"Van Klant Contact Systemen tot Citizen Relationship Management met SugarCRM"...Outdare
In samenwerking met de gemeente Rijswijk en SugarCRM verzorgde Outdare een webcast over de keuze van de gemeente Rijswijk voor SugarCRM voor hun dienstverlening. Met flexibiliteit en openheid als geldend adagium koos de gemeente Rijswijk eind 2011 voor SugarCRM als Klant Contact Systeem. De gemeente Rijswijk licht deze webcast persoonlijk toe waarom SugarCRM een perfect passend systeem is voor haar organisatie en dienstverlening. Daarbij gaan we in op de aanpak bij het implementeren van het dienstverleningsconcept in een CRM-omgeving.
Hoe kan het toepassen van de Customer Journey het rendement verhogen? Finext Financial Services geeft tijdens de ontbijtsessie inspiraties en handvatten om meer uit je Customer Journey te halen
"Van Klant Contact Systemen tot Citizen Relationship Management met SugarCRM"...Outdare
In samenwerking met de gemeente Rijswijk en SugarCRM verzorgde Outdare een webcast over de keuze van de gemeente Rijswijk voor SugarCRM voor hun dienstverlening. Met flexibiliteit en openheid als geldend adagium koos de gemeente Rijswijk eind 2011 voor SugarCRM als Klant Contact Systeem. De gemeente Rijswijk licht deze webcast persoonlijk toe waarom SugarCRM een perfect passend systeem is voor haar organisatie en dienstverlening. Daarbij gaan we in op de aanpak bij het implementeren van het dienstverleningsconcept in een CRM-omgeving.
Hoe kan het toepassen van de Customer Journey het rendement verhogen? Finext Financial Services geeft tijdens de ontbijtsessie inspiraties en handvatten om meer uit je Customer Journey te halen
Output Management - Trends and Innovations 12-2010Oscar Dubbeldam
A presentation discussing the closed-loop of communication, Customer Communication Management - Reality of Marketing Slogan, Trends, Innovations and new Techniques.
Advocaten zijn meer dan 80 procent van hun tijd niet op kantoor, omdat ze met klanten en experts werken, thuis en in de kantoren van klanten, of onderzoek doen naar zaken. Aangezien ze continu onderweg zijn, hebben ze toegang tot hun gegevens nodig via hun mobiele apparaat, ongeacht of dit een smartphone of tablet is. Daarnaast zou het handig zijn voor mobiele werknemers om toegang te hebben zonder dat ze een VPN nodig hebben
Monito innoveert met webtechnologie en staat garant voor allerlei nieuwe toepassingen en mogelijkheden op het gebied van webtechnologie. Hiermee helpen wij u graag vernieuwen en verbeteren.
User Interface, processen (business rules,
algoritmes) en integratie worden visueel gemodelleerd waarna het model direct uitvoerbaar
is als web-based applicatie. Dat levert een aantal substantiële voordelen op in termen van
snelheid en flexibiliteit. Daarom heeft Gartner Mendix in 2009 tot ‘Cool Vendor’ in
applicatieontwikkeling benoemd.
LEANFORMS OPENT VESTIGING IN BREDA
BREDA – Webformulieren ontwerpen, invullen, verspreiden en beheren zonder specifieke kennis van IT. Dat is de droom van menig manager in het midden-en kleinbedrijf, maar ook bij een multinational. Comm’ant Plus is een initiatief van twee ondernemers, die een softwarepakket hebben ontwikkeld waarin registratie van bedrijfsprocessen optimaal wordt geregeld. Per 1 december heeft LeanForms een nieuw kantoor betrokken aan Takkebijsters 9 in Breda.
Output Management - Trends and Innovations 12-2010Oscar Dubbeldam
A presentation discussing the closed-loop of communication, Customer Communication Management - Reality of Marketing Slogan, Trends, Innovations and new Techniques.
Advocaten zijn meer dan 80 procent van hun tijd niet op kantoor, omdat ze met klanten en experts werken, thuis en in de kantoren van klanten, of onderzoek doen naar zaken. Aangezien ze continu onderweg zijn, hebben ze toegang tot hun gegevens nodig via hun mobiele apparaat, ongeacht of dit een smartphone of tablet is. Daarnaast zou het handig zijn voor mobiele werknemers om toegang te hebben zonder dat ze een VPN nodig hebben
Monito innoveert met webtechnologie en staat garant voor allerlei nieuwe toepassingen en mogelijkheden op het gebied van webtechnologie. Hiermee helpen wij u graag vernieuwen en verbeteren.
