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Waze managementinnovation middle_report_b431041kimminhwan
- 3. 크라우드 소싱 무료 social traffic, navigation 앱으로서 유저 간 교통정보 및 도로 정보 등 실시간 정보를 제공받는 상호 간 공유가 가능 Apple Car Play, Siri 지원, Spotify 협업 등 다양한 기업과 파트너십 01 기업소개 Intro Success Problem 출시일 설립자 회원 수 시가 총액 2006년 비상장 Private Company, 구글의 자회사 2013년 6월, 구글이 11억 달러(한화 1조 2000억 원)에 인수 7500만 명 이상 이스라엘 출신의 유리 레진 특징
- 4. 01 기업소개 Intro Success Problem “Traffic starts with us, but it can end with us, too.” Waze는 사람들이 가장 빠른 길을 택하는 것에서부터 적절한 시기에 떠나는 것, 매일 통근하는 것 에 이르기까지 더 나은 선택을 할 수 있도록 하는 실용적인 해결책을 개발한다. Waze는 운전자와 탑승자가 주행하는 동안의 교통 체증을 더 빠르고, 부드럽고, 안전하고, 더 행복하게 극복할 수 있도록 도움이 된다. “We’re committed to the greater good.” 우리는 도시, 교통 당국, 방송사, 기업 및 최초 대응자들과 협력하여 지역사회 기반 데이터를 모두에게 더 나은 교통수단을 만드는 모든 사람에게 유용하게 활용하도록 한다. “We’re a global community of over 115 million people.” 운전자, 승차자, 지도 편집자, 베타 테스터를 포함한 wazer 들은 실시간, 실시간의 탐색에 기여하며, 교통 두통이 적은 곳을 찾기 위해 서로 의존한다. SLOGAN
- 5. 01 서비스 1. 기본 기능 지도 상의 가까운 주차장, 주유소 등의 확인 가능 네비게이션 앱이 분명히 가지고 있어야 할 기본 기능들을 모두 보유하고 충실하게 제공 교통 상황을 반영한 출발 시간 추천(최적화) 및 알람 기능이 가능 Intro Success Problem 차의 속도가 화면에 표시됨 여러 경로와 추천 경로 확인 가능
- 6. 01 서비스 2. 차별화 기능: Crowdsourcing [실시간 정보 제공] 약 7,500만 명에 달하는 사용자들에게서 교통정체, 사고 위치, 경찰 단속, 속도 단속 카메라, 주유소의 위치와 가스의 가격 등 다양한 교통 관련 정보를 Crowdsourcing 방식으로 수집해 서비스를 제공하고 있음 이용자들이 제공한 교통 정보는 실시간으로 지도에 반영되고, 이런 이유로 웨이즈의 지도 정보는 구글의 스트리트뷰에 견줄 만한 정확성을 가지고 있는 것으로 평가받고 있음 [위치 공유 및 확인] 웨이즈는 위치 정보도 제공하기 때문에 소셜 그래프를 활성화 하면 친구들의 현재 위치도 실시간으로 확인할 수 있음 Intro Success Problem
- 7. 02 성공요인 Intro Success Problem 1. 구글에 인수: 구글 맵과 콜라보 2013년 6월 구글이 페이스북을 제치고 11억 달러(약 1조 2000억 원)에 인수하게 됨 Effect 모바일 서비스 역량 강화 네비게이션 어플 시장에서의 IT글로벌 업계의 경쟁이 치열한 상황 with Apple Waze 인수로 한 발 앞서 나감
