Vrijwilligersacademie Breda

Vrijwilligersacademie Breda
Communicatieplan
Onderwijs
Tessa Körner
Assistent communicatie medewerker
MCE3B
De Rooi Pannen Tilburg
Marketing, communicatie en evenementen
Stage periode: 7 maart 2016 - 1 juli 2016

Communicatieplan
Examenonderdeel 1, 2 en 4
Onderwijs
Praktijkbegeleider: Dion Sillen
Tessa Körner
MCE3B
Stagebegeleider: Irene de Bruijn

Voorwoord
Ik kijk zeer positief terug op mijn stage periode bij Breda Actief. Tijdens mijn stage had ik veel vrijheid
en verantwoordelijkheden. Persoonlijk vind ik dit heel fijn, omdat niet alles steeds voorgekauwd
wordt en je je eigen fouten moet oplossen. Je leert hierdoor veel dingen. Ik vond het ook heel leuk
dat ik mocht meehelpen bij verschillende activiteiten zoals de Koningsspelen, BredaBreed Café en bij
de Maatschappelijk betrokken onderwijs film.
Ik wil graag Dion Sillen (mijn stagebegeleider), Diana Kremers, Isabelle Leijser en Stella Boumans
bedanken. Tijdens mijn stageperiode bij Breda Actief hebben hun mij geholpen met mijn verslag en
werkzaamheden bij de organisatie.

Inhoudsopgave
Inleiding 1
Hoofdstuk 1: Communicatievraagstuk 2
1.1. Bedrijfsprofiel Vrijwilligersacademie Breda 2
1.2. Probleemstelling en beschrijving communicatievraagstuk 7
1.3. Omgevingsfactoren (DESTEP-analyse) 8
1.4. Doelgroep-analyse en communicatiedoelstellingen 13
1.5. Mogelijke media en middelen 16
1.6. Mogelijke communicatie activiteiten/oplossingen 21
1.7. Feedback 23
Hoofdstuk 2: Projectplan opstellen 24
2.1. Inleiding projectplan 24
2.2. Overzicht communicatiemiddelen 25
2.3. Begroting 29
2.4. Checklist en draaiboek 31
2.5. Feedback en presentatie 34
Hoofdstuk 3: Pr-materiaal 35
3.1. Inventarisatie pr-materiaal 35
3.2. Begroting communicatiemiddelen 38
3.3. Ontwerpen 39
3.4. Beheren van materiaal 39
Conclusie 40
Bronvermelding 41
Bijlagen 44
Bijlage 1: Visuele presentatie activiteiten (examenonderdeel 1.5)
Bijlage 2: Feedback en presentatie examenonderdeel 1
Bijlage 4: Communicatiemiddelen examenonderdeel 4
Bijlage 5: Portofolio

1
Inleiding
In dit verslag worden verschillende onderdelen behandeld die van toepassing zijn om een
operationeel plan te maken.
In het eerste hoofdstuk is er informatie verzameld die van belang is een operationeel plan uit te
werken. De doelgroep wordt onder andere uitgebreid beschreven in een doelgroep analyse en er is
een externe analyse te vinden. Verder kunt u in dit hoofdstuk een bedrijfsprofiel vinden van de
Vrijwilligersacademie Breda met hierin onder andere de propositie en de huidige
communicatiemiddelen. De probleemstelling waarmee gewerkt is in dit operationeel plan kunt u
vinden in dit hoofdstuk. Mogelijke media en middelen en de communicatie activiteiten om de
probleemstelling op te lossen zijn andere onderwerpen die u hier kunt lezen.
In het tweede hoofdstuk wordt de communicatie activiteit helemaal uitgewerkt. U kunt in dit
hoofdstuk lezen welke communicatiemiddelen ingezet worden om de communicatie activiteit te
promoten. De begroting, checklist en het draaiboek zijn andere onderwerpen die hier te vinden zijn.
In het laatste hoofdstuk is er onder andere een inventarisatie gemaakt van de huidige
communicatiemiddelen van de Vrijwilligersacademie Breda en er zijn drie communicatiemiddelen
uitgewerkt.

2
Hoofdstuk 1: Communicatievraagstuk
1.1.Bedrijfsprofiel Vrijwilligersacademie Breda 1
De Vrijwilligersacademie Breda is opgericht op 19 februari 2014 en is officieel van start gegaan op 3
maart 2015. Voordat de Vrijwilligersacademie Breda werd opgericht, bood Breda Actief scholing aan
voor vrijwilligers. Breda Actief heeft dit gedeelte onttrokken en vanuit hier is de Vrijwilligersacademie
Breda ontstaan. Op dit moment is de academie een project van Breda Actief.
De Vrijwilligersacademie Breda is een samenwerkingsverband tussen ruim 20 organisaties in Breda.
Waaronder 24 gewone partners: Amarant Groep, Avans Hogeschool, Breda Actief, BSV Boeimeer,
CJG Breda, Gemeente Breda, IMW Breda, Indigo Brabant, MEE West Brabant, Rode Kruis Breda, StiB,
Stichting Elisabeth, Stichting Tientjes, Stichting VoorDoorMet, Surplus Welzijn, SV Fier, Thebe, Out of
my Box, Bibliotheek Breda, Kober kinderopvang, AIRO Visie, Do performance, Coollab, Sensitive
Coaching en WIJ. Verder heeft de Vrijwilligersacademie Breda 6 bedrijfspartners: Accountenz, BDO,
Klerkx training en coaching, RST Advocaten, Tientjesacademie, TS Adviesgroep – Sproutfund.
De Vrijwilligersacademie Breda biedt samen met alle samenwerkingsverbanden een dienst aan,
namelijk cursussen, trainingen, themabijeenkomsten en workshops. Het scholingsaanbod staat open
voor alle vrijwilligers/mantelzorgers uit de gemeente Breda en de meeste cursussen zijn gratis.
De cursussen zijn voornamelijk gericht op het vergroten van de kennis en vaardigheden van de
vrijwilligers en het verbeteren van vrijwilligerswerk in Breda. De organisaties waar de
Vrijwilligersacademie Breda mee samenwerkt, bieden de cursussen aan. Dit is afhankelijk van de
vraag.
De Vrijwilligersacademie Breda staat voor het leren van en met elkaar.
De missie van de Vrijwilligersacademie Breda is dat ze dynamisch en deskundig vrijwilligerswerk in
Breda willen dat volop in beweging is en dat zich met elkaar op een efficiënte manier verbindt en
verder ontwikkelt.
De visie van de organisatie geeft antwoord op de vraag hoe de Vrijwilligersacademie Breda vorm en
inhoud gaat krijgen. De academie gaat hierbij uit van enkele voorwaarden en uitgangspunten: de
Vrijwilligersacademie Breda is één loket waar vraag en aanbod bij elkaar komen, met een digitaal
platform waar het cursusaanbod bekend is en waar vrijwilligers zich in kunnen schrijven. De
academie monitort hiervoor het totale vraag en aanbod. Belangrijk in het monitoren zijn de kwaliteit
van het aanbod op de inhoud naar de trainer, rekening houdend met de ontwikkelingen landelijk en
stedelijk. Een tweede aandachtspunt is de diversiteit van het aanbod (zowel in onderwerpen als in
diepgang, vorm en tijdsduur van de aangeboden cursussen). De Vrijwilligersacademie Breda stemt
het aanbod af op de behoefte van de vrijwilligers, hierbij is het belangrijk dat de academie ‘out of the
box’ blijft denken en handelen.
2
De Vrijwilligersacademie Breda is een project van Breda Actief. Op 9 september 2004 is Breda Actief
officieel opgericht. Breda Actief is ontstaan uit een fusie van de Vrijwilligerscentrale Breda en
Sportpunt Breda. Beiden zijn ontstaan in 1983. Samen hadden de organisaties ongeveer 14
medewerkers, beide een eigen bestuur, eigen locatie en eigen werkzaamheden. Inhoudelijk hadden
de twee organisaties veel raakvlakken dat er gekozen is voor een fusie.
1 Bedrijfsprofiel Vrijwilligersacademie Breda: Basisdocument Vrijwilligersacademie Breda, 28 augustus 2014, namens Denktank Corrie
Marijnissen
2 Bedrijfsprofiel Breda Actief: https://www.breda-actief.nl/over-ons/wie-zijn-we/

3
Breda Actief richt zich op het gebied van vrijwilligerswerk en sport en bewegen. Organisaties,
vrijwilligers of verenigingen kunnen met allerlei vragen terecht bij Breda Actief op het gebied van
vrijwilligerswerk en sport en bewegen. Breda Actief wil iedereen in Breda stimuleren om
vrijwilligerswerk te doen en om te sporten of bewegen.
Ze geven advies aan organisaties en verenigingen over bijvoorbeeld hoe ze meer leden kunnen
werven. Verder geeft Breda Actief cursussen en trainingen (de Vrijwilligersacademie Breda) om de
expertise van vrijwilligers te vergroten. Ze willen doormiddel van cursussen en trainingen meer uit de
vrijwilligers halen en uit hun vrijwilligerswerk. Breda Actief werkt verder aan veel verschillende
projecten om iedereen in de gemeente Breda te stimuleren om vrijwilligerswerk te doen of te
sporten en bewegen.
Organisatie 3
De Vrijwilligersacademie Breda is een netwerk van op dit moment 24 organisaties en is
georganiseerd in twee werkgroepen: de klankbordgroep en de regiegroep.
De klankbordgroep zijn vertegenwoordigers van alle deelnemende organisaties. Hierdoor zijn alle
deelnemende organisaties betrokken en mede verantwoordelijk voor de vooruitgang van de
vrijwilligersacademie. De klankbordgroep heeft de volgende taken, bevoegdheden en
verantwoordelijkheden:
 De klankbordgroep stuurt de regiegroep aan tot hoever zij mandaat hebben om beslissingen
en verantwoordelijkheid te nemen
 De klankbordgroep denkt mee in grote lijnen
 De klankbordgroep komt 1 keer per jaar bij elkaar
De regiegroep bestaat uit 4 tot 5 personen, die aangesteld zijn door de klankbordgroep voor een
periode van 1 jaar. In de regiegroep zit ten minste een vertegenwoordiger van een sportvereniging,
een vrijwilligersorganisatie en een professionele organisatie die met vrijwilligers werkt. De
regiegroep heeft ook een coördinator. Doordat de regiegroep per jaar wisselt, zullen jaarlijks 2 tot 3
andere organisaties vertegenwoordigd zijn in de regiegroep. De regiegroep legt verantwoording af
aan de klankbordgroep. De regiegroep heeft de volgende taken:
 De regiegroep denkt mee en beslist over het cursusaanbod
 De regiegroep stelt de uitgangspunten vast voor bovengenoemde thema’s
 De regiegroep signaleert trends en anticipeert hierop
 De regiegroep is verantwoordelijk voor de PR en communicatie
3
Basisdocument Vrijwilligersacademie Breda, 28 augustus 2014, namens Denktank Corrie Marijnissen

