Phan mem tinh cuoc tong dai Cisco Unified Communications Manager

1
Location : EzCall Việt Nam
Presenter: Vũ Mạnh Thiên
Phần mềm tính cước cho
tổng đài IP CUCM

6/30/2009 2
NỘI DUNG
I. TỔNG QUAN GIẢI PHÁP
II. CHỨC NĂNG CHÍNH CỦA CHƯƠNG TRÌNH
III. THẢO LUẬN HỎI & ĐÁP

SẢN PHẨM
THU HỘ TIỀN SGVF
3
1. Giới thiệu chung
Phần mềm mềm tính cước BillingCUCM là phần mềm được xây dựng trên nền
tảng .Net phục vụ cho việc thống kê, tính cước các cuộc gọi được thực hiện trên
hệ thống Cisco Unified Communications Manager, được phát triển phù hợp với
điều kiện và môi trường viễn thông Việt Nam
2. Tính năng của phần mềm
 Hỗ trợ tính cước offline và online
 Kết nối trực tiếp với tổng đài Cisco
 Thông kê cước: Thống kê tất cả các cuộc gọi trong hệ thống, bao gồm: cuộc gọi
nội bộ, gọi nội hạt, gọi liên tỉnh,gọi di động, gọi quốc tế, các cuộc gọi vào và các
cuộc gọi đến các dịch vụ giá trị gia tăng khác như 1800 và 1900. Tính cước uyển
chuyển theo block, theo thời gian bận/rỗi trong ngày/trong tuần.
 Phân loại cước: Để đáp ứng nhu cầu sử dụng hệ thống điện thoại IP linh hoạt,
phần mềm CUCM Billing hỗ trợ tính cước theo nhiều phương án khác nhau:
a. Theo từng phòng/ban
b. Theo từng người sử dụng
c. Theo số máy lẻ

SẢN PHẨM
4
2. Tính năng của phần mềm (tiếp)
 Tính cước cho từng gateway: Hỗ trợ tính cước/báo cáo theo từng voice
gateway. (Theo các gateway được khai báo trên tổng đài Cisco)
 Hỗ trơ tính cước với nhiều bảng cước điện thoại của nhiều nhà cung cấp
(VNPT, FPT): Bảng cước động có thể tùy ý chỉnh sửa giá cước
 Hỗ trợ xem và xuất cước từ xa qua phần mềm BillingCUCM_Client
 Xuất báo cáo theo nhiều định dạng: Excel, PDF
 Các tính năng khác:
 Tạo mới, chính sửa, xóa phòng ban
 Tạo mới, chính sửa, xóa người dùng
 Thay đổi giá cước theo nhà cung cấp dịch vụ

3. Mô hình kết nối

1.Tính cước online và offline
• Kết nối hệ thống chạy online: Cấu hình trên tổng đài xuất file
.CDR định kì theo chu kì qua ftp tới folder CDR trên server
tính cước. Phần mềm sẽ tự động đọc file CDR phân tích các
trường dữ liệu và đưa vào bộ máy tính cước của phần mềm.
• Kết nối hệ thống chạy offline: Xuất file cước trên tổng đài
Cisco và import vào phần mềm
– VD: Export file
7F0CA11FFDFEB473B0A101E20722B67E201716133024
225CDR.txt ( ~ 334MB) từ tổng đài Cisco, import vào phần
mềm BillingUCM

1.Tính cước online và offline (tiếp)

2.Quản lý danh sách nhân viên/ phòng ban
• Cho phép tạo mới phòng ban

2.Quản lý danh sách nhân viên/ phòng ban
• Thêm mới tư vấn viên (đã thực hiện gọi điện)
• Import trực tiếp từ danh sách tư vấn viên từ file exel

3.Thống kê cước
• Có 2 kiểu: kiểu view và kiểu report
• Kiểu view: xem trực tiếp trên phần mềm có thể xuất ra
exel, bao gồm báo cáo tổng hợp nhân viên và báo cáo
chi tiết từng nhân viên
• Kiểu report: xuất ra dạng file báo cáo có thể in ra máy
in, bao gồm báo cáo tổng hợp và chi tiết từng nhân viên

3.1.Thống kê cước theo nhân viên (view)
• Report tổng hợp

3.1.Thống kê cước theo nhân viên (view)
• Report chi tiết

3.1.Thống kê cước theo nhân viên (Report)

3.2.Thống kê cước theo máy lẻ

3.2.Thống kê cước theo máy lẻ (view)

3.2.Thống kê cước theo máy lẻ (Report)

• Report tổng hợp – theo gateway

3.3.Thống kê cước theo phòng ban

3.3.Thống kê cước theo phòng ban (view)

3.3.Thống kê cước theo phòng ban(RP)

3.4.Thống kê cước theo gateway

3.5.Thống kê Top

4.Giá cước
• Quản lý thông tin bảng cước theo các nhà cung cấp
• Có 2 đơn vị cung cấp đầu số cố định cho việc gọi ra là
VNPT và FPT. Mỗi đơn vị có 1 biểu giá cước riêng

4.Giá cước (tiếp)
• VNPT (chưa bao gồm Vat):

• VNPT

• FPT (chưa bao gồm Vat):

• FPT

III. THẢO LUẬN HỎI & ĐÁP

SẢN PHẨM
36
Thank you!

Phan mem tinh cuoc tong dai Cisco Unified Communications Manager

Recommended

Recommended

More Related Content

Similar to Phan mem tinh cuoc tong dai Cisco Unified Communications Manager

Similar to Phan mem tinh cuoc tong dai Cisco Unified Communications Manager (20)

Recently uploaded

Recently uploaded (20)

Phan mem tinh cuoc tong dai Cisco Unified Communications Manager