О том, как с минимальным бюджетом подготовить и реализовать маркетинговую стратегию. О понимании своего клиента, о том, какое сообщение и по каким каналам до него донести. О тестировании гипотез, общении с конкурентами и делегировании.

1. Маркетинг в
образовательном проекте
своими руками
Максим Шишов, Стереомаркетинг

2. О чем?
1. Как самостоятельно построить
маркетинговую стратегию
2. Воплотить ее в жизнь
3. И не делать все самому

3. Меня зовут
Максим Шишов
Кто: Соучредитель студии
«Стереомаркетинг»
Что: Руковожу исследованиями и
созданием контентных стратегий
Сколько: 6 лет в маркетинге,
вместе с командой запустил 59
проектов

4. Как самостоятельно построить
маркетинговую стратегию

5. Три
главных
вопроса
маркетинга
1. Кто ваш клиент?
2. Что ему говорить, чтобы убедить вас
выбрать?
3. Какие каналы для передачи сообщения
задействовать?

6. На чем обычно основана
маркетинговая стратегия
1. Житейский опыт и интуиция
руководства
2. Самоочевидные вещи
3. Копирование конкурента
4. Советы гуру

7. Опора на факты –
залог успеха

8. Эндрю Гроув vs Рак

9. Три
способа
добывать
факты
1. Глубинные интервью с покупателями
2. Конкурентный анализ и изучение лучших
практик
3. Экспериментальная проверка гипотез

10. Кто ваш покупатель?

11. Когда целая отрасль пребывает в заблуждении
Strellson – синоним
мужественности и
высокого класса. Мы
формируем моду для
мужчин, идущих своим
путем. Strellson – одежда,
которую выбрали
миллионы уверенных в
себе мужчин во всем
мире.

12. Один курс –
разные
покупатели
Базовый курс – первая ступень
обучения психологов в методе
позитивной психотерапии

13. Клиент 1. Хочет
открыть свою
практику
Мечтает стать успешным
профессионалом, обзавестись
своим кабинетом, ездить на
конференции, хорошо
зарабатывать

14. Клиент 2. Хочет
получить
целостное знание
Надоели эклектичные знания из
разных подходов, хочет обрести
целостный взгляд на человека

15. Клиент 3.
Хочет
подлечиться
Хочет разрешить свои
личные трудности в ходе
обучения

16. Разные клиенты хотят разного

17. Что говорить?

18. Почему меня должны выбрать клиенты?

20. Устраняем
барьеры
Покупать мешают:
• непонятные
термины
• скучные тексты
• неудобный
интерфейс
• равнодушные
менеджеры

21. Говорите с
покупателем
на одном
языке
Покупатель не ищет
«генератор 610х405х535», он
ищет «генератор, который
войдет в багажник»

23. Какие каналы использовать?

24. Как протестировать канал?

26. На первый взгляд спроса нет...

27. Результат:
стратегия
основана
на фактах
1. Благодаря глубинным интервью знаем, что,
кому и как рассказывать о своих услугах
2. Благодаря конкурентному анализу и
изучению лучших практик знаем, какие
каналы задействовать и как с ними работать
3. Благодаря тестированию гипотез можем
быстро проверить, работают наши задумки
или нет

28. Как делать?
Если делаешь своими руками

29. Спойлер
Исследования показывают, что
лучший способ продать сложные
услуги, такие как обучение, это
говорить о них:
• выступать на конференциях
• вести блог
• снимать видеоролики
• вести паблики в соц.сетях

30. Есть два способа создавать контент

31. Системный • Пробиваете темы на популярность
(wordstat.yandex.ru, блоги конкурентов,
общение с покупателями, с экспертами)
• Пишите контент-план
• Регулярно создаете контент
• Размещаете и продвигаете
• Проводите анализ

32. Но когда мы делали маркетинг для
себя, у нас это никогда не работало

33. Наш подход для себя

34. Принцип 1.
Слушать свое
сердце
• Идти за интересом в
выборе темы
• Выбирать удобные
форматы
• Не переживать из-за
эффективности

35. Принцип 2. Делать
больше меньшими
усилиями
• Использовать кросс-форматность
• Дробить большой материал на
фрагменты
• Не бояться повторов

36. Принцип 3.
Начать с чего-то
одного
• Есть искушение
использовать все
инструменты
разом
• Но лучше взять
что-то одно

37. Принцип 4. Думать
о распространении
• Прежде чем создавать
контент, надо придумать как
его распространить
• Описать, что потребуется
сделать

38. Принцип 5. Делать
итерации и
тестировать

39. Принцип 6. Делегировать
• Делегировать простую
и повторяющуюся
работу
• Делегировать
технические вещи

40. Как делегировать

41. Взять
помощника
Но помнить,
что он не
маркетолог

42. Не бросать
помощнику
горячую
картофелину
Если дать сложную задачу,
которую сам не знаешь как
решать, с вероятностью 99%
помощник ее тоже не решит

43. Проложить
путь самому
• Сделать один раз
самому
• Подготовить
инструкции
• Показать и объяснить

44. Создать четкие правила
• Очертить внятно круг
ответственности
• Договориться о
взаимодействии: «Не понял –
спроси»

45. Создать систему
контрольных точек
• Планировать работу
вместе с помощником
• Добиться, чтобы
работник воспринимал
контрольные точки как
возможность убедиться,
что он все делает
правильно, а не как
недоверие к его
способностям

46. Поддерживать
актуальность
Обновлять инструкции раз в год
Если помощник захочет уволиться, пусть обновит
инструкции для преемника. Лучше под вашим чутким
руководством

47. Выводы
1. Проведите исследования и
узнайте, каким должен быть ваш
маркетинг
2. Выберите комфортный для вас
способ реализации стратегии
3. Сделайте первый раз сами и
убедитесь, что подход работает
4. Делегируйте все, что можно

48. Полезные штуки
Книга в подарок «Как принимать
верные бизнес-решения в эпоху
перемен»
Платформа для легкого
создания сайтов