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博物館重要的事
- 1. 《博物館重要的事》 史蒂芬‧威爾 Stephen E. Weil 著 國立歷史博物館館長 張譽騰 譯
- 2. 博物館的特殊份子 博物館與社會的對話 整體而言，博物館身為社會機構，它們所共同擁有的力量 是什麼？ 就個別博物館而言，它對社會大眾和社區有什麼特殊貢獻？ 1970年初美國一連串以紐約市美術館為攻擊對象的批判運動， 博物館工作者被迫思考並回應社會大眾：「博物館能夠為周 遭世界帶來哪些積極的改變？」 事實上，要求博物館要完成偉大使命不切實際，就個別博 物館而言，仍可以藉由成為具有重要影響力的機構來促進 有知識教養的公民社會。 然而，博物館的貢獻難以精確描述，一方面各座博物館所 能提供的貢獻各不相同，一方面博物館的價值難以用量化 標準來界定。 儘管並沒辦法得到定論，在對話的過程中，能夠使博物館事 業更具生產力並更具有前瞻性，往上一層次的困惑持續思考。
- 6. 達那對當時博物館的批判 如果展藏與大多數觀眾生活無關，博物館的存在毫無意義。 有人認為只要將美術品放置在博物館讓觀眾看到，就自然 而然會提振觀眾精神，鼓舞他們追求更好生活，增益他們 心靈品質，這是不切實際的幻想。 只有年代久遠、稀有、昂貴、來自國外的物件才有欣賞價 值，博物館也只能展藏這樣的物件才有意義。以上這種想 法，不僅沒有道理，還可能有害，因為它將導致社會大眾 忽略當代周遭日常物件所蘊含的設計和美學成分，以及它 們能夠帶給人們的滿足。 1920年達那曾這樣寫道： 「所有公共機構(包括博物館在內)既然使用到納稅人的錢，就必須有 所回饋於社會，而且這些回饋必須在相當程度上是正面、確切、可以 看見、能夠測量的。博物館的價值主要反映在其社會用途，而與其建 築或維護費用、藏品珍貴與否或拍賣價格若干等等並無直接關聯。博 物館既是公共機構就必須對其支持者有所交代，並明確敘述其存在價 值。」
- 7. 博物館的新趨勢 ──社會企業經營模式 五種傳統經營模式 博物館大致上有五種傳統經營模式，隨著科技進步與資源匱 乏，以及博物館內部教育人員與外部評論家的影響，如今已 逐漸被狄斯主張的社會企業模式所取代。 博物館／既有建制：具有高度權威的典範模式。 博物館／寶庫：以擁有硬體資源的多寡和優劣判斷其好壞， 以「又多又好」為經營目標。 博物館／慈善機構：博物館是「有錢強勢者」為「沒錢弱勢 者」設置的機構。以其公共服務計畫是否具備慈善意願為其 績效。 四、博物館／程序：能否建制最新的、可以讓所有館員一體 遵行的政策或步驟，以便據以因應各種預料中或預料之外的 事故。 五、博物館／展演者：以推出展覽和各項公共活動計畫為期 要務，特別重視專業同儕的認可，以品質作為口號。
- 8. 社會企業模式崛起原因 其一，非營利組織均須受公共檢驗，博物館無法倖免於外； 其二，社會資源有限，博物館必須產出與其所用資源相對 應成果以善盡社會責任； 其三，博物館開始重視行銷觀念，以達成顧客滿意度； 其四，現今社會大眾對非營利組織公信力的期待，以從消 極防弊轉向積極興利。 社會企業模式博物館與傳統的經營模式，區別在於新型態博 物館具有「面臨挑戰的意識」，在營運層面會考量到對公眾 的責任，並將藏品視為達成博物館目標的手段，著重博物館 是否能作出具體成果、服務品質是否能發揮預期的效果。在 可見的未來中，想來博物館的經營模式將會以社會企業模式 為趨向持續變化。
- 13. 沒有絕對的博物館 ──博物館典範轉移現象 博物館典範轉移 當前世界上的博物館正經歷典範轉移，從「出售模式」轉 變為「行銷模式」，致力於探索社會大眾的需要和興趣並 設法滿足他們。 典範轉移的原因： 經費來源減少：博物館開始注重票房考量。 專業主義的崛起：博物館專業組織的崛起，其出版物、活 動、評量方式等等影響博物館界，強調博物館在社會發展 的角色，使其往新的方向演化。 政府與民眾對於非營利組織之績效評量轉變：受到學界的 社會企業模型概念的影響，社會大眾期待博物館能夠提供 更具體的公共服務，為個人或社區帶來積極改變，因此博 物館要能夠證明自己有能力提昇服務對象的生活品質。