4
De coördinator uit de regiegroep heeft de volgende taken:
 De coördinator behoudt het totale overzicht van vraag en aanbod
 Hij beheert de website
 De coördinator haalt vraag en aanbod binnen en hij houdt contact met aanbieders en
cursisten
 Hij is verantwoordelijk voor de evaluatie van het aanbod
 Hij draagt zorg voor alle praktische zaken en administratieve afhandelingen
 Hij regelt de financiën
Propositie
De Vrijwilligersacademie Breda wil bekend staan als een plek waar vrijwilligers en organisaties
terecht kunnen voor scholing en scholingsvraagstukken. De Vrijwilligersacademie Breda staat voor:
leren van en met elkaar. Dit is de boodschap die ze willen overbrengen naar de vrijwilligers en
organisaties.
Huidige klanten en klantbehoeften 4
De klanten van de Vrijwilligersacademie Breda zijn voornamelijk alle vrijwilligers uit de gemeente
Breda. Vrijwilligers die niet aangesloten zijn bij een organisatie of vereniging krijgen ook de
mogelijkheid om een cursus te volgen bij de academie. De cursussen worden aangeboden aan:
vrijwilligers uit de gemeente Breda, mantelzorgers uit de gemeente Breda, potentiële vrijwilligers uit
de gemeente Breda, beroepskrachten werkzaam in de gemeente Breda en vrijwilligers en
beroepskrachten uit andere gemeenten.
De vrijwilligers die zich inschrijven voor een cursus willen zich graag verder ontwikkelen, zodat ze nog
meer kunnen betekenen tijdens het uitvoeren van vrijwilligerswerk in de gemeente Breda.
Financiële situatie
De gemeente Breda keert jaarlijks voor meer dan €50 miljoen aan subsidies uit. Een groot deel van
deze subsidies gaat naar organisaties die op verzoek van de gemeente belangrijke doelen realiseren.
De Vrijwilligersacademie Breda krijgt vanuit de gemeente Breda €25.000,00. Dit bedrag is te
besteden aan projecten en er is een apart bedrag beschikbaar voor 16 uur personeelskosten. 5
Een van de doelen van de gemeente Breda is om het totale cursusaanbod voor vrijwilligers gratis aan
te bieden. Dit is als waardering naar de vrijwilligers, om het aanbod en het werk van de vrijwilligers
zo deskundig mogelijk te maken. De regiegroep stelt de criteria voor eventuele betaling vast.
Het is de bedoeling om het budget dat nodig is om cursussen te geven en op peil te houden. Dit kan
bijvoorbeeld door de kosten voor docenten zo laag mogelijk te houden. De regiegroep stelt de
criteria hiervoor vast.
De aanbieder bepaalt de kosten van de cursus, de regiegroep bepaalt of deze acceptabel zijn.
4
Huidige klanten: http://www.vrijwilligersacademiebreda.nl/over-de-vrijwilligersacademie/voor-wie/
5
Informatie subsidie: Dion Sillen

5
Communicatiemiddelen 6
Op dit moment maakt de Vrijwilligersacademie Breda gebruik van verschillende online
communicatiemiddelen. Ze maken gebruik van Facebook, LinkedIn en Twitter. De
communicatiemiddelen zijn allemaal in dezelfde huisstijl. De kleuren en het logo van de
Vrijwilligersacademie Breda zijn overal terug te zien. De berichten die geplaatst worden op social
media, geven voornamelijk informatie over de cursussen, workshops, trainingen en
themabijeenkomsten die de academie aanbiedt. In alle berichten zit een ‘call to action’, zo word de
doelgroep aangespoord om zich, aan te melden voor een cursus.
Op Twitter worden er ongeveer twee tot drie berichten per dag geplaatst om de doelgroep te
bereiken. Er worden gemiddeld vier berichten per week geplaatst op Facebook en LinkedIn. De
berichten worden geplaatst voordat er pieken te zien zijn op social media. De pieken zijn op de
volgende momenten: 13:00, tussen 16:00 en 16:30 en tussen 19:00 en 19:30.
Hieronder zijn enkele voorbeelden te zien van de communicatiemiddelen:
6
Communicatiemiddelen: http://www.vrijwilligersacademiebreda.nl/ / https://www.facebook.com/vrijwilligersacademiebreda /
https://www.linkedin.com/company/vrijwilligersacademie-breda / https://twitter.com/VWAcademieBreda /
Verdere informatie over communicatiemiddelen van: Dion Sillen

6
De Vrijwilligersacademie Breda maakt verder gebruik van persberichten, nieuwsbrieven (1900
inschrijvingen) en advertorials die geplaats worden in de krant.

7
1.2. Probleemstelling en beschrijving communicatievraagstuk
De Vrijwilligersacademie Breda is een startend project. Ze zijn op 19 februari 2014 opgericht en
officieel van start gegaan op 3 maart 2015. De academie wil graag meer bekendheid geven aan het
scholingsaanbod dat ze beschikbaar stellen voor de vrijwilligers.
Na overleg met de opdrachtgever zijn we tot de conclusie gekomen om de volgende probleemstelling
te gebruiken:
‘Hoe kan de Vrijwilligersacademie Breda doormiddel van storytelling meer bekendheid geven aan de
cursussen?’
Er is voor deze probleemstelling gekozen, omdat de cursussen en trainingen niet bekend genoeg zijn
onder de vrijwilligers in de gemeente Breda. Nu wil de Vrijwilligersacademie meer bekendheid geven
aan de cursussen, doormiddel van een beleving voor, tijdens en na de cursus. Storytelling zal hierbij
een hoofdonderwerp worden.
Social media is in de afgelopen jaren enorm populair geworden. De Vrijwilligersacademie Breda
maakt op dit moment gebruik van social media. De academie wil gebruik maken van storytelling via
onder andere social media, om het resultaat te laten zien van het volgen van een cursus.
Er zijn enkele onderzoeksvragen die als uitgangspunt kunnen dienen bij de uitwerking van de
probleemstelling. De volgende onderzoeksvragen die de Vrijwilligersacademie Breda graag
beantwoord wil hebben na aanloop van dit operationeel plan zijn:
 Wat voor effect heeft storytelling in de praktijk?
 Hoe laten we het resultaat zien van de cursussen doormiddel van storytelling?
 Hoe zorgen we ervoor dat vrijwilligers gemotiveerd raken door storytelling en zich vervolgens
aanmelden?
 Op wat voor manier kunnen we storytelling het beste inzetten/gebruiken?

8
1.3. Omgevingsfactoren (DESTEP-analyse)
Demografisch
Nederland heeft meer dan 17 miljoen inwoners (Bevolkingsteller CBS, 2016)7
. Uit cijfers van het CBS
(2015) blijkt dat ± 8,3 miljoen mensen het mannelijke geslacht hebben en ± 8,5 miljoen mensen het
vrouwelijke geslacht. 8
Hieronder is een bevolkingspiramide te zien van de leeftijdsopbouw van de Nederlandse bevolking
(CBS, 2016).
De Nederlandse bevolking is in 2015 volgens cijfers van het CBS, toegenomen met 79.000 personen
(totaal 16,9 miljoen inwoners). De groei kwam vooral door de migratie van 56.000 personen. Het
geboorteoverschot was in 2015 juist laag met 23.000. Er was in 2015 een hoog sterfte aantal en het
geboorten aantal was laag. In 2015 hebben 203.000 mensen zich ingeschreven als immigrant bij een
Nederlandse gemeente. Dit zijn bijna 20.000 meer personen dan in 2014. Er waren 146.000
emigranten, dit aantal bleef op een vergelijkbaar niveau met voorgaande jaren. 9
7
https://www.cbs.nl/nl-nl/visualisaties/bevolkingsteller
8
http://statline.cbs.nl/statweb/publication/?vw=t&dm=slnl&pa=37296ned&d1=0-2,8-13,19-21,25-35,52-
56,68&d2=0,10,20,30,40,50,60,64-65&hd=151214-1132&hdr=g1&stb=t
9
https://www.cbs.nl/nl-nl/nieuws/2016/04/bevolking-groeit-vooral-door-immigratie

9
Breda heeft ± 180.000 inwoners (januari 2016, gemeente Breda) 10
. Uit cijfers van het CBS (2014)
blijkt dat ± 87.000 mensen het mannelijke geslacht hebben in Breda en ± 91.000 het vrouwelijke
geslacht. 11
In 2015 zijn er in Breda ± 1900 kinderen geboren en ± 1600 mensen overleden. 12
Breda heeft
ongeveer 86.000 huishoudens. 13
Iets minder dan de helft (49,1% 14
) van de Nederlandse bevolking van 15 jaar of ouder heeft zich in
2015 ten minste één keer ingezet als vrijwilliger. Dat is bijna net zoveel als in 2012. De meeste
vrijwilligers zijn actief voor scholen of sportverenigingen. 15
Iets minder dan de helft (46,8%, 71218 inwoners 16
) van de inwoners van Breda van 15 jaar of ouder
heeft ten minste één keer vrijwilligerswerk gedaan. Vergeleken met het landelijke percentage wordt
er in Breda iets minder vrijwilligerswerk gedaan. Opvallend met het landelijke percentage is het
aantal vrijwilligers dat zich inzet in Breda voor de kerk, moskee of levensbeschouwelijke
groeperingen. 17
10
https://breda.incijfers.nl/jive/jivereportcontents.ashx?report=home_buurt
11
http://statline.cbs.nl/Statweb/publication/?DM=SLNL&PA=70748NED&D1=0,2,4,16,18,20,22,24,40&D2=a&D3=0&D4=a&D5=l&HDR=T&ST
B=G4,G2,G1,G3&VW=T
12
https://breda.incijfers.nl/jive/?cat_open_code=c_6147&presel_code=ps_kengetal_1
13
https://breda.incijfers.nl/jive/?cat_open_code=c_6147&presel_code=ps_kengetal_1
14
https://www.breda-actief.nl/nieuws/bijna-n-op-de-twee-bredanaars-doet-vrijwilligerswerk/
15
https://www.cbs.nl/nl-nl/nieuws/2016/10/bijna-een-op-de-twee-nederlanders-doet-vrijwilligerswerk
16
http://statline.cbs.nl/Statweb/publication/?DM=SLNL&PA=03759ned&D1=0,3,6,9,12&D2=101-
117,129&D3=167&D4=l&HDR=T&STB=G2,G3,G1&VW=T
17

10
Economisch
Het gaat langzaam wat beter met de economie in Breda. Het aantal bedrijven in Breda groeide met
5% (800 bedrijven). Er zijn nu in totaal 16.600 bedrijven in Breda. Er waren in 2015 ± 99.000 mensen
werkzaam in Breda. Dit is een daling van 0,1% ten opzichte van 2014. Er wordt verwacht dat er in
2016 een kleine toename van de werkgelegenheid zal zijn.
In de periode van 2013-2015 is de werkloosheid in Breda flink gestegen. Er wordt in 2016 een
geleidelijke daling verwacht van de werkloosheid tot 6,6%, dit is een daling van 0,2%.
Sociaal-cultureel 18
Nederland heeft veel inwoners die uit een andere cultuur komen. Hierdoor is Nederland een
multiculturele samenleving, omdat er veel mensen met verschillende culturen en nationaliteiten in
Nederland wonen. Enkele verschillende nationaliteiten/culturen die je tegen kan komen zijn;
Surinamers, Turken, Antilianen, Amerikanen, Marokkanen etc.
Nederland heeft een open samenleving. Iedereen in Nederland heeft het recht om te zeggen wat ze
denken en te doen wat ze willen. Iedereen heeft veel vrijheid in Nederland. Niemand wordt verplicht
om een bepaalde geloofsovertuiging te hebben.
Bij de meeste vormen van vrijwilligerswerk zijn allochtonen en autochtonen even actief. Allochtonen
doen wel minder vaak vrijwilligerswerk op het gebied van sport en zorg. 19
Het is niet precies te zeggen wat men verstaat onder vrijwilligerswerk. In het algemeen gelden de
volgende voorwaarden voor vrijwilligerswerk: 20
 Het werk is in het algemeen belang of in een maatschappelijk belang
 Het werk heeft geen winststreven
 Het werk kost de arbeidsmarkt geen banen en een betaalde baan wordt niet vervangen door
een vrijwillige baan
18
file:///C:/Users/Tessa/Downloads/kernwaarden-van-de-nederlandse-samenleving.pdf
19
https://www.cbs.nl/nl-nl/nieuws/2016/10/bijna-een-op-de-twee-nederlanders-doet-vrijwilligerswerk
20
https://www.rijksoverheid.nl/onderwerpen/vrijwilligerswerk/vraag-en-antwoord/wat-is-vrijwilligerswerk

