2. Содержание
2 /
3 13 17
22 26 72
Хитрости кухни
полуфинала
Соответствие
задаче. Широта и
глубина анализа
Командная
работа
Особенности
решения кейса
полуфинала
Структура и
логика
Качество
презентации
78 83 86Ответы на
вопросы
Секреты подхода
к судьям
Бонусные
баллы
92 100 105Лучшие
полуфинальные
решения чемпионатов
Кодекс
кейсера
Последние
тренировки перед
выступлением
4. Структура чемпионата
4 /
Для победы необходимо пройти 3 этапа. Чемпионат проводится в 2 секции на русском и на
английском языках.
1 ТУР
14 – 20 ноября
ПОЛУФИНАЛ
5 декабря ФИНАЛ
12 декабря
участников
8 слайдов,
отправка по e-
mail
ПЕРВЫЙ КЕЙС
участников
Презентуют за
круглым столом
ВТОРОЙ КЕЙС
участников
Executive
summary
ТРЕТИЙ КЕЙС
RU EN
5. Полуфинальные презентации проводят в формате деловых
переговоров с использованием раздаточных материалов
5 /
5 МИНУТ
ПРЕЗЕНТАЦИЯ
5 МИНУТ
ОТВЕТЫ НА
ВОПРОСЫ
6. Вы презентуете свое решение за одним столом с судейской
коллегией
6 /
Фокус – на ораторское мастерство, изложение сути, навыки, проверяемые в кейсе и
раздаточные материалы
У вас НЕ будет возможности презентовать решение стоя и использовать большие визуальные
материалы!
НЕПРАВИЛЬНОЕ ВЫСТУПЛЕНИЕ: ПРАВИЛЬНОЕ ВЫСТУПЛЕНИЕ:
7. Вы презентуете свое решение перед судьями – экспертами в
отрасли!
7 /
Судьи смотрят 15 команд.
Только представьте себе!!!!
Что они запомнят о вас?
8. Судьи запомнят:
8 /
Баллы в шкале оценки Комплексность выступления
и впечатления от презентации
1 2 3 Раздаточные
материалы
9. Каждый из судей оценивает решения на основе шкалы оценки
9 /
ФИО Вуз Курс
Командный этап (от 1 до 5)
ИТОГ Комментарии
Соответствие
задаче
Широта
анализа
Глубина
анализа
Структураи
логика
Качество
презентации
Командная
работа
Ответына
вопросы
Бонус(от1-3)
Команда 1
Участник 1 МИФИ маг (1)
Участник 2 МГТУ маг (2)
Участник 3 ВШЭ 4 курс
Участник 4 РЭШ 5 курс
Оценивается работа
всей команды
по принятой
схеме оценки
Общая информация
о каждом участнике
Суммарная оценка
и комментарии
для определения победителя
10. На основании опыта прошлых лет, некоторые критерии являются
более сложными, чем другие
10
Широта анализа
Глубина анализа
Структура и логика
Сложность
Командная
работа
Качество
презентации
Ответы на вопросы
?
Соответствие решения
поставленной задаче
Улучшаем до выступления на полуфинале Демонстрируем на
выступлении
11. Ознакомьтесь с подробным описанием всех критериев
11*Количество решений может отличаться для русской и английской секции, из-за разного общего числа присланных решений
Широта анализа Глубина анализа Структура и логика
Соответствие
поставленной задаче
Презентация и продажа Командная работа Ответы на вопросы
Проанализированы все
основные аспекты
решения (3-5 аспектов)
Иерархия причин
проблемы рассмотренана
3-4 уровня
Решение следуетединой
логике, нет скачков с темы
на тему
Команда отвечаетстрого
на вопросы кейса, а не
собственную постановку
задачи
Участники ориентируются
в решении (не читают
текст, не запинаются)
Все члены команды
имеют равное время и
равные возможности,
чтобы высказаться
Команда четко понимает
заданный вопрос,
вежливо уточняет, если
что-то непонятно
Выделены наиболее
важные, приоритетные
аспекты
Каждое решение
подкреплено сильной
аргументацией
Использована единая
логика аргументации –
либо индукция, либо
дедукция.
