SlideShare a Scribd company logo
PROMOCIÓ DE BIBLIOTEQUES
A LES XARXES SOCIALS



ACCIÓ PERFORMATIVA
Granollers, 9 d’octubre 2012
ACCIÓ PERFORMATIVA
Agenda de la sessió
   El context
   L’audiència
   La identitat digital
   El contingut
   L’avaluació. Els indicadors
El context
#COMUNICACIÓ #ON LINE
Promoció de biblioteques a les xarxes socials
Promoció de biblioteques a les xarxes socials
Per què ser-hi?
Promoció de biblioteques a les xarxes socials
Promoció de biblioteques a les xarxes socials
Promoció de biblioteques a les xarxes socials
 CONTINGUTS LÚDICS    Genera més contingut
 Vendre marca         Segueixes converses
 Segueixes marca      Segueixes temàtica




                       Font: http://www.forrester.com/home
important conèixer tots els canals i
les tècniques que ens ajudaran a fer
més fluida la transmissió de missatges
als nostres usuaris.

                                    Idea

                                 #01
   El context
   L’audiència
   La identitat digital
   El contingut
   L’avaluació. Els indicadors
L’AUDIÈNCIA
El projecte...
Unir-se
              a grups

Generar                       Fer
contingut                    amics


             Xarxes
             socials
 Generar                    Publicar
connexions                 comentaris


              Participar
              activitats
   És participativa
   Crea nous espais de diàleg
   Té pressa, es mobilitza, caça la noticia...
   Hem de llegir què opina i... reaccionar
   Estem en un entorn bidireccional
Promoció de biblioteques a les xarxes socials
el nostre públic objectiu
 Com és?
 Què li agrada?
 Quines necessitats té?
Promoció de biblioteques a les xarxes socials
el cas de Facebook
 40% desitja rebre descomptes i promocions
 37% vol mostrar el seu suport a la “marca”
 36% té l’esperança d’obtenir mostres gratuïtes, promocions o
  regals
 34% vol estar informat sobre les activitats de l’organització
 27% com diversió i entreteniment participant
 25% vol tenir accés a contingut exclusiu
 22% menciona que algú el va aconsellar a seguir marca /
  organització
 21% vol només saber més sobre l’organització



 Font: Automotive Digital Marketing Professional Community - http://bit.ly/kxFaHH
Promoció de biblioteques a les xarxes socials
Hem de pensar i avaluar com ser pertinents
per a cada producte i cada audiència
particular. I, després oferir el contingut
adient per crear l’enllaç i la interacció.

                                     Idea

                                  #02
Atorgar protagonisme al nostre
públic objectiu. Deixar que siguin
els altres que diguin qui som.

                                     Idea

                                 #03
   El context
   L’audiència
   La identitat digital
   El contingut
   L’avaluació. Els indicadors
La identitat digital
Promoció de biblioteques a les xarxes socials
Promoció de biblioteques a les xarxes socials
No oblidar la Relació
entre on line i off line
Som els encarregats de gestionar
la nostra reputació on line.


                                    Idea

                                   #04
   El context
   L’audiència
   La identitat digital
   El contingut
   L’avaluació. Els indicadors
El contingut
Promoció de biblioteques a les xarxes socials
   Quin contingut és necessari oferir?
   Quan i amb quina freqüència s’ofereix?
   Com oferir contingut?
   Per a qui s’ofereix el contingut?
   Comunicar millor a twitter
Promoció de biblioteques a les xarxes socials
   Quin contingut és necessari oferir?
“[..] la regla del 10/1. Se trata de crear
              un blog de empresa que no se centre 100%
              en sí misma, sino que busque el contexto
              informativo en el que se mueve la marca.
              Que halle su nicho y cree un pequeño
              medio de referencia para un grupo
              reducido -pero importante- de personas.
              Y a partir de ahí, por cada 10 historias de
              interés general sobre la temática
              escogida, podemos "colar" un artículo
Fernando Polo puramente promocional.”

