В этой книге опыт МИФа и сотен партнеров издательства. 4 истории и более 20 кейсов помогут решить 11 бизнес-задач в сферах бренда, маркетинга и эйчар.

1. Сборник кейсов МИФа
Книга
роста
Как книги помогают
компаниям растить
маркетинг, бренд и команду

2. 2

3. 3
В этой книге опыт МИФа и сотен
партнеров издательства.
4 истории и более 20 кейсов помогут
решить 11 бизнес-задач в сферах
бренда, маркетинга и эйчар.

4. 4
1. Растим и растем
2. Пропитываем команду ценностями компании
3. Притягиваем правильных людей
4. Закрепляем ассоциации за брендом
5. Образовываем и растим рынок
6. Меняем мир
7. Собираем мейлы
8. Добываем контент
9. Поддерживаем запуски
10. Стимулируем продажи
11. Удивляем и запоминаемся
Команда
Бренд
Маркетинг
Т Е М А К Е Й С Ы М И Ф а И П А Р Т Н Е Р О В

5. 5
О Ч Е М К Е Й С Ы К О М У Б У Д У Т П О Л Е З Н Ы
О том, как книги помогают нам
и партнерам привлекать лучших
кандидатов и управлять векторами
развития.
Генеральному директору,
HR-директору,
talent-менеджеру.
Как компании управляют воспри-
ятием своих брендов при помощи
книг, с которыми они себя
ассоциируют.
Бренд-директору,
PR-менеджеру.
Как с помощью книг растим базу
рассылок, повышаем вовлеченность
аудитории, добываем качественный
контент, привлекаем внимание
к запускам.
Директору по маркетингу,
маркетологу.

6. Вы знаете МИФ, если знаете
наши книги

7. 7

8. 8
12 лет мы создаем и продаем книги. Книги для МИФа —
не просто продукт. Это инструмент роста бизнеса.
Мы решаем задачи маркетинга, строим бренд и растим
команду с помощью книг.
Наши партнеры делают так же. Не обязательно быть издатель-
ством, чтобы использовать книги для роста бизнеса.
В этой книге мы собрали кейсы о росте, чтобы больше
компаний следовало нашим примерам. Чем больше крутых
бизнесов вокруг, тем приятнее будет жить в нашей стране —
нам и нашим детям.
Зачем мы создали книгу
кейсов

9. 9

10. КомандаКак книги помогают растить крутую команду

11. 1. Растим и растем
2. Пропитываем команду ценностями компании
3. Притягиваем правильных людей

12. 12
1. Растим
и растем
Развиваем сотрудников
и развиваемся сами

13. 13
Профессионализм
сотрудников
Производитель-
ность компании
Деньги
РАС Т И М И РАС Т Е М

14. 14
Доступность книг помогает нам растить крутую команду.
Мы дарим друг другу книги, постоянно что-то цитируем
и проверяем приемы из книг на себе. Работаем удаленно,
проходим «адскую неделю», встаем рано, заводим по привычке
в неделю и так далее.
Люди в МИФе растут на глазах. Когда после нескольких лет
работы кто-то уходит из МИФа, на его место приходится брать
двух или трех человек.
Наш опыт
РАС Т И М И РАС Т Е М

15. «Я пришла в МИФ копи-
райтером, а сейчас у меня
вышла вторая книга».
Лариса Парфентьева,
ведущий копирайтер МИФа

16. «Я пришел в МИФ
маркетологом-стажером.
Сейчас я генеральный директор».
Артем Степанов,
генеральный директор
издательства

17. 17
Однажды наш партнер «Приватбанк» решил проверить гипо-
тезу о том, что читающие люди больше зарабатывают.
Банк предложил более чем 100 000 человек скачать книгу
«Искренняя лояльность», когда они впервые вошли
в онлайн-банк.
Оказалось, что люди, скачавшие книгу, в среднем зарабаты-
вают на 22% больше, чем те, кто отказались от скачивания
подарка.
Люди, которые не прекращают развиваться, способны зарабо-
тать больше денег — себе и работодателю.
История о монетизации
чтения
РАС Т И М И РАС Т Е М

18. «Если возникнет ситуация, когда
мне надо будет посоветовать
конкретную книгу кому-то,
а ее не будет под рукой,
то и шансов, что человек
ее прочитает, не будет. Когда
слышишь проблему, нужно
посоветовать книгу и сразу
же ее дать. Потому что
„хороша ложка к обеду“».
Александр Опана-
сенко, директор
по партнерам
компании
«Мегаплан»

19. 19
По мнению главы Сбербанка Германа
Грефа, книги — один из самых мощных
инструментов развития банка.
Ежегодно финансовая организация
переиздаёт до 12 книг зарубежных
авторов, которые обязательны для
прочтения всеми топ-менеджерами
Сбербанка.
По материалу vc.ru
РАС Т И М И РАС Т Е М

20. 20
МТС — крупная компания с офисами по всей России. Сложно
заботиться о развитии сотрудников, география которых так
широка. Много тренингов не проведешь, шкафы с бумажными
книгами везде не расставишь. Решение — сделать доступными
электронные книги для сотрудников из всех регионов России.
Кейс МТС
РАС Т И М И РАС Т Е М

21. «Мы начали думать, как сделать, чтобы
сотрудники в любом месте могли скачи-
вать и читать книжки со смартфонов,
планшетов, ноутбуков. Решили попро-
бовать электронную библиотеку МИФа.
Проект стал одним из самых громких
„вау“-факторов компании. Мы этого
не ожидали, запускали „на попробо-
вать“ и „как пойдет“».
Оксана Кухарчук, директор
корпоративного университета
МТС

