Facebookmarketing: wat te doen alvorens te starten met een Facebookmarketingcampagne. Werden je fundamenten bepaald ? Heb je een marketing-en communicatieplan ? De 8 stappen alvorens te starten.

1. Pleased to meet you,

4. www.escala.be

5. BELANG VAN
EEN GOEDE NAAM
1

6. Referenties
in de voorbije 20 jaar
>
Bara

7. 2
BELANG VAN
EEN PASSEND
LOGO / MERKBEELD

8. Referenties
in de voorbije 20 jaar
>

9. Referenties
in de voorbije 20 jaar
>

10. Referenties
in de voorbije 20 jaar
>
garage schiettecatte

11. 3 BELANG VAN
EEN GOED VERHAAL

14. 4
BELANG VAN
EEN DUIDELIJKE
POSITIONERING

15. BESCHRIJF IN
5 WOORDEN
JE BEDRIJF

16. EN GEBRUIK
DEZE WOORDEN
NU NOOIT MEER
ALS JE ONDERSCHEIDEND WIL ZIJN

17. NOOD AAN EEN
UNIEKE POSITIONERING

18. KIJK NAAR JE
CONCURRENTEN
EN LEER ER VAN

19. COMMUNICATIE
tools

20. Referenties
in de voorbije 20 jaar
>
Advertenties
Tv-spot
Radio-spot
Gevelsignalisatie
Website
Online Bannering
Facebook
Linkedin
Pinterest
Vimeo Flickr
Public Relation
Guerilla
Direct mailing
Beursdeelname
Digitale newsletter
Advertorials
Twitter
Persberichten
Brochures
Blog
You Tube
Straataffichage
Mobiele affichage
Mobile
Seminarie
Boek
Onderzoek Sponsoring
Wedstrijd
Beursbezoek
Lezingen/ presentaties
Naamkaartje
Networking
Print newsletter/
magazine
Bedrijfskledij
Gadgets/Gifts
Mond tot mond
Klantenambassadeurs
HAH

21. Referenties
in de voorbije 20 jaar
>
Communicatietools
Welke tools gebruiken ?
online
communicatie
print imago
communicatie
activatie
MKT
point of
sales
pers
& PR
interne
communicatie
signalisatie
event
MKT
product
communicatie
social
media
advertising
& media
DE COMMUNICATIESLANG
Bouwen aan een merk vergt
inspanning op alle vlakken.
Een consistente en continue
communicatie is heel belangrijk.
De moderne consument verwacht
echter ook non-stop communicatie.
365 dagen/jaar.

22. Diensten
waar je bij Proud Mary voor terecht kan
2 PIJLERS :
01.
MARKETING CONSULTANCY
02.
CREATIVE COLLECTIVE
DOELGROEP
oplijsting
Doelgroep telefonisch
/mail e-newsflash LAUNCH
EVENT Folder Direct Mailing Facebook/
LinkedIn Website Online
SEA Persoonlijk
STADSPERSONEEL X XX X X X X
INWONERS XX 4/J X X X X X
ONDERNEMERS X 4/J X X X X X
TOERISTEN X 4/J X X X X

23. Diensten
waar je bij Proud Mary voor terecht kan
2 PIJLERS :
01.
MARKETING CONSULTANCY
02.
CREATIVE COLLECTIVE
ATTRACT CHOOSE USE SUPPORT RETAIN
WEBSITE
DIGITALE NEWSLETTER
DIRECT MAILING
PERS & PR
ADVERTENTIES
ONLINE BANNERS
GOOGLE SEO SEA
SOCIAL MEDIA:
FACEBOOK/ LINKEDIN
!
WEBSITE
ADVIES
BROCHURE
OFFERTE
PERSOONLIJK
CONTACT
DIGITALE
NEWSLETTER
KLANTEN
EVALUATIE/
TEVREDENHEIDS
ONDERZOEK
CUSTOMER JOURNEY
DE WEG DIE DE KLANT AFLEGT VOORALEER HIJ KOOPT

24. 5 KLAAR VOOR
FACEBOOK ?