          Font: http://abladias.blogspot.com.es/2009/05/la-regla-del-101.html
   QUAN S’OFEREIX contingut?
Promoció de biblioteques a les xarxes socials
(*) BITLY 8.30 - 9.30 H      13.00 - 14.00 H   18.00 - 19.00 H   22.00 - 23.00 H

(*) VITRUE                11 H             15 H              20 H




                                                       Font: http://dev.bitly.com/
                                                             http://vitrue.com
La publicació al voltant d’aquestes
hores pot afavorir la visualització
i la interacció.

                                      Idea

                                #05
   amb quina freqüència s’ofereix?
Visibilitat




Flexibilitat    Àgil         Sensibilitat




               Velocitat
   com oferir contingut?
Mesurem la quantitat, no avorrim
Promoció de biblioteques a les xarxes socials
No siguem pedants, evitar ser invasius
Promoció de biblioteques a les xarxes socials
No som una agenda
Promoció de biblioteques a les xarxes socials
Proposem continguts simètrics
   sobre interessos comuns
Promoció de biblioteques a les xarxes socials
Siguem directes i clars,
     res de divagar
Promoció de biblioteques a les xarxes socials
Dominem el llenguatge i la semàntica
Promoció de biblioteques a les xarxes socials
Cerquem creativitat i relació de valor
Promoció de biblioteques a les xarxes socials
Diversifiquem,
no publiquem sempre el mateix
Promoció de biblioteques a les xarxes socials
Fomentem la participació
Promoció de biblioteques a les xarxes socials
Fidelitzem



                        Atracció de visites


                  Conversió en clients


             Fidelització de clients


 Per saber més: http://www.montsepenarroya.com/
Promoció de biblioteques a les xarxes socials
Promoció de biblioteques a les xarxes socials
   per a qui s’ofereix contingut?
   Creadors. Prosumers (producer and consumer)
   Crítics. Fòrums, comentaris, votacions…
   Col·leccionistes. RSS, etiqueten, difonen.
   Membres. Creen perfil i participen.
   Espectadors. Llegeixen i observen.
   Inactius. Tipus “Guadiana”.
   comunicar millor a twitter
 Piulejar en menys de 140 caràcters (de 100 a 120).
 Incloure un enllaç. Els tweets amb enllaços es
  comparteixen tres cops més.
 Incloure enllaços després primeres paraules.
 Els divendres són els dies amb més retweets.
 Incloure almenys un hashtag.
 Format pregunta, fomenta la participació.
 Descriure amb correcció on porta l’enllaç.



                     Per saber més: http://www.dreig.eu/caparazon/
Més informació: http://www.catorze.com/websocialwiki/doku.php/censo_de_bibliotecas_con_cuenta_en_twitter
Comunicació estratègica,
Planificar i definir calendari
   de publicació de continguts.


                                  Idea

                              #06
Informar i entretenir,
  A partir dels valors de la
nostra marca.


                                Idea

                               #07
Crear comunitat,
  a partir de contingut pertinent
incrementem interaccions.


                                Idea

                             #08
La viralitat no sempre depèn de tu,
sinó també de la comunitat.

                                 Idea

                              #09
   El context
   L’audiència
   La identitat digital
   El contingut
   L’avaluació. Els indicadors
L’ AVALUACIÓ
 la quantitat no és el més important
 Importància de les interaccions i influències
 Estar a l’àrea de rellevància i influència
Promoció de biblioteques a les xarxes socials
Promoció de biblioteques a les xarxes socials
Treball de formiga.
Creixement orgànic que té a veure
amb qui som.

                                Idea

                             #10
 SOCIALBRO
  http://www.socialbro.com/
 TWEETDOC
  http://www.tweetdoc.org/
 FRIENDORFOLLOW
  http://friendorfollow.com/
 HOOTSUITE
  http://hootsuite.com/
 DLVR.IT
  http://dlvr.it/
Gràcies per la vostra atenció!