22. 22
«Электронная библиотека» — это сервис для развития и обучения
сотрудников.
— Создаем вашу библиотеку и брендируем ее.
— Добавляем полки на важные для вас темы.
— Позволим скачивать более 750 электронных и аудиокниг
в форматах PDF или EPUB и читать на любом устройстве
без интернета.
— Расскажем о новинках в рассылке, привезем автора к вам
в офис (если вы захотите, а автор сможет).
Что такое «электронная
библиотека»
РАС Т И М И РАС Т Е М

23. 23
Ваш
логотип
Полки
с книгами
по темам
Статистика
скачиваний книгРАС Т И М И РАС Т Е М

24. 24
Советуйте книги сотруд-
никам, когда видите,
что они могли бы им
помочь.
Цитируйте книги
в повседневной жизни,
обсуждайте важное
с коллегами. Сделайте
так, чтобы книги
активно циркулировали
в повседневной жизни
компании.
Позвольте сотрудникам
заказывать важные для
их работы книги за счет
компании.
Как использовать книги для роста команды
Сами
РАС Т И М И РАС Т Е М

25. 25
Организуйте офисную библиотеку
бумажных книг. Много книг читать
дешевле, чем мало книг — если
вы покупаете их напрямую в изда-
тельстве.
Спрашивайте «Книги оптом»
Подпишитесь на «Электронную библи-
отеку МИФа» — и электронные версии
книг будут доступны всем вашим
сотрудникам.
Спрашивайте «Электронную
библиотеку»
Как мы можем помочь
С нами
РАС Т И М И РАС Т Е М

26. 26
2. Пропитываем
ценностями
Синхронизируем ценности компании,
читая и обсуждая одинаковые книги

27. 27
Экономьте время
на коммуникации
Повысьте
производительность
команды
Поднимите качество
решений на местах
П Р О П И Т Ы В А Е М Ц Е Н Н О С Т Я М И

28. 28
Раз в месяц мы проводим «Влюблятельные встречи». Расска-
зываем друг другу о книгах, которые только собираются выйти.
Мнениями о прочитанном мы делимся на встречах «Книжного
клуба».
Мы используем списки для погружения новичков. Одина-
ковые ценности позволяют принимать решения,
не согласовывая их. Например, сотруд-
ники службы поддержки сами решают,
можем ли мы компенсировать косяк партнера
по доставке, отправив клиенту приятный сюрприз.
Наш опыт
П Р О П И Т Ы В А Е М Ц Е Н Н О С Т Я М И

29. 29
«Яблоко, помещенное в грушевый компот,
приобретает вкус груши. Читая одинаковые
книги, мы пропитываемся одинаковыми
ценностями. Особенно важно читать новым
сотрудникам — те книги, которыми
живет компания».
Артем Степанов, генеральный директор МИФа

30. «Я перечитала, кажется, больше
ста книг по саморазвитию.
О некоторых рассказывала
в книжном клубе МИФа.
Книжный клуб — это как
pecha kucha — все самое ценное
и очень быстро. Это и способ
быть в теме, и возможность
пропитывать коллег тем, что
тебя вдохновило. И конечно,
быстро пропитаться тем,
что вдохновляет коллег».
Алена Акимова, руководитель
группы логистики МИФа

31. 31
Коллега пришла в офис одной компании. В переговорке
она увидела полки, заставленные десятками копий книги
«Доставляя счастье». Это книга о компании Zappos —
е-коммерса с образцовым уровнем сервиса.
Оказалось, сотрудникам этой компании разрешено было брать
книги себе и дарить всем, кто приходит в офис, — потенци-
альным клиентам, партнерам, даже друзьям. Цель — донести
ценности компании до своего «первого» круга.
Коллега говорит, что то, какую книгу-библию ребята
себе выбрали, помогло «считать» уровень планки,
которую они себе поставили.
История про книгу-библию
П Р О П И Т Ы В А Е М Ц Е Н Н О С Т Я М И

32. 32
Такие книги называют «книгой-библией компании».
Книга-библия — это главная книга бренда, символ его
подхода к бизнесу, манифест и показатель амбиций.
П Р О П И Т Ы В А Е М Ц Е Н Н О С Т Я М И

33. 33
Проводите книжный клуб. Расска-
зывайте друг другу о прочитанном
и обсуждайте, что вы хотели бы
применить.
Заведите книгу-библию компании,
сделайте ее доступной для всех
сотрудников.
Как пропитать команду ценностями с помощью книг
Подтягивайте новичков. Составьте
список «вступительных книг»
и сделайте их прочтение обяза-
тельным. Пусть это станет частью
процесса погружения новых
сотрудников.
Синхронизируйте ваше развитие
с коллегами. Если вы понимаете, что
книга будет влиять на ваши решения,
просите коллег ее прочитать.
Сами
П Р О П И Т Ы В А Е М Ц Е Н Н О С Т Я М И

34. 34
Как мы можем помочь
Подарите сотрудникам доступ
к сотням электронных книг. Сделайте
электронные полки, обязательные для
прочтения. Активно читайте и цити-
руйте книги сами и смотрите, как
растет активность коллег.
Спрашивайте «Электронную
библиотеку»
Мы поможем вам выбрать подхо-
дящую книгу-библию и издадим для
вас специальный тираж — с вашим
лого, в цветах бренда и с предисло-
вием первых лиц вашей компании.
Спрашивайте «Спецтираж»
С нами
П Р О П И Т Ы В А Е М Ц Е Н Н О С Т Я М И

