家族、仲間やコミュニティといい関係を持つ⼈は、どんな富や名声を得た⼈よりも幸せで
健康な⼈⽣を送れる。史上最⻑の調査、ハーバード⼤学「Grant Study」の研究成果です。
個⼈の幸せも、企業の繁栄も、⼈のつながりから⽣まれる価値「ソーシャルキャピタル」
がキーとなる。古くて新しい事実が、経営学や社会学の研究から明らかになってきました。
これからメガトレンドになることが予想される「ソーシャルキャピタル」をいち早く学び
⽇々の幸せや企業の成⻑に活かしたい。そんな⽅にお届けする最新のアカデミー講座です。
SOCIAL-SHIFT LAB.
幸せと成功の源泉「ソーシャルキャピタル」を学ぶ
講師：ソーシャルシフトラボ 代表理事 ⻫藤 徹
告知⽤ 抜粋版

「良い⼈⽣は、良い⼈間関係で築かれます」
「良いビジネスは、良い⼈間関係で築かれます」
幸せと成功の源泉
ソーシャルキャピタルを学びましょう

「ソーシャルキャピタル」って
なんだろう？
Q

「ソーシャルキャピタル」(社会関係資本)
信 頼
規 範 ネットワーク
⼈々の協調⾏動を活発にすることによって
社会の効率性を⾼めることのできる社会組織の特徴
参照: ロバート・パットナム

イタリア北部 イタリア南部
ソーシャル
キャピタル
コミュニティ活動 活発 不活発
ネットワーク種類 ⽔平的 垂直的
主要な価値観 連帯・参加・統合 規則・無⼒感・疎外感
州政府の制度パフォーマンス 良好に機能している うまく機能していない
出典：ロバート・パットナム「哲学する⺠主主義」
南部ではシチリア島のマフィアの影響で、
住⺠が有⼒者に依存し、⾃分から積極的に
社会に参加しない⾵⼟となっている。
コネで就職が決まり、陳情や個⼈的関係で
意思決定がひっくり返る社会は発展しない
とパットナムは考えた。
– 北部 ・平等主義的政治関係
・活動的で公共⼼が豊かな市⺠
・信頼と協調に富む社会構造
– 南部 ・垂直的階層的な政治関係
・分断され孤⽴化された社会⽣活
・信頼を⽋いた⽂化
事例研究１
北イタリア vs 南イタリア

独りで他組織のメンバーと会ってはいけない。
友の妻に⼿を出してはいけない。
警察関係者と交友関係を築いてはいけない。
バーや社交クラブに⼊り浸ってはいけない。
組織のために常に働けるようにしていなくてはならない。
約束は絶対的に遵守しなければならない。
妻を尊重しなければならない。
何かを知るために呼ばれたときは真実を語らなくてはならない。
ファミリーの仲間とその家族の⾦を横取りしてはならない。
警察や軍関係、ファミリーへの背信者、素⾏の極端に悪い者、
道徳⼼を持てない者とは、兄弟の契りを交わさない。
出典: flikr criative commons by Daniel Horn
マフィア ⾎の掟 (オルメタ)

「ソーシャルキャピタル」の
光と陰を考えよう。
Q

いいものもある。悪いものもある。
信頼関係なし 信頼関係あり
ブリッジング
(⽔平・異質・弱い)
監視社会
2チャンネル、Twitter
など匿名コミュニティ
？
ボンディング
(垂直・同質・強い)
密告社会
北朝鮮、東ドイツ(秘密警察)
学校裏サイト
閉鎖社会
村社会、ギルド、軍隊
警察、マフィア

① 協働効果の向上 (相互協⼒、知識共有、仲間意識による動機づけ)
② 取引コストの低下 (契約⼿続きが不要、相互監視が不要)
③ 社会的葛藤の解消 (相互信頼・監視による社会的ジレンマの解消)
④ 健康や寿命の向上 (相互互助や治安による健康や⻑寿への貢献)
ライトサイド 〜 つながり
⑤ 同調圧⼒の増⼤ (少数意⾒者に対する同意への暗黙の圧⼒)
⑥ 機会損失の増⼤ (他のパートナーとの取引機会の減少)
⑦ 不正⾏為の増⼤ (閉鎖性による集団思考で不正⾏為が増加)
⑧ 精神的な抑圧 (⾃由への制約や不寛容さによる精神的な疲弊)
ダークサイド 〜 しがらみ

「ソーシャルキャピタル」は経営に
どれほどのインパクトがあるのか？
Q

経営者の⽬に、ソーシャルキャピタル⾒えず
ヒト、モノ、カネ … ⾝近な「⼈間関係」の⼤切さを、経営者は⾒落としがち
出典: http://www.hrpayrollsystems.net/do-you-have-a-hostile-work-environment-on-your-hands/

営業チーム
顧客開拓・売上
技術チーム
品質・納期・コスト
なぜ「サイロ化」は起きるのか？

出典: flikr criative commons by Daniel Horn
この際、ソーシャルキャピタルを
崩壊させるノウハウを突き詰めてみるか。

「ソーシャル物理学」
チームワークを科学しよう
Q

出典: アレックス・ペントランド著「ソーシャル物理学」
“Why Social Physics?” by MIT Professor Alex Pentland
「ソーシャル物理学」とは情報やアイデアの流れと⼈々の⾏動の間にある確かな
数理的関係性を記述する最新かつ定量的な社会科学。のべ数百万時間におよぶ
社会実験のビッグデータから「⼈間の集団」が持つ普遍的性質が解明された。
「ソーシャル物理学」とは情報やアイデアの流れと⼈々の⾏動の間にある確かな
数理的関係性を記述する最新かつ定量的な社会科学。のべ数百万時間におよぶ
社会実験のビッグデータから「⼈間の集団」が持つ普遍的性質が解明された。
出典: アレックス・ペントランド著「ソーシャル物理学」