11
Technologisch
De Vrijwilligersacademie Breda krijgt te maken met technologische ontwikkelingen in het onderwijs.
Edtech (www.edtechmagazine.com) bracht onlangs technologietrends uit die van invloed zijn op het
onderwijs in 2016. 21
Virtual reality is een van de technologietrends. Hierbij krijgen de studenten een virtual reality-
headset. De headset is voorzien van een LCD-scherm. Via de headset krijg je een beleving op het
gebied van scholing. Je krijgt op deze manier visueel het lesmateriaal te zien.
Internet of Things is een ontwikkeling waar ze op dit moment nog onderzoek naar doen hoe het
ingezet kan worden in het onderwijs. Met Internet of Things is het de bedoeling om zoveel mogelijk
devices met elkaar te verbinden en zo interactie te krijgen.
Wearables zullen pas over ongeveer een jaar of vier wijdverspreid worden. Deze technologie wordt
op dit moment al op verschillende manieren ingezet. Via deze technologie kan je de doelgroep kennis
laten maken met bepaalde onderwerpen, zoals mechanisch ontwerpen en elektrotechniek. Zo krijgen
de studenten een bepaald beeld van wat ze kunnen verwachten in de toekomst.
Social media22
is de afgelopen jaren steeds populairder geworden in het onderwijs. Het wordt onder
andere gebruikt om interactie te krijgen tussen docent en student. Er kan via social media informatie
en er kunnen ideeën gedeeld worden met elkaar. YouTube wordt veel ingezet door docenten om
kennis doormiddel van video te delen.
E-learning is een belangrijk onderdeel voor de Vrijwilligersacademie Breda. Via e-learning geeft de
academie vrijwilligers de mogelijkheid om op eigen tempo een cursus online af te ronden.
Ecologisch
Er zijn veel verschillende soorten vrijwilligerswerk te vinden in Nederland. Op het gebied van milieu
wordt er veel vrijwilligerswerk gedaan. Elk jaar organiseert het Oranje fonds NLdoet23
. Gedurende
twee dagen in het jaar steken duizenden mensen hun handen uit de mouwen om een handje te
helpen. In de afgelopen 10 jaar zijn er 40.000 klussen geklaard en hebben 1,5 miljoen mensen
deelgenomen. Er worden heel veel klussen uitgevoerd die te maken hebben met het milieu. Onder
andere wordt er rommel opgeruimd dat op straat ligt en er worden bladeren opgeruimd.
21
http://www.onderwijsvanmorgen.nl/5-technologietrends-die-van-invloed-zijn-op-het-onderwijs-in-2016/
22
http://www.onderwijsvanmorgen.nl/onderwijs-en-technologie-5-belangrijke-ontwikkelingen/
23
https://www.nldoet.nl/

12
Politiek-juridisch
Er is een groeiende hoeveelheid aan wetten en regels voor vrijwilligers. Gemeenten zijn
verantwoordelijk voor het beleid van vrijwilligerswerk. Hoe ze dat doen mogen ze zelf bepalen. 24
Vrijwilligers zijn zeer belangrijk voor de gemeente Breda. Wanneer je naar de beleidsnota kijkt van de
gemeente zie je dat vrijwilligers een belangrijke rol spelen voor de gemeente. Op verschillende
plekken in de beleidsnota zie je namelijk vrijwilligers terugkomen.
De Vrijwilligersacademie Breda heeft enkele resultaten die behaald moeten worden met het subsidie
geld dat beschikbaar is voor de academie vanuit de gemeente. Hieronder zijn de resultaten te zien: 25
 100 dagdelen aan informatieavonden, themabijeenkomsten, cursussen en trainingen
 20 dagdelen maatwerk cursussen, trainingen en trajecten
 750 bijgeschoolde of opgeleide vrijwilligers
 20 (vrijwilligers)organisaties zijn aangesloten bij de Vrijwilligersacademie Breda
 12 bedrijfspartners zijn aangesloten bij de academie
 8-maal verzending van de digitale nieuwsbrief
 Elke partner heeft minimaal twee dagdelen deskundigheidsbevordering verzorgd
 Elke bedrijfspartner minimaal een dagdeel
Een vrijwilliger heeft net als een werknemer recht op duidelijkheid. Er moeten bepaalde afspraken
gemaakt worden tussen de vrijwilliger en de organisatie. Om duidelijkheid te creëren bij de
vrijwilliger wordt er een overeenkomst gemaakt.26
Sinds 1 januari 2007 is de ‘Arbeidsomstandighedenwet’ 27
in principe niet meer van toepassing voor
vrijwilligers. Echter biedt de wet wel de mogelijkheid om te bepalen dat de werkgevers voorschriften
met betrekking tot bijzondere gevaren van de veiligheid of gezond moeten naleven ten opzichte van
de vrijwilligers.
24
https://www.rijksoverheid.nl/onderwerpen/vrijwilligerswerk/inhoud/regels-voor-vrijwilligers-en-vrijwilligersorganisaties
25
Offerte 2016 Breda Actief, bladzijde 16 en 17
26
https://vrijwilligerswerk.nl/vinden-binden/begeleiden
27
http://www.zorgbetermetvrijwilligers.nl/zbv/juridische-aspecten-arbeidsomstandigheden.html

13
1.4. Doelgroep-analyse en communicatiedoelstellingen
Doelgroep-analyse
De Vrijwilligersacademie Breda richt zich primair op vrijwilligers uit de gemeente Breda. Dit is de
doelgroep die hieronder behandeld gaat worden.
Geografisch 28
De Vrijwilligersacademie Breda richt zich op alle vrijwilligers uit de gemeente Breda. Verder richten
ze zich op mantelzorgers, potentiële vrijwilligers en beroepskrachten uit de gemeente Breda.
De gemeente Breda is onderverdeeld in verschillende wijken. De wijken die onder de gemeente
Breda vallen zijn: Breda centrum, Breda Noord, Breda Oost, Breda Zuid-Oost, Breda Zuid, Breda
West, Breda Noord-West, Bavel, Ulvenhout, Prinsenbeek en Teteringen.
De gemeente Breda heeft een oppervlakte van 128,68 vierkante kilometer. Hiervan is 126,04
vierkante kilometer landoppervlakte en 2,64 vierkante kilometer wateroppervlakte. Breda heeft in
totaal ongeveer 180.000 inwoners (januari 2016).
Demografisch29
Iets minder dan de helft (46,8%, 71,218 inwoners 30
groeperingen. 31
Uit het bewonersonderzoek ‘Vrijwilligerswerk en mantelzorg 2014’32
kan geconcludeerd worden dat
de ontwikkeling van mantelzorg in Breda in lijn ligt met het landelijk beeld. Het aantal volwassen
inwoners dat op dit moment mantelzorg geeft aan naaste is gestegen van 13% in 2010 naar 17% in
2014.
Economisch
Breda heeft in totaal ongeveer 180.000 inwoners. Van dit aantal is 12% werkloos (december 2015). In
augustus 2015 hadden 4.660 huishoudens een bijstandsuitkering. 33
Het gemiddeld persoonlijk
inkomen in Breda is €33.200,00. Dit inkomen is hoger dan het gemiddeld persoonlijk inkomen in
Nederland: €31.200,00. 34
In 2014 wordt er vastgesteld dat ongeveer 8.200 huishoudens in Breda in armoede leven. 35
Sociaal-cultureel
Geloof, ras, nationaliteit, beperking, welstandsklasse etc. beïnvloedt de doelgroep van de
Vrijwilligersacademie Breda niet. De academie staat namelijk voor: van en met elkaar leren.
28 Gebruikt voor geografische informatie: https://nl.wikipedia.org/wiki/Breda_(gemeente)
29 Aantal vrijwilligers Breda (demografische gegevens): http://www.breda-actief.nl/vrijwilligerswerk/
30
31
32 Mantelzorgers Breda ‘Monitor informele zorg 2014’:
https://www.breda.nl/data/files/def_rapportage_monitor_2014_informele_zorg_20141112_.pdf
33 https://breda.incijfers.nl/jive/?cat_open_code=c635768926103328939&presel_code=ps_kengetal_7
34 https://breda.incijfers.nl/jive/?cat_open_code=c635768926103328939&presel_code=ps_kengetal_7
35 http://www.breda.nl/afbeeldingenproducten/Factsheet_InkomenEnArmoede2015.pdf

14
Psychografisch
De hoofddoelgroep van de academie zijn vrijwilligers. Deze groep mensen staat klaar voor anderen
en helpen andere inwoners van Breda en omgeving graag. Het vrijwilligerswerk wordt voornamelijk
in de vrije tijd, naast het werk uitgevoerd.
Iets minder dan de helft (46,8%, 71.218 inwoners 36
groeperingen. 37
Koopmotieven
De doelgroep wil graag gebruik maken van de dienst dat de Vrijwilligersacademie Breda levert. Ze
willen graag meer kennis opdoen om onder andere het vrijwilligerswerk zo goed mogelijk uit te
voeren. Een reden dat ze voor de Vrijwilligersacademie Breda gekozen hebben, kan zijn dat ze kiezen
voor de kwaliteit van de cursussen en doordat grotendeels van de cursussen gratis toegankelijk zijn.
Communicatief
Printmedia:
De doelgroep leest verschillende tijdschriften38 39
, boeken en kranten40
. Enkele printmedia die door
de doelgroep gelezen worden zijn hieronder te zien:
 Stadsblad Breda
 Bredase bode
 Breda vandaag
 BN de stem
Ethermedia:
Populaire radio41
en televisie programma’s42
van de doelgroep kunnen de volgende zenders zijn:
 Omroep Brabant (radio en televisie)
 Stadsradio Breda
 076 radio
 TV Gazet Breda
36
37
38 https://www.123tijdschrift.nl/populaire-bladen
39 http://www.mannenstyle.nl/magazines/
40 Kranten Breda: http://kranten-noord-brabant.startpagina.nl/
41
Radiozender (2015): http://www.zigt.nl/overzicht-luistercijfers-2015-van-de-landelijke-radiozenders/ /
http://www.stadsrtvbreda.nl/radio
42
Televisie programma’s (februari 2016): https://kijkonderzoek.nl/component/com_kijkcijfers/Itemid,133/file,m1-0-p

15
Nieuwe media:
Enkele nieuwe media waar de doelgroep gebruik van kan maken zijn:
 LinkedIn
 Facebook
 Nieuws apps (bijv. www.nu.nl)
 Whatsapp
 Instagram
 YouTube
Communicatiedoelstellingen
De communicatiedoelstellingen zijn gebaseerd op kennis, houding en gedrag. De
communicatiedoelstellingen moeten allemaal SMART geformuleerd zijn. De cijfers in de
communicatiedoelstellingen zijn gebaseerd op het aantal vrijwilligers (71.218 43
) in de gemeente
Breda.
Kennis
Wat weet de doelgroep?
9% (6.410 vrijwilligers) van de ‘potentiële’ doelgroep van de Vrijwilligersacademie Breda weet welk
cursusaanbod de academie aanbiedt.
Houding
Wat vindt de doelgroep?
6% (4.273 vrijwilligers) van de ‘potentiële’ doelgroep heeft een duidelijk en positief beeld over het
cursusaanbod van de Vrijwilligersacademie.
Gedrag
Wat kan de doelgroep?
3,5% (1782 vrijwilligers) van de ‘potentiële’ doelgroep meldt zich aan en neemt deel aan een of
meerdere cursussen die de academie aanbiedt.
43

16
1.5. Mogelijke media en middelen
Er zijn enkele mogelijke media en middelen die ingezet kunnen worden bij de probleemstelling en
doelgroep.
Communicatie
middel
Facebook YouTube
Mogelijkheden Via Facebook kan de
Vrijwilligersacademie Breda de
doelgroep benaderen via advertenties
en/of berichten. Op deze manier kan
de bekendheid van de cursussen
vergroot worden. Storytelling kan bij
dit middel gebruikt worden.
Er kan gebruik gemaakt worden van
YouTube, door een video op dit medium
te uploaden. De doelgroep kan
doormiddel van een video een beeld
krijgen van de cursussen die gegeven
worden. Er kan via YouTube
geadverteerd worden via videoreclame.
Deze is te zien voor een video begint.
Voordelen  Groot bereik
 Berichten verspreiden snel
 Statistieken kunnen
bijgehouden worden
 Je geeft doormiddel van beeld
een beleving aan de cursussen
 Het is kosteloos om een video te
plaatsen
 YouTube heeft veel gebruikers
Nadelen  Verkeerde doelgroep wordt
benaderd
 Veel reclames
 Kwaliteit van filmpjes kan soms
laag zijn
Kosten  Personeelskosten
 Facebook advertentie44
: de
kosten bepaal je zelf
 Bericht plaatsen: gratis
 Personeelskosten
 YouTube advertentie45
: dag
budget wordt zelf bepaald. Je
betaald alleen wanneer iemand
op de advertentie klikt
 Video uploaden: gratis
Effect Door het gebruik van Facebook is er
de mogelijkheid om de groep mensen
te benaderen die nog niet bekend zijn
met de academie.
Via een video die geplaatst kan worden
op YouTube kan de Vrijwilligersacademie
Breda een beleving geven aan het
scholingsaanbod. De ‘potentiële’
doelgroep krijgt zo een duidelijk visueel
beeld.
44
Kosten Facebook advertentie: https://www.facebook.com/business/help/214319341922580
45
Kosten YouTube advertentie: https://www.youtube.com/yt/advertise/nl/

