More Related Content Similar to Virtual leadership.shahrjerdi (1) Similar to Virtual leadership.shahrjerdi (1) (20) 2. داوشگاٌ پیام وًر استان تُران
مرکسشمیراوات
کارشىاسی مُىذسی صىایع
مًضًع پريشٌ : مذیریت مجازی
استاد راَىما : جىاب آقای مُىذض حسیه دريدیان
فاطمٍ شُرجردی
299929998
پاییس2992
2
4. فُرست
مقذمٍ.................................................................................................................................
ظًُر تیم َای مجازی........................................................................................................
تعریف بىیادیه تیم مجازی ي يیصگی َای آن..............................................................................................
اوًاع تیم َای مجازی .................................................................................. ......................
اَمیت ي مسایای تیم َای مجازی ......................................................................................
تکىًلًشی َا ي ابسارَای ارتباطی مذیریت تیم َای مجازی ......................... ....................
ورم افسارَای تخصصی مذیریت مجازی........................................ .....................................
مذیریت تیم َای مجازی ................................................ ..................... ..............................
چالشُا ي مشکالت مذیریت تیم َای مجازی ......................... ............................................
وتیجٍ گیری .......................... ..................................................... .... ......................................
4
5. مقذمٍ :
زض چٙس ؾبَ اذیط ٔفْٟٛ سیٓ ٚ وبض سیٕی سجسیُ ثٝ یىی اظ اثعاضٞبی وّیسی زض ثٟطٜ ٚضی ٚ ضضبیز
وبضوٙبٖ زض ٔحیظ وبضی قسٜ اؾز. ؾبظٔبٖ ٞب ثٝ ایٗ ٘ىشٝ دی ثطزٜ ا٘س وٝ ؾبذشبضٞبی ٔجشٙی ثط
سیٓ زاضای دشب٘ؿیُ ثبالیی خٟز ایدبز ذاللیز ٚ ثٟطٜ ٚضی ثیكشط ٔی ثبقٙس. ثیكشط قطوز ٞبی
آٔطیىبیی ثطذی اظ اقىبَ ؾبذشبضٞبی سیٕی ضا زض ؾبظٔبٖ ٞبیكبٖ ثٝ وبض ٔی ثط٘س ٚ ثؿیبضی اظ آ٘بٖ
ثیبٖ وطزٜ ا٘س وٝ سیٓ ٞب سٛا٘بیی آ٘بٖ ضا زض زؾشیبثی ثٝ اٞساف ؾبظٔب٘ی اضسمب زازٜ اؾز.
سیٓ ٞب فالٜٚ ثط وبضثطزٞبی ؾٙشی زض سىٙیه ٞبی سهٕیٓ ٌیطی ٘ؾیط عٛفبٖ ٔغعی ٌطٜٚ اؾٕی ٚ
زِفی، وبضثطزٞبی ٘ٛیٙی زض حٛظٜ ٞبی ثط٘بٔٝ ضیعی اؾشطاسػیه، قجىٝ ٞبی خٟب٘ی، ؾبظٔبٖ ٞبی
افمی (ٔؿغح) ٚ ؾبظٔبٖ ٞبی ٔدبظی دیسا وطزٜ ا٘س وّیس ٔٛفمیز زض اؾشفبزٜ اظ سیٓ ٞبی ٔسضٖ
ٔؿشّع ْ ثٝ وبضٌیطی سىِٙٛٛغی اعالفبر ثطای دكشیجب٘ی اظ فقبِیز ٞبی سیٕی ٘ؾیط سقییٗ اٞساف
ٚاضح، ٕٞبٍٞٙی ٚ ٔصاوطٜ ثب زیٍط قطوبء، ثط٘بٔٝ ضیعی ٚ ٔسیطیز فطآیٙسٞبی وبضی، وؿت
ٟٔبضسٟبی سهٕیٓ ٌیطی ٚ وٕه ثٝ ٟٔبضسٟبی ٔسیطیشی اظ خّٕٝ ثٛزخٝ ثٙسی ٚ ظٔب٘جٙسی ٔی ثبقس.
ا٘ٛاؿ ٔرشّفی اظ ٌطٜٚ -افعاضٞب (ؾیؿشٕٟبی اعالفبسی ٔی ثبقٙس وٝ أىبٖ ٕٞىبضی افضبی یه ٌطٜٚ
ضا ثب اؾشفبزٜ اظ دكشیجب٘ی ٞبی وبٔذیٛسطی فطاٞٓ ٔی ٕ٘بیٙس) ثطای سؿٟیُ اضسجبعبر، دكشیجب٘ی
وطزٖ ثبظذٛا٘ی اعالفبر ٚ حٕبیز ٞبی سهٕیٓ ٌیطی ٚخٛز زاض٘س وٝ فطآیٙسٞبی سیٕی ضا سمٛیز ٚ
وٕه ٔی وٙس.
5
6. ظًُر تیم َای مجازی
ٕٞب٘غٛض وٝ وبٔذیٛسطٞبی قرهی ٔحیظ وبضی ضا زض زٞٝ ٞبی 88 ٚ 89 زٌطٌٖٛ ؾبذز،
دیكطفز ٞبی اذیط زض سىِٙٛٛغی اعالفبر ٚ اضسجبعبر ا٘مالثی خسیس ثٝ ٚخٛز آٚضزٜ اؾز. ٌطٚٞی اظ
سىِٙٛٛغی ٞب ٘ؾیط:
Collavborative Internet/Intranet system, desktop videoconferencing
system, software system
زض اضسجبعی ٘عزیه، چبضچٛة یه ٔحیظ وبضی خسیس ضا ثٝ ٚخٛز آٚضزٜ ا٘س. ایٗ ٔحیظ وبضی خسیس
وٝ ثٝ ٚؾؿیّٝ ظٔبٖ، ٔطظٞبی ؾبظٔب٘ی ٚ خغطافیبیی ٔحسٚز ٕ٘ی قٛز، ٔحیظ وبضی ٔدبظی ٘بْ
زاضز ٚ زؾشیبثی ثٝ ؾغٛح ثبالیی اظ ثٟطٜ ٚضی، ا٘قغبف دصیطی ٚ ٕٞىبضی ضا أىبٖ دصیط ٔی ؾبظز.
ایٗ دشب٘ؿیُ خسیس ٚ ٟٔیح زض ظٔب٘ی ؽٟٛض ٔی وٙس وٝ ضلبثز خٟب٘ی فعایٙسٜ ٚ دیكطفز ٞبی اذیط
زض سىِٙٛٛغیٟبی اعالفبسی ؾبظٔبٖ ٞب ضا ٔدجٛض ثٝ اضظیبثی ٔدسز ؾبذشبض ٚ فطآیٙسٞبی وبضی وطزٜ
اؾز. ثیك شط ؾبظٔبٖ ٞب سٗ ثٝ وبٞف ا٘ساظٜ زازٜ ا٘س ٚ فكبضٞب زض خٟز ثٝ وبضٌیطی ؾبذشبض
ؾبظٔب٘ی ٔؿغح یب افمی ٕٞچٙبٖ ازأٝ زاضز. زض حبِیىٝ ؾبذشبضٞبی ٔؿغح وبضآئی ضا افعایف زازٜ
اؾز، أب ثبفث دطاوٙسٌی وبضوٙبٖ ٞٓ اظ ٘ؾط خغطافیبیی ٚ ٞٓ اظ ٘ؾط ؾبظٔب٘ی قسٜ اؾز ٚ ایٗ أط
ٕٞىبض ی ٔٛثط افضبی ؾبظٔبٖ ضا ٔكىُ ؾبذشٝ اؾز.
زض ٔٛاخٟٝ ثب ضقس چبِف ٞبی ضلبثز خٟب٘ی، افعایف دیچیسٌی ٚ سغییطار ؾطیـ، ؾبظٔبٖ ٞب سیٓ
ٞب زض ؾبذشبضٞبیی وٝ اظ ِحبػ خغطافیبیی دطاوٙسٜ ٔی ثبقٙس ثٝ وبض ٌطفشٝ ا٘س، اظ ایٗ ؾبذشبض سحز
فٙٛاٖ سیٓ ٞبی ٔدبظی، قجىٝ ٞبی ٚیػٜ ٚ ٌطٜٚ ٞبی اِىشطٚ٘یىی ٘بْ ثطزٜ ٔی قٛز. دیكطفز زض
سىِٙٛٛغی ٞبی اعالفبسی ٚ اضسجبعی افطاز ضا لبزض ؾبذشٝ اؾز وٝ زض أشساز ؾبظٔبٖ ٞب ٚ ٔٙبعك
خغطافیبیی ثط ضٚی دطٚغٜ ٞب زض ایٗ ؾبذشبضٞب ثب ٕٞسیٍط وبض وٙٙس. سیٓ ٞبی ٔدبظی اضسجبعبر
دكشیجب٘ی قسٜ سٛؾظ سىِٙٛٛغی ضا ثیكشط اظ اضسجبعبر ضٚ زض ضٚ خٟز ا٘دبْ ٚؽبیفكبٖ ثٝ وبض ٔی
ٌیط٘س. سیٓ ٞبی ٔدبظی ثطای ؾبظٔبٖ ٞب ضطٚضی ٞؿشٙس چطا وٝ آٟ٘ب لبزض ثٝ اقشطان ٌصاقشٗ
6
7. زا٘ف زض أشساز ٔطظٞبی ؾبظٔب٘ی ٔی ثبقٙس ٚ فطآیٙسٞبی ٘ٛآٚضی ٔسضٖ ضا سٛؾقٝ ٔی زٞٙس.
اؾشفبزٜ اظ سیٓ ٞبی ٔدبظی ؽطفیز ؾبظٔبٖ ٞب ضا زض ٔطسجظ وطزٖ افطاز زض حٛظٜ ٞبی ٔرشّف ٚ
اؾشفبزٜ اظ ٌطٜٚ ٞب ثطای ٘ٛآٚضی سٛؾقٝ زازٜ اؾز. افطاز ٔی سٛا٘ٙس ثسٖٚ سٛخٝ ثٝ ٔٙغمٝ خغطافیبیی
ؾبظٔبٖ ٚ یب نٙقز ثٝ ٕٞسیٍط دیٛ٘س یبثٙس.
سیٓ ٞبی ٔدبظی یه قىُ ؾبظٔب٘ی خسیس ٔی ثبقٙس ٚ ٘یبظٔٙس آٖ اؾز وٝ ؾبظٔبٖ ٞب قیٜٛ
فّٕیبر ؾٙشی ذٛز ضا سغییط زٞٙس. سیٓ ٞبی ٔدبظی ٔی سٛا٘ٙس افطاز ضا اظ ٚاحسٞبی ٔرشّف
ؾبظٔب٘ی ٚ حشی اظ ؾبظٔبٖ ٞبی ٔرشّف ثٝ ٞٓ دیٛ٘س زٞٙس سب ثب ٞٓ وبض وٙٙس. ثط ذالف سیٓ ٞبی
وبضی ؾٙشی وٝ افضبء ثٝ یه ٔسیط ٌعاضـ ٔی زٞٙس، افضبی سیٓ ٞبی ٔدبظی ثٝ ٔسیطاٖ ٔرشّف
اظ ٚاحسٞب، حٛظٜ ٞب ٚ ؾبظٔبٖ ٞبی ٔرشّف ٌعاضـ ٔی زٞٙس ٚ ٔقیبضٞبی ٔرشّفی ثطای اضظیبثی
فّٕىطز آٟ٘ب ٔس ٘ؾط لطاض ٔی ٌیطز. افضبی سیٓ ٞبی ٔدبظی ؾبثمٝ ای ٔكشطن اظ وبض وطزٖ ثب
ٕٞسیٍط ٘ساض٘س ٚ ٘یبظٔٙس سٛؾقٝ زیسٌبٜ ذٛز ٘ؿجز ثٝ وبض سیٕی ٔی ثبقٙس. ٕٞچٙیٗ افضب ٕٔىٗ
اؾز فبلس ٟٔبضسٟبی الظْ ث طای وبضوٙبٖ ثب افطازی ثبقٙس وٝ وبٔال ثب آ٘بٖ ٔشفبٚر ٞؿشٙس ٚ ٔدجٛض
قٛ٘س وٝ زضٌیط ٔٛضٛفبر فّٕی ٘ؾیط وبض وطزٖ زض افك ٞبی ظٔب٘ی ٔرشّف ٚ ؾیؿشٓ ٞبی
اعالفبسی ٘بؾبظٌبض قٛ٘س.
7
8. تعریف تیم مجازی ي يیصگی َای آن
سقطیف ٞبی ٔشقسزی اظ سیٓ ٔدبظی اضائٝ قسٜ اؾز وٝ زض ایٙدب ثٝ چٙس سقطیف وٝ ثٝ ٘ؾط ٔی آیس
زلیمشط ٚ ٚاضح سط ثبقٙس اقبضٜ ٔی قٛز. DeMarieثیبٖ ٔی وٙس وٝ« سیٓ ٞبی ٔدبظی ٌطٚٞی اظ
افطاز ٔی ثبقٙس وٝ اظ ٘ؾط خغطافیبیی ٚ ؾبظٔب٘ی دطاوٙسٜ ٞؿشٙس ٚ ثب ثٝ وبضٌیطی سطویجی اظ
س ىِٙٛٛغی ٞبی اعالفبسی ٚ اضسجبعبر ٔربثطاسی ثطای ا٘دبْ یه ٚؽیفٝ یب وبض ؾبظٔب٘ی سكىیُ ٔی
ٌطز٘س.». سیٓ ٞبی ٔدبظی وٕشط خّؿبر ضٚ زض ضٚ زاض٘س ٚ حشی ٕٔىٗ اؾز افضبی آٖ ٞیچ ٚلز
ٕٞسیٍط ضا ثٝ نٛضر ضٚ زض ضٚ ٔاللبر ٘ىٙٙس. ٕٞچٙیٗ سیٓ ٞبی ٔدبظی ٕٔىٗ اؾز ثٝ فٙٛاٖ یه
ؾبذشبض ٔٛلشی ثطای ا٘دبْ یه ٚؽیفٝ یب دطٚغٜ ذبل سكىیُ ٌطز٘س وٝ ثقس اظ ا٘دبْ ٚؽیفٝ سیٓ
ٔٙحُ ٔی ٌطزز ٚ یب زاضای ؾبذشبض زائٕی خٟز وبض وطزٖ ضٚی ٔٛضٛفبر دیٛؾشٝ ٚ ٔساْٚ ٔب٘ٙس
ثط٘بٔٝ ضیعی اؾشطا٘ػیه ثبقٙس. فضٛیز زض سیٓ ٞبی ٔدبظی قٙبٚض اؾز ٚ ثب سٛخٝ ثٝ سغییط اِعأبر
ٚؽیفٝ ی ب دطٚغٜ زض حبَ سغییط اؾز. افضب ٕٔىٗ اؾز اظ ؾبظٔبٖ ٞبی ٔرشّف حشی اظ ؾبظٔبٖ ٞبی
ضلیت ثبقٙس.
Johnson ٚ ONeilسیٓ ٔدبظی ضا ایٗ چٙیٗ سقطیف ٔی وٙٙس:« ٌطٚٞی اظ افطاز وٝ ثٝ عٛض
٘عزیىی ثب ٞٓ ٕٞىبضی ٔی وٙٙس وٝ ٕٔىٗ اؾز ثٝ ٚؾیّٝ ٔٛا٘ـ فبنّٝ ای، ظٔب٘ی ٚ ؾبظٔب٘ی اظ ٞٓ
خسا ثبقٙس». آٟ٘ب ثیبٖ ٔی وٙٙس وٝ افطازی وٝ ثٝ فٙٛاٖ یه سیٓ ثب ٞٓ ٕٞىبضی ٔی وٙٙس ٚ فبنّٝ
آٟ٘ب اظ یىسیٍط ثیكشط اظ 85 دب ثبقس، یه سیٓ ٔدبظی ٔی ثبقٙس. اظ زیس آ٘بٖ سیٓ ٔدبظی یه سیٓ
چٙس ثركی ٔی ثبقٙس.
8
9. ٔ Loughranقشمس اؾز وٝ سیٓ ٞبی ٔدبظی ٌطٚٞی اظ افطاز دطاوٙسٜ ٔی ثبقٙس وٝ ثٝ ٔٙؾٛض
زؾشیبثی ثٝ یه ٞسف ٔكشطن یب حُ ٔكىُ ٔكشطن ثب اؾشفبزٜ اظ سىِٙٛٛغی اعالفبسی ٚ اضسجبعی
وبٔذیٛسطی وٝ آٟ٘ب ضا فطاسط اظ ٔحسٚزیز ٞبی ظٔب٘ی، فبنّٝ ای ٚ ٔٛا٘ـ فطٍٞٙی ثٝ ٞٓ ٔطسجظ ٔی
ؾبظز، ثب ٕٞسیٍط وبض ٔی وٙٙس.