- 19. 什麼藝術品符合政府贊助標準？ 《國家藝術基金會》贊助標準：「除了考量藝術品的藝術性 之外，還應該考量它的內容。」 是否具有藝術性的評斷經驗 針對藝術品是否卓越，必須要建立一個強而有力的的論述， 在處理這個議題時，有三點原則必須要注意： 要能明確辨認藝術品內容和藝術性的分野。 對於藝術品是否卓越，要能建立一個全然客觀的論述，不 能有絲毫相對主義的色彩。 要確認博物館館員能夠提供或至少能夠徵詢到具有學識根 據的意見，並能據以認定藝術品的卓越與否。
- 20. 浪漫派還是現實派： 反思博物館的本質 浪漫派與現實派 「浪漫派」：主張博物館本質是好的組織，具有普世和積極價值的機構。 無需考慮觀眾及社區的反應，以「效率」為首要目標，對外須募款和開拓 博物館發展業務，對內需運用預算、控制開銷和提昇館員生產力。其績效 邏輯亦即博物館管理效率＝博物館成敗＝博物館是否存活。 對於浪漫派之批評如下：在不同時代、不同社會裡，人們對博物館價 值的論斷也會有所不同。 「現實派」 ：主張博物館本質並無好壞之分，是價值中立的機構，是可以 為一系列不同目標服務的工具。博物館真正的存在意義，不再於它的技術 能力，而在活動內容，更重要的，是在於這些活動的目的。 然而現實派所遇到的困難有二： 一旦改用結果或成果方式來呈現目標，則會感到困難。 無法實際測量博物館成果的狀況下，如何確認和描述這些成果的問題。 效率 vs. 效益：創造積極差異 博物館應提出明確而有意義的目標，並且能展現效益，為社區創造積 極改變。
- 21. 虛擬與真實 ──四個博物館案例的解析 威爾在美國博物館協會機關雜誌《博物館新聞》中發表四個虛擬 博物館案例，其目的在於幫助讀者深入思考博物館本質。 佛德‧史瑞斯陀博物館： 重視評量與使命的關聯性的博物館，但是否曾檢視過博物館自身 是否具有社會意義？ 博物館究竟應堅守最初的創立精神，還是因應現實做出改變？ 夢幻島嶼 「多博物館島」vs.「無博物館島」： 投資博物館 vs. 花費在家庭服務、醫療體系 → 博物館的存在是否 造成改變？是否讓生活品質更好？ 石頭寓言 博物館經營者與贊助者之對話：「你們為什麼要經營博物館？」 世界末日之博物館 藉由世界末日探討博物館發展的對未來的義務。
- 24. 如何撰寫博物館收藏政策 ──21張說帖 假設你是一家美術館館長，館內目前約900幅畫作和雕塑，以及 零星圖片和素描，整體品質頗佳。你邀請館員就收藏政策發表意 見，以下是他們所提的二十一張說帖。 說帖1：集中資源，先從本館最欠缺的面向開始收藏。 說帖2：傾聽第一線導覽人員的回應，因為他們最清楚觀眾之 需求。 說帖3：為了保持藝術生命力，應購買當代年輕有潛力的藝術 家作品。 說帖4：需有「鎮館之寶」，應只收藏藝術傑作。 說帖5：本館收藏的藝術品應具備積極正面、激發人心的特質。 說帖6：本館收藏的作品須反應當代藝術發展的重要階段。 說帖7：因預算是由市議會通過，應該聽取市議員的意見。 說帖8：博物館需充實自己的門面。 說帖9：有義務仔細鑑別當代最偉大的畫家，並收藏其作品。 說帖10：經費有限，應積極爭取捐贈。
- 25. 說帖11：購買能引起媒體注意、有特殊人物背景或動人故事的 藏品，提升本館知名度。 說帖12：應扮演領導者角色，表達本館藝術立場。選擇符合本 館立場的藝術家收藏。 說帖13：為了對納稅人交代，要設置市民諮議委員會，成員須 包括從不到本館參觀的市民。 說帖14：加強出版物部門，為了省錢，購買攝影作品是最明智 的選擇。 說帖15：協助本地藝術家，為其保存作品及研究創作生涯。 說帖16：應停止購買藏品，專心加強既有重要館藏的研究工作。 說帖17：支持本地畫廊，讓畫廊為博物館服務，並設法經營更 細緻的藏品購置網路。 說帖18：購置藏品的開銷不僅僅只是藏品本身費用，還要考慮 到儲存、安全和維護等方面費用。 說帖19：購置藏品時，須考慮社會正義和公平性。 說帖20：當務之急為針對本館藏品強項繼續加以充實。 說帖21：盡可能大量購買藏品，因為藏品裡可能有未被注意到 的傑作。