Решение команды
адекватно поставленным
в кейсе вопросам
Участники
придерживаются делового
стиля в выступлении и во
внешнем виде
Участники сознательно
подчеркивают образ
команды (например,
аксессуарами в одежде)
Команда кратко и по делу
отвечает на вопрос, не
тянет время
Выбор приоритетов
подкреплен анализом
фактов и данных
Все факты и цифры
подтверждены расчетами
и ссылками на источники
Решение единообразно в
своей структуре
(например, использованы
одинаковые критериидля
анализа альтернатив)
Решение отражает
понимание командой
специфики бизнеса
клиента
Участники выступают
уверенно и с энтузиазмом,
поддерживают
зрительный контакт с
судьями
Участники распределили
роли и зоны
ответственности за части
решения между собой
Участники корректно
воспринимают любой
вопрос (даже если,
например, ответ нанего
уже прозвучал в
выступлении) и отвечают
на него
Рассмотрены финансы,
риски и дальнейший план
действий
В рамках решения
проанализировано
несколько альтернатив
Решение непрерывно –
отсутствуют «провалы» в
аргументации
Решение является
принципиально
реализуемым
Выступление команды
убедительно («продает»)
Участники поддерживают
друг друга в сложных
моментах
Участники не
противоречат друг другу и
не спорят
Команда показывает
комплексное понимание
темы и проблематики
кейса
Дан подробный ответ на
все задачи кейса
Все слайды обладают
понятной и четкой
структурой
Команда использовала
оригинальный, но
правильный подход к
решению или идею
В презентации
используются деловая
цветовая гамма и стиль
оформления
Отдельные участники не
слишком выделяются в
лучшую/худшую сторону
Участники команды
дополняют, помогаютдруг
другу при ответах
12. Как судьи принимают решения
12 /
Сначала суммируются
баллы и судьи видят
распределение мест по ним
Затем судьи обсуждают
получившийся список и могут
поменять 3- 4 команды
местами
5+5+5+5 1 ... 4
14. В полуфинале не важно анализировать до деталей, однако,
необходимо придерживаться трех правил
14 /
Ответить на поставленные вопросы кейса
Продемонстрировать наличие глубокой проработки решения
Не фокусироваться на детальной финансовой модели, а
дать общие очертания этой модели и посчитать
приблизительные значения
15. У вас 5 минут на выступление и 5 минут на вопросы, при этом
презентация ведется по двум каналам
15 /
Раздаточные материалыУстное выступление
в формате круглого стола
без использования слайдов
16. Как убедить судей, что именно ваше решение заслуживает высокой
оценки?
16 /
Какой это даст эффект?3. Сколько это будет стоить?4.
Что конкретно вы предлагаете?1. Что для этого нужно сделать?2.
18. 3 вещи, которые нужно сделать в первую очередь
18 /
Определите, кто ваш заказчик
• Выясните четко, кто будет оценивать
ваше решение по кейсу (судьи будут
играть роли людей в кейсе)
• Станьте на место заказчика
• Определите, что важно заказчику
(обычно это критерии оценки
чемпионата + отдельные ремарки из
кейса)
• Составьте критерии оценки и
разместите их на самое видное место
в комнате, где будет проводиться
работа
Определите основную проблему
кейса
• Задавайте вопросы, содержащие
«Как?» и «Зачем?»
• Извлеките из кейса основную
информацию о проблеме. Она должна
быть неопровержима и относиться
только к основному вопросу кейса
• Попробуйте четко сформулировать
задачу кейса по принципу SMART
(Specific — чёткая, определённая,
Measurable — измеримая,
Achievable — достижимая, Relevant —
соответствующая контексту, Time-
bounded — ограниченная во времени.
Определите границы решения
• Определите критерии
эффективности предлагаемого
Вами решения в соответствии с
пожеланием клиента
• Отразите в решении основные
параметры: дедлайны, бюджет,
основные цели;
19. Требования по структуре и логике решения
19 /
Обязательно покажите, что команда:
Следует выстроенной логике J
Использует только один вид логики – индукцию или дедукцию,
не смешивает их!
Представляет решение, единое по структуре. Например, вы
используете одинаковые критерии при анализе различных
аспектов, а не различные критерии для каждого аспекта.
Используются принципы Пирамиды Минто при выступлении.
20. А вы помните про пирамиду Минто?
20 /
Резюме:
Аспект 1
Аспект 2
Аспект 3
Аспект 1
Поддерживающий аргумент 1
Поддерживающий аргумент 2
Аспект 2
Поддерживающий аргумент 1
Поддерживающий аргумент 2
Аспект 3
Поддерживающий аргумент 1
Поддерживающий аргумент 2
Поддерживающий аргумент 2
Данные
Бенчмарк
Экспертные мнения
Выводы и т.п.
Поддерживающий аргумент 1
Данные
Бенчмарк
Экспертные мнения
Выводы и т.п.
Поддерживающий аргумент 2
Данные
Бенчмарк
Экспертные мнения
Выводы и т.п.
Поддерживающий аргумент 1
Данные
Бенчмарк
Экспертные мнения
Выводы и т.п.
Поддерживающий аргумент 2
Данные
Бенчмарк
Экспертные мнения
Выводы и т.п.
Поддерживающий аргумент 1
Данные
Бенчмарк
Экспертные мнения
Выводы и т.п.
