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삼성노트북 9 Always '니맘 다 아라'
- 1. Always와 밀레니얼의 Engagement형성 프로젝트 니 맘 다 .
- 2. 국내 초경량 노트북 시장에서 LG를 맹추격중인 삼성 >> 초경량 노트북 시장 선발주자인 LG와 차별점을 두기 위해 기능적인 측면 보다는 세련된 TPO묘사에 더 무게를 둔 방향성으로 캠페인 중입니다. situation concepttarget solution <삼성 9 Always 도시편> <삼성 9 Always 사막여행편><LG Gram 페이퍼 그램편> <삼성 9 Always 시간을 그램하다 편>
- 3. 특히 주 타겟인 2035 밀레니얼들은 실제 자신의 삶을 표현한 듯한 광고 속 밀레니얼의 열정적인 모습에 공감할 수 있습니다. >> 밀레니얼은 열정적인 삶은 산다.”는 메시지는 유지해야 합니다. situation concepttarget solution <삼성 9 Always 도시편> 공감알바 노트북으로 과제 노트북으로 팀플 등 언제 어디서나 바쁘고 열정적인 모습 광고 속 밀레니얼은 실제 밀레니얼의 모습과 닮았다. 광고에서는 멋진 배경에서 수시로 Always를 사용하는 열정적인 하루를 표현 실제로 밀레니얼들은 열정적으로 언제 어디서나 노트북을 사용 <실제 밀레니얼의 모습>
- 4. 그렇다면 이 광고 안에서 노트북은? >> 밀레니얼은 물론 대부분의 소비자가 노트북 구매 시 고려하는 요인인 기능과 디자인을 멋진 영상미와 감성에 녹여 보여주었습니다. situation concepttarget solution <삼성 9 Always 도시편 > 기능성이 뛰어난 도구 지문인식 로그인 팀플 기능 내구력 배터리팩 충전 기능 23시간 지속 배터리 내 스타일을 완성시키는 아이템 중 하나 뉴트럴한 디자인 <삼성 9 Always 사막여행편 >
- 5. 그런데 밀레니얼이 노트북을 구매 후 사용해가는 과정에서도 밀레니얼에게 노트북은 스타일을 완성시켜주는 아이템이자 기능적인 도구이기만 할까요?
- 6. 다양한 모습으로 정의되는 우리의 타겟인 한국형 밀레니얼 세대 >> 다양한 모습 중 이들을 가장 잘 나타낼 수 있는 단어 #열정 concepttarget solution <포스코 I AM #STEELSTRONG, 나이키 Just Do It: 너를 외쳐봐> <카스 아무것도 하지 않으면 아무 일도 일어나지 않아, 드라마 청춘시대> #YOLO세대 #TECH세대 #공유세대 등 korean_millennial #힘들지만#자기가#추구하는#가치엔#열정적 korean_millennial #청년실업율최고 #삼포세대 #힘들다
- 7. 밀레니얼들의 열정 가득한 일상속에서 그들이 노트북을 대하는 특별한 태도를 발견할 수 있습니다. >> 밀레니얼은 노트북을 사용해 가는 과정에서 저마다의 가치를 투영합니다. Q. 지금 사용중인 당신의 노트북은 당신에게 어떤 존재입니까? <자체 심층 인터뷰> 이00 29 디자이너 김00 27 대학생 최00 32 은행원 concepttarget solution “저는 노트북이나 핸드폰 중고로 파는 걸 이해 못하겠어요. 정보유출도 걱정되긴 하는데 이거 쓰면서 대학도 졸업하고, 취업도 하고.. 정들었다고 해야 하나? 함부로 못 버리겠더라구요” “수리 맡겨 놓는 동안에 동생 것을 들고 다녔었는데 사소한 것부터 큰 부분까지 이것저것 불편하더라구요 오래 써서 그런지 제 손에는 제 것이 제일 잘 맞는 것 같아요..” “대학 졸업할 때 부모님께서 맥북을 사주셨거든요. 햇수로 6년 이상 써서 그런지 좀 느리긴 한데 제 경력을 함께한 노트북이라 생각해서 그런지 추억이나 애정같은게 있는 것 같아요. 큰 고장 없으면 계속 쓰게요”
