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1. 開課規劃書
內 容
系列名稱 成功領袖養成術
課程標題 精進主管管理才能
文案內容 擔任主管在角色、職務與績效要求上都與員工有著很大的不同角度與思維；
身為業務主管，要帶領整個團隊，為整體績效負責，許多人當上主管後，
總是困擾著『如何能夠帶領部屬？如何激發士氣？如何發揮團隊精神？如何
創造好績效？如何得到成員的認同和支持？…』。
許多事情，不是只有團隊自己做好就可以，還需要其他部門的配合與支援，
才有可能完成，要在職場上有出色的表現，除了專業能力之外，主管的人
際溝通能力更是不可少，要學習如何與他人合作完成工作，團隊也同樣需
要強化溝通協調技巧與衝突管理能力，讓跨部門溝通的氣氛更加和諧，在
領導統御上的管理手法和解決問題的能力取得部屬信賴和服從。。
課程中整合了領導、組織、用人、訓練、激勵和問題解決等管理工作要點，
讓學員不斷察覺和自省，順利建立管理者應有正確的管理意識與良好工作
態度、強化全方位之管理知識與技能達成企業的目標。
預期效益 1.管理是企業活動的原動力、強化管理層是提昇企業競爭力必要條件，學習
如何自我管理、研擬目標與計劃，提升執行力以有效推動業務。
2.引導學員建立一個整合性的理論模式去探討公司的重要議題，加強時間管
理與培養問題意識，學習如何培育部屬並懂得適當授權，以發揮組織效能，
完成企業營業目標。
3.運用系統化工具展現管理技巧，透過有效溝通與管理持續進行工作改善，
並發揮領導與創意思考能力，以團隊力量有效達成組織任務，提升公司與
部門的績效。
課程時間 6/H
教學方法 1.分組研討法
2.角色扮演法
3.測驗及分析
4.短片的搭配
5.講師的回饋
課程大綱
1. 如何發揮主管應有的角色與功能
2. 管理者應具備的心態與修練
3. 主管的關鍵能力與管理才能
4. 主管如何做好自我管理
5. 如何提高工作效能與時間管理
6. 如何有效決策與問題解決能力
7. 主管如何選才與培育部屬及管理員工
8. 主管如何增進組織溝通與衝突化解能力

2. 9. 如何建立團隊與士氣激勵
10. 主管如何提昇領導力與創意思考
課程講師 詹翔霖教授 0955268997 chanrs@ms68.hinet.net
大陸清華大學醫藥經營管理所 副教授
文化大學國企系 副教授