2. Клиенты
• :Возрастная группа 18от и старше
• ?Где живут ,Страны Жители Казахстана
• , ? ?Статус чем занимаются Чем интересуются ,Учатся Работают
• ? ? .Чего хотят К чему стремятся Мечты Хотят путешествовать и
отдыхать .по оптимальной цене
• ,Как измениться жизнь клиента если он воспользуется Вашим
?решением ,Это позволит влиться в жизнь каждой страны увидеть
« »ее достопримечательности изнутри
• .Уровень платежеспособности Высокий
• , , .Примерно число клиентов в городе в республике в мире 7 10из
• /Насколько легко добраться достучаться до Вашего
?потребителя . .В Интернете Сделать хорошую рекламу
3. Потребности и проблемы
• Позитивные потребности и проблемы: ,Это позволит влиться в жизнь каждой страны
« »увидеть ее достопримечательности изнутри
• Негативные потребности и проблемы: .нехватка капитала
• - ?Какие неприятности грозят Вашему потребителю если не решить проблему
Могут выбрать , .турагентство спонтанно и в последствие пожалеют об этом
• ?Почему до сих пор не нашел решения своей проблемы Не обращает внимание
• - ? ?Если нашел решение в чем оно Как он решает свои проблемы Как пытается
?добиться своей цели Собрать деньги и придти в мое турагентство
• ?Что не получается Что не устраивает его в том как он пытается решить
? ?проблему В том какими способами он пытается добиваться своего В чем
?главный недостаток этих способов о плохом качестве предоставляемых услуг в
других турагентстве
• ?Какова реальная причина проблемы .Нехватка средств
• ?Проблема регулярная или периодическая периодическая
• 1 5?Каков уровень боли его проблемы от до 2
• 1 5?Каков уровень СРОЧНОСТИ его проблемы от до 2