17
Communicatie
middel
Twitter Website
Mogelijkheden Via Twitter kan er een kort bericht
(140 tekens) verspreid worden om zo
meer bekendheid te geven aan de
cursussen van de
Vrijwilligersacademie Breda.
Storytelling kan bij dit middel gebruikt
worden.
Op de website kunnen de interviews
geplaatst worden en de video kan ook
hierop geplaatst worden.
Voordelen  Veel organisaties en partners
van de academie maken
gebruik van Twitter
 Gemakkelijk en snel bereik
 Groot gedeelte van de doelgroep
wordt bereikt
Nadelen  De doelgroep moet het
Twitter account volgen
 Je hebt maar een bepaald
aantal tekens voor een bericht
 Lastiger om de juiste
doelgroep te benaderen
 Een gedeelte van de doelgroep
die benaderd moet worden,
wordt zo niet benaderd
 Berichten verspreiden via
Twitter is gratis
 Twitter advertentie46
:
maximum budget per dag of
totaal budget
 Personeelskosten
Effect Twitter is een populair medium onder
beroepskrachten. Wanneer Twitter
gebruikt wordt als
communicatiemiddel, kan deze groep
goed benaderd worden. De cursussen
krijgen zo meer bekendheid en de
andere social media waar de
academie gebruik van maakt ook,
omdat er regelmatig verwezen wordt
naar de andere social media.
46
http://www.frankwatching.com/archive/2014/10/02/adverteren-op-twitter-zet-je-eerste-campagne-op-stappenplan/

18
Communicatie
middel
LinkedIn Bredase Bode47
Mogelijkheden Veel organisaties en partners van de
Vrijwilligersacademie Breda maken
gebruik van LinkedIn. Zo is het
makkelijker om de juiste doelgroep te
benaderen voor wie de boodschap is.
De Bredase Bode is een weekblad met
nieuws uit Breda. Ze richten zich op de
inwoners van Breda. Er kan in de Bredase
Bode een artikel verschijnen dat te
maken heeft met storytelling.
Voordelen  Veel organisaties/partners
maken gebruik van dit
medium
 Gemakkelijk en snel te
bereiken
 Statistieken kunnen
bijgehouden worden
 Juiste doelgroep
 Groot bereik
 Wekelijks blad
Nadelen  Verkeerde doelgroep kan
benaderd worden
 De pagina moet gevolgd
worden door de doelgroep
 De doelgroep leest/kijkt
eroverheen
 Bericht plaatsen: gratis
 LinkedIn advertentie48
: de
kosten hiervoor kunnen zelf
bepaald worden
 Redactionele artikelen49
: gratis
 Advertentie50
:
Halve pagina: €451,48
Kwart pagina (rechterzijde
vacatures): €225,74
Effect De cursussen van de
Vrijwilligersacademie Breda worden
niet alleen aangeboden aan
vrijwilligers, maar zijn ook beschikbaar
voor beroepskrachten. LinkedIn is
voornamelijk een platform voor
beroepskrachten en bedrijven. Via dit
medium kunnen we meer bekendheid
geven aan de cursussen voor
beroepskrachten en bedrijven. Het is
ook mogelijk om nieuwe partners te
vinden via dit middel.
De Bredase Bode richt zich op de
inwoners van Breda. In dit middel zou
een interview geplaats kunnen worden
en/of de cursussen die de academie
aanbiedt. Via deze manier krijgen de
cursussen meer bekendheid onder de
juiste doelgroep.
47
http://internetbode.nl/breda/?screen_check=done&Width=1920
48
https://www.linkedin.com/ad/start?utm_source=li&src=li-
nav&utm_campaign=hb_tab_ads&trk=nav_responsive_sub_nav_advertise&utm_medium=el
49
http://internetbode.nl/breda/redactie-aanleveren
50
http://internetbode.nl/breda/aanleveren

19
Communicatie
middel
Stadsblad Breda51
Breda vandaag
Mogelijkheden Stadsblad Breda52
is een krant dat
wekelijks uitkomt in Breda. Er kunnen
artikelen en advertenties geplaatst
worden in dit medium.
Breda vandaag is een nieuwsite. Op dit
moment loopt er een onderzoek 53
om te
bepalen of er animo is voor een
wekelijkse krant die op zaterdag uitkomt.
Via Breda vandaag is het mogelijk om te
adverteren op de website. Er kan in de
banners van de website geadverteerd
worden. Het is sinds kort mogelijk om via
Breda vandaag een advertentie te
plaatsen op www.nu.nl/breda.
Voordelen  Juiste doelgroep
 Groot bereik
 Wekelijks blad
 Juiste gebied/doelgroep wordt
benaderd
 Groot bereik
Nadelen  De doelgroep leest/kijkt
eroverheen
 Groot deel van de doelgroep
maakt geen gebruik van een
computer. Hierdoor kijken ze
niet op een online nieuwssite
Kosten De kosten staan niet vermeld op de
website. Hiervoor moet contact
opgenomen worden met de redactie
en er moet een offerte aangevraagd
worden.
De kosten zijn afhankelijk van de soort
advertentie die geplaatst gaat
worden.
De kosten staan niet vermeld op de
website. Hiervoor moet contact
opgenomen worden met de redactie en
er moet een offerte aangevraagd
worden.
Er zijn verschillende mogelijkheden om
te adverteren. Er kan gekozen worden
om een maand te adverteren tot een
maximum van een jaar.
Effect Stadsblad Breda richt zich op de
inwoners van Breda. In dit middel zou
een interview geplaatst kunnen
worden en/of de cursussen die de
academie aanbiedt. Via deze manier
krijgen de cursussen meer bekendheid
onder de juiste doelgroep.
Breda vandaag richt zich op de inwoners
van Breda. In dit middel zou een
interview geplaats kunnen worden en/of
de cursussen die de academie aanbiedt.
Via deze manier krijgen de cursussen
meer bekendheid onder de juiste
doelgroep.
51
http://stadsbladbreda.nl/
52
http://stadsbladbreda.nl/schrijf-mee
53
http://www.bredavandaag.nl/weekendkrant/register

20
Communicatie
middel
Nieuwsbrief
Mogelijkheden De nieuwsbrief is op dit moment een
van de belangrijkste
communicatiemiddelen waar de
Vrijwilligersacademie Breda gebruik
van maakt. De nieuwsbrief wordt
maandelijks verstuurd naar de
ingeschreven personen. Via dit middel
kan er informatie verspreid worden
over de cursussen en de beleving die
er aangekoppeld kan worden.
Voordelen  Bereik van ± 1900 personen
 Juiste doelgroep wordt bereikt
Nadelen  Niet iedereen wordt bereikt
 De doelgroep leest de
ontvangen nieuwsbrief niet
Effect Doordat de nieuwsbrief verspreidt
wordt naar de juiste doelgroep, kan de
academie goed laten zien wat het
cursusaanbod is en dat er een
beleving aangekoppeld wordt.

21
1.6. Mogelijke communicatie activiteiten/oplossingen
De Vrijwilligersacademie Breda wil meer bekendheid geven aan de cursussen, doormiddel van
storytelling. Storytelling is een beleving geven aan je merk. Dit kan doormiddel van verschillende
activiteiten uitgevoerd worden. Hieronder zijn activiteiten te zien die ingezet kunnen worden om de
probleemstelling aan te pakken.
Voorstel activiteiten
Activiteit 1: Viral marketing campagne
Er kan een viral marketing campagne opgezet worden. Er zal voor de campagne een video gemaakt
worden. De video zal een beleving overbrengen die te maken heeft met het cursusaanbod. De video
zal algemeen zijn, zodat deze ook op andere momenten gebruikt kan worden. In de video zijn
mensen te zien zijn die vrijwilligerswerk doen. Ze lopen tijdens het vrijwilligerswerk tegen
verschillende dingen aan. Je ziet deze mensen naar een cursus gaan van de Vrijwilligersacademie
Breda. Wanneer ze de cursus hebben gevolgd, zie je dat ze het vrijwilligerswerk dat ze doen veel
beter kunnen uitvoeren. De video zal als animatie vormgegeven worden.
Deze video zal viral gaan via verschillende online communicatiemiddelen. De communicatiemiddelen
die onder andere ingezet kunnen worden voor de Viral marketing campagne zijn: Facebook,
nieuwsbrief en YouTube sponsoring.
PMI-analyse
Positief Negatief Aandacht
Nieuwe doelgroep kan
benaderd worden.
Er komen eventueel kosten bij
kijken.
De beleving moet goed naar
voren gebracht worden.
Groot bereik. De beleving komt niet goed
naar over.
De juiste middelen moeten
ingezet worden om de
‘potentiële’ doelgroep goed te
benaderen.
Mensen zijn tegenwoordig heel
visueel ingesteld. Hierdoor is
het fijn en gemakkelijk om
mensen te benaderen via
video. Ze onthouden het eerder
en reageren hierdoor eerder.
De verkeerde doelgroep wordt
benaderd.
De visuele presentatie is te vinden in de bijlage.

22
Activiteit 2: Cursusmarkt 2016
Er wordt een cursusmarkt georganiseerd waar enkele partners van de Vrijwilligersacademie Breda
zullen staan. De partners zullen kort wat vertellen over de cursussen die ze aanbieden en zullen hier
een beleving aan koppelen, zodat de cursussen aantrekkelijker worden. De communicatiemiddelen
die onder andere ingezet kunnen worden voor de cursusmarkt zijn: Facebook, nieuwsbrief en
LinkedIn.
De cursusmarkt wordt georganiseerd om het nieuwe seizoen in te luiden (september). Hierdoor
krijgen de vrijwilligers al een idee van het aankomende cursusaanbod. Aan het begin van de activiteit
zal er een kleine cursusmarkt zijn. De aanwezige partners gaan, aan het begin van de dag bij tafels
staan met informatie over de cursussen die ze aanbieden. Hierna worden er enkele korte cursussen
gegeven van ongeveer 30 minuten om de vrijwilligers een idee te geven wat de inhoud is en ze te
prikkelen om zich in te schrijven voor de volledige cursus. Avans Hogescholen wordt gebruikt als
locatie. Deze partner heeft de ruimte beschikbaar die nodig is voor de cursusmarkt. Ze gaan de
ruimtes gratis aanbieden of tegen een kleine vergoeding. De cursusmarkt zal in de avond
plaatsvinden. De cursusmarkt begint om 19:00 uur.
Op deze dag willen we minimaal 8 partners aanwezig hebben.
PMI-analyse
Er worden nieuwe relaties
opgebouwd met ‘potentiële’
klanten en eventueel nieuwe
relaties met partners.
De beleving komt niet goed
naar voren.
De doelgroep op tijd
benaderen.
Direct en persoonlijk contact
met de ‘potentiële’ klanten.
Er komen kosten bij kijken. De beleving moet goed
overkomen.
De vrijwilligers krijgen een idee
van het aanbod.
Hoe gaan we de vrijwilligers
prikkelen?