- 8. 02 성공요인 Intro Success Problem 라이벌 견제 시너지 효과 구글 맵스의 약점: 실시간 교통량 정보의 부정확도 크라우드소싱 기반, 실시간 정보 반영이 가능한 Waze의 소셜성을 결합하며 취약점 보완 모바일 지도 서비스 강화를 시도하는 Facebook 견제 효과: 페이스북의 AI 지도 분석 서비스 Map With AI 1. 구글에 인수: 구글 맵과 콜라보 1. 취약점 보완 2. 교차 사용 함께 사용함으로써 정확도와 편의성 확보 -> 사용량 확대, 특히 여행하는 유저들 多 -> 시장 점유 확대: 기존 구글 맵 점유율+Waze 점유율 Waze의 장점: 뛰어난 음성 안내 구글 맵스의 장점: 정확한 길 표시 ex. 교차로, 방향성 표시 미리 다운하면 데이터 없이 사용 가능
- 9. 02 성공요인 Intro Success Problem 2. 신사업의 잠재력: Waze Carpool Waze Carpool: 2016년 정식 출시 <차량 공유 서비스의 전망> -세계 차랑 공유 시장 규모는 2016년 720억달러에 서 2040년 3조3000억달러로 성장할 전망 ->4차 산업혁명 시대를 대표하는 유망 산업 -특히 자동차 산업은 Autonomous things, Swarm Intelligence 등의 신기술과 관련한 풍부한 잠재력을 지닌 산업 중 하나
- 10. 02 성공요인 Intro Success Problem 2. 신사업의 잠재력: Waze Carpool -차량 공유의 의미에 더 적합 a) 우버같이 차량을 불러 원하는 곳 어디든 이동할 수 있는 것이 아 닌, 같은 방향으로 사람을 태우고 가는 서비스 b) 운전자와 탑승자의 서비스 이용이 하루 2차례로 제한: 아침, 저 녁으로 출, 퇴근 용 c) 운전자의 일정, 집과 일터의 주소만 요구, 보험 증빙 자료나 차 량 사진 등을 요구는 X하지 않는다. ->단순히 같은 방향의 드라이버와 운전자를 이어주는 플랫폼 이용 방법 웨이즈 라이더 설치 후, 자신이 가고자 하는 같은 방향의 웨이즈 운전자를 검색한 뒤 동반 탑승을 요청 -> 탑승 요청을 받은 웨이즈 운전자는 승낙 or 거절 가능 요금 및 특징 -이용료: 1마일(약 1.6km) 당 0.54$ ->우버와 리프트에 비해 매우 저렴한 수준 -경쟁사와의 차별성: 우버나 리프트 서비스 이용 시 해당 회사 소 속 드라이버에게 급여가 지급되었던 것과 달리, 운전자에게 카풀 서비스에 사용된 연료를 충당하기 위한 소정의 수수료만 지급
- 11. 02 성공요인 Intro Success Problem 2. 신사업의 잠재력: Waze Carpool -온라인 매체 ‘시티랩’(CityLab)에 따르면, 2017년 미국 직장인 중 나홀로 운전하여 출퇴근하는 직장인의 비율이 전체의 76.4%에 달함 -또한 대중교통으로 출퇴근하는 미국인의 비율은 5%에 불과하며 도시별로 살펴보면 뉴욕 30%, 샌프란시스코 17.4%, 보스턴 13.4%, 워싱턴 DC 12.8%, 시카고 12.3%, 시애틀 10.1% 등이 확인됨 0 20 40 60 80 뉴욕 SF 보스턴 시애틀 워싱턴DC 시카고 2017년 미국 직장인 중 ‘나 홀로 운전 출퇴근족’ 도시 별 비율 자료출처: Citylab 0 10 20 30 40 뉴욕 SF 보스턴 워싱턴DC 시카고 시애틀 2017년 미국 직장인 중 출퇴근시 대중교통 도시 별 이용률 저렴한 가격 누구나 쉽게 웨이즈 기사가 될 수 있음 차량 공유 시장의 잠재력 모기업 구글 월스트리트저널: “구글이 조용히 차량공유 서비스 시장을 확대하고 있다. 구글은 웨이즈 서비스를 우버나 리프트와 더 직접적인 경쟁을 할 수 있도록 만들 것이며, 현재는 ‘카풀’ 성격이지만 조만간 서비스를 확대해 우버를 따라잡을 수도 있을 것” 네비게이션을 넘어서는 Waze 의 뛰어난 잠재성 확인 가능