Принцип заключается в
группировании идей в
мыслительном процессе в
небольшие кластеры, более
детально поддерживающие
основной тезис
21. Продумайте структуру решения
21 /
Глава 1
(аспект решения)
Обоснование
Обоснование
Обоснование
Обоснование
Обоснование
Обоснование
Обоснование
Обоснование
Обоснование
РЕКОМЕНДАЦИИ
РЕШЕНИЕ
СОДЕРЖАНИЕ
Глава 2
(аспект решения)
Глава 3 и т.д.
(аспекты решения)
Так называемое Executive
Summary
30
сек
Что нужно сделать в
ближайшей перспективе и
план действий
1
мин
Основная часть
презентации. Раскрывает
детали вашего решения
1
мин
1
мин
1
мин
Оставьте 30 сек на непредвиденные обстоятельства (забыли
слова, презентовали дольше запланированного)
23. Требования по соответствию задаче
23 /
Отвечает на вопросы кейса, а не на свои собственные
Ваше решение должно сочетать в себе инновационность и
реализуемость
Широко известные и распространенные идеи решения
не добавляют ценности в ваше решение
Обязательно покажите, что команда:
24. Требования по широте
24 /
Покажите, что вы:
Проанализировали все аспекты проблемы – не меньше 3-5
Выделили из них наиболее приоритетные (например, в виде
шкалы приоритетов)
Подкрепили выбор серьезным анализомJ
Посмотрели на финансы, риски и дальнейший план
действий
25. Требования по глубине
25 /
Решили кейс, то есть предложили ответы на все задачи
и связали их в общую концепцию
Дошли до 3-4 уровня по пирамиде Минто
За неделю погрузились в кейс так, что стали специалистами в
данной области! Любая неточность завалит…
Покажите, что вы:
27. Требования по презентации
27 /
Чистая и красивая типичная презентация консультанта
И вы живо выступаете:
а) не по бумажке
б) не несете ерунду
в) не заикаетесьJ
Ваша презентация:
28. Презентация идет по двум каналам:
28 /
Устное выступление в течение 5 минут
в формате круглого стола
без использования слайдов
Раздаточные материалы
29. Три типа презентации
29 /
Графика
Текст
Назначение
10-15
слов на
слайд
Презентация
для большой аудитории
20-30
слов на
слайд
Презентация
для небольшой аудитории
Презентация
для чтения
100+
слов на
слайд
33. Примеры раздаточных материалов
33 /
Очень часто раздаточные материалы представляют собой настоящие презентации.
Ниже приведен пример раздаточных материалов команды-победителя кейс-чемпионата 2012 год.
34. Время выступления и количество слайдов: выбор из 3 опций
34 /
2
мин1)
2)
3)
5
мин
1
слайд
6-8
слайдов
15
слайдов
10
мин
4
annex
4-10
annex
5-10
annex
38. Раздаточный материал – основная часть
38 /
ЗАДАЧА:
1
2
3
Нет ограничений в количестве слайдов
Можно использовать крупные схемы и
шрифты
Простые, наглядные и быстро читаемые
слайды
39. Раздаточный материал - приложения
39 /
ЗАДАЧА: Дать судьям убедиться, что у вас есть выкладки на каждую часть решения
Ага, его инициативы не
взяты с потолка, он что-то
говорил про гигантские
математические модели
Дойдя до приложения, он убедится в
этом:
В основной части укажите все ссылки:
1. на какой странице приложения - бизнес-модель,развёрнутаяаналитика по всем вопросам.
Выслушав вас, судья подумает:
40. По завершении работы проверьте себя
40 /
Формат
презентации
Сообщение
(идея)
Структура
Все слайды последовательно взаимосвязаны и между ними прослеживается четкая сторилайн
В презентации присутствуют графики, схемы и диаграммы, обосновывающие утверждения
Цветовая гамма презентации гармонична и содержит не более 3-5 цветов
Заголовки информативны и отражают главную мысль слайда
Все слайды оформлены в едином стиле
Используемые clipart и анимации не отвлекают от главной мысли слайда
Название презентации отражает её главную идею
Основные цели презентации ясно изложены в её начале
Соблюдается «горизонтальная логика» заголовков слайдов
Один слайд содержит одну идею
Содержание слайда соответствует его заголовку
Используются короткие предложения, четко отражающие мысль
Отсутствует лишняя информация, отвлекающая от главной мысли
41. Советы по оформлению слайдов
41 /
Нет страницам со
сплошным текстом –
лучше графики!
Нарисуйте сложные
слайды сначала от руки
на бумаге
Добивайтесь однородности
шрифтов, цвета и способов
выделения информации на
слайде
Используйте
гармоничную
цветовую схему
Месседж слайда
обязателен!
