Toisen strategi Ville Toriseva kertoi, kuinka maksuttoman median tulokset maksimoidaan.

1. Miten hyödyntää maksuton näkyvyys
tuloksekkaasti?
Ville Toriseva
Toinen Helsinki

2. 9.5.2012 2
Agenda
• 4 kanavan maailma
• Miksi?
• Pari casea

3. 9.5.2012 3
Kontaktointi neljän kanavan kautta

4. 9.5.2012 4
Miksi?

5. 9.5.2012 5
Mainonnan autetun muistamisen kehitys
2008-2011
2008 2009 2010 2011

6. 9.5.2012 6
INTERNET MARKKINOINTIKANAVANA
Kuinka usein etsii lisätietoa tai käyttäjien kokemuksia keskustelupalstoilta ja blogeista*
Käyttää internetiä, Kevät 2007 n=796, Syksy 2008 n=818, Kevät 2010 n=852
Kevät 2007 Syksy 2008 Kevät 2010
3% 6% 7%
10%
12% 29% 18%
37%
16%
46%
20%
23%
25% 23%
24%
Aina/lähes aina
Melko usein
Joskus *) v. 2010 kysymykseen lisätty uutena blogit
Harvoin
Ei koskaan
Kevät 2010 eMedia 2010
8930/MAK/JTE/ss/jso Telebus/15-79-v. suomalaiset kuluttajat

7. 9.5.2012 7
VUONNA 2011…
Ainakin joskus tietoja ja kokemuksia hakee
keskustelupalstoilta ja blogeista kaikkiaan 72 % netin
käyttäjistä.
92 % ikäryhmästä 25-34-vuotiaat ovat hakeneet
ostamisen lisätietoa sosiaalisista medioista.
© Toinen Helsinki 2012

8. 9.5.2012 8
Eri kanavat ostoprosessin eri vaiheissa
Tarve, asenne:, segmentti, Oatettu
kilpailu
Tietoisuus Ostettu
Ostettu, Oma, ansaittu
Harkinta, tiedonhankinta
Valinta, syy Oma kanava
Osto Oma kanava, suosittelupalvelut
Käyttö, jatkuvuus Oma kanava
Suosittelu Ansaittu
Myyntiä

9. 9.5.2012 9
Pelkkä
ostetun
kanavan
hyödyntäminen
johtaa
usein
huutamiseen,
kiinnostipa
vastaanottajaa
viesti
tai
ei
I´m a great lover.
I´m a great lover.
I´m a great lover. (is he talking to me?)
Advertising media

10. 9.5.2012 10
Tehokkaimmillaan
ostetut
ja
ansaitut
kanavat
oppivat
vastaanottajan
toiveista
ja
vastaa
heidän
kysymyksiinsä
My peers tell me
you´re a great lover.
Also, here’s some feedback I´m listening…
to improve.
Real time marketing

11. 9.5.2012 11
Case: Ellos: Suoramyynti dialogimallilla
LÄHTÖKOHTA: Elloksen perinteinen
suoramarkkinointikoneisto on viritetty vuosien työllä erittäin
tehokkaalle tasolle. Lähdimme rakentaamaan vastaavaa mallia
verkkoon, kuitenkin ymmärtäen verkon erilaisuuden
toimintaympäristönä. Tavoitteena oli kasvattaa suoraan
tilausten määrää ja kerätä uusia asiakkaita.
STRATEGIA: Ymmärsimme nopeasti, että suoraan myyntiin
tähtäävä kampanja ei toimisi. Kontaktihinnat ovat liian
korkeita ja pull:it jäävät väkisin riittämättömäksi.
RATKAISU: Rakensimme tuotteiden ympärille leikkimielisen
tyylitestin, jossa voi valita oman suosikkityylinsä ja testata
samalla koko lähipiirinsä tyylit. Tyylitestin tehneiden tuloksia
käytettiin välittömästi myyntivaiheessa hyväksi ja tarjoukset
räätälöitiin vastausten perusteella. Levitettiin sosiaalisessa
mediassa ja omissa kanavissa
TULOKSET: Olemassa olevasta asiakaskannasta kampanja
levisi n. 70 000 eri henkilöön ja myyntivaiheen pull:in
noustessa huikeaan 27 %:iin, markkinoinnin ROI kapusi n. 18
kertaiseksi investointiin nähden, kun tavoitteeksi oli asetettu
2,7 .
Asiakkaalla oli erittäin vahvat omat kanavat,
ja kohderyhmä oli jo palveluihin tutustunut
aiemman ostohistorian kautta