ٚی ثیبٖ ٔی وٙس وٝ سیٓ ٞبی ٔدبظی ٕٔىٗ اؾز ثب سٛخٝ ثٝ ایٙىٝ افضبی آٟ٘ب اظ وساْ لؿٕز ٞب
ٚ ؾبظٔبٖ ٞب ثبقٙس، زاضای قىُ ٞبی ٔرشّفی ٔیجبقٙس. افضبی سیٓ ٔدبظی ٔی سٛا٘ٙس اظ:
1 - یه ؾبظٔبٖ ٚ یه زدبضسٕبٖ
2 - یه ؾبظٔبٖ ِٚی زدبضسٕبٖ ٞبی ٔرشّف
3 - ؾبظٔبٖ ٞبی ٔرشّف ِٚی فطًٞٙ ٞبی ٔكبثٝ
4 - ؾبظٔبٖ ٞبی ٔرشّف ٚ فطًٞٙ ٞبی ٔشفبٚر
5 - ؾبظٔبٖ ٞبی ٔرشّف، فطًٞٙ ٞبی ٔشفبٚر ٚ ّٔیز ٞبی ٔرشّف؛ ثبقٙس. Loughranقىُ 5
اظ سیٓ ٞبی ٔدبظی اظ« سیٓ ٔدبظی خٟب٘ی» ٔی ٘بٔس؛ یقٙی یه ٌطٜٚ وبضی ٔٛلشی وٝ اظ ٘ؾط
خغطافیبیی دطاوٙسٜ ٚ اظ ٘ؾط فطٍٞٙی ٔشٙٛؿ ٔی ثبقٙس، ثٝ نٛضر اِىشطٚ٘یىی ثب ٞ ٓ اضسجبط ثطلطاض
ٔی وٙٙس ٚ افضبی آٖ ٕٔىٗ اؾز ٞیچ ٚلز ثب ٞٓ وبض ٘ىطزٜ ثبقٙس ٚ ٘یع ا٘شؾبض ٘ساض٘س وٝ ثبض
زیٍط ثٝ فٙٛاٖ یه ٌطٜٚ ثب ٞٓ وبض وٙٙس.
Stohr ٚ Petersonسیٓ ٔدبظی ضا ایٙچٙیٗ سقطیف وطزٜ ا٘س « یه سیٓ ٔدبظی وٝ ثٝ سیٓ
دطاوٙسٜ ٘یع ٔقطٚف اؾز، ٌطٚٞی اظ افطاز ٔی ثبقٙس وٝ زض عَٛ ٔطظٞبی فبنّٝ ای، ظٔب٘ی ٚ
ؾبظٔب٘ی ثب اضسجبعبر سمٛیز قسٜ ٘ٛؾظ سىِٙٛٛغی اضسجبعبسی ٚة وبض ٔی وٙٙس». آ٘بٖ اقبضٜ زاض٘س
وٝ افضبی سیٓ ٔدبظی زاضای ٟٔبضر ٞبی ٔىُٕ ٞؿشٙس ٚ ثٝ یه ٞسف ٔكشطن ٔشقٟس ٔی ثبقٙس.
ٕٞچٙیٗ افضب اٞساف فّٕىطز ٚاثؿشٝ ٚ زیسٌبٜ ٔكشط وی ثٝ وبض زاض٘س ٚ ذٛزقبٖ ضا ثٝ نٛضر
ٔشمبثُ ٔؿئَٛ ٔی زا٘ٙس. ثٝ ٘ؾط آ٘بٖ یه سیٓ ٔدبظی ٕٞیكٝ ثٝ ٔقٙی ،Teleworkersاقربنی
وٝ ثب ٞٓ وبض ٔی وٙٙس ِٚی ٔحُ وبضقبٖ زض ٔٙعَ ٔی ثبقس؛ ٘یؿز ثّىٝ ثیكشط سیٓ ٞبی ٔدبظی
زض ؾبظٔبٖ ٞبی أطٚظی ٞٓ زض ٔٙعَ ذٛز وبض ٔی وٙٙس ٚ ٞٓ ثٝ نٛضر ٌطٜٚ ٞبی وٛچه زض
ازاضاسی وٝ اظ ٘ؾط ٔحُ خغطافیبیی دطاوٙسٜ ٔی ثبقٙس، وبض ٔی وٙٙس .
9
10. ٘ Cohen ٚ Gibsonیع سقطیفی ٔكبثٝ سقطیف ٞبی شوط قسٜ اظ سیٓ ٔدبظی زاض٘س ِٚی ثط ایٗ ٘ىشٝ
سٛخٝ زاض٘س وٝ آ٘چٝ وٝ سیٓ ٞب ضا ٔغبثك سقطیف ٞبی اضائٝ قسٜ ٔدبظی ٔی وٙس زٚ قطط وّیسی
ظیط ٔی ثبقس :
1 - سیٓ ٞبی ٔدبظی اضسجبعبر دكشیجب٘ی قسٜ سٛؾظ سىِٙٛٛغی ضا ثؿیبض ثیكشط اظ اضسجبعبر ضٚ زض
ضٚ ثطای ا٘دبْ ٚؽبیفكبٖ ثٝ وبض ٔی ثط٘س.
2 - سیٓ ٞبی ٔدبظی ٔٛا٘ـ ٔطثٛط ثٝ ٔطظٞبی وكٛضٞب، ٔٙبعك، ؾبظٔبٖ ٞب، ٚاحسٞب ٚ حٛظٜ ٞبی
ٔرشّف ضا دكز ؾط ٔی ٌصاض٘س.
٘ىشٝ زیٍطی وٝ فالٜٚ ثط ٘ Gould ،Cohen ٚ Gibsonیع زض ٔمبِٝ « ٞسایز سیٓ ٞبی ٔدبظی»
ثٝ آٖ اقبضٜ وطزٜ اؾز ٔیعاٖ یب زضخٝ ٔدبظی ثٛزٖ یه سیٓ ٔدبظی اؾز. آٟ٘ب ثیبٖ وطزٜ ا٘س وٝ
سیٓ ٞبی ٔدبظی ثط ضٚی یه عیف اظ« سب حسی ٔدبظی» سب « قسیسا ٔدبظی» لطاض ٔی ٌیط٘س. ثٝ
ٞط حبَ ثقضی اظ سیٓ ٞبی ٔدبظی ٘بچبض٘س وٝ ثطذی اظ خٙجٝ ٞبی وبضی ذٛز ضا ثٝ ٚؾیّٝ خّؿبر
ٚ اضسجبعبر ضٚ زض ضٚ ا٘دبْ زٞٙس وٝ ٞط چٝ سیٓ اظ ایٗ ٘ٛؿ اضسجبعبر ثیكشط اؾشفبزٜ وٙس، اظ زضخٝ
ٔدبظی ثٛزٖ آٖ وبؾشٝ ٔی قٛز ٚ ثطفىؽ ٞط چٝ ثیكشط اظ اضسجبعبر اِىشطٚ٘یىی ٚ سىِٙٛٛغی
اعالفبر اؾشفبز ٜ وٙس، ٔیعاٖ ٔدبظی ثٛزٖ سیٓ ظیبز ٔی قٛز.
92
11. اوًاع تیم َای مجازی :
ٔ Durate & Snyderقشمس٘س وٝ ٚؽیفٝ سیٓ ٘ٛؿ سیٓ، قیٜٛ ٔسیطیز ٚ سقبٔالر افضبی آٖ ضا
سقییٗ ٔی وٙس. ثط ایٗ اؾبؼ 7 ٘ٛؿ سیٓ ٔدبظی ٚخٛز زاضز:
1 - سیٓ ٞبی قجىٝ ای: یه سیٓ ٔدبظی قجىٝ ای ٔشكىُ اظ افطازی اؾز وٝ ثطای زؾشیبثی ثٝ یه
ٞسف یب ٔٙؾٛض ٔكشطن ثب ٞٓ ٕٞىبضی ٔی وٙٙس. افضبی ایٗ ٘ٛؿ سیٓ ٞب غبِجب فطاسط اظ ٔطظٞبی
ؾبظٔب٘ی، فبنّٝ ای ٚ ظٔب٘ی فُٕ ٔی وٙٙس.
اؾبؾبً [سفبٚر] ٚاضحی ثیٗ یه سیٓ قجىٝ ای ٚ ؾبظٔبٖ ٚخٛز ٘ساضز. فضٛیز زض ایٗ ٘ٛؿ سیٓ
قٙبٚض ٚ دطاوٙسٜ ٔی ثبقس ٚ افضبی سیٓ ٔقٕٛالً ثط اؾبؼ ایٙىٝ سرههكبٖ ٔٛضز ٘یبظ ثبقس یب ٘ٝ
ٔقٕٛالٌ اظ سیٓ ذبضج ٚ یب ثٝ آٖ ّٔحك ٔی قٛ٘س. افضبی سیٓ ٕٔىٗ اؾز اظ سٕبٔی افطاز سیٓ ٞبی
وبضی ٚ ؾبظٔبٖ ٞبیی وٝ زض قجىٝ ٚخٛز زاض٘س، آٌبٜ ٘جبقٙس.
2 - سیٓ ٞبی ٔٛاظی: سیٓ ٞبی ٔدبظی ٔٛاظی ٚؽبیف ٚ یب وب ضٞبیی ضا ا٘دبْ ٔی زٞٙس وٝ یه
ؾبظٔبٖ ٔقِٕٛی ٕٔىٗ اؾز ٔبیُ ثٝ ا٘دبْ آٟ٘ب ٘جبقس ٚ یب سٛا٘بیی ٚ سدٟیعار ا٘دبْ آٖ وبضٞب ضا
٘ساقشٝ ثبقس سیٓ ٞبی ٔدبظی ٔٛاظی ثٝ ٔب٘ٙس سیٓ ٞبی قجىٝ ای فطاسط اظ ٔطظٞبی ؾبظٔب٘ی، فبنّٝ
ای ٚ ظٔب٘ی فُٕ ٔی وٙٙس ِٚی اظ ایٗ ِحبػ وٝ ایٗ ٘ٛؿ سیٓ ٞب زاضای فضٛیز ٔكرم ٔی ثبقٙس
وٝ آٟ٘ب ضا اظ ٔدٕٛفٝ ؾبظٔبٖ لبثُ سكریم ٔی ؾبظز، ثب سیٓ ٞبی قجىٝ ای وٝ زض آٟ٘ب ٔطظ
ٔكرهی ثیٗ سیٓ ٚ ؾبظٔبٖ ٚخٛز ٘ساضز، ٔشفبٚر ٔی ثبقٙس. زض سیٓ ٞبی ٔٛاظی ثٝ ضاحشی ٔی سٛاٖ
ٔكرم ؾبذز وٝ چٝ وؿی فضٛ سیٓ اؾز ٚ چٝ وؿی فضٛ ٕ٘ی ثبقس. افضبی سیٓ ٔٛاظی اغّت
ثطای یه زٚضٜ وٛسبٜ ٔسر خٟز ایدبز دیكٟٙبزاسی ثطای سٛؾقٝ ؾیؿشٓ ٞب ٚ فطآیٙسٞب ثب ٞٓ وبض
ٔی وٙٙس.
3 - سیٓ ٞبی سٛؾقٝ ٔحهَٛ یب سیٓ ٞبی دطٚغٜ: ایٗ ٘ٛؿ سیٓ ٔدبظی دطٚغٜ ٞبیی ضا ثطای وبضثطاٖ یب
ٔكشطیبٖ زض یه زٚضٜ ظٔب٘ی ٔكرم وٝ ٕٔىٗ اؾز عٛال٘ی ٞٓ ثبقس، ٞسایز ٔی وٙس. ٚؽبیف
سیٓ ٞبی دطٚغٜ ٔقٕٛالٌ غیط ضٚسیٗ ِٚی زاضای ٘شبیدی ضٚقٗ ٚ لبثُ ا٘ساظٜ ٌیطی ٔب٘ٙس یه ٔحهَٛ
خسیس ثب یه ؾیؿشٓ اعالفبسی ٚ یب فطآیٙس ؾبظٔب٘ی خسیس ٔی ثبقٙس.
22
12. سفبٚر سیٓ ٞبی دطٚغٜ ثب سیٓ ٞبی ٔٛاظی زض ایٗ اؾز وٝ یه سیٓ دطٚغٜ ٔقٕٛال زاضای فٕط عٛال٘ی
سط ٔی ثبقس ٚ زاضای حك سهٕیٓ ٌیطی ٔی ثبقس زض حبِیىٝ سیٓ ٞبی ٔٛاظی فمظ ٔی سٛا٘ٙس
دیكٟٙبز اضائٝ زٞٙس. فضٛیز زض سیٓ دطٚغٜ ٔب٘ٙس سیٓ قجىٝ ای ٕٔىٗ اؾز ثط ٔجٙبی ایٙىٝ سرهم
افضب ٔٛضز ٘یبظ ثبقس یب ذیط، ذیّی ظٚز سغییط ٔی وٙس ٚافضب ٕٔىٗ اؾز ثط ایٗ اؾبؼ اظ دطٚغٜ
ذبضج قٛ٘س ٚ افضبی خسیسی ثٝ ٌطٜٚ دطٚغٜ ّٔحك قٛ٘س. ثب ایٗ ٚنف سفبٚر سیٓ ٔدبظی سیٓ
قجىٝ ای زض ایٗ اؾز وٝ سقطیف فضٛیز زض آٖ ضٚقٗ سطٚ ٚاضح سط اظ سقطیف فضٛیز زض سیٓ
قجىٝ ای اؾز ٚ ثٝ آؾب٘ی اظ ؾبظٔبٖ لبثُ سكریم اؾز ٚ ٔحهَٛ ٟ٘بیی ٘یع ثٝ ٚضٛح سقطیف
قسٜ اؾز. ثٝ ف جبضر زیٍط سفبٚر ضٚقٗ ٚ ٔكرهی ثیٗ سیٓ دطٚغٜ، ٚ ؾبظٔبٖ ٚخٛز زاضز.
4 - سیٓ ٞبی وبضی یب سِٛیس: سیٓ ٞبی ٔدبظی سِٛیس وبضٞبی ٔٙؾٓ ٚ ٔؿشٕط ضا ٔقٕٛال ٌ زض یه
حٛظٜ ٔثُ حؿبثساضی، ٔبِی، آٔٛظـ ٚ سحمیك ٚ سٛؾقٝ ا٘دبْ ٔی زٞٙس. ایٗ ٘ٛؿ سیٓ ٞب زاضای
فضٛیز ٔكرم ٚ سقطیف قسٜ ای ٞؿشٙس ٚ ثٝ آؾب٘ی اظ ؾبیط لؿٕز ٞبی ؾبظٔبٖ لبثُ سكریم
ٔی ثبقٙس. ثیكشط سیٓ ٞبی وبضی یب سِٛیس زض نسز قطٚؿ ثٝ فقبِیز زض ٔحیظ ٞبی ٔدبظی ٔی
ثبقٙس ٚ اظ ٔطظٞبی فبنّٝ ای ٚ ظٔب٘ی ٔی ٌصض٘س.
5 - سیٓ ٞبی ذسٔبسی: سیٓ ٞبی ٔدبظی ذسٔبسی ٔكشطیبٖ یب ؾبظٔبٖ ٞبی زاذّی ضا اظ ٘ؾط فٙی یب
ذسٔبسی دكشیجب٘ی ٔی وٙٙس. قطوز ٞبی ٔكبٚضٜ ای اظ لجیُ ٔ Anderson Consultingثبِی
اظ ایٗ ٘ٛؿ سیٓ ٞب ٔی ثبقٙس وٝ قطوز ٔعثٛض ثٝ نٛضر فّٕیبسی دیٛؾشٝ ٚ ثٝ وٕه سىٙیه ٞبی
ذٛز زض ؾطاؾط خٟبٖ زض أٛض ٔطثٛط ثٝ ٔكىالر قجىٝ ٚ اضسمبی قجىٝ ٞب، ٔكشطیبٖ ذٛز ضا
دكشیجب٘ی ٔی وٙس.
6 - سیٓ ٞبی ٔسیطیز: ایٗ ٘ٛؿ سیٓ ٞبی ٔدبظی زض یه ثرف ٚؽیفٝ ای ؾبظٔبٖ ثٝ نٛضر ضٚظا٘ٝ
ثب یىسیٍط ٕٞىبضی ٔی وٙٙس. ایٗ سیٓ ٞب اغّت ٔطظٞبی ّٔی ضا دكز ؾط ٔی ٌصاض٘س ِٚی سمطیجبٌ
ٞیچ ٚلز اظ ٔطظٞبی ؾبظٔب٘ی فطاسط ٕ٘ی ضٚ٘س. ثٝ فٙٛاٖ ٔثبَ قطوز ٞبی Whirlpool , Elililly
سیٓ ٞبی اخطایی زاض٘س وٝ افضبی آٟ٘ب زض وكٛضٞبی ٔرشّف خٟبٖ ٞؿشٙس.
