Promotion 执行管理的kpi跟踪

1. 终端执行
流程指标和考核管理

2. 业务员门店拜访流程 门店拜访报告
POP是否完好
规划访问路线 检查记录门店POP
店招是否完好
灯箱广告是否完好
准备销售工具
进店与店长问候
/POP物料
产品陈列/价格
是否正确
拜访门店 检查记录店内情况
促销规范
交换销售意见 记录销量/清点退存货
前往下一个门店
市场信息
记录物料宣传品分配
提交门店
向店长告辞
拜访报告 竞品情况

3. 业务员流程绩效指标
门店拜访完成率
(按照拜访计划)
执行完成率
门店覆盖率(按照
ABC频率拜访)
日报提交完成率
(准时提交报告)
业务员流程绩效 数据完整性
日报完整性
(没有漏报数据)
有效数据
(逻辑校验)
数据准确性
准确数据
(需要审查)

4. 驻店促销员工作流程
促销员报告
门店POP是否完好
整理着装, 检查门店
个人形象 陈列销售 促销物料宣传品
价格标签规范
查看当天 整理商品
公司工作通告 陈列规范
产品陈列/价格
顾客导购,
门店晨会
销售服务
促销规范
下班收拾 记录销量/清点退存货
明日上班
促销物品
门店资产周报
记录物料宣传品分配
申领下周助销宣传用品 提交业务报告 当日业务总结 竞品情况

5. 促销员流程绩效指标
日报提交完成率
(准时提交报告)
数据完整性
日报完整性
(没有漏报数据)
业务员流程绩效
有效数据
(逻辑校验)
数据准确性
准确数据
(需要审查)

6. 通过每日随机验证码考核现场执行
2 门店物资
业务员登陆系统 检验
1 首页显示当天照
系统每日随机生 2010-04-20
成照片验证码 片验证码
照片上传验证
码:88
8 8
促销物料
陈列
8 8
促销员考核
88
3
按照验证码设定
活页码本, 拍照
上传
8 8

7. 使用手机拍照验证码的好处
 通过手机拍照上传, 能够确认现场情形, 比文字
描述有效. 同时能够确定物资, 物料的宣传资料有效
性.
 每日系统生成2位数随机验证码, 提供99个组合,
确认人员必须在当日现场拍照, 具有时效性.
 这样能够有效管理现场门店资产, 物料的应用规
范. 能够按照计划执行. 控制物料资产的浪费, 流失.
 门店资产照片数据库能够显示门店物资的新旧和
维护状态.

8. 系统流程指标管理
确定执行门 确定门店物 确定助销宣 确定礼品使
店拜访 资状态 传品应用 用数量
每日照片验 每日照片验 每日照片验 门店礼品分
证码 证码 证码 配报告
核对驻店促
拜访门店门 门店资产照
助销品照片 销员礼品报
头照片 片
告
核对驻店促
门店促销员 助销品分配 促销员核销
销员上传照
考核照片 报告 礼品报告
片
核对驻店促
照片上传日 照片上传日
销员助销品
期, 时间 期, 时间
报告
系统校验逻辑.
1. 通过照片和实时提交执行报告, 可以监督零售营销提高执行力 自动提交异常报
2. 在DIMS记录完整门店执行业务数据后, 管理层可以每季通过第三方 告, 让管理层有
门店抽样审查, 验证零售执行的准确性. 针对性的跟进.

9. 达到零售终端管理四化
• 终端规范化
– 有条理的产品包装 布置 展示
• 终端制度化
– 终端政策 终端运作规范
– 及时维护POP和陈列品 保证展示效果
– 定期对零售营销人员，终端店员进行培训促销 导购技巧培训 形成制度化
• 终端长期化
– 专人专区长期进行管理
– 建立终端销售数据库
– 对数据库资料进行详细的研究，细分，从中发现共性和有针对性信息，以
便及时调整企业宣传定位和营销策略上的偏差，从中分辨出企业最佳的顾
客。
• 终端日常化
– 耐心，细心维护终端
– 终端服务执行和监控