35. 35
3. Притягиваем
правильных
людей
Книги помогают находить
единомышленников

36. 36
Издержки на найм
сотрудников
ТекучкаКачество нанимаемых
сотрудников
П Р И Т Я Г И В А Е М П РА В И Л Ь Н Ы Х Л Ю Д Е Й

37. 37
Кандидат, дошедший до личного собеседования, может унести
из офиса МИФа любую книгу в подарок. Когда человек теря-
ется перед полками, мы помогаем ему выбрать и понимаем его
лучше.
Один из обязательных вопросов на собеседовании при устрой-
стве в МИФ — перечислить прочитанные книги по профессии.
Об этом следующий кейс.
Наш опыт
П Р И Т Я Г И В А Е М П РА В И Л Ь Н Ы Х Л Ю Д Е Й

38. «Когда я устроился в МИФ, на первом
корпоративе я заметил, до какой
степени люди все начитанные. Они
говорят, и у каждого фраза или идея
мелькает из книг. И я понял, что
вот этого я хочу. Спустя полгода
я приехал на следующий корпо-
ратив и понял, что я уже все.
Я влился».
Сергей Капличный,
копирайтер-креатор
МИФа

39. 39
На каждом собеседовании мы спрашиваем: «Какие книги
по своей профессии вы читали?»
Этот вопрос всегда страшно задавать, потому что после него
уверенный кандидат часто превращается в студента, которого
злой преподаватель валит на экзамене.
Он «читал, но не может вспомнить» названия, волнуется. Или
ему было некогда читать, потому что его заваливали работой.
Многие говорят, что читают только профессиональные блоги,
но и их назвать не могут.Но все же мы каждый раз задаем
этот вопрос. Потому что, к счастью, встречаются кандидаты,
которых он раскрывает. Человек начинает перечислять книги,
и у него загораются глаза, как будто он вытянул счастливый
История о поиске «своих»
П Р И Т Я Г И В А Е М П РА В И Л Ь Н Ы Х Л Ю Д Е Й

40. 40
билет. Он не может остановиться, потому что и сам не так
часто встречал людей с такой же любовью к чтению и жаждой
развития.
И вот тогда мы понимаем, что нашли «своего».
П Р И Т Я Г И В А Е М П РА В И Л Ь Н Ы Х Л Ю Д Е Й

41. 41
Как с помощью книг окружить себя единомышленниками
Сделайте обязательным
на собеседованиях
вопрос о прочитанных
книгах по профессии.
Дарите книгу-библию
вашей компании
кандидатам, которых
собеседуете в офисе,
и смотрите на реакцию.
Восторг и желание
наброситься на книгу
прямо сейчас укажет
на «своего».
Рассказывайте
об офисной библиотеке
и поддержке чтения
в вакансиях и на стра-
нице «О компании».
Это поможет привлечь
кандидатов, настро-
енных на развитие.
Сами
П Р И Т Я Г И В А Е М П РА В И Л Ь Н Ы Х Л Ю Д Е Й

42. 42
Как мы можем помочь
Или просто продадим
много книг со скидкой.
Cпрашивайте
«Книги оптом»
Мы поможем вам
выбрать подхо-
дящую книгу-библию
и издадим для вас
специальный тираж —
с вашим лого, в цветах
бренда и с преди-
словием первых лиц
вашей компании.
Cпрашивайте
«Спецтираж»
Подпишитесь на «Элек-
тронную библиотеку
МИФа» и рассказывайте
читающим кандидатам
о том, что вы предостав-
ляете доступ к сотням
лучших книг в элек-
тронном виде.
Спрашивайте
«Электронную
библиотеку»
С нами
П Р И Т Я Г И В А Е М П РА В И Л Ь Н Ы Х Л Ю Д Е Й

43. БрендКак наши партнеры используют книги,
чтобы укрепить свой бренд

44. 4. Закрепляем ассоциации за брендом
5. Образовываем и растим рынок
6. Меняем мир

45. 45
4. Закрепляем
ассоциации
Вызываем желаемые ассоциации
с брендом при помощи книг

46. 46
Доверие к бренду Соответствие имиджа
бренда ассоциациям
аудитории
З А К Р Е П Л Я Е М АС С О Ц И А Ц И И

47. 47
МИФ ко-брендируется с идеями, выбирая такие книги для
издания, которые отражают наши ценности. Саморазвитие
и научпоп, спорт и здоровое питание, комиксы и развивающие
детские книги — это все про нас. Это то, что мы любим и во что
верим.
Читатели понимают, какие мы, по тому, какие книги
мы издаем — и какие не издаем.
Наш опыт
З А К Р Е П Л Я Е М АС С О Ц И А Ц И И

48. 48
Было Стало
2017 год. МИФ издает книги для
взрослых и детей на десятки тем.
Сегодня к нам идут за разными
аудиториями и разными ассо-
циациями — от саморазвития
и творчества до детских тем,
ЗОЖа и научпопа.
2005 год. Издательство «Манн,
Иванов и Фербер» начинает как
издательство книг по бизнесу
и маркетингу.
Когда-то клиенты считали нас
бизнес-издательством и обра-
щались к нам, только если им
нужна была бизнес-аудитория
и бизнес-ассоциации.
З А К Р Е П Л Я Е М АС С О Ц И А Ц И И

