SlideShare a Scribd company logo
1 of 13
Оценка эффективности
рекламной кампании в
     Интернете
ЧТО ОЦЕНИВАЕМ?

                        Замеры делаем:
Во время кампании
       статистика rb.mail, AdFox

После кампании
      статистика rb.mail, AdFox
      Яндекс. Метрика, Гугл. Аналитикс
      аналитика Клиента
ПОСАДОЧНАЯ СТРАНИЦА
ЧТО ОЦЕНИВАЕМ?

                     Во время кампании.
                   (статистика rb.mail, AdFox)

CTR в % в целом - интерес к рекламному сообщению

CTR в % по категориям (если есть)

Вносим корректировки.
ЧТО ОЦЕНИВАЕМ?

            После кампании в системе статистики.
                  (статистика rb.mail, AdFox)

Охват целевой аудитории - стоимость 1 контакта

Количество кликов - Количество уникальных кликов

Стоимость 1 клика – стоимость уникального клика

CTR в % в целом - интерес к рекламному сообщению

CTR в % по категориям (если есть)
ЧТО ОЦЕНИВАЕМ?

            После кампании в статистике вашего сайта
                (Яндекс. Метрика, Гугл. Аналитикс)

Время проведенное на сайте

Отказы - доля визитов с длительностью менее 15 сек., в рамках которых состоялся
        лишь один просмотр страницы.


Число просмотренных страниц 1 посетителем

Поведение на сайте (вебвизор)
ЧТО ОЦЕНИВАЕМ?

          После кампании по собственной статистике

Количество звонков (как вы оцениваете?)

Количество посетителей (счетчики на входе?)

Конверсия в покупателей (анкета)

Сумма чека с покупателя
ЧТО ОЦЕНИВАЕМ?
ЧТО ОЦЕНИВАЕМ?
ЧТО ОЦЕНИВАЕМ?




«Норма» - менее 35% отказов для Интернет-магазинов
ДО И ПОСЛЕ


Параметры кампании        До           После


Отказы                   26%            17,1%


Время на сайте        2 мин 26 сек   2 мин 47 сек


Конверсия              Замеры?        Замеры?
А ЕЩЕ РЕКОМЕНДУЮТ


  Дата         Канал 1/$       Канал 2/$        Другое/$           Не помню/$
1.09           +/1000 р                         +/1500 р             +/300 р

2.09                                             +/400 р             +/600 р

3.09            +/700 р         +/5000 р         +/200 р             +/150 р

Итого         Покупки: 2      Покупка: 1       Покупки: 3          Покупки: 3
              Чек: 850 р      Чек 5000 р       Чек: 700 р          Чек: 350 р



Считаем количество покупок и деньги, чтобы выяснить средний чек.
Узнайте больше на
                                 www.reklamaklass.ru


РАД ВОПРОСАМ!




Давайте общаться!
Моб. (4812) 63-09-89
E-mail: managers@kit-media.com

More Related Content

What's hot

100 percent-ecommerce-club-11.02
100 percent-ecommerce-club-11.02100 percent-ecommerce-club-11.02
100 percent-ecommerce-club-11.02Alexey Petrovsky
 
Ретаргетинг. Еще больше клиентов для Вашего бизнеса
Ретаргетинг. Еще больше клиентов для Вашего бизнесаРетаргетинг. Еще больше клиентов для Вашего бизнеса
Ретаргетинг. Еще больше клиентов для Вашего бизнесаAleksandr Stikharev
 
Ретаргетинг ВКонтакте: еще больше клиентов для вашего бизнеса
Ретаргетинг ВКонтакте: еще больше клиентов для вашего бизнесаРетаргетинг ВКонтакте: еще больше клиентов для вашего бизнеса
Ретаргетинг ВКонтакте: еще больше клиентов для вашего бизнесаSMM-тусовочка
 
Bh 4 ta 25 11-2011
Bh 4 ta 25 11-2011Bh 4 ta 25 11-2011
Bh 4 ta 25 11-2011BE-HAPPY
 
Антон Чернышев (iConText). Бизнес-завтрак "Есть ли жизнь после клика".
Антон Чернышев (iConText). Бизнес-завтрак "Есть ли жизнь после клика".Антон Чернышев (iConText). Бизнес-завтрак "Есть ли жизнь после клика".
Антон Чернышев (iConText). Бизнес-завтрак "Есть ли жизнь после клика".Yana Sarukhanyan
 