7 - سیٓ ٞبی فُٕ: سیٓ ٞبی فُٕ وٝ ٔی سٛا٘ٙس ثٝ نٛضر ٔدبظی وبض وٙٙس، دبؾد ٞبی فٛضی ٚ
ؾطیـ ضا زض ٚضقیز ٞبی اؽغطاضی فطاٞٓ ٔی وٙٙس. ای ٘ٙٛؿ سیٓ ٞب ٞٓ اظ ٔطظٞبی فبنّٝ ای ٚ ٞٓ
اظ ٔطظٞبی ؾبظٔب٘ی فطاسط ٔی ضٚ٘س.
22
13. اَمیت ي مسایای تیم َای مجازی :
ؾبظٔبٖ ٞبی ٔدبظی ٚ ؾبظٔبٖ ٞبی غیط ٔدبظی، ثب ایدبز سیٓ ٞبی ٔدبظی ٔی سٛا٘ٙس ثٝ ٞٓ افعایی
ضلبثشی سیٓ ٞبی وبضی دی ثجط٘س ٚ اظ ا٘مالثی وٝ زض سىِٙٛٛغی اعالفبر ٚ اضسجبعبر ثٝ ٚخٛز آٔسٜ
ثٟطٜ ثطزاضی وٙٙس. اٌط چٝ ؾبظٔبٟ٘ بی ٔسضٖ زض ٔحیظ ضلبثشی ذٛز ثب چبِف ٞبیی ٔٛاخٟٝ ٔی
قٛ٘س، زض ایٗ ضاؾشب چٙسیٗ فبُٔ حطوز اظ سیٓ ٞبی ضٚ زض ضٚی ؾٙشی ضا ثٝ ؾٕز ثٝ وبض ٌیطی
سیٓ ٞبی ٔدبظی ثٝ نٛضسی اِعاْ زضآٚضزٜ ا٘س. ثطذی اظ ایٗ فٛأُ فجبضسٙس اظ:
افعایف ٚ قیٛؿ ؾبذشبضٞبی ؾبظٔب٘ی ٔؿغح ثب افمی
ضٚ٘س اَٚ ؽٟٛض ؾبظٔبٖ ٞبی افمی ثٝ فٙٛاٖ دبؾری ثٝ سكسیس ضلبثز زض ٔحیظ ٞبی فّٕیبسی ٔی
ثبقس وٝ سٛؾظ افعایف ضلبثز خٟب٘ی ٚ دیكطفز ٞبی اذیط زض سىِٙٛٛغی ٞبی اعالفبسی ٚ حُٕ ٚ
٘مُ ایدبز قسٜ اؾز. ؾبظٔبٖ ٞبی ٔؿغح قسٜ، اذشیبض سهٕیٓ ٌیطی ضا ثٝ ؾغٛح دبییٗ ؾبظٔبٖ
سفٛیض ٔی وٙٙس وٝ ایٗ أط ؾغٛح ٔسیطیز ضا زض ؾبظٔبٖ وبٞف ٔی زٞس. یىی اظ ٚیػٌی ٞبی
ؾبظٔبٖ ٞبی ٔؿغح ٔٙبثـ ا٘ؿب٘ی سٛظیـ قسٜ اظ ٘ؾط خغطافیبیی ٚ ؾبذشبضی ٔی ثبقس. سیٓ ٞبی
ٔدبظی ایٗ ٔٙبثـ ا٘ؿب٘ی دطاوٙسٜ ضا ثٝ ٞٓ دیٛ٘س ٔی زٞس ٚ اظ ایٗ ضٚ٘س سغییط ثٟطٜ ثطزاضی ٔی وٙس.
2 - ؽٟٛض ٔحیظ ٞبیی وٝ ٘یبظٔٙس ٕٞىبضی ٚ ضلبثز ثیٗ ؾبظٔب٘ی ٔی ثبقس.
ضٚ٘س زْٚ حطوز اظ ٔحیظ ٞبی سدبضی ضلبثشی ؾٙشی ثٝ ؾٛی ٕٞىبضی اؾشطاسػیه ثیٗ ٌطٚٞی ٞٓ
افعا اظ قطوز ٞبیی اؾز وٝ ٘ٝ سٟٙب ٕٔىٗ اؾز ٕٞعیؿشی زاقشٝ ثبقٙس، ثّىٝ ثبفث ضقس ٚ دطٚضـ
یىسیٍط ٔی قٛ٘س. زض ٌصقشٝ، قطوز ٞب ثطای حفؼ وٙشطَ ذٛز ثط فطآیٙسٞب، اظ وؿت ٔٛاز ذبْ
ٌطفشٝ سب سِٛیس ٔحهَٛ ٟ٘بیی، ثٝ نٛضر فٕٛزی ازغبْ ٔی قس٘س. أب أطٚظٜ ثب ٔكبضوز اؾشطاسػیه
ٚ یب ٔٙجـ یبثی ذبضج اظ ؾبظٔبٖ اخبظٜ زاقشٗ حیغٝ وٙشطَ ٚؾیـ ثط ٔٛاز ٚ فطآیٙسٞب ضا ثٝ ٌطٜٚ،
قطوز ٞبی ٕٞىبض ٔی زٞس، ضٕٗ ایٙىٝ نطفٝ خٛیی زض ٔمیبؼ ٚؾیقی ضا ثطای ایٗ قطوشٟب
حفؼ ٔی وٙس.
ٔثبَ ٚاضح ایٗ ٘ٛؿ ٕٞىبضی ائشالف اؾشطاسػیه ٔ Microsoft, Intelی ثبقس وٝ ثبفث ضقس
چكٍٕیط ٚ سؿّظ ٔحىٓ ٞط زٚ قطوز ثط ثبظاض دطاوٙسٜ وبٔذیٛسط ٚ ٔحبؾجبر قس. ثٙبثطایٗ ٔٛفمیز
92
14. یه ٌطٜٚ ٕٞىبض ٚاثؿشٝ ثٝ اضسجبعبر ٔٛثط ٚ ثٝ اقشطان ٌصاقشٝ زا٘ف ثیٗ افضب ٔی ثبقس. ثٝ فالٜٚ
ٔب٘ٙس ٌصقشٝ سٛؾقٝ یه ٔحهَٛ نطفب یه ٚؽیفٝ زض زاذُ ؾبظٔبٖ ٕ٘ی ثبقس ثّىٝ یه سالـ
ٔكبضوشی اؾز وٝ زض آٖ ٔبٞیز ٔحهَٛ ٚ ٚفبزاضی اظ عطیك ٔكبضوز ٘عزیه ٔكشطیبٖ زض
فطآیٙسٞبی سٛؾقٝ ایدبز ٔی قٛز. سیٓ ٞبی ٔدبظی ثطای ایٗ ٌطٜٚ ٞبی ٕٞىبضی ثب ثٝ وبضٌیطی
سىِٙٛٛغی ٞبی دیكطفشٝ خٟز سؿٟیُ فطآیٙسٞبی اضسجبعی دیچیسٜ آٟ٘ب ظٔیٙٝ ذٛثی ضا فطاٞٓ ٔی
وٙٙس.
3 - سغییط زض ا٘شؾبضار وبضٌطاٖ اظ ٔكبضوز ؾبظٔب٘ی
ضٚ٘س ؾْٛ زض ٔحیظ وؿت ٚ وبض، ثط سغییطار زض ا٘شؾبضار وبضوٙبٖ اظ ایٙىٝ چٍٛ٘ٝ ٔی سٛا٘ٙس زض
ایٗ ٔحیظ وبضی خسیس ٔكبضوز زاقشٝ ثبقٙس سٕطوع زاضز. وبضوٙبٖ آسی وٝ زض ٔحیظ وبٔذیٛسطی
قرهی، سّفٗ ٞبی ؾِّٛی ٚ والؼ ٞبی اِىشطٚ٘یىی ضقس وطزٜ ا٘س، ثیكشط ثٝ ا٘قغبف دصیطی
ؾبظٔب٘ی فاللٝ زاض٘س. ٔثبَ ٚاضح زض ایٗ ٔٛضز ٔ Teleworkersی ثبقس وٝ اظ ٔٙعَ ذٛز یب زیٍط
٘مبط دطا وٙسٜ ٚ زٚضزؾز ثٝ زفشط ازاضٜ ٔطوع اظ عطیك سّفٗ، فبوؽ، ٔٛزْ ٚ دؿز اِىشطٚ٘یىی
ٔشهُ ٔی قٛ٘س. آٟ٘ب ثب ایٗ قیٜٛ اظ اضسجبعبر ٚلز ٌیط اخشٙبة ٔی وٙٙس ٚ زض ٘شیدٝ ٚلز
ثیكشطی ثطای ا٘دبْ وبضٞب ٚ ضؾیسٌی ثٝ ذب٘ٛازٜ ضا ذٛاٞٙس زاقز.
سیٓ ٞبی ٔدبظی ظٔیٙٝ ثطآٚضزٜ وطزٖ ایٗ ا٘ش ؾبضار وبضوٙبٖ خسیس ضا ثطای ؾبظٔبٖ ٞب فطاٞٓ ٔی
وٙس. ثٝ فٙٛاٖ ٔثبَ زضحبِی وٝ ٔ Teleworkersحسٚز ثٝ قغّٟب ٚ وبضٞبیی سمطیجب ٔؿشمُ اؾز
وٝ ٘یبظ وٕشطی ثٝ ٔكبضوز زاض٘س، سیٓ ٞبی ٔدبظی ٔی سٛا٘ٙس دشب٘ؿیُ وبض ٔؿشمُ اؾز وٝ ٘یبظ
وٕشطی ثٝ ٔكبضوز زاض٘س، سیٓ ٞبی ٔدبظی ٔی سٛا٘ٙس دشب٘ؿیُ وبض Teleworkersضا ٌؿشطـ
زازٜ ٚ ظٔیٙٝ ٔكبضوز ثبالیی ضا ثطای آ٘بٖ فطاٞٓ وٙٙس.
4 - حطوز اظ ٔحیظ ٞبی وبضی سِٛیس ثٝ ؾٕز ٔحیظ ٞبی وبضی ذسٔبسی ٚ زا٘كی فبُٔ چٟبضٔی
وٝ سٛؾقٝ سیٓ ٞبی ٔدبظی ضا سكٛیك ٔی وٙس حطوز اظ وبضٞبی سِٛیسی ثٝ ؾٕز وبضٞبی ذسٔبسی
ٚ زا٘ كی ٔی ثبقس. فطآیٙسٞبی سِٛیسی ثب ایٙىٝ ٔبٞیز ٔرشّفی زاض٘س ِٚی ثؿیبض ؾبذشبض یبفشٝ ٚ
سقطیف قسٜ ٔی ثبقٙس. زض ٔمبثُ فقبِیز ٞبی ذسٔبسی اغّت ٘یبظٔٙس ٕٞىبضی افضبی سیٓ زض یه
ٔٛلقیز وبضی دٛیب ٔی ثبقس وٝ ٔغبثك ٘یبظٞبی ٔكشطی زض حبَ ضقس اؾز. ٔٛلقیز قطوز ٞبی
ذسٔبسی ثؿشٍ ی ثٝ ا٘قغبف دصیطی آ٘بٖ زض دبؾد ثٝ ٘یبظٞبی ٔكشطیبٖ زاضز. ایٗ ا٘قغبف دصیطی ثٝ
ٔٙعِٝ ؾٛذز الظْ خٟز حطوز اظ قىُ ٞبی ؾبظٔب٘ی ؾبذشبض یبفشٝ ثٝ ؾٕز قىُ ٞبی ؾبظٔب٘ی
42
15. ٚیػٜ ٔی ثبقس. سیٓ ٞبی ٔدبظی ایٗ ا٘قغبف دصیطی ؾبظٔب٘ی ضا سٛإ٘ٙس ٔی ؾبظ٘س ظیطا آٟ٘ب
اثطثركی سیٓ ٞبی وبضی ؾٙشی ضا ثب لسضر سىِٙٛٛغی ٞبی اضسجبعبر ٚ اعالفبسی دیكطفشٝ سطویت
ٔی وٙٙس وٝ ؾجت ایدبز دٛیبیی ٞٓ زض [فضٛیز] سیٓ ٚ ٞٓ زض ؾبذشبض ٚؽیفٝ ٔی قٛز.
5 - افعایف خٟب٘ی قسٖ سدبضر ٚ فقبِیز ٞبی قطوشی
افعایف إٞیز سدبضر خٟب٘ی ٚ فقبِیز ٞبی قطوشی ٔحیظ وبضی ثؿیبضی اظ ؾبظٔبٖ ٞب ضا ثٝ عٛض
اؾبؾی سغییط زازٜ اؾز. سٛافك ٞبی سدبضی اذیط اظ لجیُ ٕٞ NAFTA، WTOطا ثب انالحبر
الشهبزی زض اضٚدبی قطلی ٚ چیٗ فطنز ٞبی ظیبزی ضا ثطای سدبضر ثیٗ إُِّ فطاٞٓ آٚضزٜ اؾز.
زض ٌصقشٝ فّٕیبر ثیٗ إُِّ ٚ چٙس ّٔیشی سٟٙب زض اذشیبض قطوز ٞبی ثعضي ز٘یب ثٛز؛ أب دیكطفز
ٞبی سىِٙٛٛغیىی زض ظٔیٙٝ اضسجبعبر ٚ ِدؿشیه، قطوز ٞبی وٛچىشط ضا ثٝ ضلبثز زض ثبظاض خٟب٘ی
لبزض ؾبذشٝ اؾز، ثسٖٚ سٛخٝ ثٝ ا٘ساظٜ قطوز ٞب، فّٕیبر ثیٗ إِّّی ٚ چٙس ّٔیشی ٘یبظٔٙس ؾغح
ثبال یی اظ ٕٞىبضی ٚ ٕٞبٍٞٙی زض أشساز ٔطظٞبی خغطافیبیی ٚؾیقی ٔی ثبقس. سیٓ ٞبی ٔدبظی ثب
ٔطسجظ وطزٖ ایٗ ٕٞبٍٞٙی ٞب ٕٚٞىبضی ٞب ؾجت افعایف وبضایی ٚ ویفیز اضسجبعبر زض ٔحیظ
چبِكی أطٚظی ٔی قٛز.
فٛأُ شوط قسٜ زض ثبال ثٝ ٚاؾغٝ سغییط ٔحیظ ٞبی وبضی ٚ ضٚ٘سٞبی وّی، اؾشفبزٜ اظ سیٓ ٞبی
ٔدبظی ضا اخشٙبة ٘بدصیط ٔی ؾبظ٘س ٚ إٞیز ثٝ وبضٌیطی سیٓ ٞبی ٔدبظی ضا ثطای ٔب ضٚقٗ ٔی
ؾبظز، أب اؾشفبزٜ اظ سیٓ ٞبی ٔدبظی ٔعایب ٚ فٛایس زیٍطی ضا ٞٓ ثطای ؾبظٔبٖ ٞب زضثطزاضز. ثٝ
فجبضر زیٍط اؾشفبزٜ اظ فطنشی وٝ دیكطفز ٞبی سىِٙٛٛغی اعالفبر ٚ اضسجبعبر ثطای ؾبظٔبٖ ٞب
ایدبز وطزٜ اؾز، ثطسطی ٞبیی ٘ؿجز ثٝ ضٚـ ٞبی ؾٙشی سیٓ ٞبی وبضی زاضز اظ خّٕٝ:
1 - ثٟشطیٗ وبضوٙبٖ ٕٔىٗ اؾز زض ٔىبٖ ٞبی ٔرشّف دطاوٙسٜ ثبقٙس، سیٓ ٞبی ٔدبظی ایٗ ٔىبٖ
ضا ثٝ ؾبظٔبٖ ٞب ٔی زٞس وٝ ثسٖٚ سٛخٝ ثٝ ٔحُ خغطافیبیی ثٟشطیٗ افطاز ضا اؾشرساْ ٚ زض اذشیبض
ٌیط٘س.
2 - سیٓ ٞبی ٔدبظی ٞ flextimeؿشٙس. یقٙی وبضوٙبٖ ؾبفبر قطٚؿ ٚ دبیبٖ وبض ذٛز ضا سقییٗ
ٔی وٙٙس، زض ٘شیدٝ ٔی سٛا٘ٙس ثط٘بٔٝ ظٔب٘ی وبض ذٛز ضا ثب ٘یبظ ٞبی قرهی ٚ اِعأبر قغّی سغجیك
زٞٙس. ایٗ أط اظ ٔكىالر غیجز ٚ سبذیط وبضوٙبٖ ٔی وبٞس.
3 - سیٓ ٞبی ٔدبظی ا ٔىبٖ چٙس قغّی ثٛزٖ ضا ثطای وبضوٙبٖ فطاٞٓ ٔی وٙٙس. ثٝ زِیُ فسْ
ٔحسٚزیز ٞبی ظٔب٘ی ٚ خغطافیبیی وبضوٙبٖ ٔی سٛا٘ٙس ٕٞعٔبٖ فضٛ چٙسیٗ سیٓ ٔدبظی وٝ زض
52
16. ظٔیٙٝ ٞبی ٔرشّف ا٘دبْ ٚؽیفٝ ٔی وٙٙس، ثبقٙس. ٕٞچٙیٗ ایٗ ٔٛضٛؿ ثٝ ا٘قغبف دصیطی
قرهیشی وبضوٙبٖ وٕه ٔی وٙس.
