Uploaded bycrowdsourcing
Вся правда о краудсорсинге в России. Witology. CrowdConsulting 2013
Документ обсуждает краудсорсинг как технологию, позволяющую использовать потенциальные знания и опыт больших групп людей для решения различных задач в бизнесе и обществе. Приводятся примеры успешного применения краудсорсинга в России, включая оптимизацию бизнес-процессов и общественную экспертизу. Также рассматриваются преимущества и недостатки этой технологии, а также ее влияние на инновации и развитие компаний.
Вся правда о краудсорсинге в России. Witology. CrowdConsulting 2013
- 1. Знания Инновации Таланты Вся правда окраудсорсинге в России Александр Малюков, президент Witology
- 2. Массовое сотрудничество – следующийэтап эволюции бизнеса 2
- 3. Что такое краудсорсинги с чего он начинался в России? « 3 Краудсорсинг – решение задач любой сложности и любого характера с использованием мудрости миллионов людей. Герман Греф » Краудсорсинг – технология, позволяющая использовать потенциал большого количества людей для решения различных задач в онлайн-среде. «помогает использовать « Краудсорсинг Вы наверняка будете встречаться со специалистами, они вам знания и экспертный всякие словечки будут потенциал всех называть – «краудсорсинг» инеравнодушных людей. так далее. Это действительно эффективные Дмитрий Медведев вещи. Владимир Путин » »
- 4. Какие задачи можнорешать с помощью краудсорсинга? Улучшение продуктов, cоздание инноваций От разработки новой модели автомобиля до решения проблемы очередей в банке Оптимизация бизнес-процессов Общественная экспертиза масштабных инициатив Краудрекрутинг 4 От создания системы мотивации персонала компании до сокращения затрат От прямого диалога с деятельными гражданами до коллективной разработки «дорожных карт» От масштабного отбора сотрудников до комплексной оценки персонала
- 5. Зачем нужна технология? Чтотакое краудсорсинг? Вам нужно не просто собрать много людей, а найти из них самых толковых и креативных Вам нужны не самые популярные идеи, а самые креативные и продуктивные из них Вам нужны не сырые идеи, а проработанные и обоснованные предложения 5 Witology | Все права защищены. 5
- 6. Особенности использования краудсорсинга Преимущества: • • • • • 6 Решения сложныхзадач, образующиеся на стыке знания и опыта разных людей Адаптация к быстроизменяющимся условиям рынка Формирование деятельных сообществ и агентов влияния Выявление и масштабирование лучших практик Легитимность принятых решений Побочные эффекты: Трансформация: Социальный шум Многоуровневая проблематизация: рейтинги, фильтры, подписки Низкий КПД коллективной работы, проблемы коммуникации и социальной психологии больших групп людей Простые идеи всегда более популярны и заметны (эффект Матфея) Фасилитация и структуризация проектов Комплексные методы оценки и отбора идей: фильтрация, SLOP-голосование, биржа идей
- 7. Комплекс инструментов Witology для решения сложных бизнесзадачc помощью МЕТОДОЛОГИЯ краудсорсинга ФАСИЛИТАЦИЯ ПЛАТФОРМА предназначена для производства знаний и решения задач с помощью коллективного интеллекта 7 команда фасилитаторов направляет работу сообществ и помогают достичь поставленных целей методология организации и мобилизации сообщества для достижения целей организации
- 8. Что ожидать навыходе? 1 Концепты 2 Компетенции 3 Деятельное сообщество проработанные концепции Компетенции участников, решений бизнес-задачи, выявленные в результате лояльных участников, прошедшие различные работы на проекте. нацеленных на дальнейшее Сообщество агентов влияния и стадии отбора и доработки, готовые к реализации. 8 сотрудничество и готовых решать новые бизнес-вызовы.