25. Referenties
in de voorbije 20 jaar
>
8
STAPPEN
PLAN

26. Diensten
waar je bij Proud Mary voor terecht kan
2 PIJLERS :
01.
MARKETING CONSULTANCY
02.
CREATIVE COLLECTIVE
BEPAAL EEN DOEL
!
Wat wil je bereiken ?
Reclamecampagne ondersteunen,
informeren ( nieuw product binnen),
inspireren ( tonen wat je kan doen met je product)
of mobiliseren ( hen tot actie laten overgaan: naar opendeur komen, naar beurs...? )
naambekendheid vergroten,...
1Mogelijke content:
productinformatie/ opendeur van klanten/ promotie meegeven/ productlancering als eerste
vermelden/ personeel zoeken/ montagefilmpje van een product posten
referenties tonen + opvragen om kijkboek te maken/ testimonials/ product van de week/ creatief
idee van de week/ wedstrijd/ game-link/ foto’s van event
HOE STARTEN MET SOCIAL MEDIA ?
JUST DO IT ?

27. Referenties
in de voorbije 20 jaar
>

28. Diensten
waar je bij Proud Mary voor terecht kan
2 PIJLERS :
01.
MARKETING CONSULTANCY
02.
CREATIVE COLLECTIVE
VERKEN EERST
!
Kijk wat je concurrenten doen. Kijk hoe
mensen reageren. Kijk wat ze wel of niet leuk
vinden. Zoek uit wat ze nu over je vertellen.
2
HOE STARTEN MET SOCIAL MEDIA ?
JUST DO IT ?
Hoe luisteren ?
Google Alerts, TweetDeck, Social Mentions...

29. Referenties
in de voorbije 20 jaar
>

30. Referenties
in de voorbije 20 jaar
>

31. Diensten
waar je bij Proud Mary voor terecht kan
2 PIJLERS :
01.
MARKETING CONSULTANCY
02.
CREATIVE COLLECTIVE
KIES JE KANAAL
!
Je kan niet alles doen. Kies wat er best bij je
product past en ga ervoor.
Hou ook rekening met je doelgroep. Waar zit
die voornamelijk
HOE STARTEN MET SOCIAL MEDIA ?
JUST DO IT ?
3

32. Referenties
in de voorbije 20 jaar
>

33. Diensten
waar je bij Proud Mary voor terecht kan
2 PIJLERS :
01.
MARKETING CONSULTANCY
02.
CREATIVE COLLECTIVE

34. Diensten
waar je bij Proud Mary voor terecht kan
2 PIJLERS :
01.
MARKETING CONSULTANCY
02.
CREATIVE COLLECTIVE
MAAK EEN PLAN
!
Maak een planning. Wanneer ga je wat
communiceren. Bepaal een vaste dag per
onderwerp of rubriek
4
HOE STARTEN MET SOCIAL MEDIA ?
JUST DO IT ?

35. Referenties
in de voorbije 20 jaar
>
!
GEPLANDE BERICHTEN

36. Referenties
in de voorbije 20 jaar
>

37. Diensten
waar je bij Proud Mary voor terecht kan
2 PIJLERS :
01.
MARKETING CONSULTANCY
02.
CREATIVE COLLECTIVE
MAAK TIJD
OF PERSONEEL VRIJ
!
Het gaat niet vanzelf,
je moet investeren
voornamelijk in tijd en mensen.
5
HOE STARTEN MET SOCIAL MEDIA ?
JUST DO IT ?

38. Diensten
waar je bij Proud Mary voor terecht kan
2 PIJLERS :
01.
MARKETING CONSULTANCY
02.
CREATIVE COLLECTIVE
CASE
HYBOMA TOPLOCATIE-WEDSTRIJD
DOEL
LATEN WETEN HOEVEEL TOPLOCATIES ZE HEBBEN
HYBOMA LINKEN AAN LOCATIE
!
MIDDEL
FACEBOOKWEDSTRIJD
IN COMBINATIE MET: ADVERTENTIES, RADIO, ONLINE BANNERING + WEDSTRIJDWEBSITE
!