4 - سیٓ ٞب ی ٔدبظی ا٘قغبف دصیطی ضا ثطای ؾبظٔبٖ ثٝ ٚخٛز ٔی آٚض٘س ٚ ٚاضح اؾز وٝ یه
ؾبظٔبٖ ٔٙقغف زض ثبظاض ضلبثشی سط ٚ دبؾرٍٛسط ٔی ثبقس.
5 - ثٝ وبضٌیطی سیٓ ٞبی ٔدبظی زض ؾبظٔبٖ ٔٛخت نطفٝ خٛیی زض ٞعیٙٝ ٞبی ٔؿبفطر ٚ ٞعیٙٝ
ٞبی ثبالی اضسجبعبر ثٝ ضٚـ ؾٙشی ٔثُ وبغص ثبظی ٚ افعایف ؾطفز وبضی اظ 8 ؾبفز ثٝ 42
ؾبفز ( ثٝ زِیُ فسْ ٔحسٚزیز ٞبی ظٔب٘ی) ٚ افعایف ثٟطٜ ٚضی ٔی قٛز.
6 - ثٝ زِیُ ٔٙقغف ثٛزٖ ؾبفبر وبضی، زض ٚلز وبضوٙبٖ نطفٝ خٛیی قسٜ ٚ زض ٘شیدٝ وبضوٙبٖ
فطنز ثیكشطی ثطای ضؾیسٌی ثٝ زیٍط أٛض ظ٘سٌی ٚ ٘یبظٞبی قرهی ذٛز ذٛاٞٙس زاقز. ایٗ أط
اٍ٘یعـ ثیكشط وبضوٙبٖ ضا ثٝ ز٘جبَ ذٛاٞس زاقز.
7 - آِٛزٌی ٞٛا زض اثط اؾشفبزٜ اظ سیٓ ٞبی ٔدبظی ثٝ قسر وبٞف ذٛاٞس یبفز. ٘شبیح یه سحمیك
ا٘دبْ قسٜ زض آٔطیىب ٘كبٖ ٔی زٞس وٝ اٌط 51% ٘یطٚی وبضی آٔطیىب یه ضٚظ زض ٞفشٝ اظ عطیك
سىِٙٛٛغی ٞبی خسیس اعالفبسی ٚ اضسجبعی ثب ٞٓ اضسجبط ثطلطاض وٙٙس ( یقٙی ثٝ ازاضٜ ٘طٚ٘س)، 4/42
ٔیّیٖٛ ٔبیُ ضا٘ٙسٌی ٚ ٔهطف ؾٛذز 2/1 ٔیّیٖٛ ٌبِطی وبٞف ٔی یبثس ٚ ایٗ یقٙی ton
36921 آِٛزٌی وٕشط ٞٛا.
8 - سیٓ ٞبی ٔدبظی ثطای افطاز ٘ب سٛاٖ ٚ ٔقَّٛ وٝ زض ٔحیظ وبضی ؾٙشی ٕ٘ی سٛا٘ٙس وبض وٙٙس اظ
عطیك سىِٙٛٛغی ٞبی اعالفبسی ٚ ٔربثطاسی فطنز وبض فطاٞٓ ٔی آٚضز.
9 - ثب اؾشفبزٜ اظ سیٓ ٞبی ٔدبظی ٘یبظ وٕشطی ثٝ فضبی ازاضی ٚ دبضویًٙ ٚ ظٔیٗ ٚخٛز زاضز.
81 - ثب اؾشفبزٜ اظ سیٓ ٞبی ٔدبظی ٔهطف ٚ زض ٘شیدٝ ٞعیٙٝ ٞبی ٌطٔبیكی ٚ اِىشطیؿشٝ وبٞف
ٔی یبثس.
62
17. تکىًلًشی َا ي ابسارَای ارتباطی مذیریت تیم َای مجازی :
دیسایف سیٓ ٞبی ٔدبظی ثٝ ٚاؾغٝ دیكطفز ٞبی ٚؾیـ ٚ ؾطیـ زض سىِٙٛٛغی ٞبی اضسجبعبر ٚ
وبٔذیٛسط ٔی ثبقس ٚ زض ٚالـ ایٗ سىِٙٛٛغی ٞب ٔحیظ فّٕیبسی ٚ وبض سیٓ ٞبی ٔدبظی ضا سقطیف ٔی
وٙٙس. ثسیٗ سطسیت،ؾبَٞبی آیٙسٜ،ثطدبیٝ ٔسیطیز ٔدبظی ٚ اضسجبعبر ذٛاٞس ثٛز وٝ زض آٖ ٘مف
اؾبؾی ضا، فٙبٚضی دیكطفشٝ قجىٝٞب، اعالفبر ٚ ٔسیطیز ثٟطٌٜیطی اظ آٟ٘ب ایفب ٔیوٙس ٚ اؾبؼ آٖ
ثط اضٌٛ٘ٛٔی(ؾبذشبض اضسجبط ا٘ؿبٖ ٚ ضایب٘ٝٞب) اؾز. ثٙبثطایٗ قٙبذز ایٗ سىِٙٛٛغی ٞب ٚ چٍٍٛ٘ی
سطویت آٟ٘ب ثطای ایدبز ظیطثٙبی سیٓ ٞبی وبضی ٔدبظی ضطٚضی اؾز.
ٞط چٙس وٝ عجمٝ ثٙسی ٞبی ٔرشّفی اظ ایٗ سىِٙٛٛغی ٞب ا٘دبْ قسٜ اؾز ٚ اثعاضٞبی ٔشقسزی زض
ٞط عجمٝ ٔقطفی قسٜ ا٘س ٚ أب ٚالقیز آٖ اؾز وٝ ثیكشط ایٗ ؾیؿشٓ ٞب ٚ سىِٙٛٛغی ٞب قسیساً ثٝ
ٞٓ ٚاثؿشٝ ٞؿشٙس ٚ ثٝ نٛضر ٔدعا ٚ ٔؿشمُ اظ ٞٓ وبضائی چٙسا٘ی ٘ساض٘س. ثٝ فالٜٚ ثط یىی اظ
قیٜٛ ٞبی ٚ اثعاضٞبی اضسجبعی دیكطفشٝ وبٔذیٛسطی ٔی سٛا٘ٙس ثٝ نٛضر سطویجی ثٝ وبض ضفشٝ قٛ٘س
ٚ زض ٘شیدٝ زض ٔٛاضزی اظ سطویت زٚ قیٜٛ یب اثعاض ٔرشّف، اثعاض یب قیٜٛ ی خسیسی ثٝ ٚخٛز ٔی
آیس. ثب ایٗ حبَ ثٝ ٔدٕٛفٝ سٕبْ ایٗ اثعاض ٞبی اِىشطٚ٘یىی اضسجبعی ٌ ( Groupwareطٜٚ افعاض)
اعالق ٔیكٛز. ثٝ فجبضر زیٍط Groupwareؾیؿشٓ ٞبی اِىشطٚ٘یىی ٔی ثبقس وٝ ؾیؿشٓ ٞبی
ؾرز افعاضی ٚ ٘طْ افعاضی ضا ثب ٞٓ سطویت یب یىذبضچٝ ٔی ؾبظز سب أىبٖ اضسجبط، ٕٞىبضی ٚ
فّٕیبر سیٕی ضا فطاٞٓ ؾبظز.
Hendrickson , DeMarieزض یه عجمٝ ثٙسی اؾبؾی ایٗ سىِٙٛٛغی ٞب ضا ثٝ ؾٝ زؾشٝ ظیط
سمؿیٓ وطزٜ ا٘س:
,Desktop Videoconferencing Systems, Collaborative Software System
. Internet/Intranet
72
18. ایٗ ؾٝ عجمٝ ظیط ثٙبیی ضا ثطای سیٓ ٞبی ٔدبظی ایدبز ٔی وٙٙس وٝ اظ عطیك آٖ افضبی سیٓ ٔی
سٛا٘ٙس خٟز ا٘دبْ فّٕیبر ثب ٞٓ سقبُٔ زاقشٝ ثبقٙس .
)Desktop Videoconferencing System (DVCS
ٞ DVCSؿشٝ ی انّی سىِٙٛٛغی ٞبی سیٓ ٔدبظی اؾز. اٌط چٝ افضبی سیٓ ٔدبظی ٔی سٛا٘ٙس ثٝ
ؾبزٌی اظ عطیك سّفٗ ٚ E-mailوبضٞبی ذٛز ضا ا٘دبْ زٞٙس ِٚی اؾشفبزٜ اظ ٞ DVCSب أىبٖ
سقبٔالر ضٚ زض ضٚ ضا ثٝ ٔب٘ٙس سیٓ ٞبی فبزی( غیط ٔدبظی) فطاٞٓ ٔی وٙس، ٟٕٔشطیٗ سحِٛی وٝ
ٞ DVCSب زض اضسجبعبر اِىشطٚ٘یه ایدبز وطزٜ ا٘س، ثطذٛضزاضی اظ ظثبٖ ایٕبء ٚ اقبضٜ ثٛزٜ اؾز.
ؾیؿشٓ ٞبی ٚیسئٛ وٙفطا٘ؽ لسیٕ ی اظ عطیك یه اسبق ٚیسئٛ وٙفطا٘ؽ ا٘دبْ ٔی قس وٝ ٞٓ
دط ٞعیٙٝ ٚ ٞٓ اؾشفبزٜ اظ آٖ ٔؿشّعْ ٟٔبضسٟبی فٙی ذبل ثٛز، ِٚی ٞ DVCSبی خسیس ثب اؾشفبزٜ
اظ وبٔذیٛسطٞبی قرهی أىبٖ دصیط اؾز. ٞ DVCSب فالٜٚ ثط ایدبز اضسجبعبر ضٚ زض ضٚ ثطای افضبء
ایٗ أىبٖ ضا فطاٞٓ ٔی وٙس وٝ ٞط فضٛ ٕٞعٔبٖ سهٛیط چٙس فضٛ زیٍط زاقشٝ ثبقس؛ ثٝ فجبضر
زیٍط اضسجبط چٙس عطفٝ ٔی سٛا٘س ثطلطاض قٛز. ثب اؾشفبزٜ اظ ٞ DVCSب فالٜٚ ثط ا٘شمبَ نسا ٚ سهٛیط،
وبضثطاٖ ٔی سٛا٘ٙس اعالفبر ذٛز ضا ثٝ اقشطان ثٍصاض٘س ٚ فبیُ ٞبی اعالفبسی ذٛز ضا ضز ٚ ثسَ
ٕ٘بیٙس.
82
19. : Collaborative Software System
ٕٞىبضی ٔٛثط ٘یبظٔٙس ایٗ اؾز وٝ افضبی سیٓ ٔدبظی ثب ٕٞسیٍط ثٝ نٛضر سقبّٔی ٚ ٚاثؿشٝ وبض
وٙٙس. ٘طْ افعاض ٕٞىبضی ثطای ایٗ ٔٙؾٛض ٚ زض خٟز افعایف فقبِیز ٞبی وبضی ٌطٜٚ ٚ
سٛإ٘ٙسؾبظی فطآیٙسٞبی سیٓ وبضی عطاحی قسٜ اؾز.
ؾ بزٜ سطیٗ قىُ ٘طْ افعاضٞبی ٕٞىبضی قبُٔ ثٝ اقشطان ٌصاقشٗ ٘طْ افعاضٞبی لسیٕی اظ عطیك
ٔ DVCSی ثبقس. اظ عطیك ٚ DVCSثب اؾشفبزٜ اظ یىؿطی ٘طْ افعاضٞبی ٔطثٛعٝ، افضب ثٝ سجبزَ
اعالفبر ٔی دطزاظ٘س. قىُ زیٍط وٝ زض ٚالـ قىُ انّی ٘طْ افعاضٞبی ٕٞىبضی ٔی ثبقس، ؾیؿشٓ
ٞبی دكشیجبٖ ٌطٜٚ یب GSSاؾز وٝ ایٗ ؾیؿشٓ ٞب ثٝ ٚیػٜ ثطای سهٕیٓ ٌیطی ٌطٚٞی عطاحی
قسٜ اؾز. ثٝ وٕه GSSخّؿبر عٛفبٖ ٔغعی،سهٕیٓ ٌیطی ٚ زیٍط فقبِیز ٞبی ذالق ثٝ
ٔٙؾٛض ایدبز ایسٜ ٞب ٚ دیكٟٙبزار ثٝ ضاحشی سٛؾظ افضب ا٘دبْ ٔی قٛز. افضبی سیٓ ٔدبظی ٔی
سٛا٘ٙس اظ عطیك GSSثب٘ه ٞبی اعالفبسی ٔكشطن، نفحٝ ٌؿشطزٜ ٞب ٚ اضائٝ ٞبی اقشطاوی زاقشٝ
ثبقٙس.
: The Internet and Intranet
ایٙشط٘ز ثب ایدبز أىب٘بسی ٘ؾیط ،E-mailاسبق ٞبی ٌخ ظزٖ ٚ Webpages, Bulletin
boards, whiteboardsفضبی وبضی ٔكشطوی ضا ثطای اضؾبَ ٚ زضیبفز دیبْ ٞب ٚ ایسٜ ٞب،
92
20. ٕ٘بیف ٚیطایف ٔساضن ٚ اؾٙبز ٚ أىبٖ ؾٛاَ ٚ خٛاة خٟز ٕٞىبضی افضبی سیٓ فطاٞٓ آٚضزٜ
اؾز.
أب ٔكىّی وٝ اؾشفبزٜ اظ ایٙشط٘ز زاضز، أٙیز زازٜ ٞب ٚ اعالفبر ٔی ثبقس وٝ ٕٔىٗ اؾز افطازی
غیط اظ افضبی ٔطثٛط ثٝ سیٓ وبضی ثٝ ایٗ اعالفبر زؾشطؾی زاقشٝ ثبقٙس. ؾبظٔبٟ٘ب ثطای ٔمبثّٝ ثب
ایٗ ٔكىُ ثٝ اؾشفبزٜ اظ ایٙشط٘ز ٞب ضٚی آٚضزٜ ا٘س زض ٚالـ ایٙشطا٘ز ٔعایبی اؾشفبزٜ اظ سىِٙٛٛغی
ایٙشط٘ز ضا ثطای ؾبظٔبٟ٘ب خٟز سٛظیـ اعالفبر ٚاضسمبء اضسجبعبر افضب ٚ وبضوٙبٖ فطاٞٓ ٔی وٙس زض
حبِی وٝ أٙیز ثؿیبض ثبالیی ٘ؿجز ثٝ ایٙشط٘ز زاضز.
ایٙشطا٘ز قطوز ٞ ب أىبٖ زاقشٗ آضقیٛ ا٘ٛاؿ زازٜ ٞبی ٔشٙی،ؾٕقی ٚثهطی فسزی ضا ثطای سیٓ
ٞبی ٔدبظی فطاٞٓ وطزٜ اؾز ٚ ایٗ أط ثٝ سیٓ ٞب اخبظٜ ٔی زٞس وٝ افضبء، فطضٝ وٙٙسٌبٖ ٚ
ٔكشطیبٖ ذٛز ضا اظ دیكطفز وبضٞبی سیٓ ثٝ ضٚظ ٍ٘ٝ زاض٘س .
سىِٙٛٛغی ٚزیٍط اثعاضٞبی اضسجبعی ٔسضٖ فمظ ظیطثٙب ٚ چبضچٛثی ضا ثطای سیٓ ٞبی ٔدبظی فطاٞٓ
ٔی وٙٙس ٚ چبِف ٚالقی ثطای اثطثركی سیٓ ٞبی ٔدبظی یبزٌیطی چٍٍٛ٘ی وبض وطزٖ ٚ اؾشفبزٜ اظ
ایٗ سىِٙٛٛغی ٞبؾز. ثب ایٙىٝ ایٗ سىِٙٛٛغی ٞب ظٔیٙٝ اضسجبط غٙی ضا ثطای افضبی سیٓ فطاٞٓ ٔی
وٙٙس ِٚی ٞطٌع ٕ٘ی سٛا٘ٙس ثغٛض881% خبیٍعیٗ ٔحیظ ٚ اضسجبعبر ضٚ زض ضٚ قٛ٘س ثٝ ٕٞیٗ زِیُ
افضبی سیٓ ٞبی ٔدبظی زض وٙبض اضسجبعبر اِىشطٚ٘یىی ٞٙٛظ ٞٓ اظ اضسجبط ضٚ زض ضٚ اؾشفبزٜ ٔی
وٙٙس ٚ ثٝ ٔٛاظار آٖ ٔشرههبٖ سىِٙٛٛغی ٞبی اضسجبعی ٘یع زضنسز ؾبذز اثعاضٞبی ٘ٛیٙی
ٞؿشٙس سب أىبٖ ثٟطٜ ٌیطی ثیكشطی اظ اضسجبعبر ضٚ زض ضٚ اظ ٘ٛؿ اِىشطٚ٘یىی آٖ ضا فطاٞٓ ؾبظ٘س.