23
Activiteit 3: Vloggen
Elke week vinden er verschillende cursussen plaats. Het idee is bij activiteit 3 om na elke cursus een
vlog te maken. Enkele cursisten krijgen allemaal 3 tot 5 vragen over de cursus. Dit wordt allemaal
opgenomen en daarna gemonteerd. Er worden dan elke week video’s geplaatst op YouTube,
Facebook, Twitter en LinkedIn. Zo krijgen andere vrijwilligers een idee wat andere vrijwilligers van de
cursussen vinden. Door te gaan vloggen kan je storytelling eraan koppelen.
PMI-analyse
Vrijwilligers krijgen een
duidelijk beeld van wat andere
van de cursussen vinden.
Er komen kosten bij kijken. De beleving moet goed
overkomen.
Nieuwe doelgroep kan
benaderd worden.
De verkeerde doelgroep wordt
benaderd.
De juiste middelen moeten
ingezet worden om de
‘potentiële’ doelgroep goed te
benaderen.
Mensen zijn tegenwoordig heel
visueel ingesteld. Hierdoor is
het fijn en gemakkelijk om
mensen te benaderen via
video. Ze onthouden en
reageren hierdoor eerder.
1.7. Feedback
Er is feedback gegeven over dit onderdeel door mijn stagebegeleider Dion Sillen. De feedback is terug
te vinden in de bijlagen.

24
Hoofdstuk 2: Projectplan opstellen
2.1. Inleiding projectplan
Communicatieactiviteit
Er is gekozen om communicatie activiteit 2 (cursusmarkt) uit te gaan werken voor dit projectplan. Er
is hiervoor gekozen, omdat we op deze manier een beleving kunnen creëren om de cursussen heen,
de vrijwilligers krijgen vooraf inzicht in wat het cursusaanbod is, hoe de cursussen inhoudelijk er
ongeveer uit gaan zien en ze kunnen op de cursusmarkt andere vrijwilligers ontmoeten.
Activiteit 3 (vloggen) wordt gedeeltelijk uitgewerkt in dit projectplan. Het wordt uitgewerkt als
communicatiemiddel.
De cursusmarkt vindt 13 september 2016 plaats.
Communicatiedoelstellingen
Kennis
Wat weet de doelgroep?
4,5% (3205 vrijwilligers) van de ‘potentiële’ doelgroep van de Vrijwilligersacademie Breda weet voor
1 augustus dat er een cursusmarkt gaat plaatsvinden.
Houding
Wat vindt de doelgroep?
2,2% (1567 vrijwilligers) van de ‘potentiële’ doelgroep heeft een goed en positief beeld van de
cursusmarkt.
Gedrag
Wat kan de doelgroep?
0,35% (250 vrijwilligers) van de ‘potentiële’ doelgroep meldt zich aan en gaat naar de cursusmarkt.

25
2.2. Overzicht communicatiemiddelen
Nieuwsbrief
De nieuwsbrief gaat ingezet worden om de cursusmarkt onder de aandacht te brengen bij de
doelgroep die hiervoor aangemeld is. De nieuwsbrief wordt elke maand verstuurd. In de nieuwsbrief
kan een aankondiging/uitnodiging geplaatst worden over de cursusmarkt.
Er is voor dit middel gekozen, omdat er ± 1900 mensen aangemeld zijn voor de nieuwsbrief. Hierdoor
hebben we een groot bereik. Deze groep is dan ook de doelgroep zijn voor dit communicatiemiddel.
In juli wordt er een save the date verspreid worden. In augustus wordt de nieuwsbrief verstuurd met
het programma en het aanmeldformulier.
Facebook
Via Facebook wordt de cursusmarkt uitgebreid gepromoot. Dit wordt gedaan, doormiddel van
berichten en een advertentie. De advertentie is alleen te zien voor de inwoners van de gemeente
Breda.
Er is voor dit middel gekozen, omdat de Vrijwilligersacademie Breda al gebruik maakt van dit middel.
Iedereen uit de gemeente Breda zal benaderd worden, maar er zal gefocust worden op de
vrijwilligers.
In augustus worden berichten geplaatst op de Facebookpagina van de Vrijwilligersacademie Breda.
De advertentie wordt ongeveer 1 maand van te voren geplaatst.
Bredase Bode
In de Bredase Bode wordt een advertorial geplaatst met details over de cursusmarkt. In de Bredase
Bode hebben we de mogelijkheid om een ander deel van de doelgroep te benaderen.
Er is voor dit middel gekozen, omdat de Vrijwilligersacademie Breda regelmatig gebruikt maakt van
de Bredase Bode en ze zo een ander deel van de doelgroep kunnen benaderen.
De Bredase Bode is voornamelijk bedoeld voor mensen die laaggeletterd zijn, niet online zitten etc.
Wanneer we de Bredase Bode gebruiken bereiken we een ander deel van de doelgroep.
In augustus wordt er een persbericht verstuurd naar de Bredase Bode over de cursusmarkt.
In de derde week van augustus wordt er een advertorial geplaatst in de Bredase Bode. Deze wordt
één keer geplaatst. De advertorial die geplaatst gaat worden is een halve pagina groot (liggend, 264 x
200 mm).
LinkedIn
Via LinkedIn wordt de cursusmarkt uitgebreid gepromoot. Dit wordt gedaan, doormiddel van
berichten en advertenties. De advertentie is te zien voor iedereen uit de gemeente Breda.
Er is voor dit middel gekozen, omdat de academie al gebruik maakt van dit middel. Iedereen uit de
gemeente Breda wordt benaderd. Er zal gefocust worden op beroepskrachten.
In augustus worden er berichten geplaatst op de LinkedIn pagina. De advertentie wordt ongeveer 1
maand van te voren geplaatst voor ± 10 dagen.

26
Website
Op de website wordt de cursusmarkt aan de cursuslijst toegevoegd. Verder wordt er een
nieuwsbericht op de website geplaatst.
Er is voor de website gekozen, omdat de bezoekers van de website zien dat er een activiteit plaats
gaat vinden. De doelgroep die benaderd gaat worden via de website zijn bezoekers van de website:
vrijwilligers, potentiële vrijwilligers, mantelzorgers etc.
In augustus wordt de cursusmarkt aangekondigd via de website.
Twitter
Twitter wordt voornamelijk gebruikt om de doelgroep op de hoogte te houden, doormiddel van een
bericht (140 tekens). Er wordt doorverwezen naar de andere socials of naar de website.
Er is gekozen om gebruik te maken van Twitter, omdat de academie al gebruikt maakt van dit middel.
Via Twitter wordt er gefocust op bedrijf partners, vrijwilligers en bedrijven.
Vanaf augustus wordt de cursusmarkt gepromoot via Twitter.
YouTube
YouTube wordt ingezet om vooraf doormiddel van video de mensen te prikkelen om naar de
cursusmarkt te gaan. Ze krijgen van te voren een beleving mee. Wat er in de video te zien is, staat bij
het kopje video beschreven. Nadat de activiteit heeft plaatsgevonden zal er een after movie gemaakt
worden en deze wordt geplaatst op YouTube. De video wordt gedeeld via de andere socials.
De academie maakt nog weinig gebruik van YouTube. Dit middel wordt ingezet om een beleving om
de cursussen heen te creëren. Bij dit middel willen we iedereen uit de gemeente Breda benaderen.
Ongeveer één maand van te voren, worden er regelmatig video’s geplaatst. Ongeveer anderhalve
week na de cursusmarkt wordt de after movie gedeeld via de socials.
Vloggen
Elke week vinden er verschillende cursussen plaats. Het idee is om na elke cursus een vlog te maken.
Enkele cursisten krijgen allemaal 3 tot 5 vragen over de cursus. Deze vragen worden allemaal
opgenomen en daarna gemonteerd. Er worden dan elke week video’s geplaatst op YouTube,
Facebook, Twitter en LinkedIn. Zo krijgen andere vrijwilligers een idee wat andere vrijwilligers van de
cursussen vinden. Storytelling kan gekoppeld worden aan het vloggen.
De vlogs worden geplaatst op YouTube. Vanuit hier worden ze elke week gedeeld via de social media
kanalen van de Vrijwilligersacademie Breda.
Het delen begint ongeveer één maand voor aanvang van de cursusmarkt.
Instagram
Instagram wordt gebruikt tijdens de cursusmarkt om te laten zien wat er op de dag gebeurd.
Er is voor Instagram gekozen, omdat je via beeld een idee krijgt van de markt. workshops etc. Via dit
medium wordt er gefocust op de ‘jongere’ doelgroep tot en met ongeveer 30 jaar.
Dit medium wordt ingezet op de dag van de cursusmarkt. De Vrijwilligersacademie Breda maakt zelf
geen gebruik van Instagram. Tijdens deze dag wordt er gebruik gemaakt van het Instagram account
van Breda Actief.

27
Persbericht
Er wordt een persbericht geschreven over de cursusmarkt. Hierin staat alle informatie over de
cursusmarkt die belangrijk is voor de doelgroep. Het persbericht wordt verstuurd naar alle
mailadressen uit de perslijst.
Er is gekozen voor een persbericht, omdat dit een gratis medium is en we hierdoor veel mensen
kunnen bereiken. Via dit medium willen we iedereen uit de gemeente Breda benaderen.
Het persbericht wordt ongeveer één maand voor aanvang van de markt verspreid.
Partners
De cursusmarkt wordt samen met enkele partners van de academie georganiseerd. De partners gaan
via (enkele) eigen communicatiemiddelen de cursusmarkt promoten. Dit zodat de markt meer
bekendheid krijgt onder de inwoners van de gemeente Breda. De partners spelen een belangrijke rol
tijdens te promotie van de cursusmarkt. Ze moeten zelf promotiemateriaal regelen om de markt te
promoten.
Avans Hogeschool kan bijvoorbeeld in de agenda die ze online hebben staan de cursusmarkt
plaatsen. Verder kunnen ze op de homepagina een banner plaatsen.
NHTV stelt net zoals Avans Hogeschool een agenda ter beschikking op de website. Hier kan de
cursusmarkt in geplaatst worden ter promotie. Er kan ook een nieuwsbericht gemaakt worden en
deze wordt dan geplaatst onder het kopje nieuws.

28
Video
Er wordt een video gemaakt. In de video zijn korte stukjes te zien van de cursussen en korte
interviews van de deelnemers. De cursusmarkt wordt via deze manier gepromoot. Mensen krijgen zo
een idee hoe de cursussen in elkaar zitten en dit krijgen ze ook te zien bij de cursusmarkt. De video
duurt maximaal 1 minuut. Er worden korte beelden weergegeven, zodat mensen nieuwsgierig
worden naar het volledige cursusaanbod.
Er is voor dit middel gekozen, omdat de doelgroep hierdoor een visueel beeld krijgt. Dit heeft vaak
een grotere impact dan geschreven tekst, doordat mensen iets te zien krijgen.
Ongeveer één maand van te voren, worden er regelmatig video’s geplaatst. Ongeveer anderhalve
week na de cursusmarkt wordt de after movie gedeeld via de socials.
Flyer
Er wordt een flyer gemaakt. Op de flyer is informatie te vinden over de cursusmarkt. De partners die
aanwezig zijn op deze dag worden vermeld op de flyer. De flyer wordt verspreid op verschillende
locaties in Breda. Bij de partners van de Vrijwilligersacademie Breda worden flyers neergelegd en op
andere openbare locaties in Breda.
Er is voor dit middel gekozen, omdat via de flyer de doelgroep wordt benaderd die niet heel digitaal
zijn. Mensen kunnen snel de flyer meenemen wanneer ze bijvoorbeeld in de bibliotheek zijn. De flyer
wordt ongeveer één maand van te voren verspreid. De flyer wordt ontworpen door een
reclamebureau en is geheel in de huisstijl van de Vrijwilligersacademie Breda. Er worden 1100 flyers
verspreid.