Meritxell Trullàs
trullasam@gmail.com
http://www.facebook.com/meritxell.trullas
https://twitter.com/mtrullas

More Related Content

Similar to Promoció de biblioteques a les xarxes socials

Us xarxes socials per l'empresa
Us xarxes socials per l'empresaUs xarxes socials per l'empresa
Us xarxes socials per l'empresa
AlterEgo Web
 
Xarxes Socials i periodisme de proximitat
Xarxes Socials i periodisme de proximitatXarxes Socials i periodisme de proximitat
Xarxes Socials i periodisme de proximitat
Oriol Lladó
 
Marca personal, construint una activitat digital per a l'activitat professional
Marca personal, construint una activitat digital per a l'activitat professional Marca personal, construint una activitat digital per a l'activitat professional
Marca personal, construint una activitat digital per a l'activitat professional
Bernadette Farriol
 
La nostre empresa a les Xarxes Socials - Arbúcies 2010
La nostre empresa a les Xarxes Socials - Arbúcies 2010La nostre empresa a les Xarxes Socials - Arbúcies 2010
La nostre empresa a les Xarxes Socials - Arbúcies 2010
AlterEgo Web
 
És temps de COMPARTIR
És temps de COMPARTIRÉs temps de COMPARTIR
És temps de COMPARTIR
Laura Rosillo Cascante
 
Tarda directiva: Xarxes socials i reputació professional dels directius públics
Tarda directiva: Xarxes socials i reputació professional dels directius públicsTarda directiva: Xarxes socials i reputació professional dels directius públics
Tarda directiva: Xarxes socials i reputació professional dels directius públics
Laura Rosillo Cascante
 
Informació GPF 2.0
Informació GPF 2.0Informació GPF 2.0
Informació GPF 2.0
GPF 2.0
 
Informació GPF 2.0
Informació GPF 2.0Informació GPF 2.0
Informació GPF 2.0
mesteve
 
Formacio banyoles
Formacio banyolesFormacio banyoles
Formacio banyoles
laperpi
 
La necessària reinvenció dels RH
La necessària reinvenció dels RHLa necessària reinvenció dels RH
La necessària reinvenció dels RH
Laura Rosillo Cascante
 
[Cicle comunicacio 2.0] 1 comunicacio
[Cicle comunicacio 2.0] 1  comunicacio[Cicle comunicacio 2.0] 1  comunicacio
[Cicle comunicacio 2.0] 1 comunicacio
Centre de Recursos per a Associacions Juvenils
 
Sommelier 2.0 oportuntat a la xarxa
Sommelier 2.0 oportuntat a la xarxaSommelier 2.0 oportuntat a la xarxa
Sommelier 2.0 oportuntat a la xarxa
Àlex Duran
 
10 consells Mercat Audiovisual de Catalunya
10 consells Mercat Audiovisual de Catalunya10 consells Mercat Audiovisual de Catalunya
10 consells Mercat Audiovisual de Catalunya
Montserrat Peñarroya
 
Personal Branding: Com creem i comuniquem la nostra marca personal
Personal Branding: Com creem i comuniquem la nostra marca personalPersonal Branding: Com creem i comuniquem la nostra marca personal
Personal Branding: Com creem i comuniquem la nostra marca personal
Jordi Pérez
 
Curs social media FAQ
Curs social media FAQCurs social media FAQ
Curs social media FAQ
Gerard Encabo
 
DISSENYA LA TEVA ESTRATÈGIA DE SOCIAL MEDIA PER LA TEVA EMPRESA
DISSENYA LA TEVA ESTRATÈGIA DE SOCIAL MEDIA PER LA TEVA EMPRESA DISSENYA LA TEVA ESTRATÈGIA DE SOCIAL MEDIA PER LA TEVA EMPRESA
DISSENYA LA TEVA ESTRATÈGIA DE SOCIAL MEDIA PER LA TEVA EMPRESA
IQS Barcelona
 
La gestió de la visibilitat i la marca del projecte professional en l'àmbit p...
La gestió de la visibilitat i la marca del projecte professional en l'àmbit p...La gestió de la visibilitat i la marca del projecte professional en l'àmbit p...
La gestió de la visibilitat i la marca del projecte professional en l'àmbit p...
Departament de Justícia. Generalitat de Catalunya.
 