92
21. : ورم افسارَای تخصصی مذیریت مجازی
در ایه مقالٍ سعی کردیم بٍ معرفی بیشتر ورم افسارَای بٍ ريز مذیریت مجازی بپردازیم
ٍکٍ در ادامٍ وام برخی از ایه ورم افسارَا رکر گردیذٌ کٍ بٍ تعریف َر یک ویس پرداخت
. ایم
VMware Workstation Kaspersky PURE Symantec backup Exec System Recovery )UTM Unified Threat(Management Microsoft Forefront TMG Snort GFI Backup )SQL( Structured Query Language Solar winds –
22
22.
:VMware Workstation
٘ VMware Workstationطْ افعاض ٔكٟٛضی اظ ذب٘ٛازٜ ٞ Virtualب ٔیجبقس . ایٗ ٘طْ افعاض
وبضثطاٖ ضا لبزض ٔی ؾبظز دیچیسٜ سطیٗ ثط٘بٔٝ ٞبی سحز قجىٝ وٝ زض ٚیٙسٚظٞبی ٔبیىطٚؾبفز،
ِیٙٛوؽ، ٚ Novellغیطٜ اخطا ٔی قٛ٘س ضا سٟٙب ضٚی یه ضایب٘ٝ ی Desktopاخطا وٙٙس.
Workstationثط ضٚی یه ؾیؿشٓ فبُٔ ٘هت ٔی قٛز ٚ ثٝ فٙٛاٖ یه ٘طْ افعاض خب٘جی ثٝ
فقبِیز ٔی دطزاظز أب زض ٘ؿرٝ حطفٝ ای آٖ ثٝ ٘بْ ،VMware ESXوبضثط ٔیشٛا٘س ثٝ ضاحشی
چٙسیٗ ؾیؿشٓ فبُٔ ضا سٛؾظ دّز فُطْ ٚ ESXثسٖٚ زذبِز ٞیچ ؾیؿشٓ فبّٔی ثقٙٛاٖ دّز فُطْ
دبیٝ ثط ضٚی یه ؾرز افعاض ضاٜ ا٘ساظی ٚ ٔسیطیز وٙس وٝ ثٝ ذٛزی ذٛز ثبفث وبٞف چكٍٕیط
فضب، ٞعیٙٝ ٞبی اخطا ٚ ٍٟ٘ساضی ٔی ٌطزز.
ٌٛ قٝ ای اظ ٔٛاضز اؾشفبزٜ : VMware
1 - قجىٝ ثٙسی ٔدبظی ( ) Virtual Networkingوٝ سٕبْ لبثّیز ٞبی یه قجىٝ حمیمی ضا
زاضاؾز.
2 - ثطضؾی ٘طْ افعاض ٞبی ٔرشّف
3 - ثطضؾی ٚیطٚؼ ٞب ٚ آ٘شی ٚیطٚؼ ٞبی ٔرشّف ثٝ عٛضی وٝ ثٝ ؾیؿشٓ انّی ٞیچ آؾیجی
٘طؾس.
4 - ظٔیٙٝ ٞبی آٔٛضقی
• آٔٛظـ ٚ یبزٌیطی ٔفبٞیٓ قجىٝ، قجیٝ ؾبظی قجىٝ
• آٔٛظـ ٚ یبزٌیطی ؾیؿشٓ فبُٔ ٞبی ٌٛ٘بٌٖٛ
5 - ٚثطضؾی ؾیؿشٓ فبُٔ ٞبی ٔرشّف
لبثّیز ٞبی : VMware
• لبثّیز فقبَ ؾبظی چٙس ؾیؿشٓ فبُٔ ٚ ثط٘بٔٝ ٞبی وبضثطزی ٔطثٛط ثٝ آٟ٘ب ثٝ عٛض ٕٞعٔبٖ
ضٚی یه ٔبقیٗ فیعیىی ٔٙفطز.
•
ؾیؿشٓ فبُٔ ٞب ثٝ ٕٞطاٜ ٘طْ افعاضٞبی وبضثطزیكبٖ ٍٕٞی ضٚی یه زؾشٍبٜ ؾرز افعاض ٔی
٘كیٙٙس.
•
الیٝ ٔدبظی ؾبظی ٙٔ ، VMwareبثـ ؾرز افعاض فیعیىی ضا ثٝ ٔٙبثـ ٔبقیٗ ٔدبظی ٔی
ٍ٘بضز ثٝ عٛضی وٝ ثٝ ٘ؾط ٔیطؾس ٞط ٔبقیٗ ٔدبظی، دطزاظ٘سٜ، حبفؾٝ، زیؿه ٚ اثعاضٞبی I/O
22
23. ٚیػٜ ذٛز ضا زاضز ٚ ٍٕٞی ٔغبثك اؾشب٘ساضز ضایب٘ٝ ٞبی 68ٞXؿشٙس.
• ثٝ وٕه ایؿشٍبٜ وبضیٔ VMwareی سٛا٘یس قجىٝ ٞبی ٔدبظی دیچیسٜ ای ضاٜ ا٘ساظی وٙیس
ٚ ا٘ٛاؿ ٘طْ افعاضٞب ضا زض ٞط ٔحیغی وٝ ٔی ذٛاٞیس ثٝ عٛض ٕٞعٔبٖ اخطا وطزٜ ٚ ٕٞٝ ایٟٙب ضا یىدب
ضٚی ؾیؿشٓ ذٛز زاقشٝ ثبقیس.
•
ٔی سٛا٘یس ثسٖٚ ٘یبظ ثٝ ا٘دبْ فّٕیبر دبضسیكٗ ثٙسی زٚثبضٜ ی زیؿه، ؾیؿشٓ فبّٔی خسیس
٘هت وٙیس ٚ ثسٖٚ ٘یبظ ثٝ Resetقسٖ، ثیٗ ؾیؿشٓ فبّٟٔبی ٘هت قسٜ ضٚی ضایب٘ٝ سبٖ ؾٛئیچ
وٙیس.
ٕ٘ بیی اظ ٘طْ افعاض: VMware
92
24. : Kaspersky PURE
٘ٛفی ثؿشٝ ٘طْ افعاضیؿز وٝ قبیس ثشٛاٖ ثٝ خطار ٌفز وٝ زض آٖ ثیف اظ 10 ٘طْ افعاض وٝ ٞطیه
ٔی سٛا٘ٙس ثٝ نٛضر خساٌب٘ٝ ٔسیطیز ٔدبظی ؾیؿشٓ ضا ثٝ فٟسٜ ٌیط٘س ٚخٛز زاضز.
ٚخٛز Kaspersky Internet Securityثٝ نٛضر وبُٔ زض ایٗ ٘طْ افعاض ٚ ٕٞچٙیٗ
اثعاضٞبی ٔشقسز ثطای سٟیٝ ٘ؿرٝ دكشیجبٖ اظ فبیُ ٞبی ا٘شربة قسٜ اظ ؾٛی وبضثط ٟٔٓ سطیٗ
ذهٛنیبسی ٞؿشٙس وٝ زض ٕٞبٖ ٍ٘بٜ اَٚ ٞٓ ثٝ چكٓ ٔی ذٛض٘س.
أب ٘ىشٝ ثؿیبض خبِت زض ٔٛضز Kaspersky PUREایٗ اؾز وٝ ثب ٚخٛز ایٗ ٕٞٝ أىب٘بر
ؾطفز اخطای آٖ ٘ؿجز ثٝ زیٍط ٘طْ افعاضٞبی سِٛیس قسٜ اظ ؾٛی ٝ٘ Kasperskyسٟٙب ثب
وبٞكی ضٚ ثٝ ضٚ ٘كسٜ ثّىٝ ثب ثٟیٙٝ ؾبظی ٞبی ا٘دبْ قسٜ ثبیس ٌفز وٝ ذیبَ وبضثطاٖ اظ ؾطفز ٚ
وبضآیی ؾیؿشٓ ثب اؾشفبزٜ اظ ایٗ ٘طْ افعاض ٔی ثبیؿز وبٔال ضاحز ٚ آؾٛزٜ ثبقس.
ٚاؾظ وبضثطی فٛق اِقبزٜ خصاة ٚ زیس٘ی وٝ فالٜٚ ثط خصاثیز ٔی سٛا٘س زض زؾشطؾی وبضثط ثٝ
لؿٕز ٞبی ٔرشّف ٘طْ افعاض ٞٓ ثؿیبض ٔفیس ثبقس اظ ذهٛنیبر زیٍط ایٗ ٘طْ افعاض ٔحؿٛة ٔی
قٛز. اؾىٗ زائٕی ؾیؿشٓ ٚ ا ٔىب٘بر ٔشقسزی وٝ ثطای أٙیز ثیكشط ثٝ ٔٙؾٛض ایٕٗ ؾبظی فبیُ
ٞبی ٔسیطیشی زض ایٗ ٘طْ افعاض ٌٙدب٘سٜ قسٜ اؾز ٘ىشٝ ثؿیبض ٟٔٓ ٚ ٚیػٜ ای اؾز وٝ ٕٞٝ
وبضثطاٖ ثبیس ثٝ آٖ سٛخٝ زاقشٝ ثبقٙس.
وٙشطَ وبضٔٙساٖ زض اؾشفبزٜ نحیح اظ ؾیؿشٓ ٚ ایٙشط٘ز ٚ اعالفبر قطوز یىی اظ سٛاثقی اؾز
وٝ زض ایٗ اثعاض خسیس اضبفٝ قسٜ ٚ زض ٕٞبٖ ٚاؾظ وبضثطی انّی ٞٓ لبثُ ٔكبٞسٜ اؾز.
ٌعیٙٝ ٞبی خسیسی ٘ؾیط My Control Centerثطای ٔكبٞسٜ آذطیٗ سغییطار زض ٘طْ افعاض
ٌٙدب٘سٜ قسٜ وٝ آذطیٗ ٌعاضقبر اظ ایٙشط٘ز، قجىٝ، دٟٙبی ثب٘س ٚ ٕٞچٙیٗ آذطیٗ ثٝ ضٚظ ضؾب٘ی
ٞب ضا ثٝ نٛضر وبُٔ ٚ زلیك شذیطٜ ٔی وٙس. ٚخٛز ٘ ٓٞ Password Managerىشٝ ثؿیبض
ضٚقٙی اؾز وٝ اظ ذهٛنیبر خبِت ٚ خسیس ٚ اِجشٝ ثؿیبض حبئؼ إٞیز زض Kaspersky
PUREاؾز. سٟیٝ ٘ؿرٝ دكشیجبٖ اظ فبیُ ٞب ٚ ثبظیبثی ؾطیـ آٖ ٞب، ؾبذز زیؿه ٞبی ضاٜ ا٘ساظ
اذشهبنی Kasperskyثطای ٔٛالـ ضطٚضی، ویجٛضز ٔدبظی ٚ ٌعیٙٝ ٞبی ثؿیبض زیٍط وٝ زض ایٗ
٘طْ افعاض ثٝ ضٚظضؾب٘ی قسٜ اؾز .
42
25. لبثّیز ٞبی وّیسی ٘طْ افعاض:
ٟ٘بیز ؾطفز زض ٘طْ افعاض ٚاؾظ وبضثطی فٛق اِقبزٜ خصاة زؾشطؾی آؾبٖ ثٝ سٕبٔی ثرف ٞبی ٘طْ افعاض ثرف ٔسیطیز دؿٛضز ٞب زض ؾیؿشٓ ٚخٛز اثعاضی ثطای وٙشطَ وبضثطاٖ وُ ٔدٕٛفٝ ٚخٛز سٕبٔی لبثّیز ٞبی ٘طْ افعاض Kaspersky Internet Securityزض ایٗ ثؿشٝ أٙیشی سٟیٝ ٘ؿرٝ دكشیجبٖ اظ فبیُ ٞب ٚ ثبظیبثی ؾطیـ آٖ ٞب ٚخٛز ویجٛضز ٔدبظی ثطای خٌّٛیطی اظ زظزی اعالفبر ثٝ ضٚظضؾب٘ی ٞبی ؾطیـ ٚ ٔساْٚ ٌعاضقبر زلیك اظ سٕبٔی ثرف ٞبی ٔرشّف ؾیؿشٓ ٘هت ؾطیـ ٚ آؾبٖ ثٝ ٔب٘ٙس زیٍط ٘طْ افعاضٞبی Kaspersky- ؾبظٌبض ثب ٘ؿرٝ ٞبی ٔرشّف ٚیٙسٚظ
: Symantec backup Exec System Recovery
٘طْ افعاض ( Symantec backup Exec System Recoveryثب ٘بْ لجّی Symantec
،) Live State Recoveryزٚ ٚیػٌی ٔٙحهط ثٝ فطز ضا زض فیٗ ٍٟ٘ساضی ؾطفز ٚ اعٕیٙبٖ
ظیبز ثب یىسیٍط سطویت وطزٜ اؾز.
ثب وٕه ٚیػٌی اَٚ ایٗ ٘طْ افعاض ٔی سٛا٘یس زض نٛضر ثطٚظ ٞط ٘ٛؿ ایطاز زض ٞطیه اظ وبٔذیٛسطٞبی
ٔٛخٛز، وّیٝ اعالفبر ٔطثٛط ثٝ ؾیؿشٓ آؾیت زیسٜ ضا ثط ضٚی ٞط ٘ٛؿ ؾرز افعاضی، حشی ؾرز
افعاض غیط ٔكبثٝ ٚ یب ٔحیظ ٞبی ٔدبظی ٔب٘ٙس VMWareیب ،Virtual Server Microsoft
ثبظیبث ی ٚ ضاٜ ا٘ساظی ٔدسز ٕ٘بیٙس. ٚیػٌی زْٚ ٘طْ افعاض ٘یع ثٝ قٕب وٕه ٔی وٙس سب اعالفبر
ٔٛخٛز ثط ضٚی یه ؾطٚض ضا اظ ضاٜ زٚض ٚ ثسٖٚ حضٛض فیعیىی، ثبظیبثی ٚ احیب وٙیس. أىبٖ ٔسیطیز
یىذبضچٝ ٚ ٔشٕطوع ٘یع اظ زیٍط لبثّیز ٞبی ایٗ ٘طْ افعاض اؾز. زض backup Exec System
Recoveryفبیُ ٞبی دكشیجبٖ فمظ قبُٔ اعالفبر ضٚی ٞبضز زیؿىٟبی قٕب ٘یؿشٙس، ثّىٝ
52
26. وذی ٞبی وبّٔی اظ سٕبٔی ؾبذشبض ٞبضز زیؿه قٕب ٞؿشٙس وٝ ثٝ نٛضر یه فبیُ شذیطٜ ٔی
قٛ٘س.
٘ ىبر ثطخؿشٝ ایٗ ٘طْ افعاض :
وبٞف ظٔبٖ احیبی ؾیؿشٓ ٞب ؾبظٌبضی ٚ ا٘قغبف دصیطی ثبال فسْ لغـ فقبِیز ٞبی فبزی ٔسیطیز دٟٙبی ثب٘س قجىٝ ٚ سٛاٖ وبضی ؾیؿشٓ ٞب ثبظیبثی ٘ؿرٝ دكشیجبٖ ثسٖٚ ٘یبظ ثٝ ٘هت ؾیؿشٓ فبُٔٚ یػٌی ٞبی خسیس ثٟجٛز یبفشٝ :
ثبظٌطزا٘سٖ اعالفبر ضٚی ؾرز افعاض غیط ٔكبثٝ-
ثٟجٛز أىبٖ اؾشفبزٜ زض ٔحیظ ٞبی ٔدبظی
ثبظیبثی اظ ضاٜ زٚض ثسٖٚ زذبِز قرم
-
لبثّیز دكشیجبٖ ٌیطی اظ فبیُ ٞب ٚفِٛسضٞب ثٝ نٛضر ٔدعا
-
لبثّیز خؿشدٛ سٛؾظ Google Desktop
أىبٖ اخطا ٚ وٙشطَ اظ ضاٜ زٚض
لبثّیز ؾبذز زیؿه ضاٜ ا٘ساظ زِرٛاٜ
62
27.