49. 49
Головная боль бренд-менеджера — как закрепить за брендом
желаемую ассоциацию. Например, «эксперта в области инве-
стиций» или «бизнеса со смыслом».
Задачи брендинга можно решить с помощью книг — и не надо
для этого быть издателем. Поставить логотип на обложке
умной книги — как ко-брендироваться с авторами книг
и самыми потрясающими идеями наших дней.
С чем люди ассоциируют
ваш бренд?
З А К Р Е П Л Я Е М АС С О Ц И А Ц И И

50. 50
Кейс
Anywayanyday
Anywayanyday — это путеше-
ствия, а путешествия — это
Anywayanyday.
С логотипом компании вышли
уже три книги «Стильное путе-
шествие налегке», «Камчатка,
кото­рую я люблю» и «Говорит
командир корабля».
З А К Р Е П Л Я Е М АС С О Ц И А Ц И И

51. 51
Кейс
Castorama
При поддержке Castorama
вышла книга «Стиль. Ты-
сячи приемов и хитростей
по оформлению любого
интерьера».
Castorama — сеть гипермар-
кетов для дома и ремон-
та — каждый день доказы-
вает, что что современный
стиль и интерьер доступны
каждому.
З А К Р Е П Л Я Е М АС С О Ц И А Ц И И

52. 52
«Спецтираж» — это тираж одной из наших книг, который
мы дорабатываем и печатаем специально для вашего бренда
и под вашу задачу. От 500 экземпляров.
— Дизайн обложки в цветах бренда компании.
— Дополнительные послания на обложке.
— Предисловие от первых лиц.
— Обсудим и придумаем другие особенности, которые
решат вашу задачу.
Что такое «Спецтираж»
З А К Р Е П Л Я Е М АС С О Ц И А Ц И И

53. Оригинальное издание
книги
Обложка, брендированная
компанией DHL

54. 54
Сами
Как с помощью книг закрепить за брендом нужные ассоциации
Прочные ассоциации появятся, только если вы обеспечите много повторов.
Выбирайте книги, с которыми хотите ассоциироваться, и регулярно исполь-
зуйте контент из них в своем маркетинге.
Используйте ключевые
цитаты из книги
во внутренних
и внешних
презентациях.
Подробнее в теме «Маркетинг —
Добываем контент»
Купите сразу много
книг одного наимено-
вания и дарите их —
партнерам и ключевым
клиентам.
Делайте открытки
с цитатами, плакаты,
инфографику и другой
контент. Регулярно
размещайте его
в соцсетях, в блоге
и рассылках.
З А К Р Е П Л Я Е М АС С О Ц И А Ц И И

55. 55
С нами
Как мы можем помочь
Издадим для вас
электронные книги
для активностей
онлайн-маркетинга.
Спрашивайте
«Промокоды» +
«Брендирование
электронной книги»
Выберем, издадим
и поставим на полки
магазинов отличную
книгу с вашим лого-
типом. Вы получите
информационный посев
за счет нашей системы
дистрибуции книг
по всей России.
Спрашивайте
«Поддержку выхода книг»
Издадим брендиро-
ванные бумажные книги
с вашим предисловием,
чтобы вы использо-
вали их в активностях
офлайн-маркетинга.
Спрашивайте
«Спецтираж»
З А К Р Е П Л Я Е М АС С О Ц И А Ц И И

56. 56
5. Образовы-
ваем рынок
Поднимаем уровень
и количество клиентов
при помощи книг

57. 57
Качество клиентов Доверие к брендуКоличество клиентов
О Б РА З О В Ы В А Е М Р Ы Н О К

58. 58
Если клиент не разбирается в продукте, сложно объяснить ему
преимущества и получить адекватную оценку.
В этой ситуации книги могут стать одним из способов роста
рынка. Вы сможете встать в центре обучения новых клиентов
и закрепить за собой статус лидера рынка.
Какую бы книгу вы ни поддержали, ваш бренд завоюет
доверие и будет вызывать ассоциации с «экспертностью»
и «стабильностью».
Зачем образовывать
рынок
О Б РА З О В Ы В А Е М Р Ы Н О К

59. 59
Компания поддержала
сразу 10 книг, назвав серию
«Большая библиотека инве-
стора». Чем больше людей
разбирается в этом новом для
большинства предмете, тем
больше потенциальный круг
клиентов компании, считают
в NETTRADER.
Кейс
NETTRADER
О Б РА З О В Ы В А Е М Р Ы Н О К

60. 60
В компании «Росатом» дарят
книги, чтобы закрепить резуль-
таты тренингов. Например,
после тренинга по методам
менеджмента Джека Уэлча
участники получили книгу
«Джек Уэлч. Мои годы в GE».
Кейс
«Росатома»
О Б РА З О В Ы В А Е М Р Ы Н О К

61. 61
Сами
Как с помощью книг образовывать и растить рынок
Чтобы информация с тренингов для
клиентов или сотрудников не оста-
валась на тренингах, предложите
им продолжить обучение, прочитав
книгу по теме тренинга. Пода-
рите ее и инициируйте обсуждение
после прочтения.
Распространяйте контент из книг,
созвучных вашему бренду, среди
ваших клиентов. Например через
соцсети, рассылку и блог. Это будет
полезно клиентам и закрепит за вами
статус эксперта. А вам все меньше
придется развеивать страхи и мифы
о продукте в общении с клиентом.
Подробнее в разделе «Маркетинг —
Добываем контент»
О Б РА З О В Ы В А Е М Р Ы Н О К