39. Referenties
in de voorbije 20 jaar
>
Win een
Hyboma Bouwbon*
van € 15.000!
Doe mee aan Hyboma’s
toplocatie spel.
Surf en win www.hybomatoplocatie.be
Surf naar www.hybomatoplocatie.be en
ontdek wat je moet doen om kans te maken
op een bouwbon* van maar liefst € 15.000 !
SelecteerderegiovanjekeuzeomdeHyboma
droomlocatie te vinden en daarna Likes te
verzamelen. Je woondroom waarmaken?
We gaan ervoor!
* Raadpleeg het wedstrijdreglement om de voorwaarden te kennen.
Door deel te nemen gaat u akkoord met het wedstrijdreglement.

40. Referenties
in de voorbije 20 jaar
>

41. Diensten
waar je bij Proud Mary voor terecht kan
2 PIJLERS :
01.
MARKETING CONSULTANCY
02.
CREATIVE COLLECTIVE
BEGIN ERAAN, MAAR RUSTIG
!
Probeer en leer.
Maar loop niet vooraleer je kan stappen.
Open en transparant
communiceren is belangrijk.
6 Weet je iets niet ? Geef het toe. Zeg dat je het zal opzoeken( en doe dat ook).
Het maakt je alleen maar menselijker.
HOE STARTEN MET SOCIAL MEDIA ?
JUST DO IT ?

42. Diensten
waar je bij Proud Mary voor terecht kan
2 PIJLERS :
01.
MARKETING CONSULTANCY
02.
CREATIVE COLLECTIVE
BOUW EEN COMMUNITY OP
!
Zorg voor interactie, stel vragen,
verzorg je fans,
wees regelmatig of je verdwijnt
in hun newsfeed.
Het is geen eenrichtingsverkeer.
Zoek “brandlovers” of ambassadeurs.
EN vertel een verhaal.
Mensen houden van verhalen.
7
HOE STARTEN MET SOCIAL MEDIA ?
JUST DO IT ?

43. Diensten
waar je bij Proud Mary voor terecht kan
2 PIJLERS :
01.
MARKETING CONSULTANCY
02.
CREATIVE COLLECTIVE
CASE
EUROKITCHEN DE LELIJKSTE KEUKEN WEDSTRIJD
DOEL
NAAMBEKENDHEID VERHOGEN, + LAUNCH SOCIAL MEDIA AANWEZIGHEID
!
!
MIDDEL
FACEBOOKWEDSTRIJD
IN COMBINATIE MET: ADVERTENTIES, ONLINE BANNERING + WEDSTRIJDWEBSITE
!

44. Referenties
in de voorbije 20 jaar
>

45. Referenties
in de voorbije 20 jaar
>

46. Referenties
in de voorbije 20 jaar
>

47. Diensten
waar je bij Proud Mary voor terecht kan
2 PIJLERS :
01.
MARKETING CONSULTANCY
02.
CREATIVE COLLECTIVE
GEEN PANIEK
!
Do not fear complaints, embrase them!
Mensen die klagen op je pagina nemen nog
de moeite om het te communiceren.
Leer, reageer en in nood dirigeer (naar ander
communicatiekanaal)
8
HOE STARTEN MET SOCIAL MEDIA ?
JUST DO IT ?

48. Diensten
waar je bij Proud Mary voor terecht kan
2 PIJLERS :
01.
MARKETING CONSULTANCY
02.
CREATIVE COLLECTIVE
VAN KLAGER TOT AMBASSADEUR
1 REAGEER ALTIJD
!
!
2 REAGEER SNEL
!
!
3 WEES MENSELIJK
> REAGEER ALS PERSOON, NIET ALS BEDRIJF
!
!
4 LUISTER:
> LAAT DE KLANT AAN HET WOORD
> HERLEID HET ( EMOTIONELE) VERHAAL TOT FEITEN
> HERHAAL HET BESLUIT EN VRAAG BEVESTIGING
!
!