User Interface, processen (business rules,
algoritmes) en integratie worden visueel gemodelleerd waarna het model direct uitvoerbaar
is als web-based applicatie. Dat levert een aantal substantiële voordelen op in termen van
snelheid en flexibiliteit. Daarom heeft Gartner Mendix in 2009 tot ‘Cool Vendor’ in
applicatieontwikkeling benoemd.
LEANFORMS OPENT VESTIGING IN BREDA
BREDA – Webformulieren ontwerpen, invullen, verspreiden en beheren zonder specifieke kennis van IT. Dat is de droom van menig manager in het midden-en kleinbedrijf, maar ook bij een multinational. Comm’ant Plus is een initiatief van twee ondernemers, die een softwarepakket hebben ontwikkeld waarin registratie van bedrijfsprocessen optimaal wordt geregeld. Per 1 december heeft LeanForms een nieuw kantoor betrokken aan Takkebijsters 9 in Breda.
7. Klant
• Centraal stellen
• Adviseren
• Samenwerkingsplatform
Intern
IT
• Best of Breed
• Integratie
• Partners
• Kennis centraal
• Medewerker centraal
• Communicatie centraal
samenwerken componenten
8.
9.
10. MijnAccountantsPortal
Vision/Mission
Digitale voordeur voor uw kantoor
Samenwerkingsplatform
“Dunne” portal, we presenteren de eigen data uit de BO
Secure
Koppeling met alle gangbare accountancy applicaties
Activiteiten (to do lijst klant)
Dossier / correspondentie
Accordering
Koppeling met digipoort (overheid) / BIV (banken)
11.
12. Innovatief nieuw communicatieplatform
Zelflerende mailomgeving
Mail en agenda in één overview
Grip op uitgaande mail
Krachtige zoekfunctie
Efficienter communiceren en werken
IBM Verse
Vision/Mission
13.
14. Online samenwerkingsplatform
Hoogwaardige manier om bestanden op te slaan, te delen
en uit te uitwisselen
Vast leggen van activiteiten met actiepunten
Kennis vastleggen in wiki’s en forum
Online meetings
Integratie met mail
Koppeling met MijnAccountantsPortal
IBM Connections
Vision/Mission
15.
16. IBM Watson Analytics
Vision/Mission
Data analyse in de cloud
Watson analyseert de data zelf en komt met verbanden
Hulpmiddel voor advies
Krachtige grafische analyse
Zelflerend
17.
18.
19.
20. Invenso / Xperido
Vision/Mission
Server-side document generatie
Cloud of On Premise
Centraal bijgehouden intelligente templates
Document generatie vanuit SugarCRM, Microsoft CRM en
andere pakketten
Gegenereerde documenten opslaan in SugarCRM en
andere pakketten
Documenten direct versturen na generatie
Integratie met DocuSign voor digitale ondertekening
21.
22. Docusign
Vision/Mission
De laatste schakel in Digital Transaction Management
Documenten geschikt maken voor digitaal tekenen
100% bindend ondertekenen
Snel van akkoord tot getekende documenten
Volledige audit trail beschikbaar
Ondersteuning voor beroepsgebonden certificaten
Ondertekende documenten beschikbaar maken in
SugarCRM, MijnAccountantsPortal of andere pakketten
Tekenen via laptops, pc's, smartphones en tablets
23.
24. Hootsuite
Vision/Mission
Social Relationship Platform
Onderdeel van strategie om kantoren te ondersteunen in
het aangaan in de interactie met relaties in de regio
Overzichtelijk aanmaken, delen van en beheren van
content en wanneer het wordt uitgestuurd
Wachtwoorden voor social media accounts centraal
beheren Goedkeuren van berichten voor ze worden
uitgestuurd
Webcare
Uitgebreide statistieken en reporting
25.
26. Magic xpi
Vision/Mission
Data integratie platform
Één oplossing om alle koppelingen te beheersen
Data tussen systemen koppelen en verrijken
----- Notulen (23-12-14 22:44) -----
Wat betekent Social Business voor uw specifieke omgeving?
Segment specifieke aanpak
----- Notulen (23-12-14 22:44) -----
Wat betekent Social Business voor uw specifieke omgeving?
Segment specifieke aanpak
----- Notulen (23-12-14 22:44) -----
Wat betekent Social Business voor uw specifieke omgeving?
Segment specifieke aanpak
----- Notulen (23-12-14 22:44) -----
Het begint bij de buy in van het management
En vervolgens de medewerkers te interesseren, te betrekken en te trainen.