1. ADVIESBUREAU
DR SUSANNE PIËT BV
COMMUNICATIESTRATEGIE & TRAINING
Slim schoon college
12.10.2011
door dr. Susanne Piët
www.susannepiet.com

2. Maatsch. Omgevingsverkenning
Belevingsmarkt
Emotie en stemming
Inventarisatie theorieën
psychologie
Detecteren tijdsrelevantie
Aanbevelingen ter discussie

3. Ontwikkeling emotiemarkt

4. Powergeschiedenis in 5 Seconden
De kerk De overheid De markt

5. Ieder mens werd…..
consument

6. Ontwikkeling emotiemarkt
• Babyfase
• Speelfase
• Mijn en dijn materialisme
• Sociale fase, communicatie
• Identiteitsfase, adolescentie
• Volwassenheid verantwoordelijkheid
• Ouderschap zorg
• Geweten

7. Communities, groupthink

8. groupthink
Norm veilige consensus

9. Je bent je merk
Jennifer Lopez?Alto? Hiphop?Cosmic
Barbie?Gothic?
Oh Gerzo? Arty? Voetbal? Oranje? Jantje
Smit? Emo? Boer? Manga?

10. Je bent je buurt, wijk, gebouw,
hangplek, park, auto, school

11. Mensbeelden
Numero Uno
De Koe
De Robot
De Baby
De Lab Rat

12. Leertheorieën
Straf en beloning (de rat)
Voorbeeldgedrag , modeling
Sociale tussenkomst
Cognitieve dissonantie
Mirroring
Beïnvloeding via prikkels (neuro
wetenschap)

13. frontaalkwab
Onverschilligheid of juist morele
overwegingen, nut, cultuurregels

15. Wederkerigheid

16. Beleving……
1.sensatie 2.emotie
3. gevoelen 4. stemming/mood

17. Je doet het met prikkels
Voor je neurotransmitters!

18. Fysieke activiteit
Vitaliteits-/energiehormoon
Aandachtgeven, luisteren, aanraken
Vertrouwenshormoon
Spiegels, mirroring
beschavingshormoon

19. Regie……..
Les van Hitchcock:
Het gaat om effect

20. De maakbare reputatie…..

21. Overall regie ipv lappendeken
acties
Voordeel: efficiency, impact en geld
(fondswerving/medewerking
industrie, overheden,consumenten)