- 8. 동시에 노트북은 사용자에게 정서적으로, 용도·기능적으로 개인화 되어갑니다. User A 구매시 사용중 concepttarget solution “그래픽작업에 이 정도 사양이 적당하겠군! 이 디자인 괜찮네 들고 다니면 괜찮아 보이겠어!” “내가 이걸 사용해서 그동안 많은 작업을 했다는 것만으로도 나한텐 특별한 노트북이지~ 내 손에 딱 맞는 연장이랄까?” 나에게 필요한 기능과 디자인을 지닌 노트북 기능, 디자인을 고려해 구매 나만의 손때 묻은 연장 심리적 개인화 : 같이 작업을 많이 해서 애틋 실질적 개인화 : 사용자 데이터와 자료가 축적 User A Computer Computer A 사용과정 그래픽 작업 인터넷 서핑 인터넷 쇼핑 등
- 9. 같은 노트북이라도 사용자에 따라서 저마다의 가치가 투영되고, 각자 다르게 개인화되어갑니다. concepttarget solution 각자의 사용과정
- 10. concept solution 언제 어디서나 열정적인 밀레니얼의 손에 가장 맞는 연장, 둘도 없는 파트너
- 11. 그래서 우리가 설정한 캠페인 목표는 >>그렇게 해서 나온 Solution idea... solutionconcept 2. Next Always1. 컨셉 구체화 소비자에게 체감될 수 있는 요소 퍼포먼스 또한 사용자에게 개인화된 노트북 사양이 낮은 태블릿, 무거운 랩탑 이 둘의 대안으로 시작된 초경량 노트북 ‘손에 익은 연장과 항상 열정을 함께하는 파트너 지향’
- 12. ARA : Assistive Relation - oriented Asset solution AI형 개인화 어시스턴트 인터페이스
- 13. 뭐 하고 있어요? Y N L Yes / No / Later 밀레니얼 사용자가 노트북으로 자신의 업무를 하는데 있어서 하나의 파트너가 되어 기계 그 이상의 역할을 할 수 있게 하는 interactive 인터페이스입니다. ARA는 사용자가 노트북을 사용하는 동안 과업, refresh, 스케줄링 등을 돕습니다. 사용자의 기본 데이터를 바탕으로 사용 데이터를 쌓아나가며 점차 사용 용도와 사용자 성향에 개인화된 기능을 구사합니다. 결과적으로 Millennial 사용자와 Always 제품 사이의 Engagement를 극대화 할 수 있습니다. ARA? 아라? solution 01. ARA - AI형 개인화 어시스턴트 인터페이스 Main Solution campaign
- 14. • 개인화되는 서비스 제공을 위해 타겟분석을 통해 유저페르소나 추출 Main Solution campaign 과업 (사용프로그램 종류, 사용주기 및 시간) -늦잠 후 간단히 아침을 때운 은민씨, 세 시간째 JTBC 신입 PD 공채를 위한 자기소개서를 작성하고 있다. 소재가 잘 떠오르지 않자 MS word를 닫는다. -졸업작품 제출을 위해 은민씨는 최근 3주 동안 주말마다 촬영을 했다. Adobe Premiere를 트는 은민씨, 지금부터 서너시간은 꼼짝없이 편집을 해야 할 것 같다. 관심사 (검색기록, 주된 체류 사이트) -SBS 채용공고가 떴다는 말에 은민씨, 언론고시 정보 카페에 접속한다. 별 다른 정보가 없자 학교의 취업인재개발센터에 들어간다. 요즘 반복되는 일상이다. -주중엔 정말 숨쉴 새 없이 바쁜 탓에 주말에는 반드시 어디든 놀러가는게 나름의 규칙인 은민씨, 내일 모레 토요일에 가기 위해 대림미술관 홈페이지에 들어가서 이번 주 전시정보를 확인한다. 여가활용 (SNS, 게임, 사용미디어-음악, 영화) -아침에 울리는 알람을 끄자마자 Instagram부터 본다. 밤사이에 업데이트된 해외언론의 포스팅을 본다. -자소서를 쓰다가 지친 은민씨, 당장 해야 할 일들이 많지만 조금이라도 쉴 겸 melon을 사용해 노래부터 듣는다. -밤늦게 들어와 씻고 침대에 누운 은민씨, 힘든 하루에 대한 나름의 보상으로 왓챠 플레이를 이용해 영화를 본다. 이름 성별 생년월일 직업 27 남 박은민 대학생 (구직중) solution 01. ARA - AI형 개인화 어시스턴트 인터페이스