- 9. Участники краудсорсинг-проектов Что такое краудсорсинг? •Широкое сообщество • Эксперты • Клиенты КРАУДСОРСЕРЫ • Партнеры • Сотрудники 9 Witology | Все права защищены. 9
- 10. Почему краудсорсингЗачем этокраудсорсерам? технологии? • Возможность самореализации, применения своего опыта и знаний в профильной или новых областях • Стимулирование карьеры и повышение своей профессиональной ценности для работодателей • Возможность социального лифта • Налаживание деловых контактов и генерация единомышленников • Материальное вознаграждение, призы и награды 10
- 11. Первый краудсорсинг-проект в российскомритейле Для создания идеального супермаркета «Азбука Вкуса» обратилась к своим клиентам: какими они хотят видеть магазины? что покупать? какими услугами пользоваться? в каких акциях участвовать? 11
- 12. Высокая целевая аудитория –высокие результаты Клиенты «Азбуки Вкуса» – успешные занятые люди, которые решают задачи на площадке так же эффективно, как свои рабочие. Активность на проекте по многим показателям превосходит обычную статистику. 12
- 13. Сбербанк21 Проектирование будущего Результаты 19 млнчеловек выразили интерес Беспрецедентный проект по проектированию образов будущего России и крупнейшего банка страны с участием заинтересованных членов общества. 13 Одновременная работа на четырех онлайн-площадках и офлайнопросы по всей России. Подготовка трех докладов для международной финансовой конференции «Сбербанк – 170 лет». «Витологии» в этом проекте была отведена ключевая роль по решению приоритетных задач. к проекту (17% взрослого населения – согласно опросам). 787 753 – выразили активный интерес к проекту (посетили один из ресурсов проекта). 106 520 – вовлеченных (онлайн и офлайн участников). 1 548 – причастных (соавторы), 450 – соучастников (эксперты). 30 – призеров и чемпионов (по всем площадкам), 9 – финалистов (по всем площадкам) 3 – эксперты, чьи решения признаны лучшими.
- 14. Краудсорсинг в российском законодательстве Глобальныйпроект длительностью с 2011 по 2013 год Привлечено более 100 000 участников представителей малого, среднего и крупного бизнеса Национальная предпринимательская инициатива по улучшению инвестиционного климата в РФ включает в себя предложенные предпринимателями планы мероприятий по упрощению, удешевлению и ускорению действующих на территории РФ процедур, связанных с ведением бизнеса. 14 Результаты • • • • Получена обратная связь по существующим проблемным зонам в действующих процедурах; Заданы требования и зафиксированы ключевые параметры оценки эффективности (КПЭ) к процедурам; Разработаны решения по оптимизации и усовершенствованию существующих процессов для включения в дорожные карты; Определены действующие лучшие практики для масштабирования в национальном масштабе. Проведено 10 краудсорсинг-проектов в рамках стратегических инициатив: 1. «Совершенствование таможенного администрирования»; 2. «Поддержка доступа на рынки зарубежных стран и поддержка экспорта»; 3. «Расширение доступа субъектов среднего предпринимательства к закупкам инфраструктурных монополий и компаний с государственным участием»; 4. «Формирование эффективной системы оперативного реагирования на обращения предпринимателей»; 5. «Оптимизация процедур регистрации собственности»; 6. «Оптимизация процедур регистрации предприятий»; 7. «Повышение качества регуляторной среды для бизнеса»; 8. «Развитие конкуренции и совершенствование антимонопольной политики»; 9. «Создание Национальной системы компетенций и квалификаций»; 10. «Совершенствование налогового администрирования».
- 15. Крадсорсинг в российском здравоохранении Проект«Вместе за достойную медицину» позволил провести общественную экспертизу программы модернизации здравоохранения ХантыМансийского автономного округа. Жители Югры выделили существующие проблемные зоны, неохваченные программой вопросы и разработали мероприятия по решению этих проблем, а также предложили свои концепты по развитию системы здравоохранения региона. 15 Результаты 1100 июль – август 2013 года жителей Ханты-Мансийского региона – Югры, потребители медицинских услуг и профессиональное сообщество идей и разработанных концептов по улучшению и развитию здравоохранения в регионе 1500 « Наш опыт будет полезен и приемлем в других субъектах РФ. Как минимум раз в год, мы будем собирать урожай идей, которые будут реализовываться как востребованные меры, прошедшие экспертизу в сообществе и пациентов, и специалистов в этой области. Наталья Комарова, » Губернатор ХМАО
- 16. Краудрекрутинг Массовый отбор сотрудников Произведение комплексногоотбора и оценка работы сотен кандидатов с возможностью анализа способностей каждого без испытательного срока Снижение совокупной стоимости привлечения и отбора молодых специалистов по сравнению с традиционными методами рекрутинга 16 Результаты март – апрель 2012 874 98 участника со всей России человек выбраны для прохождения стажировки и трудоустройства на 14 предприятий отрасли Отобраны и проработаны идеи и решения по 14-ти заданным предприятиями темам. Награда «Хрустальная пирамида» за лучший HRпроект 2012 года. Награда «HR-бренд года» за лучший HR-проект 2012 года в 2-х номинациях. В 2013 году успешно проведен 2-й краудрекрутинг-проект «ТеМП – 2013».
- 17. Как далеко мыот Запада? Краудсорсинг – результативная практика Fortune 500 17
- 18. Применяйте таланты изнания тысяч профессионалов для решения ваших задач c помощью Witology! +7 499 251 6033 www.witology.com © 2013, ООО «Витология». Все права защищены.