Estratègia Social Media - CoBoi Juny 2015
Estratègia Social Media - CoBoi Juny 2015Estratègia Social Media - CoBoi Juny 2015
Estratègia Social Media - CoBoi Juny 2015
Ferran Esteve
 
Les xarxes socials : el nou repte en la dinamització Cultural. EDN
Les xarxes socials : el nou repte en la dinamització Cultural. EDNLes xarxes socials : el nou repte en la dinamització Cultural. EDN
Les xarxes socials : el nou repte en la dinamització Cultural. EDN
Moisès Rial Medina
 
Pau Canaleta "Comunicació local 2.0"
Pau Canaleta "Comunicació local 2.0" Pau Canaleta "Comunicació local 2.0"
Pau Canaleta "Comunicació local 2.0"
Congrés de Comunicació Política de Catalunya
 

Similar to Promoció de biblioteques a les xarxes socials (20)

Us xarxes socials per l'empresa
Us xarxes socials per l'empresaUs xarxes socials per l'empresa
Us xarxes socials per l'empresa
 
Xarxes Socials i periodisme de proximitat
Xarxes Socials i periodisme de proximitatXarxes Socials i periodisme de proximitat
Xarxes Socials i periodisme de proximitat
 
Marca personal, construint una activitat digital per a l'activitat professional
Marca personal, construint una activitat digital per a l'activitat professional Marca personal, construint una activitat digital per a l'activitat professional
Marca personal, construint una activitat digital per a l'activitat professional
 
La nostre empresa a les Xarxes Socials - Arbúcies 2010
La nostre empresa a les Xarxes Socials - Arbúcies 2010La nostre empresa a les Xarxes Socials - Arbúcies 2010
La nostre empresa a les Xarxes Socials - Arbúcies 2010
 
És temps de COMPARTIR
És temps de COMPARTIRÉs temps de COMPARTIR
És temps de COMPARTIR
 
Tarda directiva: Xarxes socials i reputació professional dels directius públics
Tarda directiva: Xarxes socials i reputació professional dels directius públicsTarda directiva: Xarxes socials i reputació professional dels directius públics
Tarda directiva: Xarxes socials i reputació professional dels directius públics
 
Informació GPF 2.0
Informació GPF 2.0Informació GPF 2.0
Informació GPF 2.0
 
Informació GPF 2.0
Informació GPF 2.0Informació GPF 2.0
Informació GPF 2.0
 
Formacio banyoles
Formacio banyolesFormacio banyoles
Formacio banyoles
 
La necessària reinvenció dels RH
La necessària reinvenció dels RHLa necessària reinvenció dels RH
La necessària reinvenció dels RH
 
[Cicle comunicacio 2.0] 1 comunicacio
[Cicle comunicacio 2.0] 1  comunicacio[Cicle comunicacio 2.0] 1  comunicacio
[Cicle comunicacio 2.0] 1 comunicacio
 
Sommelier 2.0 oportuntat a la xarxa
Sommelier 2.0 oportuntat a la xarxaSommelier 2.0 oportuntat a la xarxa
Sommelier 2.0 oportuntat a la xarxa
 
10 consells Mercat Audiovisual de Catalunya
10 consells Mercat Audiovisual de Catalunya10 consells Mercat Audiovisual de Catalunya
10 consells Mercat Audiovisual de Catalunya
 
Personal Branding: Com creem i comuniquem la nostra marca personal
Personal Branding: Com creem i comuniquem la nostra marca personalPersonal Branding: Com creem i comuniquem la nostra marca personal
Personal Branding: Com creem i comuniquem la nostra marca personal
 
Curs social media FAQ
Curs social media FAQCurs social media FAQ
Curs social media FAQ
 
DISSENYA LA TEVA ESTRATÈGIA DE SOCIAL MEDIA PER LA TEVA EMPRESA
DISSENYA LA TEVA ESTRATÈGIA DE SOCIAL MEDIA PER LA TEVA EMPRESA DISSENYA LA TEVA ESTRATÈGIA DE SOCIAL MEDIA PER LA TEVA EMPRESA
DISSENYA LA TEVA ESTRATÈGIA DE SOCIAL MEDIA PER LA TEVA EMPRESA
 
La gestió de la visibilitat i la marca del projecte professional en l'àmbit p...
La gestió de la visibilitat i la marca del projecte professional en l'àmbit p...La gestió de la visibilitat i la marca del projecte professional en l'àmbit p...
La gestió de la visibilitat i la marca del projecte professional en l'àmbit p...
 