Представляйте ваши
выводы из данных, а не
сами данные
42. Экономьте время - используйте горячие клавиши
42 /
Комбинации
клавиш
Комбинации
при работе с
мышкой
• Alt + Tab – переключение между окнами
• Ctrl + C - Копировать
• Ctrl + V - Вставить
• Ctrl + X - Вырезать
• Ctrl + A – Выделить всё
• Shift + Alt + Стрелка вправо или влево -
Повысить или понизить уровень списка
• Ctrl + F – Найти
• Ctrl + Z – Вернуться на одно действие
назад
• Ctrl + Y – Перейти на одно действие
вперёд
• Ctrl + B – жирный
• Windows + D – перейти на рабочий стол
• Shift + F10 – вызвать контекстное меню
• Ctrl + O - Открыть
• Ctrl + S - Сохранить
• Ctrl + N – Открыть новый документ
• Ctrl + Home – перейти к началу
документа
• Ctrl + End – перейти к концу документа
• Windows + E – открыть «Мой компьютер»
Нажмите данные клавиши во время изменения размеров или перемещении объектов:
• Alt – Небольшой шаг перемещения
• Ctrl – Копирование объекта
• Shift – Сохранение пропорций при изменении размеров предмета и выставление
правильных (квадрат, круг) пропорций при создании нового предмета
43. Визуализация: работа с графиками
43 /
Диаграммы
горизонтальные и
вертикальные
используются для
сравнения однородных
величин на
определенный момент
времени или для
отражения изменения
одной и той же
величины за несколько
временных интервалов
Графики
удобно использовать
для отражения
динамики однородных
или связанных между
собой величин
Круговая диаграмма
отражает структуру чего
бы то ни было в долях
Диаграмма с
областями
используется для
иллюстрирования
накапливающихся
процессов или
отражения
динамический
изменений структуры
44. Визуализация: работа с графиками
44 /
Лепестковая
диаграмма
может отражать оценки
нескольких однородных
объектов по
небольшому набору
характеристик
Пузырьковые
диаграммы
часто используются для
отражения соотношений
нескольких статических
объектов по разным
характеристикам,
например,
маркетингового
положения компании
и ее величины.
Контурная диаграмма
служит для
отображения множества
однородных объектов с
различными
характеристиками
(так называемого
«Ландшафта»),
например, множества
потребителей массовой
продукции
Комбинированные
диаграммы
следует использовать
для демонстрации
динамики или структуры
связанных по смыслу
явлений
46. Во-первых, правильно начните выступление
46 /
Власть и авторитет принадлежат тем, кто умеет создавать хорошее первое впечатление
Время
100 %100 %
Уровень
внимания
Аудитория воспринимает максимум информации в первые минуты выступления.
И у вас возникает шанс описать ситуацию или отправную точку, создать основу для взаимодействия
при дальнейшем общении.
Поэтому сделать верное вступление очень важно. Если всё пойдёт наперекосяк сейчас, то у вас не
будет возможности передать остальную информацию эффективно.
47. Впечатление о команде складывается еще до начала
презентации – с момента входа в зал для презентации
47
Команды долго возятся с
раздаточным материалом
Громко и уверенно поприветствуйте
судей, назвав название команды.
Четко распределите роли. Пусть
двое раздают раздаточные
материалы (один с одной стороны,
другой с другой стороны стола)
Уверенно сядьте. Не спрашивайте,
где можно присесть - чувствуйте себя
руководителями процесса
Сами скажите, когда стоит начать
выступление.
Некоторые советы для уверенных команд: Типичные ошибки
Некоторые команды тушуются, вместо
того чтобы демонстрировать уверенность
Команды неуверенно входят в аудиторию
Выступление – это не конец света,
а ваш звездный час!
48. Первое впечатление
48 /
Общее зрительное
впечатление
• Поза/Осанка
• Настроение
• Общее
впечатление о
внешнемвиде
Внешний вид
• Волосы чистые, ухоженные и аккуратные
• Для мужчин – гладко выбрит;
• Для девушек – неброский макияж;
• Маникюр и ювелирные украшения– скромно и
в меру
Вербальные восприятие
• Ваши первые фразу должны согласовываться с
форматоми задачами мероприятия.
Одежда
• Консервативный стиль, чистая, глаженая
• Удобная, чистая обувь
• Любые экстремальные варианты и
экстравагантность крайне не рекомендуются
Настроение и общее восприятие
выступающего
• Уверенность,но в тоже самое
время открытость к диалогу
• Доброжелательное открытое
выражение лица
• Бизнес-стильповедения
49. Начните с представления участников
49 /
ВАЖНО: представляйтесь в начале
выступления, чтобы судьи запомнили вас по
имени! Желательно сделать один слайд в начале
и в конце с вашими резюме
Кого судьи пригласят на интервью - молодого
человека в белой рубашке и галстуке
или Ивана Смирнова, который представился в
начале выступления и хорошо выступил?
Не стесняйтесь благодарить коллег по команде
и передавать слово Маше, Вите, Кате..