49. Diensten
waar je bij Proud Mary voor terecht kan
2 PIJLERS :
01.
MARKETING CONSULTANCY
02.
CREATIVE COLLECTIVE
5 ERKEN HET PROBLEEM
> HUN VIJANDELIJKE HOUDING ZAL VERDWIJNEN
!
!
6 LOS HET OP
!
!
7 DURF EEN POSITIEVE AFSLUITER TE VRAGEN
!
!
!
8 THE GOOD, THE BAD & THE UGLY
> BEDANK HEN
> LOS HET OP
> LAAT ZE NIET TOE
!
!
VAN KLAGER TOT AMBASSADEUR

50. Referenties
in de voorbije 20 jaar
>

51. Referenties
in de voorbije 20 jaar
>
BECOME A FAN
JOIN A GROUP
LIKE SOMETHING
SEND EVENT INVITATION
STATUS
UPDATE
FACEBOOK FACTS:
MORE THAN 900MILLION USERS = 3°GROOTSTE LAND NA CHINA & INDIA MEER DAN 300 MILLION
FOTO’S/DAG, GROOTSTE SOCIAL NETWORK ( NT IN CHINA, JAPAN, POLEN)

52. Referenties
in de voorbije 20 jaar
>
STATUS UPDATE
!
BERICHT ( STATUS) PROMOTEN
!
ADVERTENTIE PLAATSEN
!
AANBIEDINGEN MAKEN
!
HOE LIKES VERZAMELEN
!
WAT VERTEL IK ?

53. Referenties
in de voorbije 20 jaar
>
STATUS UPDATE
!

55. Referenties
in de voorbije 20 jaar
>

56. Referenties
in de voorbije 20 jaar
>

57. Referenties
in de voorbije 20 jaar
>

58. Referenties
in de voorbije 20 jaar
>

59. Referenties
in de voorbije 20 jaar
>
BERICHT ( STATUS) PROMOTEN
!

60. Referenties
in de voorbije 20 jaar
>

61. Referenties
in de voorbije 20 jaar
>

62. Referenties
in de voorbije 20 jaar
>

63. Referenties
in de voorbije 20 jaar
>

64. Referenties
in de voorbije 20 jaar
>

65. Referenties
in de voorbije 20 jaar
>
ADVERTENTIE PLAATSEN
!

66. Referenties
in de voorbije 20 jaar
>

67. Referenties
in de voorbije 20 jaar
>

68. Referenties
in de voorbije 20 jaar
>
TEST JE ADVERTENTIES
< BESTE NEMEN
!

69. Referenties
in de voorbije 20 jaar
>
AANBIEDINGEN MAKEN
!

70. Referenties
in de voorbije 20 jaar
>
Kies waar je aanbieding geldig is

71. Referenties
in de voorbije 20 jaar
>
Vul in waar ze de aanbieding kunnen inwisselen
( op welke site)
+ met welke eventuele promocode.

72. Referenties
in de voorbije 20 jaar
>

73. Referenties
in de voorbije 20 jaar
>
LIKES VERZAMELEN
!

74. Referenties
in de voorbije 20 jaar
>
Ga naar de
bedrijfspagina.
Publiek
opbouwen.
Wel als “jezelf”
handelen.
Nodig je
vrienden uit.
Kan enkel als je
beheerder of
moderator bent.

75. Referenties
in de voorbije 20 jaar
>
Bestaande
klanten
uitnodigingen
via email.

76. Referenties
in de voorbije 20 jaar
>
Stel een
gebruikersnaam in:
op
http://
www.facebook.com/
username
en plaats deze in je
communicatie

77. Referenties
in de voorbije 20 jaar
>
WAT VERTEL IK ?
!

78. Referenties
in de voorbije 20 jaar
>
Algemeen
inspelen en trouw blijven aan
je positionering

82. Referenties
in de voorbije 20 jaar
>

83. Referenties
in de voorbije 20 jaar
>
Wedstrijd
aankondiging
updates: hoe loopt het ?
aanmoediging
resultaat
prijsuitreiking

84. Referenties
in de voorbije 20 jaar
>
Terugblik
Zet jullie ervaring in de
spotlights.
Jullie eerste project ?
Geef de evolutie weer, een aantal mijlpalen...

85. Referenties
in de voorbije 20 jaar
>
Terugblik

86. Referenties
in de voorbije 20 jaar
>
Product in de kijker
zet een seizoensgebonden
product centraal
of Top Topical
!
!

87. Referenties
in de voorbije 20 jaar
>
Materiaalkeuze
Hout of steen ?
Staal of aluminium ?
stel de vraag en geef daarna jullie input

88. Referenties
in de voorbije 20 jaar
>
Personeelslid in de kijker
Maak je pagina persoonlijker.
Kies telkens iemand anders en laat hem kort uitleggen
wat zijn taak is. Dit versterkt het positioneringsverhaal
!
!

