1. ΕΛΛΗΝΙΚΗ ΔΗΜΟΚΡΑΤΙΑ
ΥΠΟΥΡΓΕΙΟ ΠΑΙΔΕΙΑΣ ΚΑΙ ΘΡΗΣΚΕΥΜΑΤΩΝ
ΠΕΡΙΦΕΡΕΙΑΚΗ ΔΙΕΥΘΥΝΣΗ ΠΕ & ΔΕ ΑΤΤΙΚΗΣ
4Ο
ΠΕΡΙΦΕΡΕΙΑΚΟ ΚΕΝΤΡΟ
ΕΚΠΑΙΔΕΥΤΙΚΟΥ ΣΧΕΔΙΑΣΜΟΥ ΑΤΤΙΚΗΣ
Νέα Σμύρνη, 18 /11 /2020
Ταχ. Δ/νση : Λεωφόρος Συγγρού 165,
17121, Νέα Σμύρνη
ΠΡΟΣ:
Σχολικές μονάδες των Διευθύνσεων
Π.Ε. και Δ.Ε. Δ΄ Αθήνας, Υπεύθυνους
Πληροφορικής και Νέων
Τεχνολογιών, καθώς και
αποσπασμένους εκπαιδευτικούς
στις Διευθύνσεις Π.Ε. και Δ.Ε. Δ΄
Αθήνας
ΚΟΙΝ:
1. Περιφερειακή Διεύθυνση Εκπαίδευσης Αττικής
2. Διεύθυνση Π.Ε. Δ΄ Αθήνας
3. Διεύθυνση Δ.Ε. Δ΄ Αθήνας
4. Σ.Ε.Ε. 4
ου
ΠΕΚΕΣ Αττικής
Ιστοσελίδα : http://attik.pde.sch.gr/4pekes
Πληροφορίες :
Τηλ. Επικ. :
E-mail :
Γραμματεία :
Π. Παπαλεωνίδα (Σ.Ε.Ε. ΠΕ 86)
699 566 4593
4pekes@attik.pde.sch.gr
213-1617442
ΘEMA: «Λειτουργία Δομής Απομακρυσμένης Βοήθειας 4ου
ΠΕΚΕΣ Αττικής και Οδηγίες
σχετικά με τον τρόπο επικοινωνίας των Σχολικών Μονάδων με την Ομάδα Τεχνικής
Υποστήριξης»
Αγαπητές και αγαπητοί συνάδελφοι,
Θα θέλαμε να σας ενημερώσουμε ότι βρίσκεται σε λειτουργία η Δομή Απομακρυσμένης
Βοήθειας του 4ου
ΠΕΚΕΣ Αττικής, για θέματα που αφορούν στην εξ αποστάσεως
εκπαίδευση.
Πρόκειται για μια υπηρεσία που ορίζεται από τον Περιφερειακό Διευθυντή Εκπαίδευσης
Αττικής, ανά ΠΕΚΕΣ της Αττικής, ως αναγκαίο ενδιάμεσο επίπεδο υποστήριξης, λόγω της
συνεχιζόμενης πανδημίας και των προβλημάτων που ανακύπτουν από την εξ αποστάσεως
διδασκαλία.
Σύμφωνα με το έγγραφο 151977/ΓΔ4 -07/11/2020 προβλέπονται δύο επίπεδα
εξυπηρέτησης σχολικών μονάδων, το 1ο
επίπεδο εξυπηρέτησης αποτελεί η ομάδα
υποστήριξης της κάθε σχολικής μονάδας και το 2ο
αποτελεί η υπηρεσία εξυπηρέτησης
χρηστών (helpdesk) του Πανελλήνιου Σχολικού Δικτύου. Στοιχεία επικοινωνίας στη
διεύθυνση https://www.sch.gr.