50. Избегайте некрасивых деталей
50 /
Отсутствующая пуговица1
Волосы, нависающие над глазами2
Ключи или монеты, звенящие в кармане3
Слишком яркий макияж4
Пятна на одежде5
Грязные очки6
Волосы на одежде7
52. Установление контакта с судьями
52 /
Передавайте слово коллегами
благодарите за внимание
«Мы», а не «Я» Говорите с энтузиазмом,
улыбайтесь
Используйте факты,
подкрепляющие Ваши
высказывания. Не
хвастайтесь.
Искренне выражайте
Ваши чувства и эмоции
53. Чтобы на вас обратили внимание, следуйте следующим правилам
53 /
Четко держите бейджики в зоне видимости
Резюме на первом слайде – ФИО, ВУЗ, курс
Подробное резюме на последнем слайде
54. Важно – хорошо знать свое решение!
54 /
НАИБОЛЕЕ ЭФФЕКТИВНЫЙ
СПОСОБ ЗАПОМИНАНИЯ
Использование зрительных образов на раздаточных
материалах
Выучивание наизусть
Использование карточек
Чтение заранее подготовленного текста
55. Использование зрительных образов
55 /
Создавая зрительные образы, вы будете рисовать мысленные картинки,
которые сложно забыть
Они прочно врежутся в память и Вы обнаружите, что можете без труда
вспомнить все выступление, не прибегая к другим ресурсам
Кроме того, вы можете использовать эту схему вместо «суфлера» - она
занимает мало места, и вы увидите ее практически с любого расстояния
56. Несколько способов для преодоления страха
56
Не бойтесь
ошибиться –
ошибки показывают
вашу человечность
Представьте
результат, который
хотите получить
(например, войти в
тройку лучших
участников)
Не говорите
слушателям о
своем волнении.
Фокусируйте взгляд
на дружелюбных
лицах
Помните: это вы
пришли посмотреть
на слушателей, а
не они на вас
Придите в
помещение раньше
(хотя бы за 10 мин. до
выступления)
1 2 3
4 5 6
57. Поставьте красивую точку в вашем выступлении
57 /
Окончание выступления должно быть кратким резюме всего вышесказанного
Время
Уровень
внимания
80 %80 %
1. Всегда заканчивайте на позитивной ноте!
2. Окончание – как резюме всего выше сказанного
3. Обычно стоит подчеркнуть, что Вы завершаете выступление, например:
«А сейчас 2 последних момента, перед тем как мы завершим»
58. Сценарный подход к представлению решения кейса
в формате elevator pitch
58 /
59. Elevator Pitch
59 /
"Крючок"
Начните свою речь, зацепив внимание судей "крючком"
Увлеченность
Судьи хотят видеть энергию и убежденность у
участников
500 – 700 слов
Ваша речь не должна длиться дольше 5 минут
«Elevator Pitch» — (в переводе «Презентация в лифте») — короткий рассказ о
концепции Вашего решения. Название формата отражает ограниченность по
времени — длина презентации должна быть такой, чтобы она могла быть полностью
рассказана потенциальному инвестору/партнеру за время поездки в лифте. То есть,
в идеале elevator pitch это занимает около тридцати секунд или 100 - 150 слов.
Это один из самых эффективных способов «продать» свою идею.
Для формата полуфинала кейс-чемпионата:
60. Типичные ошибки Elevator Pitch
60 /
Вы обращаетесь не к той
целевой аудитории
Для начала определите – кто
будет оценивать Ваше
выступление. И какую
основную мысль они должны
вынести из Вашего
выступления.
Слишком много идей
Возникает это из-за того, что
выступающий готовится к 10-
ти минутной презентации, а у
него есть только 5 минут. Тем
самым, он не успевает
грамотно продать каждую из
идей. Судьи просто его не
понимают.
«У нас мало времени, поэтому
я буду говорить быстро»
Помните, что не все умеют
воспринимать информацию,
предоставленную в режиме ускоренной
перемотки. Учитесь говорить не
тараторя, кратко и по сути. Лучше не
углубляться сильно в предметную
область, а рассказать намеченные
пункты очень сжато, но все те, которые
необходимы, закончить выступление и
потом добавить то, что очень хотели
сказать, если останется время.
61. Три главных принципа Elevator Pitch
61 /
провоцирующий жюри на
дальнейшие расспросы
про детали решения
состоящий из трех
взаимосвязанных
инициатив
вызывающая интерес
и доверие клиента к
вашему решению
Лаконичный сценарий Единый проект Работа с эмоциями
62. Сценарий для первого тура кейс-чемпионата совершенно не
подходит для полуфинала
62 /
− Executive Summary
− Инициатива 1
§ Занимательная аналитика
1
§ Занимательная аналитика
2
§ Занимательная аналитика
3
− Инициатива 2
§ Занимательная аналитика
1
§ Занимательная аналитика
2
§ Занимательная аналитика
3
− Инициатива 3
§ Занимательная аналитика
1
Типичный сценарий решения первого тура: Для полуфинала подойдет сценарий
логических блоков:
Подчеркнуть самое важное
из проделанной работы
по этому вопросу
Убедительно сформулировать
выжимку, чтобы слушатели
были уверены в качественной
проработке инициативы
63. Главный принцип Elevator Pitch
63 /
Убедить, что работа сделана и показать её – разные вещи. Первое можно сделать гораздо
быстрее.