62. 62
С нами
Как мы можем помочь
Брендируйте книги
и дарите их текущим
и потенциальным
клиентам и партнерам.
Спрашивайте
«Спецтираж»
Дарите электронную
версию книги за мейл.
Охват будет больше,
чем у бумажной книги,
а вы соберете базу лидов.
Подробнее в раз­деле
«Марке­тинг —
Собираем мейлы»
Спрашивайте
«Промокоды», «Промо-
страницу с подарком»
Мы поможем
выбрать книги
по теме и издадим
их на русском.
Расскажем всем, что они
вышли благодаря вам.
Спрашивайте
«Поддержку выхода
книг»
О Б РА З О В Ы В А Е М Р Ы Н О К

63. 63
6. Меняем мир
Помогаем отличной книге выйти
на русском языке и делаем мир лучше

64. 64
Совершенство мира
М Е Н Я Е М М И Р

65. 65
МИФ — коммерческая компания. Но иногда мы выпускаем
книги, не веря в то, что на них получится что-то заработать.
Проще говоря, мы их спонсируем.
Мы не можем спонсировать выход всех важных книг, поэтому
мы ищем партнеров, готовых взять на себя расходы на тираж
хорошей книги. Мы называем это «Поддержка выхода книг».
Компании поддерживают книги бескорыстно, не рассчитывая
получить выгоду взамен. Идеи книги видятся им важными,
и они хотят участвовать в их распространении.
Ни мы, ни клиенты не сомневаемся — в конечном счете бренд
все равно выиграет.
Наш опыт
М Е Н Я Е М М И Р

66. 66
Выход этой книги на русском
языке инициировал Егор Руди,
сооснователь и генеральный
директор компании Profi.ru.
Егор сделал это не для того, чтобы
укрепить бренд или воспитать
рынок. Он просто хотел, чтобы
это знание стало доступно боль-
шему числу людей.
Кейс
«Профи.ру»
М Е Н Я Е М М И Р

67. 67
«Мы несколько лет нанимаем
по системе, описанной в этой книге.
Читали ее еще на английском. Она
гениальна. У меня были сомнения —
может, стоит рассказывать о ней
только своим? Желание поделиться
с российским бизнесом победило».
Егор Руди, сооснователь
и генеральный директор
Profi.ru
М Е Н Я Е М М И Р

68. 68
Как мы помогаем менять
мир с помощью книг
Предложим вам список отличных
книг, которые ждут своего спон-
сора, и возьмем на себя всю заботу
о выходе книги.
Поддержите выход хорошей книги,
и мы разместим ваш логотип
на обложке, поблагодарим в соцсетях
и упомянем о вашем участии
на сайте m-i-f.ru.
Спрашивайте «Поддержку выхода книг»
М Е Н Я Е М М И Р

69. Маркетинг
Как книги помогают нам растить маркетинг

70. 7. Собираем мейлы
8. Добываем контент
9. Поддерживаем запуски
10. Стимулируем продажи
11. Удивляем и запоминаемся

71. 71
7. Собираем
мейлы
Растим базу подписчиков,
даря электронные книги

72. 72
LTV подписчиков Open rate и Click RateРазмер базы
С О Б И РА Е М М Е Й Л Ы

73. 73
За пару лет мы вырастили базу мейлов МИФа с 5 000 до 100 000
подписчиков, а потом до 200 000. Вот что мы сделали:
— Мы стали дарить электронную книгу за подписку
на рассылку. Рассказали об этом в точках подписки и увели-
чили их число на сайте. Конверсия в подписки выросла
в несколько раз.
— По праздникам мы запускаем промостраницы, на которых
дарим электронные книги за мейл.
— Раз в несколько месяцев мы реактивируем уснувших
подписчиков подарком. Тех, кто так и не проснулся,
мы удаляем из базы, чтобы не платить сервисам.
Наш опыт
С О Б И РА Е М М Е Й Л Ы

74. «Нам удалось вырастить не просто большую, а очень каче-
ственную базу. Когда мы вышли на сцену получать премию
„Еmail-маркетолог года — 2016“, мы спросили зал, кто читает
рассылку МИФа. В зале была отборная аудитория, лучшие
маркетологи. Почти все подняли руки».
Юля Баяндина,
директор по
контент-маркетингу
МИФа
Алена Лепилина,
ведущий копи-
райтер МИФа

75. 75
История про пики продаж
Когда-то книги МИФа покупали равномерно в течение года.
Единственный пик продаж приходился на предновогодний
декабрь.
Потом мы научились создавать пики продаж во время других
праздников. Всего восемь раз в год: на День влюбленных,
на 23 февраля и 8 марта, 1 апреля, на майские праздники,
в июне, когда МИФ празднует день рождения, на ноябрьские
праздники, на Новый год.
Вот как мы это сделали. Два раза в год, в честь Нового года
и дня рождения МИФа, мы стали раздавать хорошие элек-
тронные книги — по одной в неделю. Мы делали это бесплатно,
но взамен получали мейл пользователя.
С О Б И РА Е М М Е Й Л Ы

76. 76
Такие раздачи длятся месяц, то есть за одну акцию мы дарили
четыре книги.
Это повышало активность в соцсетях и в рассылке и позволяло
вырастить базу подписчиков на 12–18 тысяч в месяц. Продажи
во время акции тоже росли. Часть из тех, кто пришел скачать
подарок, делали первую покупку сразу. Но раздачи мы проводили
всего дважды в год. Как же остальные пики?
Во время других праздников мы давали скидки и писали об этом
в нашей рассылке. Когортный анализ показал, что те, кто скачивал
книги до этого, особенно активно покупали во время таких акций.
В итоге мы получили восемь пиков продаж вместо одного и значи-
тельно вырастили нашу емейл-базу.
С О Б И РА Е М М Е Й Л Ы

