Skripsi ini menganalisis pengaruh lokasi dan kualitas pelayanan terhadap kepuasan konsumen di warnet Shark Net di Karanganyar. Penelitian ini menggunakan metode survei untuk mengumpulkan data primer dari pengunjung warnet tentang lokasi, kualitas pelayanan, dan tingkat kepuasan mereka. Hasilnya digunakan untuk mengetahui faktor yang paling mempengaruhi kepuasan konsumen di warnet tersebut.