Ενδιάμεσα, έχει δημιουργηθεί ένας ειδικά διαμορφωμένος χώρος, το forum εξ Αποστάσεως
Εκπαίδευσης του 4ου
ΠΕΚΕΣ Αττικής http://dide-d-ath.att.sch.gr/keplinet/forumd/
στο οποίο μπορεί να απευθυνθεί εκπρόσωπος της ομάδας υποστήριξης του σχολείου
προκειμένου να θέσει ερώτημα που δεν έχει επιλυθεί στο πλαίσιο της σχολικής μονάδας,
συμπληρώνοντας τη Φόρμα Υποβολής Αιτήματος που θα βρείτε εδώ.
Η Ομάδα Τεχνικής Υποστήριξης του 4ου
ΠΕΚΕΣ που έχει συγκροτηθεί σε εθελοντική βάση,
στην πλειονότητά της αποτελείται από εκπαιδευτικούς οι οποίοι ταυτόχρονα διδάσκουν σε
2. σχολεία. Θα δέχεται τα αιτήματά σας μέσω της Φόρμας Υποβολής Αιτήματος, θα τα
επεξεργάζεται και θα αναρτά τις σχετικές απαντήσεις στη Θεματική Ενότητα του forum
«Ερωτήματα στην ομάδα υποστήριξης και απαντήσεις». Σε περίπτωση αδυναμίας
απάντησης, παραπέμπει τα θέματα προς την υπηρεσία εξυπηρέτησης χρηστών (helpdesk)
του Πανελλήνιου Σχολικού Δικτύου.
Σας καλούμε να πλοηγηθείτε στο forum, διότι θα βρείτε χρήσιμο υλικό που ενδεχομένως
θα λύσει απορίες και θα διευκολύνει το έργο σας, χωρίς να χρειαστεί να υποβάλετε αίτημα.
Επιγραμματικά αναφέρω βασικά στοιχεία του forum:
Νέοι πολύ χρήσιμοι οδηγοί για την εξ Αποστάσεως Σχολική Εκπαίδευση (ΙΕΠ –
φορέων – εκπαιδευτικών, Νοέμβριος 2020)
Nέες οδηγίες από το Πανελλήνιο Σχολικό Δίκτυο για εγγραφή και χρήση της
υπηρεσίας Webex (Νοέμβριος 2020)
Νομοθεσία – Οδηγίες – Ανακοινώσεις
Ιστοσεμινάρια: βιντεοσκοπημένα τηλε-εργαστήρια της Ομάδας Τεχνικής
Υποστήριξης για webex και e-class στην πράξη, e-me θεωρία και πράξη
Συχνές ερωτήσεις και απαντήσεις
Εναλλακτικές πρακτικές από τα σχολεία
Χρήσιμοι σύνδεσμοι
και άλλο υλικό.
Το forum ενημερώνεται συνεχώς με υλικό χρήσιμο για τους εκπαιδευτικούς προκειμένου
να τους διευκολύνει στο εξαιρετικά δύσκολο έργο τους την πρωτόγνωρη περίοδο που όλοι
διανύουμε.
Τέλος, θα θέλαμε να γνωρίζετε ότι εκπρόσωπος της ομάδας υποστήριξης του σχολείου σας,
μπορεί να ζητήσει διευκόλυνση από την κα Τερέζα Γιακουμάτου (μέλος της Ομάδας
Τεχνικής Υποστήριξης του 4ου
ΠΕΚΕΣ) τηλεφωνικά στο 6978 228383, ώρες 8:00-15:00.
Η Διεύθυνση του δικτυακού χώρου τεχνικής υποστήριξης 4ου
ΠΕΚΕΣ Αττικής είναι:
http://dide-d-ath.att.sch.gr/keplinet/forumd/
όπου θα βρείτε και τη φόρμα συμπλήρωσης των αιτημάτων σας.
Παρακαλούμε τους Διευθυντές και Διευθύντριες των σχολικών μονάδων να ενημερώσουν
άμεσα όλους τους εκπαιδευτικούς του σχολείου, προωθώντας τους το παρόν email
Ευχόμαστε να είστε όλες και όλοι καλά!!
Καλή δύναμη, ψυχική και σωματική, και καλή συνέχεια στο έργο σας!
Με εκτίμηση
Παναγιώτα Παπαλεωνίδα Σ.Ε.Ε. ΠΕ86, 4ο
ΠΕΚΕΣ Αττικής