10 причин продавать санаторий онлайн
10 причин продавать санаторий онлайн10 причин продавать санаторий онлайн
10 причин продавать санаторий онлайнTravelLine
 
Guest Track - уникальный онлайн-портал для управления лояльностью клиента.
Guest Track - уникальный онлайн-портал для управления лояльностью клиента.Guest Track - уникальный онлайн-портал для управления лояльностью клиента.
Guest Track - уникальный онлайн-портал для управления лояльностью клиента.4Service Group
 
Эффективная медийная реклама
Эффективная медийная рекламаЭффективная медийная реклама
Эффективная медийная рекламаДаниил Ханин
 
Бизнес-кейс: Zingaya Click-to-Call (онлайн звонок) для повышения эффективност...
Бизнес-кейс: Zingaya Click-to-Call (онлайн звонок) для повышения эффективност...Бизнес-кейс: Zingaya Click-to-Call (онлайн звонок) для повышения эффективност...
Бизнес-кейс: Zingaya Click-to-Call (онлайн звонок) для повышения эффективност...Michael Kozloff
 

What's hot (11)

100 percent-ecommerce-club-11.02
100 percent-ecommerce-club-11.02100 percent-ecommerce-club-11.02
100 percent-ecommerce-club-11.02
 
Ретаргетинг. Еще больше клиентов для Вашего бизнеса
Ретаргетинг. Еще больше клиентов для Вашего бизнесаРетаргетинг. Еще больше клиентов для Вашего бизнеса
Ретаргетинг. Еще больше клиентов для Вашего бизнеса
 
Ретаргетинг ВКонтакте: еще больше клиентов для вашего бизнеса
Ретаргетинг ВКонтакте: еще больше клиентов для вашего бизнесаРетаргетинг ВКонтакте: еще больше клиентов для вашего бизнеса
Ретаргетинг ВКонтакте: еще больше клиентов для вашего бизнеса
 
Chernuhin lead
Chernuhin leadChernuhin lead
Chernuhin lead
 
реклама часть 2 16.04.2014
реклама часть 2 16.04.2014реклама часть 2 16.04.2014
реклама часть 2 16.04.2014
 
Bh 4 ta 25 11-2011
Bh 4 ta 25 11-2011Bh 4 ta 25 11-2011
Bh 4 ta 25 11-2011
 
Антон Чернышев (iConText). Бизнес-завтрак "Есть ли жизнь после клика".
Антон Чернышев (iConText). Бизнес-завтрак "Есть ли жизнь после клика".Антон Чернышев (iConText). Бизнес-завтрак "Есть ли жизнь после клика".
Антон Чернышев (iConText). Бизнес-завтрак "Есть ли жизнь после клика".
 
10 причин продавать санаторий онлайн
10 причин продавать санаторий онлайн10 причин продавать санаторий онлайн
10 причин продавать санаторий онлайн
 
Guest Track - уникальный онлайн-портал для управления лояльностью клиента.
Guest Track - уникальный онлайн-портал для управления лояльностью клиента.Guest Track - уникальный онлайн-портал для управления лояльностью клиента.
Guest Track - уникальный онлайн-портал для управления лояльностью клиента.
 
Эффективная медийная реклама
Эффективная медийная рекламаЭффективная медийная реклама
Эффективная медийная реклама
 
Бизнес-кейс: Zingaya Click-to-Call (онлайн звонок) для повышения эффективност...
Бизнес-кейс: Zingaya Click-to-Call (онлайн звонок) для повышения эффективност...Бизнес-кейс: Zingaya Click-to-Call (онлайн звонок) для повышения эффективност...
Бизнес-кейс: Zingaya Click-to-Call (онлайн звонок) для повышения эффективност...
 

