SlideShare a Scribd company logo
1 of 3
Гостиница SM
нетуСалтанат Макатаева saltanat.makateva@mail.ru
КлиентыГде живут?По всему миру
Статус, чем занимаются? Чем интересуются?Учаться,работают.Интересуются
отдыхом в гостинице
Чего хотят? К чему стремятся? Мечты.Хотят хорошо отдохнуть в гостинеце
,хотят хорошо зарабатывать и путешествовать
Как измениться жизнь клиента, если он воспользуется Вашим решением?
измениться взгляд на жизнь в лучшую сторону
Уровень платежеспособности. Средний и высокий
Примерно число клиентов в городе, в республике, в мире.500 и выше
Насколько легко добраться/ достучаться до Вашего потребителя? интернет
сайты,рекламы ,афишы.
Потребности и проблемы
 : , , ,Позитивные потребности и проблемы хороший отдых радость новые знакомства
 : ,Негативные потребности и проблемы плохой персонал стремление к работе у
-каждого по разному
Какие неприятности грозят Вашему потребителю - если не решить проблему?уйдет к другой
гостинице
Почему до сих пор не нашел решения своей проблемы? надежда
Если нашел решение - в чем оно? Как он решает свои проблемы? Как пытается добиться своей
цели? Они надеется что персонал измениться
Что не получается? Что не устраивает его в том как он пытается решить проблему? В том какими
способами он пытается добиваться своего? В чем главный недостаток этих способов?
Плохой персонал.Нет единства в персонале
Какова реальная причина проблемы?плохой персонал
Проблема регулярная или периодическая?периодическая
Каков уровень боли его проблемы от 1 до 5?3
Каков уровень СРОЧНОСТИ его проблемы от 1 до 5?3

More Related Content

What's hot

роман пысин+пуховик+клиенты
роман пысин+пуховик+клиентыроман пысин+пуховик+клиенты
роман пысин+пуховик+клиентыПысин Роман
 
нукенов куаныш+студенты+предприниматели
нукенов куаныш+студенты+предпринимателинукенов куаныш+студенты+предприниматели
нукенов куаныш+студенты+предпринимателиKuanysh Nukenov
 
сейтканов нариман+психолог+клиенты
сейтканов нариман+психолог+клиентысейтканов нариман+психолог+клиенты
сейтканов нариман+психолог+клиентыНариман Сейтканов
 
шинагулова даметай+оформление мероприятий+виновники торжеств
шинагулова даметай+оформление мероприятий+виновники торжествшинагулова даметай+оформление мероприятий+виновники торжеств
шинагулова даметай+оформление мероприятий+виновники торжествДаметай Шинагулова
 
капаш нурсултан+лазерный лабиринт+клиент
капаш нурсултан+лазерный лабиринт+клиенткапаш нурсултан+лазерный лабиринт+клиент
капаш нурсултан+лазерный лабиринт+клиентНурсултан Капаш
 
агентство переводов онлайн + переводчики
агентство переводов онлайн + переводчикиагентство переводов онлайн + переводчики
агентство переводов онлайн + переводчикиBinazir Isenova
 
Кубенова Айдана+ресторанный бизнес+молодой специалист
Кубенова Айдана+ресторанный бизнес+молодой специалистКубенова Айдана+ресторанный бизнес+молодой специалист
Кубенова Айдана+ресторанный бизнес+молодой специалистАйдана Кубенова
 
нукенов куаныщ+студенты+агент
нукенов куаныщ+студенты+агентнукенов куаныщ+студенты+агент
нукенов куаныщ+студенты+агентKuanysh Nukenov
 

What's hot (20)

макатаева 3 дз 3
макатаева 3 дз 3макатаева 3 дз 3
макатаева 3 дз 3
 
бибигуль сыздыкова тпп 202
бибигуль сыздыкова тпп  202бибигуль сыздыкова тпп  202
бибигуль сыздыкова тпп 202
 
роман пысин+пуховик+клиенты
роман пысин+пуховик+клиентыроман пысин+пуховик+клиенты
роман пысин+пуховик+клиенты
 
аида сарыгулова идея 1
аида сарыгулова идея 1аида сарыгулова идея 1
аида сарыгулова идея 1
 
нукенов куаныш+студенты+предприниматели
нукенов куаныш+студенты+предпринимателинукенов куаныш+студенты+предприниматели
нукенов куаныш+студенты+предприниматели
 
ниши 1
ниши 1ниши 1
ниши 1
 
сейтканов нариман+психолог+клиенты
сейтканов нариман+психолог+клиентысейтканов нариман+психолог+клиенты
сейтканов нариман+психолог+клиенты
 
мирас
мирасмирас
мирас
 
шинагулова даметай+оформление мероприятий+виновники торжеств
шинагулова даметай+оформление мероприятий+виновники торжествшинагулова даметай+оформление мероприятий+виновники торжеств
шинагулова даметай+оформление мероприятий+виновники торжеств
 
