Успешный проект внедрения Docsvision вертекс юнайтед
1. Успешный проект
DocsVision ООО «Вертекс Юнайтед»
Продедович Эдуард Вячеславович
Генеральный директор Софт Экспаншен Украина
28.05.2012
2. Содержание
• Постановка задачи
• Средства реализации
• ИТ-ландшафт
• Порядок внедрения
• Обучение и тренинги
• Поддержка и обслуживание
• Развитие проекта
• Заключительное слово
www.soft-xpansion.com.ua Слайд: 2
4. Постановка задачи
• Повышение управляемости компании
• Снижение издержек
• Эффективное управление документопотоками на предприятии
• Централизованное хранение документов
• Повышение контроля исполнения работ по документам
• Увеличение продуктивности работы сотрудников
• Облегчение доступа к информации для принятия
управленческих решений
• Информационная безопасность предприятия
• Современные средства разработки
• Автоматизация и оптимизация бизнес-процессов
• Рабочие места пользователей - интерфейс
www.soft-xpansion.com.ua Слайд: 4
5. Первый этап проекта
• Электронного архива документации
Быстрый, защищенный и экономичный доступ к достоверным
документам
• Автоматизация делопроизводства
Документационное обеспечение управления, соответствующее
реалиям бизнеса
Входящая корреспонденция, исходящая корреспонденция,
внутренние документы,
Маршрутизация документов
Контроль исполнительской дисциплины
• Работа с поручениями и заданиями с контролем
исполнительской дисциплины
• Оперативное внедрение
www.soft-xpansion.com.ua Слайд: 5
7. DocsVision - СЭД
DocsVision обладает готовыми приложениями и средствами
создания гибкой, мощной и современной СЭД
www.soft-xpansion.com.ua Слайд: 7
8. DocsVision - позиционирование
• DocsVision — система
управления
документами и
бизнес-процессами
• Создание решений
в области
электронного
документооборота
и смежных задач
www.soft-xpansion.com.ua Слайд: 8
9. Возможность интеграции с внешними системами
Workflow Management System:
• Моделирование
• Выполнение
• Взаимодействие
• Контроль
• Анализ
Две подсистемы:
• Собственная технология
• Технология основанная на
Windows WF
Механизмы интеграции:
• API (возможность глубокой
интеграции – интеграционные
проекты)
• WF Activities
• Шлюзы DocsVision
• Мониторинг
• Чтение/запись данных
• Маршрутизация ссылки на внешний объект
Поставляемые шлюзы:
• Microsoft Dynamics CRM, Microsoft Dynamics AX
• 1С:Предприятие
• Microsoft Office Share Point
• Microsoft Exchange
• File system
www.soft-xpansion.com.ua Слайд: 9
10. Интерфейсы пользователей
• Привычный интерфейс
MS Office и Outlook для
бизнес-пользователей
• Доступ к документам
и задачам документо-
оборота на корпоратив-
ном портале
• Профессиональный
интерфейс для
делопроизводителей
• Мобильные рабочие
места для руководителей
www.soft-xpansion.com.ua Слайд: 10
11. Расширение возможностей
Клиент для Microsoft Outlook – полноценная работа
с заданиями DocsVision в приложении Microsoft Outlook.
www.soft-xpansion.com.ua Слайд: 11
12. Расширение возможностей: АРМ руководителя
• Постановка и выдача заданий
• Контроль исполнительской дисциплины
• Аналитические отчеты
• Вывод ключевых показателей
• Доступ к рабочему месту из любой точки
www.soft-xpansion.com.ua Слайд: 12
15. Еще почему DocsVision?
• Лидер рынка СЭД
• Соответствие международным стандартам в области
разработки и выпуска продуктов
• Самая широкая сеть квалифицированных партнеров, готовых
предоставить услуги заказчику практически из любого региона
СНГ
• Полный цикл технической поддержки от демо-версии до
обучения
• Лидер в области инновационных разработок на рынке СЭД
• Полноценная ECM система с точки зрения построения
заказных решений по управлению информацией и
автоматизации бизнес-процессов
• Широкие интеграционные возможности
www.soft-xpansion.com.ua Слайд: 15
19. Типовые этапы внедрения
ЭКСПЕРТИЗА Предварительный анализ предметной области, разработка
концепции решения, предварительная оценка графика и бюджета
проекта.