出典: アレックス・ペントランド著「ソーシャル物理学」
孤立した
投資家
集合知を適切に
活用する投資家
エコー
チェンパー
ソーシャルキャピタルの光と陰は
どのように⽣まれるのだろう？

最強のチーム、３つの法則
出典: アレックス・ペントランド著「ソーシャル物理学」

Google「プロジェクト・アリストテレス」
出典: 現代ビジネス「プロジェクト・アリストテレスの全貌」http://gendai.ismedia.jp/articles/-/48137 (筆者が加筆要約)
社員の⽣産性を極限まで⾼めるには、どうすればいいのか。
2012年、グーグルはこの命題を解明するために「プロジェ
クト・アリストテレス」を⽴ち上げた。そのために⼈員分析
部のみならず、組織⼼理学や社会学の専⾨家まで多彩なエキ
スパートを集結した。
分析の対象として重視したのはチームワークだった。ビジネ
スがグローバル化し、複雑化の度合を深めている今⽇、多く
の業務は単独の従業員ではこなしきれない。どうしてもチー
ムによる共同作業が多くなるからだ。

受講した学習院⼤学⽣の声を
ちょっとだけご紹介します。

ビジネスパーソン向けに
講義「企業経営とソーシャルキャピタル」
からエッセンスを抽出しました。

⼀般社団法⼈ ソーシャルシフト・ラボ
代表理事 ⻫藤 徹 (ループス・コミュニケーションズ)
理事 川村 雅彦 (ニッセイ基礎研究所)
中村 佳正 (ブレーンセンター)
原 裕 (エンゲージメント・ファースト)
⼋⽊橋 昌也 (⽇本アイ・ビー・エム)
監事 中⼭ 敦 (アイリサーチ)
事務局⻑ 加藤 たけし (ループス・コミュニケーションズ)
社員 ⾙洲 岳洋 (デルフィス・インタラクティブ)
芳賀 雅彦 (博報堂)
萩⾕ 衞厚 (エンゲージメント・ファースト)
■ ソーシャルシフト・ラボとは
ソーシャルシフトを促進し、多様な社会課題を永続的に解決する。その志を実現するために
産官学⺠から有志が集まり、2016年9⽉7⽇に設⽴した⼀般社団法⼈。個⼈の⾃発的な⾏動
を起点として、持続可能な新しい資本主義を研究し(ラボ)、その知⾒を元にイノベーション
を促進し(カレッジ)、助けあう仲間をつくる(コミュニティ) ことを活動の柱とする。
1. ラボ： 持続可能な新しい資本主義を研究する場。コンサルティング機能を有する
2. カレッジ： ソーシャルシフトの学びを深め、イノベーションを促進する場
3. コミュニティ： ソーシャルシフトの価値観とビジョンを共有するメンバーが集う共創の場
* ソーシャルシフトとは、持続可能な地球・社会・事業を実現するために、
ビジネスと社会貢献活動がともにシフトし、未来を共創するためのアジェンダである。

⼀般社団法⼈ ソーシャルシフト・ラボ
■ 代表 ⻫藤 徹 プロフィール
1961年 神奈川県川崎市にて⽣まれる
1985年 慶應義塾⼤学理⼯学部を卒業、⽇本IBM株式会社に⼊社
1991年 株式会社フレックスファームを創業。代表取締役に就任
2000年 インテル・メリルリンチ・住友商事・三菱商事等から30億円超の資⾦調達(第三者割当)
2001年 携帯コンテンツ変換エンジン「x-Servlet」が、⽇経産業製品賞と⽇経産業広告賞を受賞
2001年 バブル崩壊のあおりを受けて、創業会社であるフレックスファームを退社
2004年 経営本部⻑として復帰。⿊字転換した上で、同社全株式を上場企業に売却
2005年 株式会社ループス・コミュニケーションズを創業。代表取締役に就任
2011年 書籍「ソーシャルシフト」(⽇経新聞出版社) を上梓。講演活動は年100回を超える
2011年 第九回Webクリエーション・アワードにて「Web⼈賞」を受賞
2015年 公益社団法⼈助けあいジャパン 理事に就任
2016年 学習院経済学部経営学科 特別客員教授に就任
2016年 ⼀般社団法⼈ソーシャルシフト・ラボ 代表理事に就任
■ 出版書籍
単著 「再起動 リブート」(ダイヤモンド)、「BEソーシャル！」(⽇経出版)、「ソーシャルシフト」(⽇経出版)
「新ソーシャルメディア完全読本」(アスキー)、「図解ビジネス情報源ソーシャルメディア」(アスキー)
共著 「ソーシャルシフト 〜 新しい顧客戦略の教科書」(中経出版)
「ソーシャルメディア・ダイナミクス」 (KADOKAWA)、「iPadで現場を変える」(⽇経出版)
「Twitterマーケティング」(インプレス)、「Webコミュニティでいちばん⼤切なこと」(インプレス)
「SNSビジネスガイド」(インプレス)、「ひとつ上のFacebookマネジメント術」(技術評論社)
「Facebookブランディング」(翔泳社)、「Facebook活⽤術」(ソフトバンク・クリエイティブ) 他