77. 77
«Когда 4 года назад я пришла в МИФ в отдел марке-
тинга, мы попросили разработчиков сделать инструмент
«промокоды». Он очень помог нам вырасти.
Потом я начала работать с партнерами и увидела, что у них
тоже есть потребность в таком инструменте. Компании
дарили своей аудитории наши электронные книги, чтобы
решить свои задачи, но не всем было удобно. Чтобы сделать
подарок, им нужно было создавать промостраницу или еще
как-то его «упаковать».
Как мы придумали промо-
страницу с подарком
С О Б И РА Е М М Е Й Л Ы

78. 78
В этом году на основе
промокодов мы запустили
проект «Промостраница
с подарком». Теперь мы готовы
сами упаковать электронный
подарок в праздничный
промопроект».
Алина Ибрагимова,
продюсер корпоративных
проектов
С О Б И РА Е М М Е Й Л Ы

79. 79
Мы сделаем для вас праздничную промостраницу, которая
расскажет о поводе для подарка, о книге и позволит пользова-
телю получить книгу на мейл.
Дизайн страницы подберем под вашу цель. Разместим ваш
логотип и другие элементы бренидирования.
Напишем поздравительный текст и расскажем о книге
в коротких текстовых врезках. Добавим ссылки на ваши меро-
приятия, сайты или продукты внизу страницы.
Посмотреть промостраницу.
Что такое «Промостраница
с подарком»
С О Б И РА Е М М Е Й Л Ы

80. 80
Возможный вариант
промостраницы
Поздравительный
текст
Ваш
логотип
Книга завернута
в красивую бумагу
С О Б И РА Е М М Е Й Л Ы

81. 81
Сами
Как с помощью книг собирать больше мейлов
Используйте любой инфоповод
как возможность сделать клиентам
приятный подарок — от Нового
года и дня рождения компании
до «гендерных» и профессиональных
праздников.
Сначала отдавайте, потом берите.
Не просите человека подписаться
на вашу рассылку, а дарите ему элек-
тронный подарок в обмен на мейл.
Электронным подарком может быть
самодельная PDF-ка (white paper),
если в ней содержится действительно
полезный контент.
С О Б И РА Е М М Е Й Л Ы

82. 82
С нами
Как мы можем помочь
Сделаем праздничную промостра-
ницу к вашему празднику и поможем
одарить потенциальных клиентов
лучшими электронными книгами.
Спрашивайте «Промостраницу
с подарком»
Поможем подарить электронную
книгу МИФа за подписку на вашу
рассылку. Подберем книгу под вашу
аудиторию и составим письмо
с подарком: приветственное для
новых подписчиков или реактиваци-
онное для уснувших.
Спрашивайте «Промокоды»
С О Б И РА Е М М Е Й Л Ы

83. 83
8. Добываем
контент
Создаем контент из книг для
блога, соцсетей и рассылок

84. 84
Время на подготовку
контента
Вовлеченность
аудитории
Качество контента
Д О Б Ы В А Е М КО Н Т Е Н Т

85. 85
Когда-то весь контент для рассылок, соцсетей, блога мы
писали сами. Потом поняли, что буквально сидим на «мешке
с контентом». Наши книги — и есть контент, причем очень
качественный. Авторы книг — лучшие в своем деле.
Мы начали собирать контент из книг и постепенно вырабо-
тали около десяти форматов книжного контента. От тестов
и открыток с цитатами до кейсов и полных глав.
Наш опыт
Д О Б Ы В А Е М КО Н Т Е Н Т

86. 86
Интересные
главы целиком
Открытки
с цитатами Подборки
мыслей
Карточки
Тесты
Подборка
советов
Статьи
КейсыИнфогра-
фикаД О Б Ы В А Е М КО Н Т Е Н Т

87. Из одной книги мы готовим 10–20 открыток с цитатами,
20–40 уникальных постов в соцсети, 5–10 материалов в блог
и текст в рассылку МИФа. Каждый месяц в популярных изда-
ниях выходит более 60 материалов, написанных на основе
наших книг. Среди этих изданий: «Сноб», The Village,
«Секрет фирмы», Seasons, «Мел», Psychologies, «Лайфхакер»
и многие другие.
Команда контента МИФа

88. 88
Сами
Как добывать качественный контент из книг
Качество контента из книг выше,
а скорость его производства ниже.
Копирайтер не сам пишет контент,
а выбирает правильные места из книг.
Выберите книги, которые важны для
вашего бизнеса. Используйте их как
источник десятков единиц контента
для соцсетей, блога, рассылок, видео
и так далее. Вы можете публиковать
до 15% книги, не нарушая авторских
прав на нее.
Д О Б Ы В А Е М КО Н Т Е Н Т

89. 89
С нами
Как мы можем помочь
В качестве бонуса мы
поделимся с вами
контентом, собранным
по вашей книге (если
контент по ней соби-
рался).
Прежде чем исполь-
зовать контент из
книги, сделайте так,
чтобы связь вашего
бренда с книгой была
очевидной. Для этого
«подружитесь» с книгой
с нашей помощью тремя
способами.
Поддержите выход
книги на русском, зака-
жите ее тираж с брен-
дированной обложкой
и подарите вашей ауди-
тории эту книгу в элек-
тронном виде.
Спрашивайте
«Поддержку выхода
книг», «Спецтираж»
и «Промокоды»
Д О Б Ы В А Е М КО Н Т Е Н Т