29
2.3. Begroting
Er worden verschillende kosten gemaakt. Er worden kosten gemaakt om de verschillende
communicatiemiddelen uit te werken en kosten voor de cursusmarkt. Er is een budget van €500,00
beschikbaar. Het doel dat we willen bereiken is dat er tussen de 100 en 150 mensen aanwezig zijn
tijdens de markt.
Communicatiemiddelen
Middel Prijs
Facebook advertentie (10 dagen) € 65,00
LinkedIn advertentie (10 dagen) € 65,00
Persbericht (incl. persbericht Bredase Bode) € 00,00
Advertorial Bredase Bode incl. btw. (halve
pagina liggend, 264 x 200 mm)
€ 451,48
Instagram € 00,00
YouTube/vlog € 00,00
Twitter € 00,00
Website € 00,00
Nieuwsbrief € 00,00
Flyer A5 incl. btw. € 101,64
Totaal incl. btw € 683,12
Op Facebook en LinkedIn worden er advertenties geplaatst. De kosten voor deze
communicatiemiddelen kunnen zelf vastgesteld worden. Er is gekozen om per middel € 6,50 per dag
voor een periode van 10 dagen uit te geven. De kosten hiervoor zijn: €6,50*10= €65,00*2= € 130,00.
De Vrijwilligersacademie Breda heeft op dit moment 24 partners. Bij 18 partners worden er flyers
neergelegd. Bij elke partner ligt er een ander aantal flyers. In totaal zijn er 1100 flyers nodig. De flyers
worden in full color afgedrukt. Het is niet mogelijk om 1100 flyers af te drukken. Het dichtstbijzijnde
aantal is 1250 flyers. De kosten hiervoor zijn: € 84,00 excl. Btw. 54
Er wordt een advertorial geplaatst in de Bredase Bode. De advertorial heeft een grote van een halve
pagina liggend (264 x 200 mm). De kosten hiervoor zijn € 451,48 incl. btw. Deze kosten zijn voor een
plaatsing van één keer. 55
De middelen Instagram, persbericht, YouTube, Twitter, de website en de nieuwsbrief worden ingezet
om de cursusmarkt te promoten. Bij deze middelen komen geen extra kosten kijken.
Wanneer alle kosten van de communicatiemiddelen bij elkaar opgeteld worden komt er een bedrag
uit van € 683,12. Er kan geconcludeerd worden dat het totale bedrag meer is dan het budget. De
Vrijwilligersacademie Breda komt € 183,12 te kort om alle communicatiemiddelen te kunnen
uitvoeren.
54
De kosten hiervoor komen uit het communicatie handboek van Breda Actief.
55
De kosten en de grootte van de advertorial komen uit het communicatie handboek van Breda Actief.

30
Cursusmarkt
Er wordt geen locatie gehuurd. De locatie die gebruikt gaat wordt, wordt gratis aangeboden door een
van de partners. Avans Hogeschool is een van de partners van de Vrijwilligersacademie Breda. Deze
partner heeft een uitstekende locatie voor de cursusmarkt. Avans Hogeschool is centraal gelegen en
kan de ruimtes aanbieden die nodig zijn.
Tijdens dit evenement worden tussen de 100 en 150 mensen verwacht. Voor deze groep zal er koffie,
thee, water en wat lekkers klaarstaan. Hier komen kosten bij kijken.
Personeel
Er komen personeelskosten bij de activiteit kijken. Vanuit de subsidie die de Vrijwilligersacademie
Breda krijgt is er in totaal een bedrag voor 16 uur beschikbaar. Uit deze uren worden de
personeelskosten betaald om de cursusmarkt te organiseren.

31
2.4. Checklist en draaiboek
Checklist
De cursusmarkt vindt plaats op 13 september (fictieve datum). Voor deze datum moeten alle
communicatiemiddelen ingezet zijn en alles moet geregeld zijn voor de markt.
(VWA  Vrijwilligersacademie Breda)
Facebook
Wat Startdatum Einddatum Wie Prioriteit Behaald
Advertentie ontwikkelen 11 juli ’16 13 juli ’16 Medewerker
VWA
9
Berichten schrijven 28 juli ’16 28 juli ’16 Medewerker
VWA
8
Advertentie plaatsen 8 aug. ’16 16 aug. ’16 Medewerker
VWA
9
Berichten inplannen (Elke
1,5 week moet er een
bericht geplaatst
worden)
4 aug ’16 13 sept. ’16 Medewerker
VWA
7
LinkedIn
Advertentie ontwikkelen 11 juli ’16 13 juli ’16 Medewerker
VWA
9
Berichten schrijven 28 juli ’16 28 juli ’16 Medewerker
VWA
8
Advertentie plaatsen 8 aug. ’16 16 aug. ’16 Medewerker
VWA
9
Berichten inplannen (Elke
1,5 week moet er een
bericht geplaatst
worden)
4 aug. ’16 13 sept. ’16 Medewerker
VWA
7
Persbericht
Persbericht schrijven +
foto’s toevoegen
28 juli ‘16 29 juli ‘16 Medewerker
VWA
8
Persbericht naar pers en
relaties versturen
4 aug. ‘16 4 aug. ‘16 Medewerker
VWA
9

32
Bredase Bode
Advertentie ontwikkelen 18 juli ‘16 22 juli ‘16 Medewerker
VWA
8
Advertentie plaatsen 15 aug. ‘16 20 aug. ‘16 Redactie
Bredase
Bode
9
Instagram Breda Actief
Foto’s maken en plaatsen 13 sept. ‘16 13 sept. ’16 Medewerker
VWA
8
YouTube video en vlog
Video’s filmen, maken en
monteren
16 mei ‘16 1 juli ‘16 Medewerker
VWA/
vrijwilliger
8
Plaatsen op YouTube 5 aug. ‘16 5 aug. ‘16 Medewerker
VWA/
vrijwilliger
7
Video’s verspreiden 8 aug. ‘16 13 sept. ‘16 Medewerker
VWA/
vrijwilliger
7,5
Twitter
Twitter berichten
schrijven
VWA
7,5
Twitter berichten
inplannen (Wekelijks 1
bericht plaatsen)
4 aug ‘16 13 sept. ‘16 Medewerker
VWA
7
Website
Tekst schrijven over
cursusmark
18 juli ’16 22 juli ‘16 Medewerker
VWA
8
Cursusmark aan de
cursuslijst toevoegen
VWA
8
Nieuwsbericht schrijven 28 juli ‘16 28 juli ‘16 Medewerker
VWA
7,5
Nieuwsbericht plaatsen 4 aug. ‘16 4 aug. ‘16 Medewerker
VWA
7

33
Extra taken
Wat Behaald
Aanmeldformulier maken
Aanmeldformulier
toevoegen aan de
cursuslijst
Nieuwsbrief
Save the date schrijven 4 juli ‘16 5 juli ‘16 Medewerker
VWA
8
Save the date versturen 13 juli ‘16 13 juli ‘16 Medewerker
VWA
9
Nieuwsbrief met alle
belangrijke informatie
voor de cursusmarkt
maken
VWA
7,5
Nieuwsbrief versturen 4 aug. ‘16 4 aug.‘16 Medewerker
VWA
9
Extra taken
Wat Behaald
Aanmeldformulier aan
nieuwsbrief toevoegen
Programma maken
Programma toevoegen
aan nieuwsbrief
Flyer
Afspraken maken met
reclamebureau over
ontwerp
VWA
8
Concept maken Reclamebureau 7
Concept ontvangen Medewerker
VWA
6
Concept (niet)
goedkeuren
Medewerker
VWA
7,5
Concept terugsturen Medewerker
VWA
7
Ontwerp aanpassen Reclamebureau 8
Laatste concept
doorsturen
Reclamebureau 7
Concept goedkeuren Medewerker
VWA
6,5
Flyers afdrukken Reclamebureau 7

34
Flyers versturen Reclamebureau 7
Flyers ontvangen 18 juli ‘16 22 juli ‘16 Medewerker
VWA
7
Flyers verspreiden naar
de partners
VWA
8
Draaiboek cursusmarkt 13 september
Wat Begintijd Eindtijd Wie
Inloop 18:30 19:00
Opening 19:00 19:10
Cursusmarkt 19:10 20:15
Korte cursusronde 1 20:15 20:45
Afsluiting 21:45 22:00
2.5. Feedback en presentatie
Er is feedback gegeven over dit onderdeel door mijn stagebegeleider Dion Sillen. De feedback en de
presentatie zijn terug te vinden in de bijlagen.

35
Hoofdstuk 3: Pr-materiaal
Er is gekozen om in dit hoofdstuk gebruik te maken van de communicatieactiviteit dat uitgewerkt is
in hoofdstuk 2. Hieronder is een korte beschrijving te zien van de activiteit.
Er wordt een cursusmarkt georganiseerd om het nieuwe cursusseizoen in te luiden. Er zijn minimaal
8 partners aanwezig die wat gaan vertellen over de cursussen die ze in het nieuwe seizoen gaan
aanbieden. De partners gaan hier een beleving aan koppelen. De avond begint met een cursusmarkt.
Alle partners staan bij een paar tafels om daar informatie over te geven. Hierna gaan enkele partners
in lokalen korte cursussen geven van ongeveer 15 minuten om vrijwilligers te prikkelen om een van
de cursussen te volgen. Ze krijgen hierdoor een beeld van de cursus.
3.1. Inventarisatie pr-materiaal
De Vrijwilligersacademie Breda maakt gebruik van enkele promotiematerialen. Er wordt gebruik
gemaakt van persberichten, advertorials, nieuwsbrief, Facebook headers en foto’s die gebruikt
worden op de website en de social media pagina’s. Al het promotiemateriaal is te zien in de huisstijl.
De kleuren roze en blauw zijn overal terug te zien. 56
Al deze middelen kunnen gebruikt worden bij de cursusmarkt. Via deze communicatiemiddelen
wordt grotendeels van de doelgroep bereikt.
Op dit moment maakt de Vrijwilligersacademie gebruik van verschillende online
communicatiemiddelen. Ze maken gebruik van Facebook, LinkedIn en Twitter. De
communicatiemiddelen zijn allemaal in dezelfde huisstijl. De kleuren en het logo van de
Vrijwilligersacademie Breda zijn overal terug te zien. De berichten die geplaatst worden op social
media, geven voornamelijk informatie over de cursussen, workshops, trainingen en
themabijeenkomsten die de academie aanbiedt. In alle berichten zit een ‘call to action’, zo word de
doelgroep aangespoord om zich aan te melden voor een cursus.
Op Twitter worden er ongeveer twee tot drie berichten per dag geplaatst om de doelgroep te
bereiken. Er worden gemiddeld vier berichten per week geplaatst op Facebook en LinkedIn. De
berichten worden geplaatst voordat er pieken te zien zijn op social media. De pieken zijn op de
volgende momenten: 13:00, tussen 16:00 en 16:30 en tussen 19:00 en 19:30.
Op de volgende pagina zijn er enkele voorbeelden te zien van de communicatiemiddelen.
56
De informatie over het promotiemateriaal heb ik gevonden op de harde schijf van de Vrijwilligersacademie. Al het materiaal is in de map
communicatie te vinden. Verdere informatie over de communicatiemiddelen heb ik gekregen van mijn stagebegeleider Dion Sillen.

37
De Vrijwilligersacademie Breda maakt verder gebruik van persberichten, nieuwsbrieven (1900
inschrijvingen) en advertorials die geplaatst worden in de krant.
De Vrijwilligersacademie Breda maakt gebruik van deze middelen, omdat ze zo goed de doelgroep
kunnen benaderen die ze willen. Grotendeels van de communicatiemiddelen zijn kosteloos. Dit is ook
een belangrijk aspect voor de academie.
Vanwege dat de Vrijwilligersacademie Breda niet veel gebruik maakt van verschillende
communicatiemiddelen zijn er veel verschillende opties. Er is mogelijkheid tot het ontwikkelen van
nieuw promotiemateriaal. De academie heeft nog geen gebruik gemaakt van flyers, posters,
Facebook en LinkedIn advertenties, banners etc. De enige communicatiemiddelen waar gebruik van
gemaakt wordt zijn hierboven te zien.
Voor de cursusmarkt kan er gebruik gemaakt worden van Facebook, Twitter, LinkedIn, persberichten
en de nieuwsbrief. Deze middelen worden vaak gebruikt ter promotie van de cursussen en
trainingen. Flyers, advertorial en een YouToube video middelen die gemaakt moeten worden. De
communicatiemiddelen waar de Vrijwilligersacademie Breda veel gebruik van maakt worden
allemaal aangepast op de activiteit.

