1. Социальные сети
в Уральском регионе
Сергеев Денис
Учредитель компании «ТитанСофт»

2. Активная аудитория соц сетей
Заходившие на сайт хотя бы 1 раз за месяц (cities 100 000+, 12-54)
По данным TNS Web Index (cities 100 000+), 12-54, апрель 2012, Facebook.com - socialbakers.com, май 2012 2

3. Охват активной аудитории по России
(cities 100 000+), 12-54, апрель 2012
По данным TNS Web Index (cities 100 000+), 12-54, апрель 2012, Facebook.com - socialbakers.com, май 2012 3

4. Охват по Екатеринбургу
12-54, апрель 2012
По данным TNS Web Index (cities 100 000+), 12-54, апрель 2012 4

5. Род занятий пользователей
(cities 100 000+), 12-54, апрель 2012
По данным TNS Web Index (cities 100 000+), 12-54, апрель 2012 5

6. Род занятий пользователей
(cities 100 000+), 12-54, апрель 2012
По данным TNS Web Index (cities 100 000+), 12-54, апрель 2012 6

7. Сравнение по полу
(cities 100 000+), 12-54, апрель 2012
По данным TNS Web Index (cities 100 000+), 12-54, апрель 2012 7

8. Сравнение по полу
(cities 100 000+), 12-54, апрель 2012
По данным TNS Web Index (cities 100 000+), 12-54, апрель 2012 8

9. Сравнение по возрасту
(cities 100 000+), 12-54, апрель 2012
Vk.com Facebook
Youtube
Odnoklassniki My.Mail
По данным TNS Web Index (cities 100 000+), 12-54, апрель 2012 9

10. Среднее количество страниц в сутки
(cities 100 000+), 12-54, апрель 2012
По данным TNS Web Index (cities 100 000+), 12-54, апрель 2012 10

11. Среднее количество минут в сутки
(cities 100 000+), 12-54, апрель 2012
По данным TNS Web Index (cities 100 000+), 12-54, апрель 2012 11

12. Поведение покупателей
Ищете ли вы информацию Если вы читаете о брендах
в социальных сетях в социальных сетях,
перед тем, как совершить покупку? влияет ли это на решение о покупке?
24% полагаются на социальные сети
перед совершением покупки.
* по данным агентства «Роуз креативные стратегии» и компании HeadHunter, Россия, +18, весна 2010 г. 12

13. Что пользователи делают
на страницах брендов и компаний
По данным TNS Web Index (cities 100 000+), 12-54, апрель 2012 13

14. Основные выводы
- Колоссальный охват
До 64,4% активной аудитории больших городов (Vk)
Все соцдем группы представлены во всех сетях.
- Наиболее активная аудитория - Vk и Facebook.
До 39 мин в сутки на сайте, более молодая аудитория
- Более взрослая аудитория и женская - OK и My.Mail.
Жен – до 54.6%, возраст 35-54 – до 42 %
- Пользователи готовы взаимодействовать с компаниями
Готовы ли компании?
14

15. Уральские компании
в социальных сетях

16. B2B или B2C
присутствие в социальных сетях
16

17. B2B или B2C
присутствие в социальных сетях
17

18. B2B
присутствие в социальных сетях
- Официальное представительство
Качественное оформление, фотографии, товары и услуги
- Модерирование и поддержка
Спам, новости компании, отраслевые новости
- Привлечение кадров
Вакансии, корпоративная жизнь, общение
«сотрудники ТНК-ВР» (791), «Мы работаем в НК ЛУКОЙЛ» (1394)
- Привлечение клиентов
Фокус на людей влияющих на решение
«NetAngels» (1635)
18

21. Мелкие, средние и крупные компании
Модели поведения в соцсетях
Коммуницируют
Вещают
Присутствуют
Забросили
Не присутствуют
22

22. Коммуницируют
Вовлекают аудиторию в общение.
- Распродажи, конкурсы, акции, скидки, флешмобы
- 1-3 поста в день (интересный или развлекательный)
- Опросы
- Быстрые ответы на вопросы
- Реагирование на негатив
23

25. Вещают
Сконцентрировались на контенте.
- 1-3 поста в неделю:
- Корпоративные новости
- Отраслевые новости
- Новые товары
- Акции / Скидки
- Общаются с участниками, отвечают на вопросы
26

28. Присутствуют
Отвечают по запросам.
- Заполнена информация о компании
- 1 пост в 1-3 недели:
- Отвечают на вопросы
- Удаляют спам
29

30. Забросили
Не тратят время.
- Информация устарела
- Страница полна спама
- На вопросы нет ответов
31

33. Не присутствуют
Недвижимость
агентства,
поселки,
бизнес центры
Промышленность
Страховщики
Юристы
и др.
34

34. Кто наиболее заметен в соц сетях?
35

35. Кто наиболее заметен в соц сетях?
36

36. Спасибо!
Ваши вопросы?
Сергеев Денис
(343) 217-80-79
denis@titansoft.ru