Keskustelua organisaatiosomesta Helsingin varhaiskasvatusviraston kanssa 15.12.2014, Janne Heinonen ja Sanna Hirvonen / Nykytaiteen museo Kiasma. Tavoitteet, sisällöt ja käytännön toimet sosiaalisessa mediassa sekä yksittäisen asiantuntijan mahdollisuudet hyödyntää somea ammatillisesti. Lue lisää Helsingin varhaiskasvatusviraston ja Kiasman yhteistyöstä: http://goo.gl/6v2Zcj

1. Somessa
Helsingin
varhaiskasvatusvirasto
15.12.2014
Janne
Heinonen
@pikselia
Sanna
Hirvonen
@sannahirvonen

2. Kiasma
• Osa
Kansallisgalleriaa
– Ateneum
– Nykytaiteen
museo
Kiasma
– Sinebrychoffin
taidemuseo
• Kiasma
2013
– 165
000
kävijää
– 380
000
vierailua
verkkosivuilla
• Kokoelmissa
8700
taideteosta
(Kiasma)
Photo:
Finnish
NaNonal
Gallery
/
Petri
Virtanen
/
Flickr
(CC
BY
2.0)

3. Sosiaalinen
media
• Sosiaalinen
vuorovaikutus
• Yhteisöjä
ja
verkostoja
• KäyVäjien
tuoVamaa
sisältöä
• KäyVäjien
kuratoimaa
sisältöä
• Tieto
liikkuu
monelta
monelle
• Tekniset
alustat
• VäliVömyys,
tapahtuu
juuri
nyt
• ViraliteeZ

4. Monelta
monelle
Mukailtu
lähteestä:
hVp://smithsonian-­‐webstrategy.wikispaces.com/Strategy+-­‐-­‐+Themes

6. Tavoi6eet
ja
toiminta

7. Kuka
tekee
ja
miten
koordinoidaan?

8. Kiasman
somekäytännöt
• ViesNntä
koordinoi,
taustalla
Kansallisgalleria-­‐tason
linjaukset
• Sisältö
tuotetaan
yhteistyössä
eri
osastojen
/
toimintojen
kanssa,
yleisötyöllä
keskeinen
rooli
• MoniammaNllinen
someNimi
hoitaa
käytännön
• HajautetusN,
ei
täysipäiväisiä
yhteisömanagereita

9. Resurssit
Photo:
Ben
Husman
/
Flickr
(CC
BY
2.0)

10. Suunnitelmallisuus
+
reagoin?

11. Tavoi2eet?

12. Kiasman
tavoi6eet
• Tullaan
tutuksi
• Herätellään
mielenkiintoa
sisältöjämme
ja
yleisemmin
nykytaideVa
kohtaan
• Tiedotetaan
näyVelyistä
ja
tapahtumista,
markkinoidaan
• Madalletaan
kynnystä
tutustua
sisältöihimme
ja
ryhtyä
vuorovaikutukseen
• Pyritään
vuorovaikutukseen,
rohkaistaan
osallistumaan,
vahvistetaan
yleisösuhdeVa
• Tarjotaan
oivalluksia
ja
luodaan
yhteyksiä
arjen
ja
taiteen
välille
• Avataan
näkymiä
kulissien
taakse
• Asiakaspalvelu
Outreach
/
uudet
yleisöt
Engagement
/
suhteen
syventäminen

13. Kenelle?

14. Idea:
Persoona
kohderyhmän
edustajana
Laura
27
v.,
Kallio
Opiskelee
graafista
suunniVelua
Aalto-­‐yliopistossa.
Tekee
freelancer-­‐töitä
graafikkona
sekä
osa-­‐aikaisia
myyjän
töitä
kirjakaupassa.
Avoliitossa.
Kiinnostuksen
kohteet
/
harrastukset
• visuaalinen
kulVuuri,
neZ-­‐ilmiöt
ja
-­‐trendit,
sosiaalinen
media,
kaupunkikulVuuri
ja
-­‐tapahtumat,
crossfit
Mediat
• Sosiaalinen
media
(TwiVer,
Fb,
Instagram),
sanomalehNen
verkkosivut,
neZlehdet,
aikakauslehdet
(mm.
Image,
Tulva,
Voima)
Suhde
Kiasmaan,
nykytaiteeseen,
kul6uuriin
• Nykytaide
tuVua,
Kiasma
isoista
museoista
läheisin
• KriiZnen
sisältöjä
kohtaan;
tykkää
haastaa,
vaaNi
alaN
jotain
uuVa
• KulVuurissa
kiinnostavat
yhteisöllisyys,
DIY-­‐henki,
ruohonjuuritason
akNivisuus
Nicola
Romagna
CC
BY