- 12. 02 성공요인 Intro Success Problem 3. 확장 가능성: CCP c) 웨이즈는 2014년부터 CCP를 운영, CCP는 현재 500곳이 넘는 파트너와 협약을 맺으며 빠르게 확산 중 CCP(Connected Citizens Program) “What’s happening and Where?” 운전자들은 교통체증에 연 평균 42시간을 낭비하고 있다. CCP가 이같은 낭비를 줄이는데 도움이 될 것으로 웨이즈는 예측 2018년 캘리포니아 남부에서 큰 화재가 일어났을 때, 운전자들이 해당 도로를 피해갈 수 있도록 상황을 알리는 데에 CCP가 사용되었음. 당시 운전자들은 웨이즈를 통해 2분마다 새롭게 업데이트 된 정보를 볼 수 있었음. a) CCP란 사용자들로부터 수집한 정보 를 교통체증, 공사중인 도로 등과 같은 상황 정보와 결합해 실시간으로 지방자 치단체에 전달하는 프로그램 b) 정부가 도로 상황에서의 혼잡성에 대 처하는 것을 더 쉽게, 그리고 정부 측에 서 제공하는 데이터를 사용자들에게 다 시 보여줌.
- 13. 02 성공요인 Intro Success Problem 3. 확장 가능성: CCP CCP와 함께 Waze는 Wide connected Smart City로의 발전을 이끌 수 있음 ->시민참여와 Waze라는 플랫폼을 통해 더 똑똑하고 효율적인 도시로의 진화가 가능 a) Waze 앱의 품질 향상 b) Waze 데이터를 활용하여 도시 계획 개선, 인프라 결 정 정보 제공, 일상적인 운영 효율성 향상 c) Waze 교환은 공개적으로 이용할 수 있는 사고와 도 로 등의 보고서로, 정부 파트너들이 도로에서의 사고와 혼잡에 더 즉각적으로 대응할 수 있게 만들어줌 -> 다시 Waze는 Waze App 플랫폼에 정부 기관의 데 이터를 집계하여 현재 도로 상황을 간결하고 철저하게 파악 가능 CCP(Connected Citizens Program) “스마트 시티로의 발전＂ [Waze+CCP]의 효과 연결된 시민 프로그램은 Waze와 함께 다양한 국 제 정부 기관들 사이에서 두 가지 목표를 달성하 기 위해 공개적으로 이용 가능한 데이터를 공유하 기 위한 지속적인 협력
- 14. 02 성공요인 Intro Success Problem 차량 운전자를 위해 새로운 기능을 앱에 추가해 차별화를 시도 3. 확장 가능성: 협업 다양한 기업들과 Collaboration을 통해 기능을 추가하고, 더욱 더 편리한 네비게이션, 더 나아가 종합 도로 정보 서비스로의 발전을 위해 끊임없는 노력 중 차별화 시도 -> 모건 프리만이나 터미네이터의 등장인물과 같은 유명인의 목소리를 방향 안내 목소리로 사용 -> 독특한 음성 안내는 Waze만의 장점+운전 중 손을 운전대에만 집중할 수 있게 하는 안전성 제고 2017년 10월 Spotify와 통합 서비스 제공 : Spotify 이용자는 Waze를 이용할 경우 자동으로 스포티파이 아이콘이 뜨면서 음악 재생목록에 곧바로 액세 스할 수 있고 트랙을 변경할 수 있는 편리성도 제공받음 Collabo +플랫폼에 Pandora, Tuneln 애플 뮤직, 유튜브 뮤직, 또는 사운드클라우드를 포함한 7개의 음악 스트리밍 서비스를 플랫홈에 통합 할 계획 -> 네비게이션 기능+흥미+사회적인 플랫폼으로 진화할 수 있음을 보여주는 대목