- 15. 삼성 노트북 9 always의 AI형 개인화 어시스턴트 인터페이스. 사용자가 always안에서 하는 일을 돕는 파트너, 페이스메이커 그리고 친구. 아라 ‘아라는 인격이 있는 존재’ 라는 전제 하에 사용자와 인터랙션하며 아라는 사용자에 대해 점점 더 알아가게 됩니다. 이러한 과정을 통해 처음 만난 어색한 사이에서 친한 파트너로 관계가 발전해나갑니다. 아라의 아이덴티티 이름 Assistive Relation - oriented Asset 나이 / 성별 20대 후반 여성 성격 어조연상 이미지 취향 - 꼼꼼함 - 다정함 - 장난스러움 수평적인 관계 사이의 존대 - 프로페셔널 - 큰언니/큰누나 - 문화컨텐츠를 즐김 - 사회, 정치, 문화 등 다방면의 분야에 관심 아라 Service Persona • 유저페르소나를 기반으로 밀레니얼에게 맞춰질 ARA의 페르소나를 정리 Main Solution campaign solution 01. ARA - AI형 개인화 어시스턴트 인터페이스
- 16. • ARA가 제공하는 서비스, 인터페이스 메커니즘 Main Solution campaign solution 01. ARA - AI형 개인화 어시스턴트 인터페이스
- 17. • 개인화 과정 Main Solution campaign solution 초기입력 사용데이터 개인화의 지표- 인터페이스의 색상변화 * 초기입력 단계에서는 이름, 나이, 전공/분야, 취미 등의 기본데이터를 파악합니다. ARA는 사용 데이터를 쌓아나가며 점차 사용 용도와 사용자 성향에 개인화된 기능을 구사합니다. ARA가 사용자의 성향을 파악함에 따라 인터페이스의 색상이 변화합니다. 01. ARA - AI형 개인화 어시스턴트 인터페이스
- 18. 아이디어 ‘알아’를 ARA로 표기하는 언어유희를 이용 ‘사용자를 잘 ARA주는(알아주는) 노트북’이라는 특성이 재미있게 전달 되도록 과장 실행방안 잡지 : 밀레니얼이 주요 구독자인 잡지에 집행 (나일론, 데이즈드, 지큐, 에스콰이어, 코스모폴리탄, 엘르 ) 광고 내용이 성별에 따라 달라지는 부분을 고려해 내용별로 알맞은 잡지에 집행 지하철 : 2030 유동인구가 많은 2, 3호선에 집행 기대효과 • ARA가 사용자의 정보와 사용 패턴을 습득함에 따라 개인화 되어간다는 특징을 메시지로 전달 • 신규 기능인 ARA인지도 형성 Main Solution campaign . . solution 잡지광고 - 니 맘 다 아라 02. ARA 티저광고 - ARA 론칭을 알리는 인쇄광고 (여성타겟) 잡지광고 - 니 맘 다 아라 (남성타겟)
- 19. Main Solution campaign solution 02. ARA 티저광고 - ARA 론칭을 알리는 인쇄광고 지하철스크린도어광고 - 니 맘 다 아라 (회사원타겟)
- 20. Main Solution campaign TVCM, OOH solution 이벤트 및 바이럴 컨텐츠화 *사용자 개인화가 가능한 UI를 통해 브랜드가치 구체화 및 engagement 상승 * 2035 millennial 세대에게 노출 용이한 매체 위주로 브랜드 메시지 전달 * 2035 millennial 세대의 브랜드 로열티 강화 경험 제공 및 바이럴 확산 매체활용계획 01. ARA AI형 개인화 어시스턴트 인터페이스 02. ARA Teaser 인쇄광고 - 잡지,지하철 03. Always와 나만의 이야기 TVCM 04. 당신의 열정이 깨어있는 동안 OOH 05. 열정을 펼치다. 열정전(展) 06. 30분, 열정도 쉬어가는 시간