Допустим, вы принимаете решение, в каком городе Южного Федерального Округа России необходимо открыть новый
завод по производству мороженого. Необходим целый слайд или пара минут речи для описания всех учтенных
факторов.
В рамках Elevator Pitch вы говорите:
Фраза занимает
примерно 15 секунд.
«Мы выбрали город на основе математической
модели, которая учитывает 15 различных
экономических, политических и социальных
факторов.
Выбор пал на город Ростов».
64. Сценарий решения полуфинала
64 /
~30 секунд ~1 минута ~1 минута ~1 минута ~30 секунд ~1 минута
Executive
Summary
фокус на
главной идее
решения
Инициатива 2 Тизер рисков,
плана внедрения и
всего остального
Итоги,
финансы
Инициатива 1 Инициатива 3
5 минут
как часть единой идеи
65. Фокусируйтесь на ключевом
65 /
Основная
идея
вашего решения
Осознание, что
все пункты решения
убедительно проанализированы
66. Представление идеи решения в Elevator pitch
66 /
Допустим, в кейсе Microsoft вы разрабатывали
стратегию улучшения IT-инфраструктуры
Аэрофлота.
Ваше решение:
§ Улучшение надежности IT-инфраструктуры
§ Оптимизация бизнес-процессов благодаря IT-
продуктам
§ Улучшение Customer Experience пассажиров
С точки зрения клиента ваши
инициативы - три несвязанных
проекта
У такого решения существует два недостатка:
У всех будут одинаковые
инициативы
67. Объединяйте идеи в единый проект
67 /
Подчеркните, что решения из, казалось бы, разных инициатив на самом деле
опираются на единую платформу.
А вот если пригласить разных поставщиков, то единой платформы не будет,
поэтому решения будут работать менее эффективно, а их внедрение обойдётся
дороже.
После объявления инициатив озвучьте, что многообразие продуктов Microsoft
позволяет решить сразу все три озвученные проблемы ЕДИНЫМ облачно-
мобильным решением.
68. Еще один применения создания концепции
68 /
Например:
Вы предлагаете ритейлеру пакет инициатив,
которые:
§ Будут привлекать новых
покупателей
§ Улучшат Customer Experience во
время покупок
§ Реализуют ряд сервисов, которые
будут возвращать покупателей,
однажды совершивших покупку
Вас обязательно запомнят! Вы не только
объединили разрозненные сервисы общей идеей,
но и создали в воображении клиента эффектный
образ того, как это всё будет работать.
Скажите, что ваш проект называется
"Whirlpool" и его задача – создать
непрекращающийся водоворот покупок,
который притягивает новых клиентов,
подтягивает текущих и засасывает их в
непрерывный водоворот очередных покупок!
69. Написание и репетиция речи
69 /
Расскажите вашу
презентацию без
слайдов
Если понятен смысл, вы
пройдете. Если нет, то
проиграете L
1 Прописывайте
речь
Битва идет за каждую
секунду, каждое слово –
не бывает лаконичных
импровизаций.
2 Считайте слова
Для 5 минут размер текста
около 450 слов.
Проверяйте в Word, он
умеет считать слова. J
3 Репетируйте с
таймером
От 50 репетиций, если вы
новичок и около 10
репетиций для опытных
участников.
4
Речь не должна
звучать зазубрено
В идеале это живая речь,
близкая к тексту. Дословно
повторяются только ключевые
метафоры.
5 Запас
времени
Уложитесь всей командой в
3 минуты 40 секунд. Мало
ли что пойдет не так.
6 Ключевые куски –
сильным ораторам
Как правило это начало и
конец презентации,
а также эмоциональные
моменты речи.
7 Проведите "тест
бабушки"
Позовите своих друзей.
Вкратце расскажите им, в
чём заключается условие и
решение. Если речь
правильная, они всё
поймут.
8
70. Основы ораторского мастерства
70 /
Как судьи запомнят именно ваше выступление из 15 команд с очень похожими
решениями?
Сделайте гениальную аналитику,
покройте все необходимые
направления. А после этого тихо
пробубните своё решение,
ссутулившись и потупив в стол свой
взгляд.
Поздравляем, у вас 15 место!
7 %
35 %
58 %
Слова
Интонация и тембр голоса
Невербальные сигналы,
язык тела
Человеческое восприятие завязано на эмоциях:
71. Бизнес решения принимаются на основе эмоций
71 /
Но не забывайте, что вы не в театре, а на бизнес-встрече. Следуйте простым правилам:
Поддерживайте eye-contact со
всеми представителями клиента
по очереди. Всегда заметно, когда
человек не держит ни с кем eye-
contact.
