, 초등학교 ‘폭력예방 교육’
기회의 공부방(기초학교, 실업학교, 직업예비학교, 인문계학교 등 학업부진학생 대상 및 이주민 2세 아이들을
위한 방과후 교실, NFTE(교육 혁신가를 위한 네트워크) 교사들에게 기업가적능력 전수
학생과 멘토의 협동(직업교육,대학교육 위한 오리엔테이션)
진로 프로젝트(취업 트레이닝, 직업 오리엔테이션 위한 학생 박람회)
프로젝트 작업장
IQ-‐컨설트(장기실업자 지원, 소액 대출제도)
교육 혁신 랩_2011년, 슈테판 브라이덴바흐, 페터 슈피겔_훔볼트-‐비아드리나 거버넌스 스쿨
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