12. CASE: BILAR
NETTILANSEERAUS

13. 9.5.2012 13
Lanseerauksen tavoitteet
Viestinnälliset tavoitteet
• Tunnettuuden rakentaminen ja mielikuvan luonti ILMIÖSTÄ.
Toiminnalliset tavoitteet
• Saamaan kuluttajat valitsemaan Bilar – karkit karkkihyllystä, sekä
tulemaan FB-faneiksi ja toimimaan, saavuttaa myyntitavoitteet ja
hyvät listaukset kauppoihin
Kohderyhmätavoitteet
• Rakentaa nuorisosta, tuosta varsin haastavasta ja
medialukutaitoisesta kohderyhmästä Bilar-fanien etujoukko.

14. 9.5.2012 14
Kampanjan kulmakivet
1) Vahva off-line massa media yhdistettynä tehokkaaseen
verkkomainontaan
2) Sosiaalisen median sopivan laaja hyödyntäminen
3) Aktiivinen yhteistoiminta yleisön kanssa
4) Integroitu toimintamalli

15. 9.5.2012 15
Levisikö?
• Naurunappulassa valvontakameroiden kautta tehtyjä mainoskuvia
katsottiin yhden viikon aikana 115 342 kertaa. Kuvat levisivät
muihinkin huumoriyhteisöihin.
• Ilta-Sanomat ja MSN.fi nappasivat verkkoilmiöstä kiinni saman
viikon aikana. Uutisia luettiin kahden päivän aikana n. 450 000
kertaa.
• Ilmiö levisi yleisyhteisö Facebookiin, missä tehtiin 25 000
suosittelua ja yli 500 kommenttia Valvontakamerakuville ja niitä
koskeville uutisille. Yhden illan aikana.

16. 9.5.2012 16

17. 9.5.2012 17
Omat, ansaitut, ostetut ja partnerien kanavat
kanavat kimppaan: Case HolidayClub Saimaan
lanseeraus

18. 9.5.2012 18
Saimaalle avattiin marraskuussa 2011
pohjoismaiden suurin kylpylähotelli

19. 9.5.2012 19
Tavoitteet ja peruskivet
• Puitteiden, position, konseptin ja brändilupauksen ainutlaatuisuuden vuoksi
meidän tulee rakentaa kylpylästä ilmiö myös kontaktoinnin keinoin.
• Kontaktointisuunnitelman ytimessä ovat matkailumarkkinoinnin
perussääntöjen kunnioittaminen ja tehostaminen.
• Naisten rooli ostopäätöksen suhteen on kiistaton. Etenkin tämä korostuu
kotimaan matkailun tapauksessa.
• Verkon rooli on noussut läpi ostosuppilon. Ytimessä C2C -suosittelu.

20. 9.5.2012 20
Medioiden rooli ostosuppilossa
Tarve, asenne:, segmentti, TV ja PR
kilpailu
Tietoisuus Display, TV, viraalit
PR, SEM, verkkoadvertoriaalit
Harkinta, tiedonhankinta
Valinta, syy Oma kanava, sähköpostiviraali
Osto Oma kanava, suosittelupalvelut
Käyttö, jatkuvuus Kohteen medioittaminen
Suosittelu Viraali, suosittelumediat
KAIKKI TEKEMINEN JOHTAA HCS:N
TUNNETUUDEN KASVUUN J A
KOKEILUUN

21. 9.5.2012 21

22. 9.5.2012 22
Kiitos. ville@toinen.fi