EYE-CONTACT
Держите ваши руки на столе.
Учитесь понемногу
жестикулировать ими.
Используйте простые,
ненавязчивые жесты.
ЖЕСТИКУЛЯЦИЯ
Следите за звуками-паразитами:
"э-э-э", "м-м-м".
Делайте вместо них паузы.
Секундная пауза звучит
нормально.
Секундное "э-э-э" - нет.
РЕЧЕВЫЕ ПАРАЗИТЫ
73. Что важно для судей?
73 /
Судьи не видят, как вы
работали над кейсом дома.
Все что они видят – это 10
минут вашего выступления.
Поэтому показать вашу
команду можно только по
косвенным признакам.
74. Требования по командной работе
74 /
Выступают все, хотя бы совсем чуть-чуть
Четко распределены роли – скажите, кто за что отвечает
Никто не спорит при выступлении
Убедитесь, что в вашей команде:
75. Продумайте – как Вы будете выступать командой
75 /
Все выступают одинаковое
количество времени
1
Кто-то выступает больше,
остальные меньше
2
Выступает один человек,
другие молчат
3
• Отлично говорит о командной работе
• Судьи не устают смотреть на одного
человека
• Самым сильным ораторам можно дать
ключевые части (вступление и
заключение)
• В принципе ваша командная работа
видна
• Один из вас может выступать лучше,
чем все остальные
• Тот, кто здорово выступает,
развернётся в полную силу
• Не все члены вашей
команды могут одинаково
хорошо выступать
• Вы проиграете, так как судьи
поставят “0” за командую
работу
• Если кто-то в вашей
команде плохо выступает,
ему всё равно придётся
выступать
ПЛЮСЫ МИНУСЫ
76. Придумайте «фишки» Вашей команды!
76 /
И постарайтесь включить в вашу одежду некий отличительный элемент, чтобы подчеркнуть
командный дух
77. И попробуйте показать командный дух! Он не в одинаковых
галстуках, а в вашем настроении и отношении друг к другу.
77 /
79. Ответы на вопросыОтветы на вопросы
– это самый
главный критерий
оценки - на нем вы
можете заработать
больше всего
баллов!
Вы имеете возможность
проявить себя во время
ответов на вопросы судей
У вас есть шанс восполнить
пробелы по другим
критериям, если вдруг они
у вас есть
80. Требования по ответам на вопросы
80 /
Четко понимать вопрос, что вам задали. Не понимаете, переспросите!
Отвечать точно на вопрос и говорить строго по делу. Бла-бла-бла не
прокатит. Лучше скажите, что не знаете.
Никто не спорит при выступлении, вопросы судей не обсуждаются
30 секунд на ответ. Чем больше вы вопросов ответите, тем лучше
Как отвечать на вопросы судей:
81. Небольшое руководство по тому, как правильно отвечать на
вопросы
81 /
Вопрос, ответ на
который вы знаете.
Просто отвечать на
него.
Нечетко
сформулированный
вопрос.
Задавать
уточняющий вопрос
и отвечать.
Вопрос, ответ на
который вы не
знаете.
Поблагодарить
и сказать, что в
данный момент
ответить не можете.
Придумывать что-то
на ходу.
Пугаться и отвечать
как попало.
Тип вопроса
Что делать
Чего не делать Бояться J
82. Как работать с вопросами аудитории?
82 /
Четкое выразительное
окончание выступления:
подведите итог и закончите на
позитивной ноте
Постарайтесь предупредить
большинство вопросов своей
основной частью выступления
Отвечайте на вопросы в конце Вопросы аудитории, а не речь:
Уточняйте в чем заключается
вопрос.
Активное слушание:
соответствующее выражение
лица, полное внимание,
перефразируйте вопрос
Будьте честны, не врите –
аудитория мгновенно это
почувствует
?
84. Как заработать дополнительные бонусы
84 /
Сделать что-
то руками
Использовать
вау-эффект
Что-нибудь одно очень
качественно проработать,
например, финансовую модель
Добавить
видео
85. Одна фишка = один бонусный бал
85 /
1 1фишка бонус=
87. Поймите, кто ваш клиент ?
87 /
На основании чего клиент принимает решение?
Как он оценивает ваше решение?
Руководство
компании?
Топ-менеджмент? Иностранец?
Русский?
HR?
88. Судьи – это очень важно!
88 /
Побеждают не те, кто сделает лучшее
решение, а те кто продаст его судьям
Ваше решение не имеет значения.
Имеет значение решение, что возьмут к
реализации судьи
89. Как «распознать» судей?
89 /
Четкое следование заданию кейса
Знание типов судей
Четкое следование критериям оценки
У каждого судьи свой собственный профиль и образ мысли, но помогает:
90. Четыре с половиной типа судей
90 /
50 %
15 % 15 %
10 % 10 %
Математики
Четко считают по
баллам. Обычно
консультанты и
постоянные судьи
Идейные
Не обращают внимание
на баллы, хотят
хорошего настроения.