89. Referenties
in de voorbije 20 jaar
>
Foto’s
Mensen houden van foto’s.
Probeer ook mensen te integreren
en tag ze dan = weer extra bereik
!
!

90. Referenties
in de voorbije 20 jaar
>
Foto’s
Wees creatief...

91. Referenties
in de voorbije 20 jaar
>

92. Referenties
in de voorbije 20 jaar
>
Stel een vraag
Verhoog de interactie.
Mensen reageren sneller als je
effectief een vraag stelt.
!
!

93. Referenties
in de voorbije 20 jaar
>
Stel een vraag
Vul aan...

94. Referenties
in de voorbije 20 jaar
>
Stel een vraag
like als...

95. Referenties
in de voorbije 20 jaar
>
Waar of niet ?

96. Referenties
in de voorbije 20 jaar
>
Tips
Geef tips of advies
over je product, je dienst,...
!
!

97. Referenties
in de voorbije 20 jaar
>
Humor
Plaats een cartoon of mop

98. Referenties
in de voorbije 20 jaar
>
Wist je dat ?
Voldoende wist je datjes...
vb wist je dat bakstenen al dateren van 5000 vr
Christus ?
!

99. Referenties
in de voorbije 20 jaar
>
The making of ?
Neem foto’s of film wat je doet
!

104. Referenties
in de voorbije 20 jaar
>
Uit de regio
Regionaal nieuws meegeven
vb West-Vlamingen bouwen meer
!

105. Referenties
in de voorbije 20 jaar
>
Testimonials
Een klant aan het woord
!

106. Referenties
in de voorbije 20 jaar
>
Quotes
Leuke productgerelateerde citaten
!
!
Je huis wordt je thuis wanneer je het deelt met anderen.

107. Referenties
in de voorbije 20 jaar
>

108. Referenties
in de voorbije 20 jaar
>
Boekenwijsheid
informatie uit een interesant boek
over bouwen..
!

109. Referenties
in de voorbije 20 jaar
>
Links
linken naar andere websites of
pagina’s,
interessante artikels
!

110. Referenties
in de voorbije 20 jaar
>

111. Referenties
in de voorbije 20 jaar
>
Project
een nadere kijk op een project

112. Referenties
in de voorbije 20 jaar
>

113. Referenties
in de voorbije 20 jaar
>
Promotie
speciale prijs
extra korting
een “topper”
een aanbieding enkel voor Facebook fans

114. Referenties
in de voorbije 20 jaar
>

115. Referenties
in de voorbije 20 jaar
>
Promotie

116. Referenties
in de voorbije 20 jaar
>
Nieuwe projecten

117. Referenties
in de voorbije 20 jaar
>
Events aankondigen
opendeur
personeelsfeest
sportieve manifestatie
iets te vieren ?

118. Referenties
in de voorbije 20 jaar
>

119. Referenties
in de voorbije 20 jaar
>
Bedrijf
gerelateerd
iets over je bedrijf

120. Referenties
in de voorbije 20 jaar
>
bedrijf
gerelateerd
= je waarden
elke week 1
waarden aan bod
laten komen
events
gerelateerd
nieuwe
projecten
wedstrijd
+
updates ervan
+ aan-
moediging
promotie
specifiek
project
toegelicht
linken
naar artikels
op andere
sites
boekenwijs-
heid
of
boek van de
maand
quotes
(in een leuk
grafisch jasje
geplaatst)
testimonials
van personeel
klant
leverancier
nieuws
uit de regio
wist je dat ?
the making of…
foto(s of video
humor /
cartoon
met betrekking tot
je product of
bedrijf
Tips en advies
stel een vraag
(wat zie je het
liefst? wat is het
lekkerst ?)
foto’s plaatsen
iemand in de
kijker zetten
(verjaardag, werkt
x-jaar hier, heeft
een baby…)
materiaal-
keuze
product in de
kijker
terugblik
( foto toen we
begonnen, 5 jaar
geleden…)
CONTENTSTRAMIEN SOCIAL MEDIA