Explicació del canvi que ha suposat l'aparició de la xarxa social digital i la web 2.0. Propostes a tenir en compte a nivell d'empresa.

1. Xarxa social, què, com,
de què va això?
Jordi Macarro – Març 2013

2. Una definició
Una xarxa social és una
estructura social
composta per individus
(o organitzacions)
anomenats "nodes" que
estan lligats (connectats)
per un o més tipus
d'interdependència com
ara amistat, parentesc,
interessos comuns,
intercanvis financers,
relacions sexuals,
creences, coneixements
o prestigi.

3. Quins tipus hi ha
de xarxes
socials?
Es poden distingir dos tipus
de xarxes socials:
Analògiques o off-line,
formades per grups de
persones relacionades entre Tant un cas com l’altre l’objecte principal és el
Tant un cas com l’altre l’objecte principal és el
sí, i que es desenvolupen d’establir relacions humanes, opinió,
d’establir relacions humanes, opinió,
sense sistemes electrònics o intercanvi d’informació,...
intercanvi d’informació,...
informàtics connectats a la
xarxa.
Digitals o on-line, relacions
originades als medis
informàtics i electrònics, que
és on es desenvolupen.

4. La nor ma digital
del sis g r aus
Aquesta és un teoria formulada segons
la qual en la vida analògica una persona
amb vida social activa pot arribar a 150
o 200 contactes al llarg de la vida.
En l’àmbit digital aquesta relació pot
créixer més, arribant a mantenir
contactes de segon, tercer nivell (més
de 10.000 persones,…) cosa que fa la
relació més propera a un angle de 6º
Aquesta és, doncs, una de les grans
capacitats de la xarxa social en el
món digital: la multiplicitat de la
relació

5. Social Media
Una definició col·loquial quan parlem de xarxa social digital:
“El Social Media és com el sexe adolescent: tothom vol fer-ho, no
sabem molt bé com fer-ho i el resultat a vegades és pitjor del que
esperem”.
Avinash Kaushik (expert en analítica web)

6. Web 2.0
El terme Web 2.0 (emprat des del 2006 fins a l’actualitat) s’associa
habitualment amb les aplicacions web que faciliten la compartició
interactiva d’informació, el disseny centrat en l’usuari i la col·laboració
dins el World Wide Web. Alguns exemples del Web 2.0 serien les
comunitats basades en web, les xarxes socials, els llocs de P2P, els
wikis i els blocs.
Un lloc Web 2.0 permet als seus usuaris interactuar amb altres
usuaris o canviar el contingut del lloc; en front dels llocs web no
interactius on els usuaris es limiten a mirar passivament la informació
que se'ls proporciona

7. Web 1.0 vs Web
2.0
Web 1.0 Consum de
continguts, primeres webs,
unidireccionalitat: SOM
CONSUMIDORS (s. XX)
Web 2.0 Usuaris creem
continguts i els consumim,
webs en beta,
bidireccionalitat: SOM
PROSUMIDORS (s. XXI)

8. Canvi de
par adigma
Web 2.0 ha comportat un canvi important:
S. XX La informació és poder
S. XXI La informació que no corre no és informació
Apareixen els conceptes de compartir, difondre, treball col·laboratiu,
wikinòmics,...

12. Per què inter essa
el web 2.0 a
nivell d’empr esa?
1/3 de les transaccions actuals
es fan a través del web
corporatiu
2/3 de les transaccions es
duen a terme a través del
web social o 2.0
“Un any a Internet, equival a 5
anys de coneixement en el
món analògic”

13. Com canvia
l’empr esa en el
món 2.0?
Passa a ser una organització
menys jeràrquica i més
interactiva
Les propostes i decisions
passaran de generar-se
exclusivament entre les
persones que formen part de
l’equip directiu, per donar
entrada a treballadors/es,
proveïdors i fins i tot clients en
els processos estratègics de
l’empresa

14. Com s’enfoca a
nivell d’empr esa?
Cal redactar una política comunicativa que reflecteixi les normes de
comportament dels treballadors/es.
L’aplicació del sentit comú.
Preservar la reputació on line de l’empresa

15. Què cal evitar en
la seva
implantació a
l’empr esa?
La precipitació. Moltes empreses, per posar-se a l’última, obren perfils
massivament a les xarxes socials, sense tenir en compte la motivació
ni cap estratègia del què es vol comunicar
No s’ha de córrer. Això és una cursa de fons on primer s’aprèn a
escoltar que es diu de l’empresa a la xarxa, i a partir d’aquí construir
una estratègia de comunicació.
Invertir excessivament en tecnologia i no en dinamització. Abans
que tot estem parlant de relacions socials, i les eines tecnològiques de
xarxa social actuals són gratuïtes o de baixa despesa.