АНАЛИЗ Детальный анализ процессов, подлежащих автоматизации,
требований к системе, формирование технического задания на
внедрение, уточнение графика и бюджета проекта.
ПРОЕКТИРОВАНИЕ Разработка и документирование проектных решений по системе,
описывающих вид и поведение каждой составляющей решения и
решения в целом, прототипирование.
РАЗРАБОТКА Настройка системы DocsVision, разработка дополнительных
компонент, тестирование, разработка эксплуатационной
документации.
ВВОД В ДЕЙСТВИЕ Развертывание системы в рабочей среде, обучение персонала,
опытная эксплуатация, доработка, сдача в постоянную
эксплуатацию.
СОПРОВОЖДЕНИЕ Разрешение инцидентов, консультирование по эксплуатации,
анализ параметров функционирования, планирование развития.
www.soft-xpansion.com.ua Слайд: 19
20. Объединение этапов
• Высокая определенность – укрупнение этапов, низкая –
разделение
• Определенность: масштаб, типичность, опыт, коммуникации,
риски
Экспертиза Анализ Экспертиза Экспертиза
Анализ Анализ Анализ и
проектирование
Проектирование Проектирование Проектирование
и разработка
Разработка Разработка Разработка
Ввод в действие Ввод в действие Ввод в действие Ввод в действие
Сопровождение Сопровождение Сопровождение Сопровождение
www.soft-xpansion.com.ua Слайд: 20
21. Типовые решения и очереди внедрения
• Типовые решения - быстрый ввод в эксплуатацию и быстрое
начало окупаемости Системы
• Адаптация типового решения
• Построение проектной деятельности на основе очередей
www.soft-xpansion.com.ua Слайд: 21
23. Обучение и собственная разработка
Сертифицированное обучение:
Пользователей
Администраторов
Разработчиков
Оказание консультационной деятельности
При внедрении
Собственной разработке клиентов
Проведение тренингов
По системе
Эксклюзивный тренинг для снятия психологического барьера внедрения
Системы
www.soft-xpansion.com.ua Слайд: 23
25. Поддержка и обслуживание системы
• Стандартная техническая поддержка:
Поддержка вендора (компании ДоксВижн):
o Обновления в рамках функционала платформы DocsVision
o Переходы на новые версии платформы
o Доступ к порталу поддержки
o Разрешение инцидентов
o Консультирование по эксплуатации платформы
o Анализ параметров функционирования платформы.
Стандартная поддержка разработанных систем и
решений на платформе DocsVison
o Обеспечивается компанией разработчиком
o Бесплатная гарантийная поддержку сроком на 12 месяцев
o Исправление ошибок
o Консультирование по эксплуатации систем и решений
o Анализ параметров функционирования систем и решений
• Инцидентный вариант технической поддержки
www.soft-xpansion.com.ua Слайд: 25
26. Поддержка и обслуживание системы
Основные сервисы по поддержке решений и продуктов:
Резервирование специалистов за проектом поддержки Заказчика
Консультации пользователей по телефону, электронной почте или по
средствам Интернет-телефонии
Вызов специалиста для решения проблем, возникающих при работе с
решением
Удаленное администрирование решений
Возможность экстренной связи с нашими специалистами для решения
неотложных вопросов
Оказание помощи при возникновении нештатных ситуаций и уменьшения
их последствий
Разработка и установка дополнений к системам
Обеспечение перехода на новые версии платформы и разработка новых
версий систем
Дополнительная настройка и конфигурирование программного и
аппаратного обеспечения Заказчика в случае его изменения
Предоставление дополнительной документации
www.soft-xpansion.com.ua Слайд: 26
29. Разработка и кастомизация решений
• Кастомизация существующего развернутого функционала
типового решения «Делопроизводство» - выполнено
• Дополнительный функционал по системе электронного
хранилища:
Электронное хранилище договоров
Электронное хранилище судебных дел
• Дополнительный функционал по системе документооборота:
Автоматизация прохождения и согласования заявок на
приобретение материальных или выдачу денежных средств
Автоматизация прохождения и согласования договоров
Автоматизация прохождения протоколов
Автоматизация процесса согласования бюджетов
Автоматизация процесса бюджетного контроля
www.soft-xpansion.com.ua Слайд: 29