: )UTM Unified Threat( Management
ثب سٛخٝ ثٝ ٌؿشطـ ضٚظ افعٖٚ سٟسیسار قجىٝ ای ٔمِٛٝ أٙیز قجىٝ ٚ أٙیز اعالفبر
وبٖ٘ٛ سٛخٝ ٔسیطاٖ قجىٝ، ؾبظٔبٖ ٞب ٚ قطوز ٞب لطاض زاضز. ضقس فعایٙسٜ سٟسیسار، ضؾٛخ ٞب،
ٚیطٚؼ ٞب ٚ ... إٞیز د طزاذشٗ ثٝ ضٚـ ٞبی دیكٍیطی ٚ ایٕٗ ؾبظی ٔحیظ قجىٝ ضا زٚ نس
چٙساٖ ٔی وٙس. ثٝ ٕٞیٗ زِیُ ٟٕٔشطیٗ زغسغٝ ٔسیطاٖ قجىٝ، دیسا وطزٖ ضاٜ حّی اؾز وٝ
ثشٛا٘س ضٕٗ آ٘ىٝ ثٝ ضطیت أٙیز قجىٝ ٚ وبضآیی آٖ ثٟجٛز ٔی ثركس، زض وٛسبٜ سطیٗ ظٔبٖ ٕٔىٗ
ثب ٔكىالر فٛق ثطذٛضز وطزٜ ٚ ٚاوٙف ٘كبٖ زٞس. ثسیٗ ٔٙؾٛض ٘طْ افعاض أٙیشی UTMثٝ
ٔسیطاٖ ؾبظٔبٟ٘ب دیكٟٙبز ٔیٍطزز .
ایٗ ٘طْ افعاض فجبضسؿز اظ ؾیؿشٓ ٔسیطیز یىذبضچٝ سٟسیسار، قبُٔ ٔدٕٛفٝ ای وبُٔ ٚ خبٔـ اظ
سٕبٔی ضاٞىبضٞبی أٙیشی:
•
ثطلطاضی زیٛاض آسف( ) Identity Based Firewall
•
ایدبز قجىٝ ذهٛنی ٔدبظی(Network (VPN Virtual Private
•
ضسٚیطٚؼ ( ٚ )Anti-Virusضسٞطظ٘بٔٝ ()Anti-Spam
•
قٙبؾبیی ٚ خٌّٛیطی اظ ٘فٛشٌطاٖ( ) Intrusion Detection and Prevention
•
فیّشطیًٙ ٔحشٛا )) Content Filtering
•
فیّشطیًٙ ٘طْ افعاضٞبی قجىٝ ای Application Filtering
•
•
ٔسیطیز دٟٙبی ثب٘س )) Bandwidth management
ضس خبؾٛؼ افعاض، ضس ثط٘بٔٝ ٞبی والٞجطزاضی
( )Anti-Spyware/Anti-Phishing/Anti-Pharming
أب ثب سٛخٝ ثٝ ٌٛ٘بٌٛ٘ی ٚ سٙٛؿ اثعاضٞبی أٙیز قجىٝ، چطا UTMدیكٟٙبز ٔی قٛز؟
زض دبؾد ثطذی اظ ٔعایبی ایٗ ٘طْ افعاض ضا ٘بْ ٔی ثطیٓ .
أىبٖ ٔسیطیز ٚاحس ٚ ٔدشٕـ خٟز :
-
فیّشطیًٙ ثطاؾبؼ ٔحشٛی
وٙشطَ ثط اؾبؼ ٔحشٛی
72
28. -
وٙشطَ ٚیطٚؼ ٞب ٚ ٞطظ٘بٔٝ ٞب
-
زیٛاض آسكیٗ ٚ ایدبز قجىٝ ٞبی ذهٛنی ٔدبظی
أىبٖ ٘هت آؾبٖ زض قجىٝ
ثٟطٜ ٌیطی اظ ؾیؿشٕٟبی زفبفی خٟز ٚاوٙف ؾطیـ ثٝ ٞطٌٛ٘ٝ سٟسیس قجىٝ ای
ٔمطٖٚ ثٝ نطفٝ ثٛزٖ اظ ِحبػ الشهبزی ٚ وٓ ثٛزٖ ٞعیٙٝ ٞبی ٘هت ٚ ٍٟ٘ساضی ؾیؿشٓ
ثبال ثطزٖ ثٟطٜ ٚضی قجىٝ
أىبٖ وٙشطَ ٔشٕطوع
ایدبز ٔحیظ أٗ ٚ ؾبِٓ زض قجىٝ
سٛا٘بیی ثبال زض ٌعاضـ ٌیطی ٚ اضائٝ ٌعاضقبر ٔشٙٛؿ
: Microsoft Forefront TMG
ایٗ ٘طْ افعاض اظ سطویت چٙسیٗ ثرف ٔرشّف ثٝ ٚخٛز آٔسٜ اؾز وٝ ٞط وساْ ثٝ سٟٙبیی زاضای
ؾبذشبض ذبل ذٛز ٞؿشٙس ٚ ثب سطویت قسٖ زض یه ٔدٕٛفٝ ٚاحس ٚ ٔٙؿدٓ یه ضاٞىبض وبُٔ
أٙیشی ضا سكىیُ زازٜ ا٘س. ثسیٗ سطسیت ٔیشٛاٖ ٌفز ٘طْ افعاض MS Forefrontیىی اظ
ٔٙؿدٓ سطیٗ ٚ لسضسٕٙسسطیٗ ٘طْ افعاضٞبی ٔسیطیز ٚ حفبؽز اظ قجىٝ اؾز وٝ ثب سطویت لبثّیز
ٞبی ٌٛ٘بٌٖٛ سٛا٘ؿشٝ دبؾرٍٛی عیف ٌؿشطزٜ ای اظ ٘یبظ ٞبی وبضثطاٖ ٚ ٔسیطاٖ قجىٝ ٞبی ثعضي
ٚ ٔشٛؾظ ثبقس.
ٕٟٔ شطیٗ سٛا٘بیی ٞبی ایٗ ٘طْ افعاض أٙیشی ثٝ قطح ظیط اؾز:
-
زیٛاضٜ آسف ثب لبثّیز فیّشطیًٙ زض سٕبْ الیٝ ٞبی ٞفز ٌب٘ٝ قجىٝ (State-full
)Firewall
ؾطٚیؽ زٞٙسٜ دطاوؿی)(Proxy Server
-
سقبزَ ثبض سطافیه قجىٝ)(Network Load Balance
-
ٟ٘بٖ ؾبظی اعالفبر فجٛضی)(Cache Server
-
ٔؿیطیبثی ثیٗ ؾٍٕٙز ٞبی قجىٝ)(Network Routing
82
29. -
دكشیجب٘ی اظ قجىٝ ٞبی ذهٛنی ٔدبظی)(VPN Server
-
ثجز فّٕىطز وبضثطاٖ ٚ ٌعاضـ آٖ
-
ٔكبٞسٜ ٚ ٘ؾبضر ثط فقبِیز وبضثطاٖ
أىبٖ افٕبَ ؾیبؾز ٞبی ٔسیطیشی زض ذهٛل زؾشطؾی وبضثطاٖ ثٝ ایٙشط٘ز ثط اؾبؼ ٘بْ ٞبی
وبضثطی ٚ ٌطٜٚ ٞبی ٔٛخٛز زض زأیٗ، ٘ٛؿ ٔحشٛی، ٔیعاٖ دٟٙبی ثب٘س ٔهطفی، ظٔبٖ زؾشطؾی ٚ
…
-
ایدبز ٚ ٔسیطیزDMZ
ایدبز ٔطوع احطاظ ٞٛیز وبضثطاٖ)(CA
أىبٖ وٙشطَ ٚ ٔسیطیز ٔحشٛای سطافیه فجٛضی ثط اؾبؼ ٘ٛؿ ٘طْ افعاض ٚ زازٜ ٚ یب ٔكرهبر
ؾطٚیؽ زٞٙسٜ
اظ ٟٕٔشطیٗ زؾشبٚض ٞبی حبنُ اظ اؾشمطاض ٚ ثىبضٌیطی ایٗ ٘طْ افعاض زض قجىٝ یه ؾبظٔبٖ ٔی
سٛاٖ ثٝ ٔٛاضز ظیط اقبضٜ ٕ٘ٛز:
-
قٙبؾبیی، وٙشطَ ٚ خٌّٛیطی اظ زؾشطؾی ٞبی غیط ٔدبظ، فّٕیبر ٘فٛش ) ، (Hackقٙٛز
) ٚ (Sniffingایدبز اذشالَ زض ؾیؿشٓ ٞب ٚ ؾطٚیؽ ٞب ) (DDOSاظ خب٘ت وبضثطاٖ ٘بقٙبؼ
ایٙشط٘ز.
ثٟطٜ ٌیطی اظ أىبٖ ا٘شكبض ٚة ) ٚ (WEB Publishingثطلطاضی أىبٖ زؾشطؾی وبضثطاٖ
ٔدبظ ثٝ ؾیؿشٓ اسٛٔبؾیٖٛ ازاضی اظ عطیك ایٙشط٘ز اظ ٞط ٘مغٝ ز٘یب ٚ نطفٝ خٛیی لبثُ ٔالحؾٝ زض
اؾشفبزٜ اظ ؾطٚیؽ دط ٞعیٙٝ ایٙشطا٘ز زض وٙبض سٛؾقٝ آؾبٖ زض فطاٞٓ آٚضزٖ زؾشطؾی ٔربعجیٗ
ضاٜ زٚض.
92
30. ثب اؾشفبزٜ اظ أىبٖ ا٘شكبض ٚة زض ٘طْ افعاض أٙیشی ، MS Forefrontضٕٗ سأٔیٗ أٙیز ٚ
ٔحطٔبٍ٘ی، أىبٖ زؾشطؾی اظ ضاٜ زٚض افطاز ٔدبظ اظ عطیك ایٙشط٘ز ثٝ ؾیؿشٓ اسٛٔبؾیٖٛ ازاضی یب
زیٍط اثعاضٞبی سحز ٚة زاذّی فطاٞٓ ٔی ٌطزز. اؾشفبزٜ اظ ایٗ سىِٙٛٛغی زلیمب ثب 3 ٞسف انّی
ٔٛضز ا٘شؾبض اظ اؾشمطاض اؾشب٘ساضز ؾیؿشٓ ٔسیطیز أٙیز اعالفبر ) (ISMSیب ٕٞبٖ CIA
ٔغبثمز ذٛاٞس زاقز. ایٗ ؾٝ ٞسف فجبضسٙس اظ:
ٔ :Confidentialityحطٔبٍ٘ی یب وؿت اعٕیٙبٖ اظ ایٙىٝ اعالفبر ؾبظٔبٖ سٟٙب زض زؾشطؼ
افطاز ٔدبظ ذٛاٞس ثٛز.
: Integrityیىذبضچٍی یب اعٕیٙبٖ اظ سٕبٔیز ٚ نحز اعالفبر ٚ دطزاظـ آٟ٘ب
: Availabilityزضزؾشطؼ ثٛزٖ یب اعٕیٙبٖ اظ ایٙىٝ افطاز ٔدبظ زض ٞط ظٔبٖ ثٝ اعالفبر ٔدبظ
زؾشطؾی ذٛاٞٙس زاقز.
ثٟطٜ ٌیطی اظ أىبٖ ؾطٚیؽ زٞٙسٜ ٟ٘بٍ٘بٜ ) (Cache Serverوٝ ثبفث نطفٝ خٛیی زضدٟٙبی ثب٘س ٔهطفی ٚ افعایف ؾطفز زؾشطؾی ثٝ ٔحشٛی ٚة ذٛاٞس قس. ثب اؾشفبزٜ اظ ایٗ أىبٖ
٘طْ افعاض أٙیشی 2122 ، MS Forefront TMGاعالفبر ثبظزیس قسٜ سٛؾظ وبضثطاٖ زض
زاذُ Cacheشذیطٜ قسٜ ٚ زض ٍٞٙبْ ثبظزیس ٔدسز ٕٞیٗ ٔحشٛی سٛؾظ وبضثط زیٍط، ایٗ
اعالفبر ثٝ خبی ایٙشط٘ز اظ زاذُ ٚ Cacheثب ؾطفز ثیكشط زض اذشیبض وبضثط لطاض ٔی ٌیطز.
ثٟطٜ ٌیطی اظ أىب٘بر ٔسیطیشی ثی ٘ؾیط ٘طْ افعاض أٙیشی 0102 MS Forefront TMG
زض ذهٛل ٔب٘یشٛضیًٙ ٔحشٛی ثبظزیس قسٜ سٛؾظ وبضثطاٖ ایٙشط٘ز. أىب٘بر وٙشطَ، ٚ ٌعاضـ
ٌیطی ایٗ ٘طْ افعاض أٙیشی زض ذهٛل ٔحشٛی ثبظزیس قسٜ سٛؾظ وبضثطاٖ ایٙشط٘ز زض ٘ٛؿ ذٛز ثی
٘ؾیط اؾز.
99
31.
: SNORT
Snortیه ؾیؿشٓ سكریم ٘فٛش یب ٔ IDSشٗ ثبظ ثب لبثّیز ٘هت ثط ضٚی ثؿیبضی اظ
ؾیؿشٓ فبُٔ ٞب ٔی ثبقس. ثطاحشی ٔی سٛاٖ ٘ؿرٝ ٞب ٔشفبٚسی اظ Snortضا ثطای ؾیؿشٓ فبُٔ
ٞبی ٔرشّف دیسا وطز.
وبض انّی آٖ ذٛا٘سٖ ٔحشٛای زاذُ ٞط دىز اؾز ٚ ثب ذٛا٘سٖ ٔحشٛای ٞط دىشی وٝ زض قجىٝ
سجبزَ ٔی قٛز ایٗ ؾ بٔب٘ٝ ٔی سٛا٘س ٔحشٛیبر دىز ٞب ضا ثب ثب٘ه لٛا٘یٗ حٕالر ٔغبثمز زازٜ ٚ زض
نٛضر سكریم حّٕٝ آٖ ضا ثالن وٙس.
: GFI Backup
٘طْ افعاضی وبضثطزی اؾز وٝ ٔی سٛا٘یس زض سٟیٝ ٘ؿرٝ دكشیجبٖ اظ اظ آٖ اؾشفبزٜ ٕ٘بییس. ایٗ ٘طْ
افعاض ٔی سٛا٘س فبیُ ثىبح اظ دیف سٟیٝ قسٜ ذٛز ضا ثطٚظ ضؾب٘ی وٙس، ٘ؿرٝ دكشیجبٖ ضا زض فضبی
ایٙشط٘ز شذیطٜ وٙس، فبیُ ٞبی ثىبح ضا فكطزٜ ؾبظی ٕ٘بیس، وبضایی وبضثطاٖ ضا اضظیبثی ٚ ٔسیطیز
ٕ٘بیس، حبِز اسٛٔبسیه ثطای ثىبح ٌیطی ز ض ضٚظٞبیی ذبل اضائٝ زٞس ٚ زض ٟ٘بیز ٘ؿرٝ ٞبی
دكشیجبٖ ضا ضٔعٌصاضی ٕ٘بیس.
GFI Backupثط اؾبؼ اثقبز اؾشفبزٜ ثٝ ؾٝ ؾغح ظیط سمؿیٓ ثٙسی ٔی قٛز:
ٔ : Networkسیطیز ٔشٕطوع ٚ دكشیجبٖ ٌیطی اظ ؾطٚض ٞب ی نٙقشی ٚ زِٚشی : Professionalدكشیجبٖ ٌیطی اظ والیٙز ٞب زض قجىٝ ٞبی وٛچه ٚ ٔشٛؾظ ٘ : Freewareطْ افعاض ضایٍبٖ دكشیجبٖ ٌیطی ثطای وبضثطٞبی ذبٍ٘ی29
32. ٚ یػٌی ٞب ٚ أىب٘بر ثطخؿشٝ : GFI Backup
سٟیٝ ٘ؿرٝ دكشیجبٖ اظ ؾطٚض ٞب، والیٙز ٞب، فبیُ ٞب ٚ ثطٚظضؾب٘ی آٟ٘ب أىبٖ ایدبز Redundancyثیٗ ؾطٚض ٞبی دكشیجبٖ أىبٖ ا٘شربة ا٘ٛاؿ Storageخٟز شذیطٜ ؾبظی اعالفبر أىبٖ ثبظیبثی اعالفبر ثهٛضر وّی یب ا٘شربثی أىبٖ ثبظیبثی اعالفبر ثط ضٚی ؾرز افعاض ٘بٔكبثٝ أىبٖ حصف فبیُ ٞبی ذبل زض ٍٞٙبْ فّٕیبر دكشیجبٖ ٌیطی فّٕىطز وبُٔ زض ٔحیظ ٞبی ٔدبظی-
وٙؿَٛ ٔسیطیشی سحز ٚة
أىبٖ ٌعاضـ ٌیطی أىبٖ ضٔع ٍ٘بضی فبیُ ٞبی دكشیجبٖ ()Encryption- أىبٖ فكطزٜ ؾبظی ٘ؿرٝ ٞبی دكشیجبٖ (Compression
: SQL
ٔ SQLدٕٛفٝ وبُٔ اظ فٗ آٚضی ٞب ٚ اثعاضٞبیی وٝ ثٝ افطاز وٕه ٔیىٙس سب ثب حسالُ ٞعیٙٝ
ثشٛا٘ٙس ثٝ ٔیعاٖ ٔقمِٛی اظ اعالفبر زؾز یبثی وٙٙس. فّٕىطز ٔغّٛة لبثّیز زؾشطؾی، أٙیز،
ٔسیطیز ٚ سٛؾقٝ ٘طْ افعاض اظ أىب٘بر ؾطٚض ٔ SQLبیىطٚؾبفز ٞؿشٙس.