38
3.2. Begroting communicatiemiddelen
Er worden verschillende kosten gemaakt. Er worden kosten gemaakt voor de verschillende
communicatiemiddelen uit te werken en kosten voor de cursusmarkt. Er is een budget van €500,00
beschikbaar. We willen graag dat er tussen de 100 en 150 mensen aanwezig zijn tijdens de markt.
Middel Prijs
Facebook advertentie (10 dagen) € 65,00
LinkedIn advertentie (10 dagen) € 65,00
Persbericht (incl. persbericht Bredase Bode) € 00,00
Advertorial Bredase Bode incl. btw. (halve
pagina liggend, 264 x 200 mm)
€ 451,48
Instagram € 00,00
YouTube € 00,00
Twitter € 00,00
Website € 00,00
Nieuwsbrief € 00,00
Flyer A5 incl. btw. € 101,64
Totaal incl. btw € 683,12
Op Facebook en LinkedIn worden er advertenties geplaatst. De kosten voor deze
communicatiemiddelen kunnen zelf vastgesteld worden. Er is gekozen om per middel € 6,50 per dag
voor een periode van 10 dagen uit te geven. De kosten hiervoor zijn: €6,50*10= €65,00*2= € 130,00.
De Vrijwilligersacademie Breda heeft op dit moment 24 partners. Bij 18 partners worden er flyers
neergelegd. Bij elke partner ligt er een ander aantal. In totaal zijn er 1100 flyers nodig. De flyers
worden in full color afgedrukt. Het is niet mogelijk om 1100 flyers af te drukken. Het dichtstbijzijnde
aantal is 1250 flyers. De kosten hiervoor zijn: € 84,00 excl. Btw. 57
Er wordt een advertorial geplaatst in de Bredase Bode. De advertorial heeft een grote van een halve
pagina liggend (264 x 200 mm). De kosten hiervoor zijn € 451,48 incl. btw. Deze kosten zijn voor een
plaatsing van één keer. 58
De middelen Instagram, persbericht, YouTube, Twitter, de website en de nieuwsbrief worden ingezet
om de cursusmarkt te promoten. Bij deze middelen hangen komen geen extra kosten kijken.
Wanneer alle kosten van de communicatiemiddelen bij elkaar opgeteld worden komt er een bedrag
uit van € 683,12. Er kan geconcludeerd worden dat het totale bedrag meer dan het budget is. De
Vrijwilligersacademie Breda komt € 183,12 te kort om alle communicatiemiddelen te kunnen
uitvoeren.
57
De kosten hiervoor komen uit het communicatie handboek van Breda Actief.
58
De kosten en de grootte van de advertorial komen uit het communicatie handboek van Breda Actief.

39
3.3. Ontwerpen
Er zijn drie verschillende communicatiemiddelen uitgewerkt. Van elk middel zijn drie schetsen
gemaakt en één definitief ontwerp. De ontwerpen zijn te vinden in bijlage 4.
3.4. Beheren van materiaal
De Vrijwilligersacademie Breda zorgt ervoor dat het bestaande materiaal up to date blijft, zodat het
vaker gebruikt kan worden en dat de doelgroep ook goed op de hoogte blijft met het juiste
materiaal. Het promotiemateriaal van de Vrijwilligersacademie Breda wordt op de computer
bewaard op de (T:) schijf. Hiervoor is gekozen zodat alles digitaal is en alles zit overzichtelijk bij
elkaar.

40
Conclusie
Tijdens het maken van dit operationeel plan en mijn stage bij Breda Actief heb ik verschillende ZAKEN
(dingen) geleerd. Ik heb onder andere geleerd hoe je goed teksten moet schrijven en op wat voor
manieren je storytelling kan inzetten.
Ik heb met veel plezier stage gelopen bij Breda Actief, doordat het een dynamische organisatie is en
ik zelf veel vrijheid kreeg om dingen te regelen en uit te voeren.

41
Bronvermelding
1.1. Bedrijfsprofiel Vrijwilligersacademie Breda
1. Bedrijfsprofiel Vrijwilligersacademie Breda: Basisdocument Vrijwilligersacademie Breda, 28
augustus 2014, namens Denktank Corrie Marijnissen
2. Bedrijfsprofiel Breda Actief: https://www.breda-actief.nl/over-ons/wie-zijn-we/
3. Basisdocument Vrijwilligersacademie Breda, 28 augustus 2014, namens Denktank Corrie
Marijnissen.
4. Huidige klanten: http://www.vrijwilligersacademiebreda.nl/over-de-
vrijwilligersacademie/voor-wie/
5. Informatie subsidie: Dion Sillen
6. Communicatiemiddelen: http://www.vrijwilligersacademiebreda.nl/ /
https://www.facebook.com/vrijwilligersacademiebreda /
https://www.linkedin.com/company/vrijwilligersacademie-breda /
https://twitter.com/VWAcademieBreda /
Verdere informatie over communicatiemiddelen van: Dion Sillen
1.3. Omgevingsfactoren (DESTEP-analyse)
7. https://www.cbs.nl/nl-nl/visualisaties/bevolkingsteller
8. http://statline.cbs.nl/statweb/publication/?vw=t&dm=slnl&pa=37296ned&d1=0-2,8-13,19-
21,25-35,52-56,68&d2=0,10,20,30,40,50,60,64-65&hd=151214-1132&hdr=g1&stb=t
9. https://www.cbs.nl/nl-nl/nieuws/2016/04/bevolking-groeit-vooral-door-immigratie
10. https://breda.incijfers.nl/jive/jivereportcontents.ashx?report=home_buurt
11. http://statline.cbs.nl/Statweb/publication/?DM=SLNL&PA=70748NED&D1=0,2,4,16,18,20,22,
24,40&D2=a&D3=0&D4=a&D5=l&HDR=T&STB=G4,G2,G1,G3&VW=T
12. https://breda.incijfers.nl/jive/?cat_open_code=c_6147&presel_code=ps_kengetal_1
13. https://breda.incijfers.nl/jive/?cat_open_code=c_6147&presel_code=ps_kengetal_1
14. https://www.breda-actief.nl/nieuws/bijna-n-op-de-twee-bredanaars-doet-vrijwilligerswerk/
15. https://www.cbs.nl/nl-nl/nieuws/2016/10/bijna-een-op-de-twee-nederlanders-doet-
vrijwilligerswerk
16. http://statline.cbs.nl/Statweb/publication/?DM=SLNL&PA=03759ned&D1=0,3,6,9,12&D2=10
1-117,129&D3=167&D4=l&HDR=T&STB=G2,G3,G1&VW=T
18. file:///C:/Users/Tessa/Downloads/kernwaarden-van-de-nederlandse-samenleving.pdf
19. https://www.cbs.nl/nl-nl/nieuws/2016/10/bijna-een-op-de-twee-nederlanders-doet-
vrijwilligerswerk
20. https://www.rijksoverheid.nl/onderwerpen/vrijwilligerswerk/vraag-en-antwoord/wat-is-
vrijwilligerswerk
21. http://www.onderwijsvanmorgen.nl/5-technologietrends-die-van-invloed-zijn-op-het-
onderwijs-in-2016/
22. http://www.onderwijsvanmorgen.nl/onderwijs-en-technologie-5-belangrijke-
ontwikkelingen/
23. https://www.nldoet.nl/
24. https://www.rijksoverheid.nl/onderwerpen/vrijwilligerswerk/inhoud/regels-voor-
vrijwilligers-en-vrijwilligersorganisaties
25. Offerte 2016 Breda Actief, bladzijde 16 en 17
26. https://vrijwilligerswerk.nl/vinden-binden/begeleiden
27. http://www.zorgbetermetvrijwilligers.nl/zbv/juridische-aspecten-
arbeidsomstandigheden.html

42
1.4. Doelgroep-analyse en communicatiedoelstellingen
28. Gebruikt voor geografische informatie: https://nl.wikipedia.org/wiki/Breda_(gemeente)
29. Aantal vrijwilligers Breda (demografische gegevens): http://www.breda-
actief.nl/vrijwilligerswerk/
32. Mantelzorgers Breda ‘Monitor informele zorg 2014’:
https://www.breda.nl/data/files/def_rapportage_monitor_2014_informele_zorg_20141112
_.pdf
33. https://breda.incijfers.nl/jive/?cat_open_code=c635768926103328939&presel_code=ps_ken
getal_7
34. https://breda.incijfers.nl/jive/?cat_open_code=c635768926103328939&presel_code=ps_ken
getal_7
35. http://www.breda.nl/afbeeldingenproducten/Factsheet_InkomenEnArmoede2015.pdf
38. https://www.123tijdschrift.nl/populaire-bladen
39. http://www.mannenstyle.nl/magazines/
40. Kranten Breda: http://kranten-noord-brabant.startpagina.nl/
41. Radiozender (2015): http://www.zigt.nl/overzicht-luistercijfers-2015-van-de-landelijke-
radiozenders/ / http://www.stadsrtvbreda.nl/radio
42. Televisie programma’s (februari 2016):
https://kijkonderzoek.nl/component/com_kijkcijfers/Itemid,133/file,m1-0-p
1.5. Mogelijke media en middelen
44. Kosten Facebook advertentie: https://www.facebook.com/business/help/214319341922580
45. Kosten YouTube advertentie: https://www.youtube.com/yt/advertise/nl/
46. http://www.frankwatching.com/archive/2014/10/02/adverteren-op-twitter-zet-je-eerste-
campagne-op-stappenplan/
47. http://internetbode.nl/breda/?screen_check=done&Width=1920
48. https://www.linkedin.com/ad/start?utm_source=li&src=li-
nav&utm_campaign=hb_tab_ads&trk=nav_responsive_sub_nav_advertise&utm_medium=el
49. http://internetbode.nl/breda/redactie-aanleveren
50. http://internetbode.nl/breda/aanleveren
51. http://stadsbladbreda.nl/
52. http://stadsbladbreda.nl/schrijf-mee
53. http://www.bredavandaag.nl/weekendkrant/register
2.3. Begroting
54. De kosten hiervoor komen uit het communicatie handboek van Breda Actief.
55. De kosten en de grootte van de advertorial komen uit het communicatie handboek van Breda
Actief.

43
3.1. Inventarisatie pr-materiaal
56. De informatie over het promotiemateriaal heb ik gevonden op de harde schijf van de
Vrijwilligersacademie. Al het materiaal is in de map communicatie te vinden. Verdere
informatie over de communicatiemiddelen heb ik gekregen van mijn stagebegeleider Dion
Sillen.
3.2. Begroting communicatiemiddelen
57. De kosten hiervoor komen uit het communicatie handboek van Breda Actief.
58. De kosten en de grootte van de advertorial komen uit het communicatie handboek van Breda
Actief.

Bijlagen
Onderwijs
Tessa Körner
MCE3B

Bijlagen
Onderwijs
Praktijkbegeleider: Dion Sillen
Tessa Körner
MCE3B
Stagebegeleider: Irene de Bruijn

Bijlagen
Bijlage 1: Visuele presentatie activiteiten (examenonderdeel 1.5.)
Activiteit 1: Viral marketing campagne

Activiteit 2: Cursusmarkt 2016

Presentatie bedrijfsprofiel

Presentatie communicatie activiteiten

Bijlage 4: Communicatiemiddelen examenonderdeel 4
Er zijn drie verschillende communicatiemiddelen uitgewerkt voor dit projectplan. Van elk middel zijn
drie schetsen gemaakt en één definitief ontwerp. Elk definitief middel is in ware grote bijgevoegd aan
dit projectplan. De volgende communicatiemiddelen zijn uitgewerkt:
Flyer cursusmarkt 2016
De flyer wordt afgedrukt in A5 formaat.
Communicatiemiddel ontwerp 1:

Definitief communicatiemiddel:
Deze is in ware grote toegevoegd aan het projectplan.

Advertorial cursusmarkt 2016
De advertorial wordt geplaatst in de Bredase Bode. Het formaat van de advertorial is: 264 x 200 mm
(halve pagina liggend).