90. 90
9. Поддержи-
ваем запуски
Привлекаем внимание к запуску
нового продукта или функционала

91. 91
Скорость окупаемости
затрат на разработку
нового продукта
Лояльность клиентовОсведомленность
о новом продукте
П О Д Д Е РЖ И В А Е М З А П УС К И

92. 92
К крупному запуску нового продукта или функционала
большая команда МИФа готовится несколько месяцев.
Обидно, если нововведение останется незамеченным.
Поэтому каждый крупный запуск мы громко празднуем —
даем большую скидку на короткое время или дарим элек-
тронный подарок на странице приземления. Это обеспечивает
повышенное внимание аудитории. Нет внимания к новому
функционалу — значит, мы работали зря.
Наш опыт
П О Д Д Е РЖ И В А Е М З А П УС К И

93. Кейс «Запуск программы
лояльности в МИФе»
В честь запу-
ска программы
лояльности
мы не только
дарили книги,
но и разыгры-
вали футболки
с героями про-
граммы лояль-
ности. Клиенты
до сих пор про-
сят нас напечатать
больше таких футболок.

94. 94
В честь запуска образователь-
ного портала один из крупных
российских брокеров дарил
промокоды на электронную
книгу про инвестиции и писал:
«Хотите научиться инвестиро-
вать — приходите сюда». В итоге
стоимость лида была в 2 раза
ниже, чем из других каналов.
Кейс о запуске
портала
П О Д Д Е РЖ И В А Е М З А П УС К И

95. 95
Сами
Как сделать, чтобы запуск заметили
Обеспечьте событию «посев». Расска-
жите о запуске и подарке в рассылке
и на баннерах. Обеспечьте информа-
ционную поддержку на партнерских
площадках.
Каждый запуск — это инфоповод.
Поддерживайте его суперпредло-
жением на короткий срок. Создайте
промостраницу о запуске, дарите
щедрую скидку или подарок, устраи-
вайте конкурсы.
П О Д Д Е РЖ И В А Е М З А П УС К И

96. 96
С нами
Как мы можем помочь
Создадим промокоды, чтобы вы могли
раздать крутую электронную книгу
в соцсетях (giveaway) или дарить элек-
тронный подарок всем, кто участвует
в конкурсах.
Спрашивайте «Промокоды»
Сделаем промостраницу о вашем
запуске, на которой ваши клиенты
получат в честь запуска электронный
подарок.
Спрашивайте «Промостраницу
с подарком»
П О Д Д Е РЖ И В А Е М З А П УС К И

97. 97
10. Стимули-
руем продажи
Дарим электронную или бумажную
книгу в подарок за покупку

98. 98
ЛояльностьПродажи
С Т И М УЛ И РУ Е М П Р О Д А Ж И

99. 99
Мы всегда докладываем хорошую книжку в подарок
в бумажные заказы, сделанные на нашем сайте.
А иногда и не одну.
Но дарить еще одну книгу тем, кто покупает книги,
логично. А вот стоит ли докладывать книгу тем, кто поку-
пает у вас что-то еще?
Мы расскажем вам два кейса о том, как наши некнижные
клиенты дарили книги в подарок за покупку —
бумажные и электронные.
Наш опыт
С Т И М УЛ И РУ Е М П Р О Д А Ж И

100. 100
Компания Pfizer провела акцию
«Активные детки, отличные
отметки» в честь 20-летия бренда
Multi-tabs®.
Покупателям детских витаминов
дарили сокращенную версию
детского блокнота с заданиями
«Невозможный блокнот для
фантазеров и художников».
Кейс Pfizer
С Т И М УЛ И РУ Е М П Р О Д А Ж И

101. 101
Как мы можем помочь
стимулировать продажи
Для офлайна
мы подберем вам
книгу МИФа, подхо-
дящую для вашей
целевой аудитории.
Спрашивайте
«Книги оптом» или
«Спецтираж», если
хотите дарить бренди-
рованные книги
Для онлайн-подарка
книгу можно не выби-
рать. Единый промокод
позволит пользова-
телю скачать любую
электронную книгу
с нашего сайта.
Спрашивайте
«Промокоды»
Книга — это подарок,
с помощью кото-
рого можно стиму-
лировать и офлайн-,
и онлайн-продажи.
С Т И М УЛ И РУ Е М П Р О Д А Ж И

102. 102
11. Удивляем
и запоминаемся
Делаем так, как никто
не делает

103. 103
Упоминания Вирусный трафикЛояльность
УД И В Л Я Е М И З А П О М И Н А Е М С Я

104. 104
Легко удивлять книгами, если они удивительны внутри и
снаружи.
Мы не ходим на мероприятия или встречи без книжных
новинок. С нами любят встречаться, это помогает нам
в нетворкинге.
Наши феи из службы поддержки дарят электронную книгу
клиенту, обратившемуся с проблемой, и превращают его в
преданного друга.
Иногда мы просто отправляем новинку в подарок партнеру,
если думаем, что она ему понравится. Иногда неожиданный,
но продуманный подарок делает чудеса и будит старые связи.
Наш опыт
УД И В Л Я Е М И З А П О М И Н А Е М С Я

105. 105
В 2016 году международная
нефтесервисная Группа
ERIELL удивляла партнеров
«Книгой Нового года и Рожде-
ства» на двух языках —
русском и английском.
Кейс ERIELL
УД И В Л Я Е М И З А П О М И Н А Е М С Я