- 26. 博物館有好壞嗎？ 如何判斷博物館的品質 評量博物館的前提 無論一座博物館是否有意義或社會角色是否重要，其組織效益之優劣與否，是 可以獨立評量的。除此之外，評量博物館所需的前提如下： 不是所有博物館的品質都是一樣的，有些博物館的確比較優秀。 與其他非營利機構相比，博物館並無本質之不同。 博物館本身不是目的，博物館之所以有意義，來自它的公益性。 博物館的成敗，要看它是否能有效達成其目標，與其是否能存活並無直接 關聯。 評量博物館好壞的四個判準 一座博物館的好壞可以通過和其他博物館比較來得知嗎？經驗告訴我們，這大 概是行不通的，每一座博物館在起源、學科背景、規模、治理方式等等均各有 差異，因此很難分出好壞。但我們可以藉由下列標準作為博物館好壞之評判： 目的(35分)：博物館是否有明確目的？對此目的是否有清楚認識？ 能力(30分)：博物館是否有足夠能力？是否掌握必要方法？ 效能(25分)：博物館是否有效能？ 效率(10分)：博物館是否有效率？
- 28. 這個世界有沒有博物館，有差 別嗎？ 博物館的終極問題 「博物館真的很重要嗎？有無博物館，會有什麼差別嗎？」 一座博物館究竟要創造成多大差異，需要持續多久，又要提 供什麼資訊，才能取信於贊助者或有影響力的立法者，讓他 們相信這座博物館是成功的，值得繼續支持？ 博物館界面對這些因循已久的代答問題與其消極抗拒，何妨 樂觀以對。如果我們願意採取以下兩個步驟便能更清楚回答 這些問題。 改變觀念：承認博物館品質有好壞之分。 制定策略：釐清博物館能成就什麼，並更努力、系統性整 理博物館在公共服務上所能扮演的角色。
- 29. 建立博物館價值的共識 建立博物館價值的共識是不可能一致的，我們只能以個案考察的方式 解決這個問題。而好博物館有四個特性： 一、必須有清晰和有意義的目標，並希望和期許「能為民眾生活品質 創造出積極差異」。 二、它必須要有足夠資源。 三、它必須有堅強的領導。 四、它必須要能有效明確掌握社會給他的回饋。 博物館角色的光譜：教育、娛樂、經驗 博物館常被歸類為非制式教育與自導式學習的場所。如《卓越與平等》一 書中，主張博物館應該將「教育」至於其公共服務角色的核心。史魁芬則 認為觀眾在博物館的學習成果應該包括：「我們預期觀眾在參觀後，可能 會產生的特定行動，諸如命名、排序、比較、分類、區隔、鑑定或解決方 法等等。」史魁芬將展覽視為一種教學機制，界定何謂「有生產力」的觀 眾行為。 博物館作為娛樂機構的獨特之處，不同於電影或戲劇，可以選擇參觀時間、 停留時間也較有彈性，因此較有與其他觀眾互動的機會。1986年安倪斯提 到類似觀點：「參觀博物館通常是件快樂的社交事件，在那裡，觀眾依其 社會角色而有不同行為。」 博物館是觀眾建構特定意義的環境，而觀眾所建構的意義，則隨觀眾而異。 歐塔認為：「本質上，博物館展覽有如一面鏡子，觀眾從中去經驗他們能 力所及的事物，同時也經驗他們自身。」博物館最最獨特之處，就在於它 是一個能夠提供觀眾豐富經驗環境的機構。博物館這些真實物件具有強大 力量，足以觸發民眾無窮無盡的豐富經驗。
- 30. 「合理使用」對博物館的影響 博物館的著作權問題 館藏作品「合理使用」問題處理妥善與否，直接影響博物館 的運作。博物館為服務社會大眾達到教育或類似目的，在未 經授權狀況下使用著作，只要著作權擁有人未蒙受重大損失 的狀況下，博物館可以宣稱自己是在「合理使用」的範疇。 合理使用攸關博物館服務品質 雖然現今電子網路針對著作權保護已發展出封鎖技術，除事 先付費或獲得授權，否則無法使用，也封鎖了合理使用著作 的門路。但合理使用與著作權法一樣，都是為了促進當代公 共利益，是一種可以獨立行使的權力。博物館應更加努力去 定義、保衛和強化合理使用的權力。 合理使用四個準則如下：第一、使用目的和性質。第二、被 著作權保護作品的性質。第三、使用部分佔原作數量和實質 內容的比重。第四、使用後對原作潛在市場和價值的影響。 法官見解影響重大 法官到底賦予個別準則多少權重，對博物館關係重大。拉佛 法官對於「合理使用」的書法如下：「合理使用不該被視為 著作權的例外，而是應該與著作權整體目標的一致行為。」 合理使用基本上是為了教育目的，多數情形下，博物館有權 複製館藏或其所展覽的當代藝術品。