Definitief communicatiemiddel:
Deze is in ware grote toegevoegd aan het projectplan.
Voorbeeld definitief ontwerp in medium (Bredase Bode):

Persbericht
Titels
1. Cursusmarkt 2016
2. Maak kennis met verschillende cursussen
3. Opening nieuwe cursusseizoen
Het persbericht krijgt de titel: Cursusmarkt 2016. Er is hiervoor gekozen, omdat dit de naam is van de
activiteit. Deze titel maakt meteen duidelijk waar het omgaat en het is een korte titel.
Eerste alinea
Breda, 1 juni 2016 – Ben jij benieuwd welke cursussen we gaan aanbieden vanaf september en wat
ze precies inhouden? De Vrijwilligersacademie Breda organiseert op dinsdag 13 september van 19:00
tot 22:00 uur een cursusmarkt om jou kennis te laten maken met verschillende cursussen. De
cursusmarkt vindt plaatst op Avans Hogeschool, Hogeschoollaan 1 in Breda
Breda, 1 juni 2016 – Wat houdt de cursus precies in? Wat kan ik ervan verwachten? Kan ik de kennis
ook daadwerkelijk gebruiken in de praktijk? Op dinsdag 13 september organiseert de
Vrijwilligersacademie Breda van 19:00 tot 22:00 uur een cursusmarkt waar jij de kans krijgt om alvast
kennis te maken met de inhoud van de cursussen, zodat je precies weet wat je kan verwachten. De
cursusmarkt vindt plaatst op Avans Hogeschool, Hogeschoollaan 1 in Breda.
Breda, 1 juni 2016 – Vind je het lastig om je aan te melden voor een cursus, omdat je niet precies
weet wat de inhoud is? Tijdens de cursusmarkt van de Vrijwilligersacademie Breda kan jij
kennismaken met de inhoud van verschillende cursussen. De cursusmarkt vindt plaats op dinsdag 13
september van 19:00 tot 22:00 uur op Avans Hogeschool, Hogeschoollaan 1 in Breda.
Media
De Vrijwilligersacademie Breda heeft een perslijst met mail adressen van verschillende media. Het
persbericht wordt apart ingezonden naar de Bredase Bode. Dit wordt via de website van de Bredase
Bode gedaan. Meestal worden de persberichten opgepakt door Breda nieuws en de Bredase Bode.
We kiezen ervoor om persberichten naar zoveel mogelijk media bedrijven te versturen, zodat er
meer kans is dat het geplaatst wordt. Er wordt niet specifiek gekozen dat het persbericht in een
bepaald medium moet komen, omdat hier een prijskaartje aan vast hangt en daar is geen budget
voor.
Persbericht
Zie volgende bladzijde.

Bijlage 5: Portofolio
Tijdens mijn stage bij Breda Actief heb ik van alles gedaan en geleerd. Ik heb dingen gemaakt voor
Breda Actief zelf en voor de Vrijwilligersacademie Breda (een project van Breda Actief). Enkele
dingen die ik gemaakt heb tijdens mijn stage op communicatiegebied is te vinden in deze bijlagen.
In mijn portofolio kunt u onder andere de volgende onderdelen vinden: Koningsspelen handboek,
teksten voor op de activiteiten kalender van Breda Actief (Bredase beweegweek en X-kids),
interviews voor Breda Actief en voor de Vrijwilligersacademie Breda, persberichten, social media
berichten en ontwerpen van verschillende commnicatiemiddelen.

Interview Erica Mooijekind (Vrijwilligersacademie Breda)

Interview Peter Bouwens (Vrijwilligersacademie Breda)

Interview Anne en Eva (maatschappelijke stage, Breda Actief)

Interviews Massers (Maatschappelijke betrokken onderwijs, Breda Actief)
Elles Wintermans
Elles (16 jaar), zit in haar examen jaar op Markehage. Ze is een echte danseres in hart en nieren. Ze is
zelf opzoek gegaan naar een maatschappelijke stage. Elles zit in de podiumklas en heeft ervoor
gekozen om daar haar stage te doen. Ze wilde namelijk graag zelf een dansstuk maken. ‘Ik mocht van
alles doen tijdens mijn MaS. Ik mocht een dans verzinnen en aanleren, kleding regelen en natuurlijk
ook optreden.’
Elles heeft het heel erg naar haar zin gehad en heeft veel geleerd tijdens haar maatschappelijke
stage. ‘Tijdens mijn stage heb ik van alles geleerd. Onder andere dat je alles goed op orde moet
hebben, zelf overal achterna moet gaan en alles zelf regelen‘Ik vond het ontzettend leuk om te doen
en zou het graag opnieuw doen!’
Twitter
Elles wilde altijd al een dansstuk maken. Dit heeft ze kunnen doen tijdens haar MaS bij
Markenhage.#MASBreda
Facebook
Elles is een echte danseres in hart en nieren. Ze wilde altijd al zelf een dansstuk maken en is toen zelf
opzoek gegaan naar haar MaS. Elles heeft ervoor gekozen om bij de podiumklas bij Markenhage haar
MaS te doen. ‘Ik mocht van alles doen tijdens mijn MaS. Ik mocht een dans verzinnen en aanleren,
kleding regelen en natuurlijk ook optreden.’ @wheresmytutu_ @markenhage #MASBreda
#vrijwilligerswerk #jongeren
Anthony Nelemans
Anthony (17 jaar) VWO leerling op Mencia de Mendoza. Hij heeft zijn maatschappelijke stage
gevonden via school. In de tweede klas heeft hij geld ingezameld voor Dance4life. Hier ging hij later
stage lopen.
Anthony heeft voor deze MaS gekozen, omdat het hem erg leuk en leerzaam leek. ‘Deze MaS was
precies wat ik ervan verwachtte. Het voelde niet eens als een stage. Ik heb gewoon veel plezier
gehad.’
Tijdens zijn MaS heeft Anthony veel geleerd. Hij heeft onder andere geleerd dat HIV en aids in veel
landen nog steeds een groot taboe is en hij vindt dat hier snel verandering in moet komen.
‘Ik mocht van alles doen. Een van de dingen die ik mocht doen was feesten organiseren. Dit
organiseerde we om zoveel mogelijk mensen enthousiast te maken, zodat ze geld doneren. De
opbrengst van de feesten ging naar Dance4ilfe.’Dance4life is een goede organisatie. Ik zou zo weer
kiezen om hier mijn stage te doen, omdat ik van muziek en plezier houd.’
Twitter
HIV en aids zijn in veel landen nog een groot taboe. Anthony deed zijn MaS bij Dance4life en
stimuleerde mensen om geld te doneren. #MASbreda
Instagram
In veel landen zijn HIV en aids nog een groot taboe. Anthony heeft tijdens zijn MaS bij Dance4life
mensen gestimuleerd en enthousiast gemaakt om geld te doneren voor HIV en aids. Tijdens zijn MaS.

Social media berichten (Vrijwilligersacademie Breda)
Wekelijks heb ik social media berichten geschreven voor de Vrijwilligersacademie Breda. Ik heb
ervoor gekozen om hier maar van 1 week social media berichten te plaatsen. Dit omdat het anders te
veel werd en zo krijgt u een idee van wat voor berichten ik heb geschreven.
Twitter
Maandag 6 juni
Ontdek hoe bijzonder jij bent tijdens de online cursus Jij bent intelligent! Net als iedereen! Nu met
€10 korting http://bit.ly/1U8lKlP
Nog een paar dagen en dan sluit de inschrijving voor het seminar Innovatief leren. Schrijf je nog snel
in! http://bit.ly/1XovRsv
Schrijf je in voor de nieuwsbrief en blijf op de hoogte van de laatste informatie over de cursussen en
trainingen. http://bit.ly/1SRYtqs
Dinsdag 7 juni
14 juni een seminar vol met inspirerende workshops over innovatief leren. Ben jij erbij?
http://bit.ly/1XovRsv
Hoe ga je om met agressie tijdens je vrijwilligerswerk? Leer het tijdens deze cursus op 15 juni
http://bit.ly/1WNY3Wj
Hoe krijg je meer vrijwilligers voor je organisatie en hoe behoud je ze? @Bredaactief geeft antwoord
op 13&27jun http://bit.ly/1qTOFnp
Woensdag 8 juni
@MirjamHaagh is aanwezig tijdens de borrel na het seminar. Ben jij er 14 juni ook bij?
Ben je opzoek naar leuk vrijwilligerswerk? @Bredaactief helpt jou met zoeken op 20 jun.
http://bit.ly/22JWMU9
Speciaal voor alle vrijwilligers: €10 korting bij de nieuwe online training Jij bent intelligent! Net als
iedereen! http://bit.ly/1U8lKlP
Donderdag 9 juni
Zien wij jou vandaag bij de workshop Minder piekeren van @indigobrabant http://bit.ly/1U1duE7
Ontdek hoe bijzonder & uniek jij bent tijdens de online cursus Jij bent intelligent! Net als iedereen!
Nu met korting http://bit.ly/1U8lKlP
We starten het seminar Innovatief leren met een interessante plenaire lezing van @GustaafVocking.
Zien we je daar? http://bit.ly/1XovRsv
Vrijdag 10 juni
Op 19,26 sept & 3 okt leer je hoe je andere moet coachen en hoe je dat moet aanpakken.
http://bit.ly/1TIDhnB
Heb jij je al ingeschreven voor ons seminar Innovatief leren? Doe het snel want de inschrijving sluit
zondag! http://bit.ly/1XovRsv

Zaterdag 11 juni
Tot morgen kan je je inschrijven voor het seminar Innovatief leren. Grijp nog snel je kans!
Vragen over een van onze cursussen? Neem dan gerust contact met ons op! http://bit.ly/1oiOZK3
Zondag 12 juni
Maak het verschil met een goede vacature tekst.Dit geeft een goede eerste indruk. Leer hoe op
16jun van @Bredaactief http://bit.ly/26wOb6P
Vandaag sluit de inschrijving voor het seminar Innovatief leren. Schrijf je dus nog snel in!
Facebook & LinkedIn
Maandag 6 juni
Weet jij niet waar je goed in bent of wat jou bijzonder maakt? Denk je regelmatig dat anderen
slimmer zijn dan jij? Zoek je naar werk dat beter bij jouw kwaliteiten past of zoek je iets dat je met
passie zou kunnen doen? Kun je kritisch zin naar jezelf wanneer je dingen moeilijk vindt? Bekijk dan
deze online cursus. Nu speciaal voor alle vrijwilligers met €10,00 korting.
http://embraceyourpower.nl/vrijwilligersacademie-breda/
Woensdag 7 juni
Tot en met zondag is het mogelijk om je in te schrijven voor het seminar Innovatief leren van dinsdag
14 juni a.s. Het seminar begint met een interessante plenaire lezing van Gustaaf Vocking en sluit af
met een borrel waar onze nieuwe partners gepresenteerd worden. Meer informatie en het
programma zijn te vinden via de link hieronder. http://www.vrijwilligersacademiebreda.nl/seminar-
innovatief-leren/
Donderdag 8 juni
Ga jij vrijwilligerswerk doen in het buitenland doen en ben je al goed voorbereid? Trainers binnen
Stichting Muses weten uit eigen ervaring hoe belangrijk een goede voorbereiding is. Stichting Muses
gaat samen met jou op 24 juni ervoor zorgen dat jouw impact op het project waar jij gaat helpen
velen malen groter is!
http://www.vrijwilligersacademiebreda.nl/cursusaanbod/training/voorbereidingstraining-voor-
vrijwilligerswerk-in-het-buitenland-juni-2016/

Persbericht Samenwerking Vrijwilligersacademie Breda en Ucademy Breda (Vrijwilligersacademie
Breda)

Persbericht Omgaan met lastig gedrag van kinderen (Vrijwilligersacademie Breda)

Persbericht 8 nieuwe partners Vrijwilligersacademie Breda (Vrijwilligersacademie Breda)

Activiteitenkalender X-kids (Breda Actief)

Activiteiten kalender Bredase beweegweek (Breda Actief)

Vrijwilligersacademie Breda

Recommended

Recommended

More Related Content

Similar to Vrijwilligersacademie Breda

Similar to Vrijwilligersacademie Breda (20)

Vrijwilligersacademie Breda