- 21. TVCM, OOH Message solution “누구도 아닌 Always와 나 사이의 이야기” 멋진 카페에서 멋진 노트북만 들고 있다고 해서 나의 모습이 멋있어지는 것은 아닙니다. 진정한 의미는 매일의 일상 속에서 만들어지는 나와 Always사이의 이야기 안에 있는 것. Always와 ARA의 시각에서 millennial의 하루를 살펴봅니다. 03. TVCM - always와 나만의 이야기
- 22. TVCM, OOH 03. TVCM - always와 나만의 이야기 solution 연출 •노트북의 시선으로 사용자를 바라보는 구도로 연출, •노트북이 펼쳐졌다 닫히기를 반복하는 장면전환, 속도감 TVCM 1. 취업 준비생 편 – 취업 준비생 은민씨의 하루는 바쁘면서도 열정 넘친다. 그렇기에 매일매일이 기대되는 나날입니다. 일어나서 양치하며 노트북을 연다. ARA“벌써 목요일이에요!” 조모임을 하면서 노트북을 열자 화면을 위로 향하자 천장이 보이고 은민씨를 비롯한 학생들의 얼굴이 들어온다. 지하철에서 노트북을 열어 친구에게 급히 필요한 파일을 보낸다. 보조 배터리를 USB쪽으로 옮긴다. 수업을 들으며 노트북을 연다. 살짝 조는 듯하다가 종이 치고 사람이 나가자 잠이 깬다. 캠퍼스에 서 있는 은민씨 “당신의 열정이 깨어있는 동안. Samsung note book 9 Always” 카페에서 노트북을 열고 인적성 책을 꺼내두고 자기소개서를 작성한다. ARA“JTBC PD공채 2일6시간 남았어요!” 카페를 들어오는 여자친구에게 손을 흔들어 인사한다. 붙어앉아 영화를 본다. 침대에 빈듯이 누워 노트북을 연다. ARA “MS word 3시간, Premiere 2시간, 영화 1편 알찬하루! 수고했어요~” T e !? Ck !? , 2 3 3 3 p rM! B ? ( )
- 23. TVCM, OOH 03. TVCM - always와 나만의 이야기 solution TVCM 2. 회사원 편 – 회사원 은수씨의 겉보기에는 회사와 집을 오가는 일상이지만 열정으로 가득 차있기에 매 순간이 새롭습니다. 기대효과 •쉴 틈 없지만 열정으로 가득 찬 밀레니얼의 Lifestyle에 초점을 두 고 전달함으로써 소비자들이 깊은 공감을 받을 수 있게 한다. •동시에 사용과정에 있어서 ARA의 존재감이 유지되도록 하여 •사용자의 파트너로서 인지시킨다. S a oe !? 점심 먹고 돌아와서 노트북을 연다. 이어폰을 꼽자 ARA ”Coldplay의 clock 어때요?” O버튼을 누르고 빈듯이 기댄다. 일어나서 빵을 입에 넣으며 노트북을 연다. ARA “박사원 오늘도 파이팅!” 출근해서 노트북을 연다. 자리 뒤로 지나가는 동료에게 손 흔들어 인사한다. 회의실에서 노트북을 연다. ARA “회의할 땐 화면공유 추천!” O버튼 누르자 네 명의 화면으로 분할 사무실에 서 있는 은수씨 “당신의 열정이 깨어있는 동안. Samsung note book 9 Always” 이어폰 떼고 다시 일한다. ARA “필요한 거 있으면 불러요!” 동료들 퇴근하자 손흔들어 인사한다. 밖이 깜깜해지자 일어나서 짐을 챙긴 뒤 노트북을 닫는다. 침대에 빈듯이 누워 노트북을 연다. ARA “오늘도 알찬하루~조금만 힘내요 내일모레면 주말이에요~!” wd J PC ml!? 62 6 d 16 1 ? cP !? rM D P i e !? ( )