Estratègia Social Media - CoBoi Juny 2015
Estratègia Social Media - CoBoi Juny 2015Estratègia Social Media - CoBoi Juny 2015
Estratègia Social Media - CoBoi Juny 2015
 
Les xarxes socials : el nou repte en la dinamització Cultural. EDN
Les xarxes socials : el nou repte en la dinamització Cultural. EDNLes xarxes socials : el nou repte en la dinamització Cultural. EDN
Les xarxes socials : el nou repte en la dinamització Cultural. EDN
 
Pau Canaleta "Comunicació local 2.0"
Pau Canaleta "Comunicació local 2.0" Pau Canaleta "Comunicació local 2.0"
Pau Canaleta "Comunicació local 2.0"
 

Promoció de biblioteques a les xarxes socials

  • 1. PROMOCIÓ DE BIBLIOTEQUES A LES XARXES SOCIALS ACCIÓ PERFORMATIVA Granollers, 9 d’octubre 2012
  • 3. Agenda de la sessió
  • 4. El context  L’audiència  La identitat digital  El contingut  L’avaluació. Els indicadors
  • 13.  CONTINGUTS LÚDICS  Genera més contingut  Vendre marca  Segueixes converses  Segueixes marca  Segueixes temàtica Font: http://www.forrester.com/home
  • 14. important conèixer tots els canals i les tècniques que ens ajudaran a fer més fluida la transmissió de missatges als nostres usuaris. Idea #01
  • 15. El context  L’audiència  La identitat digital  El contingut  L’avaluació. Els indicadors
  • 18. Unir-se a grups Generar Fer contingut amics Xarxes socials Generar Publicar connexions comentaris Participar activitats
  • 19. És participativa  Crea nous espais de diàleg  Té pressa, es mobilitza, caça la noticia...  Hem de llegir què opina i... reaccionar  Estem en un entorn bidireccional
  • 21. el nostre públic objectiu
  • 22.  Com és?  Què li agrada?  Quines necessitats té?
  • 24. el cas de Facebook  40% desitja rebre descomptes i promocions  37% vol mostrar el seu suport a la “marca”  36% té l’esperança d’obtenir mostres gratuïtes, promocions o regals  34% vol estar informat sobre les activitats de l’organització  27% com diversió i entreteniment participant  25% vol tenir accés a contingut exclusiu  22% menciona que algú el va aconsellar a seguir marca / organització  21% vol només saber més sobre l’organització Font: Automotive Digital Marketing Professional Community - http://bit.ly/kxFaHH
  • 26. Hem de pensar i avaluar com ser pertinents per a cada producte i cada audiència particular. I, després oferir el contingut adient per crear l’enllaç i la interacció. Idea #02
  • 27. Atorgar protagonisme al nostre públic objectiu. Deixar que siguin els altres que diguin qui som. Idea #03
  • 28. El context  L’audiència  La identitat digital  El contingut  L’avaluació. Els indicadors
  • 32. No oblidar la Relació entre on line i off line
  • 33. Som els encarregats de gestionar la nostra reputació on line. Idea #04
  • 34. El context  L’audiència  La identitat digital  El contingut  L’avaluació. Els indicadors
  • 37. Quin contingut és necessari oferir?  Quan i amb quina freqüència s’ofereix?  Com oferir contingut?  Per a qui s’ofereix el contingut?  Comunicar millor a twitter
  • 39. Quin contingut és necessari oferir?
  • 40. “[..] la regla del 10/1. Se trata de crear un blog de empresa que no se centre 100% en sí misma, sino que busque el contexto informativo en el que se mueve la marca. Que halle su nicho y cree un pequeño medio de referencia para un grupo reducido -pero importante- de personas. Y a partir de ahí, por cada 10 historias de interés general sobre la temática escogida, podemos "colar" un artículo Fernando Polo puramente promocional.” Font: http://abladias.blogspot.com.es/2009/05/la-regla-del-101.html
  • 41. QUAN S’OFEREIX contingut?
  • 43. (*) BITLY 8.30 - 9.30 H 13.00 - 14.00 H 18.00 - 19.00 H 22.00 - 23.00 H (*) VITRUE 11 H 15 H 20 H Font: http://dev.bitly.com/ http://vitrue.com
  • 44. La publicació al voltant d’aquestes hores pot afavorir la visualització i la interacció. Idea #05
  • 45. amb quina freqüència s’ofereix?
  • 46. Visibilitat Flexibilitat Àgil Sensibilitat Velocitat
  • 47. com oferir contingut?
  • 48. Mesurem la quantitat, no avorrim
  • 50. No siguem pedants, evitar ser invasius
  • 52. No som una agenda
  • 54. Proposem continguts simètrics sobre interessos comuns
  • 56. Siguem directes i clars, res de divagar
  • 58. Dominem el llenguatge i la semàntica
  • 60. Cerquem creativitat i relació de valor
  • 66. Fidelitzem Atracció de visites Conversió en clients Fidelització de clients Per saber més: http://www.montsepenarroya.com/
  • 69. per a qui s’ofereix contingut?
  • 70. Creadors. Prosumers (producer and consumer)  Crítics. Fòrums, comentaris, votacions…  Col·leccionistes. RSS, etiqueten, difonen.  Membres. Creen perfil i participen.  Espectadors. Llegeixen i observen.  Inactius. Tipus “Guadiana”.
  • 71. comunicar millor a twitter
  • 72.  Piulejar en menys de 140 caràcters (de 100 a 120).  Incloure un enllaç. Els tweets amb enllaços es comparteixen tres cops més.  Incloure enllaços després primeres paraules.  Els divendres són els dies amb més retweets.  Incloure almenys un hashtag.  Format pregunta, fomenta la participació.  Descriure amb correcció on porta l’enllaç. Per saber més: http://www.dreig.eu/caparazon/
  • 74. Comunicació estratègica, Planificar i definir calendari de publicació de continguts. Idea #06
  • 75. Informar i entretenir, A partir dels valors de la nostra marca. Idea #07
  • 76. Crear comunitat, a partir de contingut pertinent incrementem interaccions. Idea #08
  • 77. La viralitat no sempre depèn de tu, sinó també de la comunitat. Idea #09
  • 78. El context  L’audiència  La identitat digital  El contingut  L’avaluació. Els indicadors
  • 80.  la quantitat no és el més important  Importància de les interaccions i influències  Estar a l’àrea de rellevància i influència
  • 83. Treball de formiga. Creixement orgànic que té a veure amb qui som. Idea #10
  • 84.  SOCIALBRO http://www.socialbro.com/  TWEETDOC http://www.tweetdoc.org/  FRIENDORFOLLOW http://friendorfollow.com/  HOOTSUITE http://hootsuite.com/  DLVR.IT http://dlvr.it/
  • 85. Gràcies per la vostra atenció! Meritxell Trullàs trullasam@gmail.com http://www.facebook.com/meritxell.trullas https://twitter.com/mtrullas