Viewers also liked

Agra Fury Z. dan Della Amalia
Agra Fury Z. dan Della AmaliaAgra Fury Z. dan Della Amalia
Agra Fury Z. dan Della Amaliaagrafuryzakiah
 
Презентация 2can на форуме FinNext 2013
Презентация 2can на форуме FinNext 2013Презентация 2can на форуме FinNext 2013
Презентация 2can на форуме FinNext 20132can
 
мифы интернет рекламы
мифы интернет рекламымифы интернет рекламы
мифы интернет рекламыzhukova_o
 
презентации тренингов
презентации тренинговпрезентации тренингов
презентации тренинговzhukova_o
 
Официальный пресс-релиз 2can, VISA, Промсвязьбанк
Официальный пресс-релиз 2can, VISA, ПромсвязьбанкОфициальный пресс-релиз 2can, VISA, Промсвязьбанк
Официальный пресс-релиз 2can, VISA, Промсвязьбанк2can
 
Sweat - Marketing Esportivo
Sweat - Marketing EsportivoSweat - Marketing Esportivo
Sweat - Marketing EsportivoAlberto Do Val
 
баннерка Vs контекст
баннерка Vs контекст баннерка Vs контекст
баннерка Vs контекст zhukova_o
 
2can presentation ecommerce(final)
2can presentation ecommerce(final)2can presentation ecommerce(final)
2can presentation ecommerce(final)2can
 
планирование рабочего дня менеджера по продажам
планирование рабочего дня менеджера по продажампланирование рабочего дня менеджера по продажам
планирование рабочего дня менеджера по продажамzhukova_o
 
Безопасный Интернет
Безопасный ИнтернетБезопасный Интернет
Безопасный Интернетzhukova_o
 

Viewers also liked (19)

Agra Fury Z. dan Della Amalia
Agra Fury Z. dan Della AmaliaAgra Fury Z. dan Della Amalia
Agra Fury Z. dan Della Amalia
 
Презентация 2can на форуме FinNext 2013
Презентация 2can на форуме FinNext 2013Презентация 2can на форуме FinNext 2013
Презентация 2can на форуме FinNext 2013
 
мифы интернет рекламы
мифы интернет рекламымифы интернет рекламы
мифы интернет рекламы
 
Ch05 instrumentation
Ch05 instrumentationCh05 instrumentation
Ch05 instrumentation
 
презентации тренингов
презентации тренинговпрезентации тренингов
презентации тренингов
 
E commerce(report)
E commerce(report)E commerce(report)
E commerce(report)
 
Chapter 06
Chapter 06Chapter 06
Chapter 06
 
Tugas 4
Tugas 4Tugas 4
Tugas 4
 
Ch01 intro
Ch01 introCh01 intro
Ch01 intro
 
Tugas 4
Tugas 4Tugas 4
Tugas 4
 
Официальный пресс-релиз 2can, VISA, Промсвязьбанк
Официальный пресс-релиз 2can, VISA, ПромсвязьбанкОфициальный пресс-релиз 2can, VISA, Промсвязьбанк
Официальный пресс-релиз 2can, VISA, Промсвязьбанк
 
Sweat - Marketing Esportivo
Sweat - Marketing EsportivoSweat - Marketing Esportivo
Sweat - Marketing Esportivo
 
Ch04 sampling
Ch04 samplingCh04 sampling
Ch04 sampling
 
баннерка Vs контекст
баннерка Vs контекст баннерка Vs контекст
баннерка Vs контекст
 
2can presentation ecommerce(final)
2can presentation ecommerce(final)2can presentation ecommerce(final)
2can presentation ecommerce(final)
 
планирование рабочего дня менеджера по продажам
планирование рабочего дня менеджера по продажампланирование рабочего дня менеджера по продажам
планирование рабочего дня менеджера по продажам
 
Ch03 research plan
Ch03 research planCh03 research plan
Ch03 research plan
 
Безопасный Интернет
Безопасный ИнтернетБезопасный Интернет
Безопасный Интернет
 
Ch02 topic selection
Ch02 topic selectionCh02 topic selection
Ch02 topic selection
 

Similar to оценка эффективности

208 morizo e_retailforum2014
208 morizo e_retailforum2014208 morizo e_retailforum2014
208 morizo e_retailforum2014InSales
 
Денис Буко - LeadGEN. Ничего общего с генетикой
Денис Буко - LeadGEN. Ничего общего с генетикойДенис Буко - LeadGEN. Ничего общего с генетикой
Денис Буко - LeadGEN. Ничего общего с генетикойAMDG
 
Главные способы повышения эффективности контекстных рекламных кампаний - Петр...
Главные способы повышения эффективности контекстных рекламных кампаний - Петр...Главные способы повышения эффективности контекстных рекламных кампаний - Петр...
Главные способы повышения эффективности контекстных рекламных кампаний - Петр...web2win
 