15. Missä
kanavissa?

17. Facebook
• >
20
000
tykkääjää
• 0-­‐3
postausta
päivässä
• OrganisaaNokäyVäjien
haasteena
pienenevä
orgaaninen
näkyvyys

18. Twi6er
• 6500
seuraajaa
• Nopeus,
vuorovaikuVeisuus
• Tiheämpi
päivitysrytmi
kuin
Facebookissa
• Mukaan
ajankohtaisiin
keskusteluihin

19. Instagram
• 900
seuraajaa
• Kuvapäivitykset
• Tekijänoikeudet
rajoiVavat
taiteen
esiVelyä
kuvissa

20. YouTube
• Videoiden
jakeluun
• Upotukset
verkkosivuille
ja
somekanaviin

21. Sisältö
ja
vuorovaikutus

22. Sisältö
• Mihin
keskitytään?
• Kuka
tuoVaa,
mitä
ja
millaista
materiaalia?
• Syntyykö
muun
työn
ohessa
vai
vaaNiko
lisäsatsauksia?
• Ajankohtaisuus
ja
jaeVavuus!

23. Sisältö
• Muiden
tuoVaman
sisällön
kuratoinN:
toimialauuNset,
medialinkit
• Omat
sisällöt:
teksNt,
valokuvat,
videot,
haastaVelut,
päätösasiakirjat…
• Huom:
yksiVäisten
työntekijöiden
tuoVama
sisältö
uudelleenjakoon

24. Ei
vain
omaa
sisältöä
Muiden
tuoVamat
toimialasisällöt
OrganisaaNon
omat
sisällöt
TavoiVeen
toteutumiseen
tähtäävät
sisällöt
Lue
lisää:
hVp://www.digitys.fi/blogi/10-­‐4-­‐1-­‐saanto-­‐tehostaa-­‐viesNntaa-­‐sosiaalisessa-­‐mediassa

25. Miten
näkyä
muissakin
kuin
omissa
kanavissa?

26. Vuorovaikutus
–
uhka
vai
mahdollisuus?

27. Communi<es,
unlike
business
units
need
to
con<nuously
invite
the
interac<on
that
makes
them
alive.
-­‐
Esko
Kilpi
Lähde:
hVp://eskokilpi.blogging.fi/2014/09/22/the-­‐two-­‐faces-­‐of-­‐digital-­‐transformaNon/

28. Ihmiset
somessa
Share
and
connect
informaNon,
produce
new
content
Share
informaNon,
comment
Seeking
help
for
themselves
Observing
(from
a
distance)
Passive,
no
acNvity
Creators
Ac?ve
users
Opportunists
Lurkers
Sleepers
1%
Max
20%
80%
Lähde:
Miia
Kosonen,
Online-­‐yhteistyö
/
Osallistumisen
tasot
hVp://www.slideshare.net/miiak/online-­‐yhteistyo

29. Äänensävy
• Virasto
vai
kaveri?
• Makro-­‐
vai
mikrotaso?
• Hallinnollisen
raporNn
julkaisu
sellaisenaan
vai
esimerkiksi
helpommin
pureskeltavassa
blogimuodossa:
Mitä
asia
tarkoi2aa
käytännössä
ja
miksi
se
koske2aa
sinua

30. Virastosomea

31. Sosiaalinen
media
ammaQlaisen
työvälineenä

32. Twii6aa
työstäsi

33. Jaa
ajatuksesi
blogissa

34. Kuratoi
• Kerää,
suodata
ja
jaa
relevanVeja
sisältöjä
liiVyen
NeVyyn
aihepiiriin
• Nosta
esiin
muiden
tuoVamia
hyviä
sisältöjä
• KuraaVorin
roolin
voi
oVaa
yksilö
tai
yhteisö

35. Miksi
kanna6aa
jakaa?
• Saat
palauteVa,
ideat
jalostuvat
• Löydät
yhteistyökumppaneita
ja
verkostoja
• Vahvistat
viesNäsi
• Teet
tunnetuksi
osaamistasi
ja
opit
toisilta
• Työsi/alasi
voi
olla
merkityksellinen
vain,
jos
siitä
Nedetään