Editor's Notes

  1. Sensibilidad , hacia las necesidades del públic objectiu Flexibilidad,  capacitat de canviar Visibilidad,  sobre la información de la demanda real que está ocurriendo en el mercado, sabiendo exactamente lo que se está moviendo a todo lo largo de la cadena, desde las materias primas hasta los productos manufacturados y los que el cliente tiene en su posesión. Velocidad,  per reaccionar ràpidamente als canvis
  2. No escriure res sobre la teva vida, ets un robot?
  3. Paper prescriptor. Fem molte smés coses que activiats
  4. Mantenir equilibri en els continguts
  5. Recomanació 4 línies + imatge
  6. Extensió recomanada no superar 4 línies.
  7. Importància enginy
  8. Els millors content curator (o intermediaris crítics de coneixement) seran els que afegeixin valor, tant en forma d’humor, opinió, traducció de l’anglès, etc.
  9. Explotar fons
  10. Ser una espècie de RSS del teu bloc, ni a tots els canals el mateix. SPAM
  11. Amb preguntes obertes. Posem cara als nostres usuaris. Parlem de nosaltres no som una màquina
  12. Pensar en accions concretes per atraure clients?
  13. Afegir .info
  14. Importància COMUNITAT
  15. Twitter ha generat eines que us permeten monitoritzar quina és la millor opció pel vostre cas. Socialbro.