ٔ SQLرفف فجبضر ( Structured Query Languageظثبٖ خؿشدٛیی ؾبذز یبفشٝ)
اؾز ٚ ثٝ وبضثط أىبٖ اسهبَ ٚ زؾشطؾی ث ٝ اعالفبر ٔٛخٛز زض یه دبیٍبٜ زازٜ ضا ٔی زٞس.
ظثبٖ SQLلبزض اؾز سب ثطای یه دبیٍبٜ زازٜ فُٕ خؿشدٛ ٚ ٌعیٙف اعالفبر ضا ا٘دبْ زٞس ٚ
ٕٞچٙیٗ اعالفبر شذیطٜ قسٜ زض یه دبیٍبٜ زازٜ ضا ثبظیبثی، حصف، شذیطٜ، اضبفٝ ٚ یب ثٝ ضٚظ وٙس.
ظثبٖ SQLیه اؾشب٘ساضز ثیٗ إِّّی اؾز.
٘ ىبر ثطخؿشٝ ایٗ ٘طْ افعاض :
29
33. دّز فطْ اعالفبر ثطای ث ط٘بٔٝ ٞبی وبضثطزی زض سٕبْ ا٘ساظٜ ٞب ٔسیطیز، آقٙب ثب اثعاض BL دكشیجب٘ی اظ ٔطاوع زازٜ ٚ ا٘جبض زازٜ ٞب أىبٖ ؾبذز ٚ ٌؿشطـ ثط٘بٔٝ ٞبی وبضثطزی زض فضبی ٔدبظی- یىذبضچٝ ؾبظی ثب دّز فطْ ٘طْ افعاض
: Solar winds
یه سٛؾقٝ زٞٙسٜ ٚ ثبظاضیبة قجىٝ ٚ ثط٘بٔٝ ٞبی وبضثطزی، ٘طْ افعاض ٔسیطیز ٔدبظی ؾبظی ٚ
شذیطٜ ؾبظی اؾز.
99
34. مذیریت تیم َای مجازی :
ثٝ ٔب٘ٙس سیٓ ٞبی غیط ٔدبظی ثبیس سیٓ ٞبی ٔدبظی ضا ثغٛض نحیح ٔسیطیز وطز، فٛأّی ضا وٝ ٔٙدط ثٝ
وبضایی ٚ فّٕىطز ثبالی ایٗ سیٓ ٞب ٔی قٛز ثبیس ثسضؾشی سكریم زاز ٚ زض ضاٜ ثٟجٛز آٟ٘ب لسْ
ثطزاقز. ٕٞچٙیٗ الظْ اؾز زض ا٘شربة افضبی سیٓ ٔدبظی زلز الظْ ثقُٕ آیس چطا وٝ اٌط افضب
ثٝ زِیُ ٘ساقشٗ ٟٔبضسٟبی فٙی ٚ یب اضسجبعی ٘شٛا٘ٙس ثب سیٓ ٕٞىبضی وٙٙس، ؾبظٔبٖ ٕ٘ی سٛا٘س اظ
ٔعایبی سیٓ ٔدبظی ثٟطٜ ٔٙس ٌطزز.
ثطای ازاضٜ نحیح سیٓ ٔدبظی ٘رؿز ثبیس فٛأُ اؾبؾی زض ٔٛفمیز سیٓ ٞبی ٔدبظی ضا قٙبذز.
ایٗ فٛأُ ثٝ نٛضر ظیط ٔی ثبقس:
1 - ؾیبؾشٟبی ٔٙبثـ ا٘ؿب٘ی : ؾیبؾشٟبی ٔٙبثـ ا٘ؿب٘ی ثبیس وبضوطزٖ ثهٛضر ٔدبظی ضا دكشیجب٘ی
وٙٙس. وّیٝ ؾیؿشٓ ٞبی ٔٛخٛز ثبیس ثهٛضر یىذبضچٝ ٚ زض خٟز سكریم، حٕبیز ٚ دبزاـ زٞی
ثٝ افطاز ی ثبقٙس وٝ زض سیٓ ٞبی ٔدبظی وبض ٔی وٙٙس اظ خّٕٝ ایٗ ؾیؿشٓ ٞب، ؾیؿشٕٟبی سٛؾقٝ
ٔؿیط قغّی ٚ ؾیؿشٓ ٞبی دبزاـ زٞی ٔی ثبقٙس ثسیٗ سطسیت وٝ ضٞجط سیٓ ثبیس ثطای افضب
فطنشٟبی ٔٙبؾت ٚ ٔؿبٚی خٟز دیكطفز قغّی فطاٞٓ وٙس ٚ زض نٛضر ِیبلز افطاز آٟ٘ب ضا سطفیـ
زٞس.
2 - آٔٛظـ ٚ سٛؾقٝ : آٔٛظـ ضؾٕی زض اؾشفبزٜ اظ سىِٙٛٛغی اعالفبر ثطای ٔٛفمیز سیٓ یه أط
حیبسی ا ؾز فالٜٚ ثط ٚخٛز یه ثط٘بٔٝ آٔٛظقی ضؾٕی ثبیس اظ زؾشطؾی افضب ثٝ دكشیجب٘ی ٞبی
فٙی ٚ آٔٛظقی onlineاعٕیٙبٖ حبنُ وطز.
3 - فطآ یٙسٞبی سیٕی ٚ ؾبظٔب٘ی اؾشب٘ساضز : ثٝ وبضٌیطی فطایٙسٞبی اؾشب٘ساضز ظٔبٖ الظْ ثطای قطٚؿ ثٝ
وبض(قطٚؿ دطٚغٜ ٞب)سیٓ ضا وبٞف ٔی زٞس ٚ ٕٔىٗ اؾز ٘یبظ ثٝ ضاٜ ا٘ساظی ضٚـ ٞبی فّٕیبسی
غیطضطٚضی ضا اظ ثیٗ ثجطز. ضٚـ ٞب ثبیس ٔٙقغف ثبقٙس ٚ ثب ٔٛلقیز ٞبی ٚیػٜ سیٓ ٔدبظی ؾبظٌبض
ثبقٙس.
49
35. 4 - سىِٙٛٛ غی اضسجبعبر ٚ ٕٞىبضی اِىشطٚ٘یىی : ا٘شربة سىِٙٛٛغی اضسجبعبر ٚ ٕٞىبضی اِىشطٚ٘یىی
ٔٙبؾجی وٝ ٘یبظٞبی سیٓ ضا ثطآٚضزٜ ؾبظز اظ إٞیز حیبسی ثطذٛضزاض اؾز. ضٞجط سیٓ ثبیس سىِٙٛٛغی
ٚ اثعاضی ضا ثطای سیٓ ا٘شربة وٙس وٝ اعٕیٙبٖ زاقشٝ ثبقس ؾبظٔبٖ ٔی سٛا٘س ٘یطٚٞبی فٙی آٟ٘ب ضا
سبٔیٗ ٚ دكشیجب٘ی وٙس.
5 - فطًٞٙ ؾبظٔب٘ی : فطًٞٙ ؾبظٔب٘ی قبُٔ ٞٙدبضٞبیی زض ٔٛضز خطیبٖ آظاز اعالفبر، ضٞجطی
اقشطاوی ٚ ٕٞىبضی ثیٗ ٔطظی ٔی ثبقس. الظْ اؾز وٝ ٞٙدبضٞب ٚ اضظـ ٞبی ؾبظٔب٘ی ایدبز قٛز
وٝ ثط ٕٞىبضی، احشطاْ ثٝ افطاز اظ ٕٞٝ فطًٞٙ ٞب ٚ وبضوطزٖ ثب آٟ٘ب، ثٝ وبضٌیطی ا٘شمبَ ؾبظ٘سٜ ٚ
ثٝ اقشطان ٌصاق شٗ اعالفبر سٕطوع زاقشٝ ثبقس. فطًٞٙ ؾبظٔب٘ی اؾشب٘ساضزٞبیی ضا ثطای ایٙىٝ
چٍٛ٘ٝ افضب ثب ٞٓ وبض وٙٙس ایدبز ٔی وٙس.
6 - ضٞجطی : ثطای ٔٛفمیز سیٓ ٔدبظی، ضٞجطی ؾبظٔبٖ ثبیس فطٍٞٙی ضا ایدبز وٙس وٝ ثٝ وبض سیٕی،
اضسجبعبر، یبزٌیطی ٚ ؾطٔبیٝ ٌصاضی زض سٙٛؿ اضظـ ثسٞس. وّیس ٔٛفمیز زض ایدبز چٙیٗ فطٍٞٙی،
ٔسیطاٖ ٚ ضٞج طاٖ سٕبٔی ؾغٛح ؾبظٔبٖ ٔی ثبقٙس.
7 - قبیؿشٍی ٞبی ضٞجط سیٓ : ضٞجطاٖ سیٓ ٞبی ٔدبظی ثب چبِف ٞبی ظیبزی ضٚثطٚ ٞؿشٙس اظ خّٕٝ
ایدبز افشٕبز زض ٔحیغی وٝ اضسجبعبر ٚ ثبظذٛضز ضٚ زض ضٚ ثؿیبض وٓ اؾز. ثٙبثطایٗ ایٗ لجیُ چبِف
ٞب ٘یبظٔٙس سٛؾقٝ یىؿطی ٟٔبضسٟبی سىٕیّی اؾز وٝ زض ٔحیظ ٞبی ؾٙشی وٕشط ثٝ آٟ٘ب ٘یبظ اؾز.
ایٗ ٟٔبضر ٞب فجبضسٙس اظ:
ٞسایز ٚ ٔسیطیز فّٕىطز ثسٖٚ قىّٟبی ضایح ثبظذٛضز زض ٔحیظ ٞبی ؾٙشی ا٘شربة ثٝ وبضٌیطی اضسجبعبر اِىشطٚ٘یىی ٚ سىِٙٛٛغی ٞبی ٘ٛیٗ ٔٙبؾت ٞسایز وطزٖ زض یه ٔحیظ چٙس فطٍٞٙی وٕه ثٝ سٛؾقٝ ٚ ا٘شمبَ افضبی سیٓ ایدبز افشٕبز ٚ حفؼ آٖ- سٛؾقٝ ٚ سغجیك فطآیٙسٞبی ؾبظٔب٘ی ثطای ثطآٚضزٜ وطزٖ ٘یبظٞبی سیٓ
8 - قبیؿشٍی افضبی سیٓ : افطازی وٝ ثٝ فٙٛاٖ افضبی سیٓ ٔدبظی وبض ٔی وٙٙس الظْ اؾز وٝ
قبیؿشٍی ٞبی فطزی ذٛز ضا سٛؾقٝ زٞٙس. ٞطوؿی ٕ٘ی سٛا٘س زض سیٓ ٞبی ٔدبظی وبض وٙس اظ
59
36. خّٕٝ وؿب٘ی وٝ ٘یبظ ثٝ اضسجبعبر ضٚ زض ضٚ ٚ وبض زض ٔحیظ ٞبی ثبثز زاض٘س. أب زض عَٛ ظٔبٖ افطاز
ٔی سٛا٘ٙس قبیؿشٍی ذٛز ضا ثطای وبضوطزٖ زض یه سیٓ ٔدبظی سٛؾقٝ ٔی زٞٙس ٚزض ایٗ ضاٜ
آٔٛظـ، ثبظذٛضز ٚ حٕبیز ٞبی ضٞجطی ثٝ وؿت ایٗ قبیؿشٍی ٞب ؾطفز ٔی ثركس.
زض ایٙدب ٞط یه اظ ایٗ ٟٔبضر ٞبی ٔٛضز ٘یبظ ضٞجط سیٓ سكطیح ٔی قٛز:
1 -ٞسایز ٚ ٔسیطیز فّٕىطز. اٌطچٝ اؾشمالَ افضبی سیٓ ٚ سٛإ٘ٙسؾبظی ٚ ٔكبضوز آٟ٘ب زض
فطآیٙس سیٓ اظ ٔفبٞیٓ انّی ٔٛفمیز یه سیٓ ٔدبظی ٔٛفك ٔحؿٛة ٔی قٛز، ِٚی ٘جبیس فطأٛـ
وطز وٝ ضٞجط سیٓ ٔدبظی،ٔطثی ٚ ٔسیط فّٕىطز سیٓ ٔی ثبقس ٚ ایٗ ضٞجط سیٓ اؾز وٝ سكریم
ٔی زٞس ذٛزٔرشبضی ضا ثطای افضب زض زاذُ یه ؾبذشبض ٔكرم وٝ زؾشیبثی ثٝ ٘شبیح ضا آؾبٖ
ٔی ؾبظز فطاٞٓ وٙس. ٔسیطیز فّٕىطز زض سیٓ ٞبی ٔدبظی زض زٚ ؾغح فّٕىطز سیٕی ٚ فّٕىطز
ا٘فطازی افضب لبثُ ثطضؾی اؾز:
اِف - ازاضٜ وطزٖ فّٕىطز سیٓ: زض ؾغح سیٕی ضٞجط ٔؿئَٛ سىٕیُ ا٘دبْ یه ٚؽیفٝ زض ٔحسٚزٜ
ّٔعٚٔبر فٙی ٔكرهی ٔی ثبقس. فقبِیز ٞبیی وٝ زض ایٗ ؾغح ایٗ أط ضا أىبٖ دصیط ٔی ؾبظز
فجبضسٙس اظ:
ایدبز ثیٙف، فّؿفٝ ٚخٛزی ٚ اؾشطاسػی سیٓ ثب اؾشفبزٜ اظ ٚضٚزی ٞبیی وٝ اظ افضب ٚ شیاِٙفقبٖ وؿت ٔی قٛز. زض یه ٔحیظ ٔدبظی زضن ٚاضح ٚ ٔكشطن ثیٙف، فّؿفٝ ٚخٛزی ٚ
اؾشطاسػی ٔٛخت ٞسایز فقبِیز ٞبی افضبی سیٓ زض ٔٛلقیز ٞبی ثب اثٟبْ ظیبز ٔیكٛز.
ٔصاوطٜ ثب افضبی سیٓ زض ٔٛضز ٔؿئِٛیز ٞبی آ٘بٖ زض ضاثغٝ ثب یىسیٍط. زض یه ٔحیظ ٔدبظی ثٝذبعط ایٙىٝ افضب ٕ٘ی سٛا٘ٙس وبض یىسیٍط ضا ثجیٙٙس، ٚخٛز یه زضن ٔكشطن اظ ٘مف ٞب ٚ
ٔؿئِٛیز ٞ بی ذٛز ٚ زیٍط افضب ثؿیبض ٟٔٓ اؾز ظیطا فالٜٚ ثط ایٙىٝ ٕٞبٍٞٙی ٞب ضا ؾبزٜ سط ٔی
ؾبظز، اظ زٚثبضٜ وبضی ٚ وبضٞبی ظائس خٌّٛیطی ٔی وٙس.
سكریم ٚ ٔقطفی ٔمیبؼ ٞبی فّٕىطزی ٘شیدٝ ٌطا ثطای سیٓ ٚ ثطای ٞط یه اظ افضب ٞط چٙس وٝسٕبْ ضٞجطاٖ سیٓ ٞب ثبیؿشی ٔقیبضٞبی فّٕىطز ضا سقییٗ وٙٙس ِٚی ٔقیبضٞبی فّٕىطز ثطای سیٓ
ٞبی ٔدبظی الظْ اؾز وٝ فیٙی سط ٚ ٘شیدٝ ٌطاسط اظ ٔقیبضٞبیی ثبقٙس وٝ ثطای سیٓ ٞبی غیط
ٔدبظی ثٝ وبض ٔی ضٚ٘س. ظیطا زض سیٓ ٞبی ٔدبظی ثبظ ذٛضز ضٚظا٘ٝ زض ٔٛضز سالـ ٞبی افضب سیٓ
69
37. ٚخٛز ٘ساضز. ٚ ٔقیبضٞبی ٘شیدٝ ٌطا ٞسف ٚ ضاٞی لبثُ اعٕیٙبٖ ثطای ایٙىٝ آیب الساْ انالحی الظْ
اؾز یب ٘ٝ سقییٗ ٔی وٙٙس.
ایدبز ضٚـ ٞبیی ثطای ٔطٚض دیكطفز ٞب ٚ ٘شبیح ثٝ ٔب٘ٙس سیٓ ٞبی ؾٙشی، زض سیٓ ٞبی ٔدبظیأىبٖ ضز ٚ ثسَ ثبظذٛضز زض ٔٛضز دیكطفز وبضٞب ثٝ نٛضر ضٚظا٘ٝ ٚخٛز ٘ساضز، ثٙبثطایٗ ثب ایدبز
وٙفطا٘ؽ ٞبی ٞفشٍی اظ عطیك ایٙشط٘ز ٚ ٚیسئٛ وٙفطا٘ؽ ٚ سٟیٝ یه چبضچٛة خٟز ٌعاضـ زٞی
ا ظ ضاٜ زٚض ٔی سٛاٖ ٌبْ ٟٕٔی خٟز ٔكبٞسٜ فّٕىطز سیٓ ثطزاقز.