Дом одежды
Дом одеждыДом одежды
Дом одежды
 
Фитнес
ФитнесФитнес
Фитнес
 
капаш нурсултан+лазерный лабиринт+клиент
капаш нурсултан+лазерный лабиринт+клиенткапаш нурсултан+лазерный лабиринт+клиент
капаш нурсултан+лазерный лабиринт+клиент
 
ислам ажар идея1
ислам ажар идея1ислам ажар идея1
ислам ажар идея1
 
агентство переводов онлайн + переводчики
агентство переводов онлайн + переводчикиагентство переводов онлайн + переводчики
агентство переводов онлайн + переводчики
 
скиф
скифскиф
скиф
 
Кубенова Айдана+ресторанный бизнес+молодой специалист
Кубенова Айдана+ресторанный бизнес+молодой специалистКубенова Айдана+ресторанный бизнес+молодой специалист
Кубенова Айдана+ресторанный бизнес+молодой специалист
 
мержан таукенов 3дэ1
мержан таукенов 3дэ1мержан таукенов 3дэ1
мержан таукенов 3дэ1
 
детский батут прод
детский батут проддетский батут прод
детский батут прод
 
Чайный магазин
Чайный магазинЧайный магазин
Чайный магазин
 
нукенов куаныщ+студенты+агент
нукенов куаныщ+студенты+агентнукенов куаныщ+студенты+агент
нукенов куаныщ+студенты+агент
 

Viewers also liked

Surviving Partial Failure in a Microservices Jungle
Surviving Partial Failure in a Microservices JungleSurviving Partial Failure in a Microservices Jungle
Surviving Partial Failure in a Microservices JungleJon Moore
 
Apresentação RH e a Contabilidade uma Equipe em Ação
Apresentação RH e a Contabilidade uma Equipe em AçãoApresentação RH e a Contabilidade uma Equipe em Ação
Apresentação RH e a Contabilidade uma Equipe em AçãoDarlene Maciel
 
Diego ricol República Checa
Diego ricol República ChecaDiego ricol República Checa
Diego ricol República ChecaDiego Ricol
 

Viewers also liked (9)

Twitter Final
Twitter FinalTwitter Final
Twitter Final
 
Pdf,tarea 1 de tecnologia
Pdf,tarea 1 de tecnologiaPdf,tarea 1 de tecnologia
Pdf,tarea 1 de tecnologia
 
Pour visiter
Pour visiterPour visiter
Pour visiter
 
Loc
LocLoc
Loc
 
Harshal cv
Harshal cvHarshal cv
Harshal cv
 
Surviving Partial Failure in a Microservices Jungle
Surviving Partial Failure in a Microservices JungleSurviving Partial Failure in a Microservices Jungle
Surviving Partial Failure in a Microservices Jungle
 
Apresentação RH e a Contabilidade uma Equipe em Ação
Apresentação RH e a Contabilidade uma Equipe em AçãoApresentação RH e a Contabilidade uma Equipe em Ação
Apresentação RH e a Contabilidade uma Equipe em Ação
 
SOA on Steroids
SOA on SteroidsSOA on Steroids
SOA on Steroids
 
Diego ricol República Checa
Diego ricol República ChecaDiego ricol República Checa
Diego ricol República Checa
 

Similar to макатаева 3 дз 2

Маратов Нұрбек-Гостиница-Клиенты
Маратов Нұрбек-Гостиница-КлиентыМаратов Нұрбек-Гостиница-Клиенты
Маратов Нұрбек-Гостиница-КлиентыНұрбек Маратов
 
байрак маргарита предоставление квартир местное население и приезжие
байрак маргарита предоставление квартир местное население и приезжиебайрак маргарита предоставление квартир местное население и приезжие
байрак маргарита предоставление квартир местное население и приезжиеМаргарита Байрак
 
отхозория руслан+отель+клиенты
отхозория руслан+отель+клиентыотхозория руслан+отель+клиенты
отхозория руслан+отель+клиентыРуслан Отхозория
 
карабаева гульсанат+счастье и адреналин+все совершеннолетние
карабаева гульсанат+счастье и адреналин+все совершеннолетниекарабаева гульсанат+счастье и адреналин+все совершеннолетние
карабаева гульсанат+счастье и адреналин+все совершеннолетниеГульсанат Карабаева
 
роман пысин+ремстройпв+клиенты
роман пысин+ремстройпв+клиентыроман пысин+ремстройпв+клиенты
роман пысин+ремстройпв+клиентыПысин Роман
 
гасымова тунзале+салон+клиент
гасымова тунзале+салон+клиентгасымова тунзале+салон+клиент
гасымова тунзале+салон+клиентTunzalya Gassymova
 
Жевоченко+Гостиничный бизнес+ Клиенты
Жевоченко+Гостиничный бизнес+ КлиентыЖевоченко+Гостиничный бизнес+ Клиенты
Жевоченко+Гостиничный бизнес+ КлиентыUlyana Zhewochenko
 
Жевоченко+Гостиничный бизнес+ Клиенты
Жевоченко+Гостиничный бизнес+ КлиентыЖевоченко+Гостиничный бизнес+ Клиенты
Жевоченко+Гостиничный бизнес+ КлиентыUlyana Zhewochenko
 