Основы Интернет-маркетинга
Основы Интернет-маркетингаОсновы Интернет-маркетинга
Основы Интернет-маркетингаMAXGEN Онлайния
 
Веб аналитика на практике
Веб аналитика на практикеВеб аналитика на практике
Веб аналитика на практикеYuliya Rubtsova
 
Алексей Васюткин — "Контекстная реклама для лидероов ниши"
Алексей Васюткин — "Контекстная реклама для лидероов ниши"Алексей Васюткин — "Контекстная реклама для лидероов ниши"
Алексей Васюткин — "Контекстная реклама для лидероов ниши"Promodo
 
Правила Email engagement и его метрики
Правила Email engagement и его метрикиПравила Email engagement и его метрики
Правила Email engagement и его метрикиEMAILMATRIX
 
Презентация с реального маркетинга
Презентация с реального маркетингаПрезентация с реального маркетинга
Презентация с реального маркетингаArtilleria
 
Доклад на Riw 2014 Антон Черноталов "Из оффлайна в онлайн"
Доклад на Riw 2014 Антон Черноталов "Из оффлайна в онлайн"Доклад на Riw 2014 Антон Черноталов "Из оффлайна в онлайн"
Доклад на Riw 2014 Антон Черноталов "Из оффлайна в онлайн"Моризо
 
Дмитрий Орлов и Александр Григорьев. Где вы ошибаетесь при оценке эффективнос...
Дмитрий Орлов и Александр Григорьев. Где вы ошибаетесь при оценке эффективнос...Дмитрий Орлов и Александр Григорьев. Где вы ошибаетесь при оценке эффективнос...
Дмитрий Орлов и Александр Григорьев. Где вы ошибаетесь при оценке эффективнос...Дмитрий Шахов
 
Ретаргетинг для малых и средних компаний
Ретаргетинг для малых и средних компанийРетаргетинг для малых и средних компаний
Ретаргетинг для малых и средних компанийМедведев Маркетинг
 
Яндекс.Метрика для новичков, Петр Аброськин, ArrowMedia
Яндекс.Метрика для  новичков, Петр Аброськин, ArrowMediaЯндекс.Метрика для  новичков, Петр Аброськин, ArrowMedia
Яндекс.Метрика для новичков, Петр Аброськин, ArrowMediaADLABS
 
11 способов улучшить рекламу. Часть 1
11 способов улучшить рекламу. Часть 111 способов улучшить рекламу. Часть 1
11 способов улучшить рекламу. Часть 1AdRiver
 
Правила Email Engagement и его метрики
Правила Email Engagement и его метрикиПравила Email Engagement и его метрики
Правила Email Engagement и его метрикиNatalya Semagina
 
Как сделать правильное объявление в Яндекс.Директе. Сергей Яременко
Как сделать правильное объявление в Яндекс.Директе. Сергей ЯременкоКак сделать правильное объявление в Яндекс.Директе. Сергей Яременко
Как сделать правильное объявление в Яндекс.Директе. Сергей ЯременкоКлуб Интернет-Маркетологов
 
Конверсия низкочастотного трафика контентных проектов на CPA-офферах - Алексе...
Конверсия низкочастотного трафика контентных проектов на CPA-офферах - Алексе...Конверсия низкочастотного трафика контентных проектов на CPA-офферах - Алексе...
Конверсия низкочастотного трафика контентных проектов на CPA-офферах - Алексе...kinzapro
 
Реклама в интернете для малого и среднего бизнеса - SMB Online ads
Реклама в интернете для малого и среднего бизнеса - SMB Online adsРеклама в интернете для малого и среднего бизнеса - SMB Online ads
Реклама в интернете для малого и среднего бизнеса - SMB Online adsUAMASTER Digital Agency
 
Базовая аналитика сайта. Презентация РыбаАндрей 22 января
Базовая аналитика сайта. Презентация РыбаАндрей 22 январяБазовая аналитика сайта. Презентация РыбаАндрей 22 января
Базовая аналитика сайта. Презентация РыбаАндрей 22 январяОлександр Мілютін
 
Умный ретаргетинг
Умный ретаргетинг Умный ретаргетинг
Умный ретаргетинг Oksana Selendeeva
 
