1.
ASE CASE CASE CASE CASE CASE CASE CASE CASE C К АК РАБОТАТЬ С КЕЙСАМИманде в ко ГУУ, Февраль 2013, Семенов И.В. Никишов С.Н.ASE CASE CASE CASE CASE CASE CASE CASE CASE C

2.
ПредупреждениеПросмотр презентации не освобождает от прочтения полного текста «ТЕХНОЛОГИЯ РАБОТЫ С КЕЙСАМИ» 2

3.
ПланЦелиКомандная работаЭтапы работы над кейсом 1. Внеуадиторный (Подготовка) 2. Аудиторный (Обсуждение) 3. Постаудиторный (Обратная связь)Как оформить презентациюКак подготовить выступлениеПолезные материалы 3

4.
Почему это необходимоКейсы – использование теоретических знаний для решения практическихзадачКейсы – развитие аналитических навыков, ценящихся в бизнесеКейсы – приобретение навыков работы в команде. То что происходит влюбом отделе маркетинга, любой компанииКейсы – это ответ на вопрос: «Настоящий ли ты маркетолог?» 4

5.
О техн ологии кейсовПо кейсам обучают в:• Harvard Business School• University of California• Darden School of Business Administration• Simon Fraser University• University of Western OntarioДанная технология обучения по методуанализа деловых ситуаций разработанаспециально для Института маркетинга ГУУна основе опытаGeorge Washington University (США) 5

6.
К омандная работа1. Сформируйте свою команду (3-5 человек)2. Придумайте название3. Выберите кейс для защиты4. Распределите области ответственности5. Напоминайте друг другу о сроках6. Приложите усилия7. И сделайте уже лучший кейс! 6 http://www.flickr.com/photos/27166589@N00/2779132008

7.
Этапы работы над кейсом Совместный поиск решенияПОДГОТОВКА ОБСУЖДЕНИЕ ОБРАТНАЯ СВЯЗЬ Поиск Подведение проблемы итогов работыи выявление в аудиторииальтернатив 7

8.
Внеуадиторный этап#1 По дготовка кейсаКаждой команде необходимо:• Встретиться• Обсудить деловую ситуацию• Выработать общее решение• Ответить на вопросы кейса• Подготовить письменный отчет• Отправить отчет преподавателюпо e-mailОтвечающая команда готовитпрезентацию в PowerPointи раздаточные материалы 8 http://www.flickr.com/photos/amirjina/2569410061

9.
#1 Порядок работы с текстом1. Повторите теорию по кейсу2. Бегло прочитайте кейс и поймите суть3. Прочтите кейс 2ой раз внимательно, обращая внимание на факты и цифры4. Запишите стержневую маркетинговую проблему5. Определите цели и список маркетинговых инструментов для анализа6. Сформируйте успешную маркетинговую стратегию7. Соберите все альтернативные решения и обоснуйте выбор стратегии8. Разработайте конкретный план решения маркетинговой проблемы9. Сформулируйте общекомандную точку зрения. Разрешите разногласия10. Отвечающая команда готовит Презентацию (20 мин.),Раздаточный материал и Формы оценки 9

10.
#1 Рекоме ндации командам Подготовка начинается не позднее чем за 7 дней до обсуждения Встречи лучше проводить в ГУУ во внеаудиторное время (после пар) Собирайте дополнительную информацию о компании в Интернете,особенно о ее текущем состоянии Проведите полевое мини-исследование: опрос или посещение местпродажи продукции данной компании Одна встреча команды длится не более 30 минут На встречах команды должен быть «time keeper» Ведущий (лидер) встречи команды должен постоянно меняться На встрече должен быть «стенографист» Обязательно ответьте на все вопросы кейса в презентации 10

11.
ОТВЕТЬТЕ НА ВСЕВОПРОСЫ КЕЙСА! 11

12.
Аудиторный этап #2 Об суждение кейсаКаждой команде необходимо:• Принести письменный отчет• Задавать и отвечать на вопросы др. команд• Озвучить и отстоять свою точку зренияна вопросы кейса• Заполнить форму оценки выступающейкомандыОтвечающая командарассказывает презентациюPowerPoint и защищает свою точкузрения на маркетинговую проблемукомпании 12 http://www.kommersant.ru/gallery/pic/693163

13.
#2 Порядок работы в аудитории1. Отвечающая команда проверяет презентацию на проекторе, раздаетформы и раздаточный материал по кейсу2. Отвечающая команда презентует свое решение кейса3. Оппонирующие команды записывают моменты, с которыми не согласны4. Дискуссия по кейсу. Задаются вопросы отвечающей команде (15 мин.)5. Команды заполняют и сдают преподавателю Формы оценки6. Выступающая команда определяет лучший вопрос, а оппонирующиекоманды озвучивают причины снижения оценки за презентацию7. Преподаватель озвучивает свою версию решения кейса 13

14.
Как оформить презентациюДелайте презентацию небольшой. У вас только 20 минут на выступлениеИспользуйте больше изображений и меньше текстаНе используйте анимациюДелайте текст и фон контрастнымиВыберите и соблюдайте единый стиль1 мысль = 1 слайдВставьте в презентацию короткое видео, если это возможно (3 мин. max)Все графики и таблицы перенесите в раздаточный материалРаздаточный материал ≠ Презентация 14

15.
Как выступать Время выступления = 20 минут Проговорите презентацию дома Выступать должны все Не читайте слайды или документ – рассказывайте ваши идеи Держите внимание аудитории – будьте яркими и неординарными Сосредоточьтесь на вашем решении кейса, а не пересказывании текстакейса. Сам кейс все уже прочитали 15

16.
#2 Рекоме ндации командам Для изложения решения кейса максимально используются все возможныетехнические средства (например: товары компаний, доску, флипчарт,спецодежду, наглядные пособия и т.д.) Готовьтесь к дискуссии заранее; обдумайте какие вопросы вам могутзадать и как на них ответить; найдите слабые стороны в вашем решении Отвечая на вопросы, формируйте общекомандную точку зрения Отработайте порядок взаимодействия членов команды как привыступлении, так и при ответах на вопросы Отслеживайте реакцию аудитории в процессе презентации 16

17.
Постаудиторный этап#3 Обратная связьКоманде необходимо:• Встретиться• Проанализировать свои ошибки• Внести изменения в работу командыПрезентовавшая командаоценивает результаты работыкаждого члена команды на всехэтапах работы над кейсом 17

18.
Полезные материалыYou suck at PowerPoint www.slideshare.net/jessedee/you-suck-at-powerpoint-2Steal this presentation www.slideshare.net/jessedee/steal-this-presentation-5038209Н. Дуарте. Slide:ology www.ozon.ru/context/detail/id/7330819М. Белбин. Типы ролей в командах менеджеров www.ozon.ru/context/detail/id/1627650М. Белбин. Официальный сайт www.belbin.comР. Гандапас. Камасутра для оратора vk.com/doc2051987_156780551Р. Гандапас. Лекция о лидерстве www.youtube.com/watch?v=R3NAiLAR2xY 18

19.
Я не терпел поражений. Я просто нашёл10 000 способов, которые не работают. Томас Эдисон Вопросы вашему преподавателю: SVT2001@yandex.ru Автор презентации – Никишов Сергей nikishof@gmail.com