- 24. TVCM, OOH 04. OOH - 당신의 열정이 깨어있는 동안 Message “당신의 열정이 깨어있는 동안” 아침에 일어나서 잠들기 전까지 Millennial의 하루는 가끔 버티기 힘들 때도 있습니다. 그 때마다 스스로 되뇌는 한마디에 일어서는 그들. 열정이 깨어있는 한, Always도 매 순간순간을 함께합니다. 1.취업준비생 편 solution
- 25. TVCM, OOH 04. OOH - 당신의 열정이 깨어있는 동안 2. 회사원 편 연출 •노트북이 벌어지는 각도를 시계로 표현하여 다섯 개 시간대 구성으로 밀레니얼의 하루 를 보여준다. •TVCM과 유사한 상황을 설정하되 힘들어도 열정을 잃지 않고 즐기는 모습에 집중한다. 집행방안 버스 쉘터와 지하철 스크린과 같은 주요 교통지에 집행함으로써 밀레니얼 타겟에 대한 노출빈도를 높인다. 기대효과 •회사원과 대학생·취준생들이 일과를 시작하고 끝마칠 때마다 거치는 장소에 노출됨 으로써 주목도가 올라간다. •일상의 단면적인 카피로 이루어져 있지만 드라마틱한 요소를 가미함으로써 감성적 반 응유도가 가능하다. solution
- 26. 프로모션 이벤트 / Viral 컨텐츠화 프로모션이벤트 / 바이럴 컨텐츠화 전략 Message “Always는 그들의 노력을 알고 보상을 줄 수 있습니다” 열정적인 삶을 사는 millennial에 대한 보상. Always는 그들에게 인정과 안식을 선사합니다. 누구보다 그들의 노력에 대해 잘 인정해주는 것, 그리고 더 큰 노력을 이어갈 수 있도록 안식을 주는 것. 열정적인 가치를 중시하는 Always만이 해줄 수 있다는 것을 전달합니다. solution
- 27. 프로모션 이벤트 / Viral 컨텐츠화 05. 이벤트 - 열정을 펼치다. 열정전(展) 프로세스 기대효과 •전시회 출품이라는 경험을 통해 millennial 소비자의 브랜드 충성도를 제고 •삼성 노트북 Always가 추구하는 가치를 실제 경험으로 제공하여 ‘젊고 열정적인’ 브랜드라는 메시지 전달 •Viral 비디오를 통해 추가 확산효과 1. 대학생, 취업 준비생, 회사원을 대상으로 그들이 노력과 사연이 담긴 결과물들을 스토리텔링과 함께 공모합니다. 2. 참가자들이 제출한 결과물들을 Samsung Always에 띄워 전시하고 스토리텔링을 작품설명으로 덧붙입니다. 3. 전시회의 전 과정과 출품자 작품 스토리텔링 영상, 관람객 인터뷰 영상을 Viral 영상으로 제작합니다. (개인창작물, 기획서, 학교 과제 등 형식에는 제한이 X) 밀레니얼 세대가 해낸 노력에 대한 보상으로 ‘인정’받을 수 있는 기회제공. ‘전시회’라는 형식을 통해 단순한 공부나 업무의 결과물 이상의 가치를 부여할 수 있도록 합니다. solution
- 28. 프로모션 이벤트 / Viral 컨텐츠화 06. 이벤트 - 30분, 열정도 쉬어가는 시간 프로세스 기대효과 밀레니얼 세대가 해낸 노력에 대한 보상으로 ‘휴식’을 얻 을 수 있는 기회제공.대학생들이 가장 바쁜 시험기간과 기업 채용시즌, 회사원들이 심적 신체적 피로를 가장 많 이 느끼는 순간에 그들의 노력을 도울 수 있도록 합니다. 1. 대학교 캠퍼스, 회사 밀집지역 근처 공원에 작은 텐트와 식·음료가 있는 캠핑 시설을 설치합니다. 2. 30분 동안 공간 안에서 휴식과 식·음료를 제공하고 노트북을 들고 가면 배터리 급속 충전, 기기 먼지제거 서비스도 제공합니다. 3. 이벤트 전 과정을 Viral 영상으로 제작합니다. •소비자가제품과연관되어있는상황내에서휴식이라는특별한보상을제공함으로써브랜드 충성도제고 •시험,취업,업무와같은상황에서도긍정적인가치를제공하는브랜드로친화적인인식확장 •Viral비디오를통해추가확산효과 solution