Измерение эффективности интернет-маркетинга. Что измерять, как, чем и какие в...
Измерение эффективности интернет-маркетинга. Что измерять, как, чем и какие в...Измерение эффективности интернет-маркетинга. Что измерять, как, чем и какие в...
Измерение эффективности интернет-маркетинга. Что измерять, как, чем и какие в...Комплето
 

Similar to оценка эффективности (20)

208 morizo e_retailforum2014
208 morizo e_retailforum2014208 morizo e_retailforum2014
208 morizo e_retailforum2014
 
Денис Буко - LeadGEN. Ничего общего с генетикой
Денис Буко - LeadGEN. Ничего общего с генетикойДенис Буко - LeadGEN. Ничего общего с генетикой
Денис Буко - LeadGEN. Ничего общего с генетикой
 
Главные способы повышения эффективности контекстных рекламных кампаний - Петр...
Главные способы повышения эффективности контекстных рекламных кампаний - Петр...Главные способы повышения эффективности контекстных рекламных кампаний - Петр...
Главные способы повышения эффективности контекстных рекламных кампаний - Петр...
 
Основы Интернет-маркетинга
Основы Интернет-маркетингаОсновы Интернет-маркетинга
Основы Интернет-маркетинга
 
Веб аналитика на практике
Веб аналитика на практикеВеб аналитика на практике
Веб аналитика на практике
 
Алексей Васюткин — "Контекстная реклама для лидероов ниши"
Алексей Васюткин — "Контекстная реклама для лидероов ниши"Алексей Васюткин — "Контекстная реклама для лидероов ниши"
Алексей Васюткин — "Контекстная реклама для лидероов ниши"
 
Правила Email engagement и его метрики
Правила Email engagement и его метрикиПравила Email engagement и его метрики
Правила Email engagement и его метрики
 
Презентация с реального маркетинга
Презентация с реального маркетингаПрезентация с реального маркетинга
Презентация с реального маркетинга
 
Доклад на Riw 2014 Антон Черноталов "Из оффлайна в онлайн"
Доклад на Riw 2014 Антон Черноталов "Из оффлайна в онлайн"Доклад на Riw 2014 Антон Черноталов "Из оффлайна в онлайн"
Доклад на Riw 2014 Антон Черноталов "Из оффлайна в онлайн"
 
Дмитрий Орлов и Александр Григорьев. Где вы ошибаетесь при оценке эффективнос...
Дмитрий Орлов и Александр Григорьев. Где вы ошибаетесь при оценке эффективнос...Дмитрий Орлов и Александр Григорьев. Где вы ошибаетесь при оценке эффективнос...
Дмитрий Орлов и Александр Григорьев. Где вы ошибаетесь при оценке эффективнос...
 
Ретаргетинг для малых и средних компаний
Ретаргетинг для малых и средних компанийРетаргетинг для малых и средних компаний
Ретаргетинг для малых и средних компаний
 
Яндекс.Метрика для новичков, Петр Аброськин, ArrowMedia
Яндекс.Метрика для  новичков, Петр Аброськин, ArrowMediaЯндекс.Метрика для  новичков, Петр Аброськин, ArrowMedia
Яндекс.Метрика для новичков, Петр Аброськин, ArrowMedia
 
11 способов улучшить рекламу. Часть 1
11 способов улучшить рекламу. Часть 111 способов улучшить рекламу. Часть 1
11 способов улучшить рекламу. Часть 1
 
Правила Email Engagement и его метрики
Правила Email Engagement и его метрикиПравила Email Engagement и его метрики
Правила Email Engagement и его метрики
 
Как сделать правильное объявление в Яндекс.Директе. Сергей Яременко
Как сделать правильное объявление в Яндекс.Директе. Сергей ЯременкоКак сделать правильное объявление в Яндекс.Директе. Сергей Яременко
Как сделать правильное объявление в Яндекс.Директе. Сергей Яременко
 
Конверсия низкочастотного трафика контентных проектов на CPA-офферах - Алексе...
Конверсия низкочастотного трафика контентных проектов на CPA-офферах - Алексе...Конверсия низкочастотного трафика контентных проектов на CPA-офферах - Алексе...
Конверсия низкочастотного трафика контентных проектов на CPA-офферах - Алексе...
 
