Voice broadcasting is a mass communication technique, begun in the 1990s, that broadcasts telephone messages to hundreds or thousands of call recipients at once. This technology has both commercial and community applications. Voice broadcast users can contact targets (whether they be members, subscribers, constituents, employees, or customers) almost immediately. When used by government authorities, it may be known as an emergency notification system (since such notifications are intended only for use in emergencies).
Voice broadcast systems manage a database of phone lists as well as digitally-recorded phone messages. Using telephony components, these computers can simultaneously broadcast thousands of phone messages. Personalized information can be included in the phone messages through the integration of text-to-speech software.
Advanced systems include telephony boards with answering-machine detection, and the logic to properly play a unique message to answering machines without message truncation.
Powerful Internet Call Recorder
• Record all internet based calls on computer with CD quality.
• Automatically start and complete recording calls.
• Epoch recorded. Remember the exact time you said some words!
• Write memo while recording a call, and save memo together with call records.
• Ability to run as background service (stealth mode) showing no user interface.
Các giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động của công tác chăm sóc khách hà...luanvantrust
Nhận thức được tầm quan trọng của công tác CSKH, qua bài học kinh nghiệm từ VinaPhone và MobiFone, những thành tựu Viettel Mobile đã đạt được cùng những nhận định về xu hướng phát triển công tác CSKH trên thị trường dịch vụ ĐTDĐ trong tương lai, tôi đã quyết định chọn đề tài “Các giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động của công tác chăm sóc khách hàng tại công ty điện thoại di động Viettel Mobile”.
Voice broadcasting is a mass communication technique, begun in the 1990s, that broadcasts telephone messages to hundreds or thousands of call recipients at once. This technology has both commercial and community applications. Voice broadcast users can contact targets (whether they be members, subscribers, constituents, employees, or customers) almost immediately. When used by government authorities, it may be known as an emergency notification system (since such notifications are intended only for use in emergencies).
Voice broadcast systems manage a database of phone lists as well as digitally-recorded phone messages. Using telephony components, these computers can simultaneously broadcast thousands of phone messages. Personalized information can be included in the phone messages through the integration of text-to-speech software.
Advanced systems include telephony boards with answering-machine detection, and the logic to properly play a unique message to answering machines without message truncation.
Powerful Internet Call Recorder
• Record all internet based calls on computer with CD quality.
• Automatically start and complete recording calls.
• Epoch recorded. Remember the exact time you said some words!
• Write memo while recording a call, and save memo together with call records.
• Ability to run as background service (stealth mode) showing no user interface.
Các giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động của công tác chăm sóc khách hà...luanvantrust
Nhận thức được tầm quan trọng của công tác CSKH, qua bài học kinh nghiệm từ VinaPhone và MobiFone, những thành tựu Viettel Mobile đã đạt được cùng những nhận định về xu hướng phát triển công tác CSKH trên thị trường dịch vụ ĐTDĐ trong tương lai, tôi đã quyết định chọn đề tài “Các giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động của công tác chăm sóc khách hàng tại công ty điện thoại di động Viettel Mobile”.
Báo Cáo Thực Tập Giải Pháp Nâng Cao Chất Lượng Cung Cấp Dịch Vụ Internet Đã Chia Sẻ Đến Cho Các Bạn Sinh Viên Một Bài Mẫu Báo Cáo Cực Đỉnh, Mới Mẽ Và Nội Dung Siêu Chất Lượng Sẽ Giúp Bạn Có Thêm Thật Nhiều Thông Tin Và Kiến Thức Cho Nên Các Bạn Không Thể Bỏ Qua Bài Mẫu Này Nhá. DỊCH VỤ VIẾT THUÊ ĐỀ TÀI TRỌN GÓI ZALO/TELEGRAM NHẮN TIN TRAO ĐỔI : 0909 232 620 - TẢI FLIE TÀI LIỆU: BAOCAOTHUCTAP.NET
Hoàn Thiện hoạt động marketing của công ty viễn thông Viettel. Trên cơ sở phân tích thực trạng hiệu quả hoạt động marketing Công ty viễn thông Viettel trong những năm gần đây mà đề xuất những giải pháp cụ thể và thiết thực nhằm hoàn thiện hoạt động marketing của công ty viễn thông Viettel.
Mobile Monday 04/2013: Minh Châu Corp - Success is a continious journeyGameLandVN
Bài chia sẻ của anh Nguyễn Việt Sơn, CEO Minh Châu Corp trong buổi hội thảo do Mobile Monday tổ chức tại TP.Hồ Chí Minh vào ngày 24/04/2013 với chủ đề về game di động.