Обычно технари и топ-
менеджеры
Визуалы
Хотят хорошую
презентацию и
выступление. Обычно
консультанты или
менеджеры из FMCG
Перфекционисты
Готовы «завалить», если
вы допускаете ошибку
или показываете
незнание сферы и
деталей. Обычно технари
и люди с большим
опытом в отрасли
Покерфейс
Никогда не знаешь,
чего они хотят.
91. Судьи должны прийти к консенсусу
91 /
…но, как правило, судья от генерального партнера полуфинала имеет больший моральный вес
Акцентируйте свое
внимание на судье от
генерального партнера
(чей кейс вы решаете)
93. Идеальный слайд – подробное резюме команды
93 /
ФИО
Университет, направление,
курс/год выпуска
Значимые достижения
Девиз команды - бонус
Email и телефон Email и телефон Email и телефон Email и телефон
94. Идеальный слайд – выбор альтернатив
94 /
Рассмотрены 3 альтернативы
и обоснован выбор одной из них
95. Идеальный слайд – количество материала на слайде
95 /
Основной месседж
График-иллюстрация
Вывод и утверждения
96. Идеальный слайд – проектный план
96 /
Диаграмма Ганта – лучше всего
отображает ваш план
97. Идеальный слайд - риски
97 /
Матрица рисков –
отображает общую
картину
Помимо определения
рисков, нужно
предложить меры их
снижения
98. Идеальный слайд – финансовая модель
98 /
ВАЖНО! Финансовую
модель не надо включать
в основную часть
презентации
101. Готовимся к выступлению
101 /
Еще потренируйтесь публично
выступать перед зеркалом.
Просто начните прогонять ваше
решение и смотрите на себя.
Идеально – запишите себя на
камеру и потом посмотрите.
102. Готовимся к выступлению
102 /
Прогоняйте выступление не по
одиночке, а всей командой.
Проблема как правило
скрывается не в человеке, а в
команде!
104. Итоговый чек-лист перед полуфиналом
104 /
Бонусы – приятный
довесок, но не самое
главное.
Фокус на демонстрации глубокой
проработки решения. Идеи
объединены в единый проект.
Подготовлены раздаточные
материалы.
Публичная презентация - не
меньше 5-7 пробных
тренировок. Поможет только
практика. Зубрежка
бессмысленна.
Стандартная структура от
общего к частному. Но если
у вас прорывное решение,
то можно рискнуть с
дедукцией.
Ответы на вопросы – самый важный
критерий. По нему вы можете
заработать в 2 раза больше баллов.
Командная работа – судьи не
видят вас дома, поэтому
оценивают командную работу по
опосредованным факторам. Не
проколитесь.
106. Правила поведения на мероприятии
106 /
Чтобы чемпионаты Changellenge >> были комфортны для участников и партнеров просим вас
соблюдать правила делового этикета:
Используйте корректные формулировки. Грубость и проявление негативных эмоций в адрес других
участников и судей, испортят настроение вам и окружающим.
Проявляйте понимание в случае нештатных ситуаций. Организаторы и партнеры несколько
месяцев работают над тем, чтобы каждый следующий чемпионат понравился вам больше
предыдущего, но учесть все - невозможно.
Берите от мероприятия все. Часто партнеры предлагают отличные бонусы для победителей,
например, ужин с топ-менеджментом или сокращение этапов отбора. Пожалуйста, используйте эти
шансы или заранее предупреждайте организаторов о том, что у вас не будет возможности ими
воспользоваться.
В качестве крайней меры Changellenge >> оставляет за собой право ограничить участие нарушителя
этих правил в последующих чемпионатах.
107. Организационный вопрос по мероприятию на инфопочту Changellenge >>
Полное название проекта
ФИО и название команд всех задействованных в проблеме
Максимально четко объясните суть проблемы
Вопрос в ветке «Организационные вопрос по чемпионату». Например, замена участника
Секция
Название команды
ФИО всех фигурирующих участников
Проблему/вопрос подробно
Здесь не ответят на вопросы по кейсу
Вопрос в ветке «Вопрос по кейсу чемпионата». Выбираем свою секцию и указываем
Название команды
Ваше ФИО
Проблему/вопрос подробно, при возможности – страницу кейса, где возникла проблема.
Здесь не ответят на организационные вопросы, вопросы по другой секции, вопросы от тех, кто не
числится в базе участников чемпионата или отправляет вопросы под чужим именем.
Changellenge >> оставляет за собой право банить участников, использующих ненормативную
лексику и оскорбления в социальных сетях.
Правила общения с Changellenge >> в Интернет
107 /
info@changellenge.com
Организационные
вопросы
Вопросы по кейсу
чемпионата
