Project Date #1: Milan Šmíd - Jak se v čase mění očekávání a potřeby klientů od agentur
•
0 likes•558 views
Agentury míří více ke konzultantské činnosti, řeší se strategie a často se smazává rozdíl mezi outsourcingem a interním týmem. Potřeby klientů od agentur se v čase mění. Ztrácí se specializace nebo se naopak volá po větší odbornosti? A je account nejdůležitější součástí týmu?
Recommended
More Related Content
Similar to Project Date #1: Milan Šmíd - Jak se v čase mění očekávání a potřeby klientů od agentur
Similar to Project Date #1: Milan Šmíd - Jak se v čase mění očekávání a potřeby klientů od agentur (6)
More from Taste
More from Taste (20)
Project Date #1: Milan Šmíd - Jak se v čase mění očekávání a potřeby klientů od agentur
- 3. Lovebrand Budujeme značku Packeta / Zásilkovna jako lovebrand, který si zákazníci navzájem doporučují, vrací se k němu. Značku Zásilkovna chceme dostat především do povědomí jako silného hráče, na kterého je spoleh a společně růst. Komunikací klademe důraz především na retenci a spokojenost zákazníků.
- 4. Naše produkty 10 000+ Výdejních míst v EU 4 000 000 Stažení mobilní aplikace 5 000 Z-BOXů v EU 70 000 Denní kapacita zásilek Zásilkovna domů
- 6. Doručujeme do celé Evropy, USA I SAE Partneři 50+ dep 32 000+ Spokojených klientů 73 000 000+ Doručených zásilek 70+ Přepravců z celého světa Tisíce výdejních míst Celní deklarace Zpětná logistika Přímý tisk štítku 34 zemí světa Dobírka i platba kartou
- 9. 7 zemí Zásilkovna vs. Packeta Rozdílný přístup
- 11. Máme agentury zejména na PPC, SoMe, Creative/Content, Analytika + také Media buying, IT development Nejvíce agentur využíváme v CZ, kde jsem největší a máme centrálu. PPC + SoMe agentury máme (SK,HU,RO,PL,DE) Taste (Analytics/SEO), Placement (PPC v CZ,SK), SocialPark (SoMe, Creative/Content v CZ,SK,HU), Serious Media (Media buying v CZ,SK,HU), UpBlue (PPC, SoMe v PL), Klikmarketing (PPC v HU), Limitless (PPC v RO) Packeta a agentury Jaké máme agentury a kde?
- 13. Fix Fee Odměna ?
- 14. Spendy
- 15. Outsourcing vs interní tým
- 18. Žije firmou, chápe strategií a je součástí celého týmu… Přístup Pochopení Přizpůsobení Proaktivita Překvapení Očekávání od agentury Profesionalita Parťák
- 19. Nedělejte hodinové prezentace, netvařte se že jste nejlepší, dejte si ten čas a práci s navnímáním značky a lidí…budou to vaši parťáci přeci…. Co fakt nedělejte….
- 20. Strategy Konkurence nás neporazí, porazit můžeme jenom my sami sebe tím, že budeme na úkor kvality upřednostňovat kvantitu, budeme si toho na sebe nakládat moc a nebudeme zvládat růst. Nebudeme umět držet kvalitu. My musíme mít především skvělou službu, protože když nebudeme fungovat spolehlivě, žádný marketing nám nepomůže.