Báo Cáo Thực Tập Giải Pháp Nâng Cao Chất Lượng Cung Cấp Dịch Vụ Internet Đã Chia Sẻ Đến Cho Các Bạn Sinh Viên Một Bài Mẫu Báo Cáo Cực Đỉnh, Mới Mẽ Và Nội Dung Siêu Chất Lượng Sẽ Giúp Bạn Có Thêm Thật Nhiều Thông Tin Và Kiến Thức Cho Nên Các Bạn Không Thể Bỏ Qua Bài Mẫu Này Nhá. DỊCH VỤ VIẾT THUÊ ĐỀ TÀI TRỌN GÓI ZALO/TELEGRAM NHẮN TIN TRAO ĐỔI : 0909 232 620 - TẢI FLIE TÀI LIỆU: BAOCAOTHUCTAP.NET
Hoàn Thiện hoạt động marketing của công ty viễn thông Viettel. Trên cơ sở phân tích thực trạng hiệu quả hoạt động marketing Công ty viễn thông Viettel trong những năm gần đây mà đề xuất những giải pháp cụ thể và thiết thực nhằm hoàn thiện hoạt động marketing của công ty viễn thông Viettel.
Mobile Monday 04/2013: Minh Châu Corp - Success is a continious journeyGameLandVN
Bài chia sẻ của anh Nguyễn Việt Sơn, CEO Minh Châu Corp trong buổi hội thảo do Mobile Monday tổ chức tại TP.Hồ Chí Minh vào ngày 24/04/2013 với chủ đề về game di động.
2. Giới thiệu về Yotel Corp
Giới thiệu Wapcharing
Mô hình hợp tác
3. www.yotel.vn
GIỚI THIỆU CÔNG TY
Công ty Cổ phần Viễn thông Tuổi Trẻ (Yotel Corp) hoạt động trong
lĩnh vực viễn thông và nội dung số
Yotel thực hiện cả xây dựng cơ sở hạ tầng, kết nối viễn thông cho
các dịch vụ (đầu số 7xxx, 1900, 1800, Card gate). Trong lĩnh vực cung
cấp nội dung số, chúng tôi cung cấp các ứng dụng như: Games, tiện
ích, nhạc… trên điện thoại di động
Sự phát triển của Yotel Corp đạt được là nhờ vào chất lượng sản
phẩm, dịch vụ, được chứng minh bởi uy tín của các Công ty viễn
thông lớn tại Việt Nam như: VNPT, Viettel, …
4. www.yotel.vn
CÔNG NGHỆ ỨNG DỤNG
Trong các dịch vụ viễn thông, Yotel Corp đã và đang ứng dụng các
công nghệ mới như:
• Mobile Payment Gateway: Giải pháp thanh toán di động đa kênh.
• IVR System: Hệ thống tương tác thoại.
• VAS platform: Mobile game, mobile content, mobile solution.
• Mobile Ecosystem
5. www.yotel.vn
Wapcharing là gì?
Wapsite Charging là gì ?
Giải pháp thanh toán trực tiếp từ tải khoản thuê bao ĐTDĐ thông qua wapsite (trang
web cho ĐTDĐ)
Điều kiện áp dụng
Trên tất cả ĐTDĐ có trình duyệt internet.
Thuê bao đang kết nối internet thông qua GPRS/3G
Áp dụng trên tài khoản chính của sim trả trước/ trả sau
Là thuê bao 3 mạng Viettel, Mobifone, Vinaphone
6. www.yotel.vn
QUY TRÌNH SỬ DỤNG
2 click cho 1 lần thành toán qua wapsite trên điện thoại
B2: Click xác nhận muaB1: Click lựa chọn nội dung
7. www.yotel.vn
Quy trình sử dụng
Wapsite
đối tác
Wapsite
trả về
(đối tác)
Wapsite
Xác nhận
thanh toán
YOTEL
Telcos
Chọn mua DV Xác nhận
Xử lý thanh toán
8. www.yotel.vn
Ưu điểm
Thuận tiện, thay đổi hành vi mua hàng trên Mobile, Lợi nhuận tăng
30% so với SMS truyền thống
Đưa dịch vụ vào Kinh doanh chỉ 24h sau khi ký hợp đồng.
Hỗ trợ hoàn toàn về phần mềm, support kỹ thuật 24/24 từ Yotel .
Được sử dụng kho ứng dụng, nội dung và dữ liệu dịch vụ SMS chất
lượng cao.
Hưởng DOANH THU cao từ sản lượng tin nhắn lên đến 90%. Thanh
toán sớm hơn SMS 15 ngày
9. www.yotel.vn
Các dịch vụ phổ biến
Dịch vụ giá trị gia tăng cho điện thoại di động: mobile TV,VOD, âm
nhạc, streaming, định vị, bản đồ, game, ứng dụng, store, …
Wapsite dịch vụ mạng xã hội, blogging. Trang tin tức, tin tức tổng hợp
Các dịch vụ internet di động: upload, chia sẻ dữ liệu, thư điện tử….
Thương mại điện tử trên di động: đặt chỗ, thanh toán, xác nhận SĐT…
Mobile Ad: hỗ trợ hoạt động marketing trên wapsite di động như điều tra thị
trường, mã số khuyến mại, voucher điện tử …
10. www.yotel.vn
• Trụ sở đăng ký : Tầng 18, Tòa nhà ICON4, 243A Đê la thành, Hà Nội
• Trung tâm VAS : P207, tòa nhà N2E, Lê văn lương, Hà nội
• Tài khoản số : 0021102999999 tại ngân hàng TMCP Quân đội.
• Hotline : 0973077777 (Mr Bảo)
• Email : baodd@yotel.vn
Liên hệ Yotel