106. 106
стоил заказ такси
со случайной
книгой МИФа
в подарок
200 ₽Акция «ИнтеллиGETTция» удив-
ляла Санкт-Петербург в сентябре
2016 года.
За 200 рублей можно было зака-
зать такси со случайной книгой
МИФа, завернутой в краф-
товую бумагу и перевязанной
ленточкой.
В каждую седьмую книгу были
вложены билеты на концерты
и спектакли, в кино и музеи
Санкт-Петербурга.
Кейс Gett
УД И В Л Я Е М И З А П О М И Н А Е М С Я

107. 107
«Мы планировали, что 1 000 книг разой-
дется примерно за неделю, но они разошлись
за считанные часы.
При этом мы не давали прямой рекламы, и такой
ажиотаж показывает, что акция попала в самое
сердце. Про нас написали почти все питер-
ские (и не только) блогеры, общий охват по ним
составил более 34 000, а лайков, шеров и коммен-
тариев — более 600. В соцсетях мы делали промо-
посты и посев в питерских группах. Общий охват
составил около 5 500 000 человек.
Участники выкладывали свои фото в соцсети:
их более 300 в одном только инстаграме».
Саша Поденок, маркетолог Gett
млн
человек —
общий
охват
сообщений
5,5
УД И В Л Я Е М И З А П О М И Н А Е М С Я

108. 108
Альфа-банк удивляет клиентов акцией «Тысяча извинений».
Цель — удержать клиентов, обратившихся в саппорт с про­­
блемами.
После разрешения проблемы сотрудники службы поддержки
отправляют клиенту один из тысячи промокодов на скачи-
вание любой книги МИФа в подарок.
Клиенты благодарят и пишут в соцсетях. Даже те, кто не скачи-
вает книги, говорят, что приятно удивлены.
«Тысяча извинений»
Альфа-банка
УД И В Л Я Е М И З А П О М И Н А Е М С Я

109. 109
Цель акции —
удержать клиентов,
обратившихся
в саппорт
с проблемой.
Результат — клиенты
благодарят и пишут
в соцсетях. Даже те,
кто не скачивает
книги, говорят, что
приятно удивлены.
УД И В Л Я Е М И З А П О М И Н А Е М С Я

110. Книги вместо
конфет
Подарки детям сотрудников —
внутренний маркетинг.
Тоже должен удивлять
и запоминаться. Наши
партнеры дарят детям
книги вместо конфет.
Это полезнее.

111. 111
Компания «Сибур» на День
защиты детей дарила детям
сотрудников книгу «Увлека-
тельная химия». В компании
хотели рассказать о себе
детям сотрудников, чтобы
с юных лет воспитывать
будущие кадры.
Кейс
«Сибура»
УД И В Л Я Е М И З А П О М И Н А Е М С Я

112. 112
На первое сентября компания
Дикси дарила детям сотруд-
ников книги «Чевостик. Как
устроен человек». Подарка
не ждали, поэтому получить
его было вдвойне приятно.
Кейс Дикси
УД И В Л Я Е М И З А П О М И Н А Е М С Я

113. 113
Как мы поможем удивлять
при помощи книг
Зовите нас, если хотите провести
акцию в онлайне или офлайне,
собираетесь организовать меро-
приятие, поздравить партнеров,
разбудить старых клиентов или
громко отыграть инфоповод.
Начинайте общение с нами
как можно раньше — на этапе,
когда задача ясна, а решение
не найдено. Вместе мы приду-
маем что-то действительно
необычное.
УД И В Л Я Е М И З А П О М И Н А Е М С Я

114. «Лучшие проекты получаются, когда компания
приходит к нам без решения. Тогда мы сможем
сделать что-то действительно необычное».
Оксана Мжельская, менеджер по работе
с любимыми клиентами МИФа

115. 115
Все услуги для компаний
Спецтираж
Книги, изданные для
вашей компании — под
промоакции и подарки.
Ваше предисловие, лого
на обложке и другие
элементы брендиро-
вания.
От 255 000 ₽ —
за тираж 300 экз.
Книги оптом
Закажите много книг
МИФа любых наиме-
нований и получите
скидку издатель-
ства в зависимости
от объема заказа.
Скидка от 20% —
при заказе от 10 000 ₽
Электронная
библиотека
Годовой доступ к
сотням электронных
и аудиокниг МИФа для
ваших сотрудников.
Возможность скачать
PDF и EPUB, статистика
по книгам и людям.
От 109 000 ₽ — доступ
для 20 сотрудников

116. 116
Промостраница
с подарком
Мы делаем празд-
ничную промостраницу,
брендируем ее под вас.
Рассказываем о поводе
для подарка и отправ-
ляем на мейл пользо-
вателя книгу в подарок
от вашего имени.
Поддержка
выхода книг
Вы спонсируете выход
книги на русском языке.
Ваш логотип появ­ляется
на задней обложке,
а предисловие —
в на­чале книги.
Мы занимаемся рас­про-
странением тиража.
Промокоды
Мы даем вам ссылку.
Вы вставляете
ее в рассылку или
посты в соцсетях. Ваши
клиенты скачивают
книгу МИФа по ссылке
бесплатно.
От 300 000 ₽ —
поддержка одной книги
От 99 500 ₽ —
скачивание 100 книг
От 126 000 ₽ —
скачивание 100 книг

117. 117
Давайте расти вместе
Владимир Гусев
Звоните: 8 (903) 66-880-66
Пишите: vg@m-i-f.ru