Реклама в интернете для малого и среднего бизнеса - SMB Online ads
Реклама в интернете для малого и среднего бизнеса - SMB Online adsРеклама в интернете для малого и среднего бизнеса - SMB Online ads
Реклама в интернете для малого и среднего бизнеса - SMB Online ads
 
Базовая аналитика сайта. Презентация РыбаАндрей 22 января
Базовая аналитика сайта. Презентация РыбаАндрей 22 январяБазовая аналитика сайта. Презентация РыбаАндрей 22 января
Базовая аналитика сайта. Презентация РыбаАндрей 22 января
 
Умный ретаргетинг
Умный ретаргетинг Умный ретаргетинг
Умный ретаргетинг
 
Измерение эффективности интернет-маркетинга. Что измерять, как, чем и какие в...
Измерение эффективности интернет-маркетинга. Что измерять, как, чем и какие в...Измерение эффективности интернет-маркетинга. Что измерять, как, чем и какие в...
Измерение эффективности интернет-маркетинга. Что измерять, как, чем и какие в...
 

оценка эффективности

  • 2. ЧТО ОЦЕНИВАЕМ? Замеры делаем: Во время кампании статистика rb.mail, AdFox После кампании статистика rb.mail, AdFox Яндекс. Метрика, Гугл. Аналитикс аналитика Клиента
  • 4. ЧТО ОЦЕНИВАЕМ? Во время кампании. (статистика rb.mail, AdFox) CTR в % в целом - интерес к рекламному сообщению CTR в % по категориям (если есть) Вносим корректировки.
  • 5. ЧТО ОЦЕНИВАЕМ? После кампании в системе статистики. (статистика rb.mail, AdFox) Охват целевой аудитории - стоимость 1 контакта Количество кликов - Количество уникальных кликов Стоимость 1 клика – стоимость уникального клика CTR в % в целом - интерес к рекламному сообщению CTR в % по категориям (если есть)
  • 6. ЧТО ОЦЕНИВАЕМ? После кампании в статистике вашего сайта (Яндекс. Метрика, Гугл. Аналитикс) Время проведенное на сайте Отказы - доля визитов с длительностью менее 15 сек., в рамках которых состоялся лишь один просмотр страницы. Число просмотренных страниц 1 посетителем Поведение на сайте (вебвизор)
  • 7. ЧТО ОЦЕНИВАЕМ? После кампании по собственной статистике Количество звонков (как вы оцениваете?) Количество посетителей (счетчики на входе?) Конверсия в покупателей (анкета) Сумма чека с покупателя
  • 10. ЧТО ОЦЕНИВАЕМ? «Норма» - менее 35% отказов для Интернет-магазинов
  • 11. ДО И ПОСЛЕ Параметры кампании До После Отказы 26% 17,1% Время на сайте 2 мин 26 сек 2 мин 47 сек Конверсия Замеры? Замеры?
  • 12. А ЕЩЕ РЕКОМЕНДУЮТ Дата Канал 1/$ Канал 2/$ Другое/$ Не помню/$ 1.09 +/1000 р +/1500 р +/300 р 2.09 +/400 р +/600 р 3.09 +/700 р +/5000 р +/200 р +/150 р Итого Покупки: 2 Покупка: 1 Покупки: 3 Покупки: 3 Чек: 850 р Чек 5000 р Чек: 700 р Чек: 350 р Считаем количество покупок и деньги, чтобы выяснить средний чек.
  • 13. Узнайте больше на www.reklamaklass.ru РАД ВОПРОСАМ! Давайте общаться! Моб. (4812) 63-09-89 E-mail: managers@kit-media.com

Editor's Notes

  1. Я ЗАБЫЛА, мы же должны про посадочную страницу пару слов сказать. Что мы рекомендуем это делать.
  2. Мы обязательно говорим, что оцениваем ход рекламной кампании в ее ходе. Через 2 дня обычно мы понимаем, что не так, или наоборот все так.
  3. Тут бы еще добавить, что оценить легко, откуда пришли и с какого сайта. Ну ты это говоришь в выступлении. Но я напоминаю.
  4. Статистику я подчеркнула, так как эту статистику НУЖНО вести, но ее часто не ведут.
  5. Статистику я подчеркнула, так как эту статистику НУЖНО вести, но ее часто не ведут.
  6. Статистику я подчеркнула, так как эту статистику НУЖНО вести, но ее часто не ведут.