Дана Жанаберды+Салон красоты+Клиенты
Дана Жанаберды+Салон красоты+КлиентыДана Жанаберды+Салон красоты+Клиенты
Дана Жанаберды+Салон красоты+КлиентыDana_ZH
 

Similar to макатаева 3 дз 2 (20)

сейтов сагдат 3 дз 2
сейтов сагдат 3 дз 2сейтов сагдат 3 дз 2
сейтов сагдат 3 дз 2
 
камкарова дз 31
камкарова дз 31камкарова дз 31
камкарова дз 31
 
Кароке бар
Кароке барКароке бар
Кароке бар
 
Маратов Нұрбек-Гостиница-Клиенты
Маратов Нұрбек-Гостиница-КлиентыМаратов Нұрбек-Гостиница-Клиенты
Маратов Нұрбек-Гостиница-Клиенты
 
Жиденко Анна+MakeUp
Жиденко Анна+MakeUpЖиденко Анна+MakeUp
Жиденко Анна+MakeUp
 
ретро
ретроретро
ретро
 
байрак маргарита предоставление квартир местное население и приезжие
байрак маргарита предоставление квартир местное население и приезжиебайрак маргарита предоставление квартир местное население и приезжие
байрак маргарита предоставление квартир местное население и приезжие
 
отхозория руслан+отель+клиенты
отхозория руслан+отель+клиентыотхозория руслан+отель+клиенты
отхозория руслан+отель+клиенты
 
карабаева гульсанат+счастье и адреналин+все совершеннолетние
карабаева гульсанат+счастье и адреналин+все совершеннолетниекарабаева гульсанат+счастье и адреналин+все совершеннолетние
карабаева гульсанат+счастье и адреналин+все совершеннолетние
 
2
22
2
 
роман пысин+ремстройпв+клиенты
роман пысин+ремстройпв+клиентыроман пысин+ремстройпв+клиенты
роман пысин+ремстройпв+клиенты
 
задание 2 (3)
задание 2 (3) задание 2 (3)
задание 2 (3)
 
гасымова тунзале+салон+клиент
гасымова тунзале+салон+клиентгасымова тунзале+салон+клиент
гасымова тунзале+салон+клиент
 
задание 2 (2)
задание 2 (2)задание 2 (2)
задание 2 (2)
 
Жевоченко+Гостиничный бизнес+ Клиенты
Жевоченко+Гостиничный бизнес+ КлиентыЖевоченко+Гостиничный бизнес+ Клиенты
Жевоченко+Гостиничный бизнес+ Клиенты
 
Жевоченко+Гостиничный бизнес+ Клиенты
Жевоченко+Гостиничный бизнес+ КлиентыЖевоченко+Гостиничный бизнес+ Клиенты
Жевоченко+Гостиничный бизнес+ Клиенты
 
Pudra zarina kusainova
Pudra zarina kusainovaPudra zarina kusainova
Pudra zarina kusainova
 
Charodeyka kusainova zarina
Charodeyka kusainova zarinaCharodeyka kusainova zarina
Charodeyka kusainova zarina
 
Дана Жанаберды+Салон красоты+Клиенты
Дана Жанаберды+Салон красоты+КлиентыДана Жанаберды+Салон красоты+Клиенты
Дана Жанаберды+Салон красоты+Клиенты
 
д/з №3 идея 3
д/з №3 идея 3д/з №3 идея 3
д/з №3 идея 3
 

макатаева 3 дз 2

  • 2. КлиентыГде живут?По всему миру Статус, чем занимаются? Чем интересуются?Учаться,работают.Интересуются отдыхом в гостинице Чего хотят? К чему стремятся? Мечты.Хотят хорошо отдохнуть в гостинеце ,хотят хорошо зарабатывать и путешествовать Как измениться жизнь клиента, если он воспользуется Вашим решением? измениться взгляд на жизнь в лучшую сторону Уровень платежеспособности. Средний и высокий Примерно число клиентов в городе, в республике, в мире.500 и выше Насколько легко добраться/ достучаться до Вашего потребителя? интернет сайты,рекламы ,афишы.
  • 3. Потребности и проблемы  : , , ,Позитивные потребности и проблемы хороший отдых радость новые знакомства  : ,Негативные потребности и проблемы плохой персонал стремление к работе у -каждого по разному Какие неприятности грозят Вашему потребителю - если не решить проблему?уйдет к другой гостинице Почему до сих пор не нашел решения своей проблемы? надежда Если нашел решение - в чем оно? Как он решает свои проблемы? Как пытается добиться своей цели? Они надеется что персонал измениться Что не получается? Что не устраивает его в том как он пытается решить проблему? В том какими способами он пытается добиваться своего? В чем главный недостаток этих способов? Плохой персонал.Нет единства в персонале Какова реальная причина проблемы?плохой персонал Проблема регулярная или периодическая?периодическая Каков уровень боли его проблемы от 1 до 5?3 Каков уровень СРОЧНОСТИ его проблемы от 1 до 5?3