ة - ازاضٜ وطزٖ فّٕىطز فطزی افضب: ضٞجطاٖ سیٓ ٞبی ٔدبظی ثبیس ثبظذٛضز ثٝ ٔٛلـ ضا زض فّٕىطز
افضب ثٝ آٟ٘ب ثسٞٙس. ایٗ أط زض سیٓ ٞبی ٔدبظی اغّت ٘یبظٔٙس زضذٛاؾز ٚضٚزیٟب یب اعالفبر غیط
ضؾٕی اظ افطاز ٔرشّفی ٔب ٘ٙس ٔكشطیبٖ ٚ شی اِٙفقبٖ دطاوٙسٜ ٚ زٚض ٔی ثبقس وٝ ثب افضبی سیٓ زض
سقبُٔ ثبقٙس. ٕٞچٙیٗ زازٖ ثبظذٛضز ٔی سٛا٘س اظعطیك اضسجبعبر ضؾٕی ثب عطفیٗ زفٛر قسٜ
ثطای اضظیبثی فّٕىطز افضبی سیٓ ثبقس وٝ ثٝ ذهٛل زض سیٓ ٞبی ٔٛاظی، دطٚغٜ ٚ ٔحهٛالر ایٗ
فطآیٙس ٔصاوطٜ زض ٔٛضز ثط ضؾی فّٕىطز افضب، قبُٔ خٕـ آٚضی اعالفبر اظ ضٞجطی لؿٕز ٞب،
ٔكشطیبٖ، ٔسیطاٖ دطٚغٜ ٞب ٚ زیٍط ٔؿئٛالٖ سیٓ ٔی ثبقس.
یه ضٞجط ٔٛفك سیٓ ٔدبظی ایٗ زازٜ ٞب ضا ثٝ فٙٛاٖ یه ٔطثی فّٕىطز ثطای افضبی سیٓ ثٝ وبض ٔی
ضٚز. زض ٞط نٛضر ضٞجط سیٓ ثبیس ثسا٘س ثسٖٚ ثبظذٛضز ثٝ ٔٛلـ ٘ج بیس ا٘شؾبض زاقشٝ ثبقس وٝ افضب ثٝ
عٛض ٔٛثط وبض ا٘دبْ زٞٙس.
٘ىشٝ زیٍطی وٝ ثٝ ٘ٛفی ثٝ فّٕىطز فطزی افضبی سیٓ ٔطثٛط ٔی قٛز، ٔسیطیز خجطاٖ یب حك
اِؿقی ٔی ثبقس. ثیكشط ؾبظٔبٖ ٞب ٕٞبٖ ٔعایب ٚ حمٛق ضا ثطای سیٓ ٞبی ٔدبظی زض ٘ؾط ٔی ٌیط٘س
وٝ ثطای ٔدٕٛفٝ ؾبظٔبٖ زض ٘ؾط ٌطفشٝ قسٜ اؾز. أب ضٞجط سیٓ ٔدبظی ثٝ فٙٛاٖ ٔؿئَٛ خجطاٖ
ذسٔبر افضبی سیٓ ثبیس ٔكرم وٙس وٝ آیب قطایظ ٚیػٜ ای ثطای خجطاٖ ذسٔبر افضبی سیٓ
ٔدبظی ثٝ ذبعط ٔبٞیز ٔٙحهط ثفطز ایٗ ٘ٛؿ سیٓ ٞب ثبیس زض ٘ؾط ٌطفشٝ قٛز یب ٘ٝ. ثٝ ذهٛل
ٚلشی وٝ افضبی سیٓ اظ فطًٞٙ ٞب، ؾبظٔبٖ ٞب ٚ وكٛضٞبی ٔرشّف ٔی ثبقٙس، ؾیؿشٓ خجطاٖ
ذسٔبر ؾبظٔبٖ ٘یع ثبیس ثب ایٗ ٚیػٌی ٞب سغبثك یبثس، زض غیط ایٙهٛضر ٕٔىٗ اؾز افضبی سیٓ
اٍ٘یعٜ ذٛز ضا اظ زؾز ثسٞٙس.
79
38. 2 - ثٝ وبضٌیطی سىِٙٛٛغی اعالفبسی ٔٙبؾت. ضٞجطاٖ سیٓ ٔدبظی ثبیس ضٚـ ٞبی ٔٙبؾجی اظ
اضسجبعبر ٚ ٕٞىبضی ضا ا٘شربة ٚ ثٝ وبض ٌیط٘س.ضٞجط سیٓ ثبیس لبزض ثٝ ا٘شربة سىِٙٛٛغی ٔشٙبؾت ثب
ٚؽیفٝ سیٓ، ٔٛلقیز وٙٛ٘ی دطٚغٜ، ٘ٛؿ سیٓ ٚ ٔیعاٖ آقٙبیی افضب ثب آٖ سىِٙٛٛغی ثبقس سب ٘یبظٞبی
اضسجبعبسی، ثٝ اقشطان ٌصاقشٗ اعالفبر ٚ ثٟطٜ ٚضی سیٓ اضضب قٛز.
3 - ٔسیطیز زض ذالَ فطٍٟٞٙب. ٔسیطیز زض ذالَ فطٍٟٞٙب ٔؿشّعْ زضن ثیكشطی اظ سفبٚسٟبی
ٔٛخٛز زض ؾبثمٝ ٚ ظثبٖ افضبی سیٓ ٔی ثبقس. چبِكی وٝ زض ایٗ ظٔیٙٝ ضٞجط سیٓ ٔدبظی ثب آٖ
ٔٛاخٝ ٔی ثبقس زضن سفبٚسٟبی فطٍٞٙی ثیٗ افضبی سیٓ ٚ اؾشفبزٜ اظ آٖ ثٝ فٙٛاٖ ٔعیز اؾز.
ضٞجطاٖ سیٓ ٞب ثبیس زیسٌبٜ ٞبی چٙس فطٍٞٙی ضا ثیٗ افضبی سیٓ ٌؿشطـ زٞٙس.
وبضوطزٖ زض چٙس سیٓ ثیٗ فطٍٞٙی ٚ زیسٖ فطًٞٙ ٞبی ٔرشّف ثٝ افعایف ایٗ ٟٔبضر ضٞجط سیٓ
وٕه ٔیىٙس.
4 - وٕه ثٝ سٛؾقٝ ٔؿیط قغّی افضبی سیٓ. ٚلشی وٝ اظ افضبی سیٓ ٔدبظی زض ٔٛضز خٙجٝ ٞبی
ٔٙفی وبضوطزٖ زض یه سیٓ ٔدبظی ؾٛاَ ٔی قٛز اغّت ثیبٖ ٔی وٙٙس وٝ اظ ٔؿیط قغّی ٚ آیٙسٜ
قغّی ذٛز ٍ٘طاٖ ٞؿشٙس. ضٞجطاٖ سیٓ ٞبی ٔدبظی ثبیس ٍ٘طا٘ی افطاز ضا زض ایٗ ٔٛضز دیف ثیٙی
وطزٜ ٚ اؾشطاسػی ٞبیی ثطای آٖ سسٚیٗ وٙٙس .
5 - ایدبز فطآیٙسٞبی سیٕی اؾشب٘ساضز ٚ سغجیك آٟ٘ب. سیٓ ٞبی ٔدبظی وٝ ثٝ ؾبزٌی قىُ
ٔی ٌیط٘س،ثطای ایدبز فطآیٙسٞبیی اظ لجیُ چٍٍٛ٘ی سٛؾقٝ ٘طْ افعاضٞبیكبٖ ثط٘بٔٝ ضیعی وبض ٚ
ٔؿشٙسؾبظی ٘شبیح ٔطثٛعٝ ظٔبٖ وٕشطی ٘یبظ زاض٘س چطا وٝ قطوز ٞبی ٔكبٚضٜ ای فطایٙسٞبی
ٔطثٛط ثٝ سٛؾقٝ سیٓ ٞب ضا ثهٛضر اؾشب٘ساضز زضآٚضزٜ ا٘س . ضٞجط سیٓ ثبیس ثربعط ٔٛلقیز ٚ ٚؽیفٝ
سیٓ ثطای سقسیُ ایٗ فطآیٙسٞب ثٝ ا٘ساظٜ وبفی ٚفك دصیط ثبقس.
6 -ایدبز قجىٝ. ضٞجطاٖ سیٓ ٔدبظی زض اثشسای سكىیُ سیٓ ثیكشط ٚلز ذٛز ضا نطف ایدبز
اضسجبعبر ٚ قجىٝ ٞبی ثیٗ ٔطظٞب ٔی وٙٙس ایٗ ٔطظٞب قبُٔ افضبی سیٓ ٚ ٔسیطاٖ اظ حٛظٜ ٞبی
ٚؽیفٝ ای ٔرشّف، ٔكشطیبٖ ٚ زیٍط افطاز ذبضج اظ ؾبظٔبٖ ٔی ثبقس .
89
39. 7 - ا یدبز افشٕبز ٚ حفؼ آٖ. ٞطچٙس وٝ افشٕبز ٔقٕٛال ٔطثٛط ثٝ ضٚاثظ ثّٙس ٔسر ٔی ثبقس ثب ایٗ
حبَ ٚلشی وٝ افطاز ثطای یه زٚضٜ وٛسبٜ ٔسر سكىیُ یه سیٓ ٔی زٞٙس ایدبز ٚ حفؼ افشٕبز
ذیّی ٔكىُ ٚ ثٙبثطایٗ ذیّی ٞٓ ٟٔٓ ٔی ثبقس زض سقبٔالر ضٚ زض ضٚ ٔب ٔقٕٛال ثقس اظ چٙس ثبض
اضسجب ط ثب افطاز ٚ ازضان چٙس ٘كب٘ٝ اظ آ٘بٖ ٔی سٛا٘یٓ سقییٗ وٙیٓ وٝ ثٝ چٝ وؿی ثبیس افشٕبز
زاقشٝ ثبقیٓ ٚ ثٝ چٝ وؿی افشٕبز ٘ساقشٝ ثبقیٓ، ثٟطحبَ ایدبز افشٕبز ٔشمبثُ ثیٗ افضبی سیٓ
ٔدبظی فبوشٛضی سقییٗ وٙٙسٜ زض ٔٛفمیز ٚ اثطثركی سیٓ ذٛاٞس ثٛز ٘ٛیؿٙسٌبٖ ٔرشّف اسفبق
٘ؾط زاض٘س وٝ ثطٌعاضی خّؿبر ضٚ زض ضٚ زض ٔطاحُ اِٚیٝ سكىیُ سیٓ ٔدبظی وٝ افضب زض اثط سقبُٔ
ثب یىسیٍط آقٙب قٛ٘س زض ایدبز افشٕبز ٘مف ٔٛثطی زاضز.
99
40. چالشُا ي مشکالت مذیریت تیم َای مجازی :
ثٝ ٔب٘ٙس ٞط ٘ٛآٚضی ؾبظٔب٘ی زیٍط، قىُ ٌیطی ٚؽٟٛض سیٓ ٞبی ٔدبظی ثب چبِكٟب ٚ ٔٛا٘قی ٔٛاخٝ
ذٛاٞس قس سیٓ ٞبی ٔدبظی ٘یبظٔٙس سدسیس ؾبظٔب٘ی ٚ ٔقطفی سىِٙٛٛغی ٞبی وبضی خسیس ٔی
ثبقس زاقشٗ آٔبزٌی ثطای ٔمبثّٝ ثب ایٗ ٔكىالر ٚ ثطضؾی ٔمبٚٔشٟبی احشٕبِی ٟٕٔشط اظ آٔبزٌی
ثطای سغییط زض ؾبذشبض ی ب سىِٙٛٛغی ٔی ثبقس زض ایٙدب ثٝ سقسازی اظ ایٗ چبِف ٞب اقبضٜ ٔی قٛز:
1 - ا٘عخبض (سٙفط) اظ سىِٙٛٛغی. اٌطچٝ سقساز ٘یطٚی وبضی وٝ زاضای ؾٛاز (فّٓ) وبٔذیٛسط ٔی ثبقس زض
حبَ افعایف اؾز ِٚی ٞٙٛظ قٕبض ظیبزی اظ وبضوٙبٖ ثب اضظـ ٚ ٟٔٓ اظ وبضوطزٖ ثب وبٔذیٛسطٞب ٚ
زیٍط سىِٙٛٛغ ی ٞبی اضسجبعی ضاحز ٚ ذٛقحبَ ٘یؿشٙس یىی اظ ثعضٌشطیٗ چبِكٟبیی وٝ زض ٔقطفی
ٚ ؽٟٛض سیٓ ٞبی ٔدبظی ثٝ ٚخٛز ٔی آیس فسْ ٕٞطاٞی ٚ اؾشمجبَ دطؾُٙ ٔشٙفط اظ سىِٙٛٛغی ٚ
ٔحیظ ٔدبظی سیٓ ٔی ثبقس لؿٕشی اظ ایٗ ٔكىُ ثٛؾیّٝ user-friendlyقسٖ وبٔذیٛسطٞب ٚ
سىِٙٛٛغی ٞبی اضسجبع ی ثطعطف ٔی قٛز. ثقٙٛاٖ ٔثبَ ؽٟٛض ؾیؿشٓ فبُٔ ٞبی ٌطافیىی قی ٌطا
ٚ ٘یع ٘طْ افعاضٞبی سكریم ٌفشبض ثؿیبضی اظ وبضوٙبٖ ؾبظٔبٟ٘ب ضا ٔدصٚة ؾبذشٝ ٚ ثٝ اؾشفبزٜ اظ
ایٗ سىِٙٛٛغٞب ٌطایف دیسا وطزٜ ا٘س ثركی زیٍط اظ ٔكىُ Techonphobiaثٛؾیّٝ فطاٞٓ
وطزٖ آٔٛظـ ٞبی سرهیهی ٚ دكشیجب٘ی ٞبی ؾبظٔبٖ ٔطسفـ ٔی ٌطزز.
2 - ٔؿبیُ ٔطثٛعٝ ثٝ افشٕبز ٚ چؿجٙسٌی افضب. ٕٞب٘غٛض وٝ لجال ٘یع ثحث قس ایدبز افشٕبز ثیٗ
افضبی سیٓ ثهٛضر یه چبِف زضآٔسٜ اؾز ٚ اظ فٛأُ اؾبؾی زض اثط ثركی ٚ ٔٛفمیز سیٓ
ٔحؿٛة ٔی قٛز زض یه ٔحیظ ٔدبظی وٝ افطاز سقٕالر ذٛز ضا اظ عطیك اِىشطٚ٘یه ا٘دبْ ٔی
زٞٙس، قٍ فز ظزٜ قسٖ افطاز اظ ایٙىٝ ؾیؿشٓ ٔعثٛض ثطای ٘ؾبضر ٚ اضظیبثی آٟ٘ب ثىبض ٔی ضٚز زض
ٔٛاخٝ قسٖ ثب ایٗ ٔكىُ ؾبظٔبٟ٘ب ثبیس ؾیبؾشٟبی ٚاضح ٚ ضٚقٙی ثب زض ٘ؾط ٌطفشٗ اضسجبعبر
ٔحطٔب٘ٝ اسربش وٙٙس ٚ قسیسا ثٝ ایٗ ؾیبؾشٟب ٚاضح ٚ ضٚقٙی ثب زض ٘ؾط ٌطفشٗ اضسجبعبر ٔحطٔب٘ٝ
اسربش وٙٙس ٚ قسیسا ثٝ ایٗ ؾیبؾشٟب دبیجٙس ثبقٙس سب افضبی سیٓ ٚ زیٍط ٔكبضوز وٙٙسٌبٖ زض
ٔحیظ ٔدبظی سكریم زٞٙس وٝ ؾیؿشٓ اظ أٙیز وبُٔ ثطذٛضزاض اؾز ٚ ٔی سٛا٘ٙس ایسٜ ٚ فالئك
ذٛز ضا ثیبٖ ٚ اعالفبر ذٛز ضا ثٝ اقشطان ثٍصاضیس ٚ احؿبؼ ٕٞىبضی زض آٟ٘ب ثٛخٛز آیس.
94
41. 3 - ذؿشٍی ظیبز ٚ اؾشطؼ. یىی اظ ٔعایبی ٔحیظ سیٓ ٔدبظی سٛا٘بیی آٖ زض ٔطسجظ ؾبذشٗ افطاز
ثغٛض وبضایی یغٛض وبضا ٚ ٘یع أىبٖ زؾشیبثی ثٝ ؾغٛح ثبالسط ثٟطٜ ٚضی ٔی ثبقس، وٝ ایٗ أط ٕٔىٗ
اؾز ٘بقی اظ سرهیم یبفشٗ وبضوٙبٖ ثٝ چٙسیٗ سیٓ ٚ ایدبز ٔحیظ وبضی دیچیسٜ سط ٚ زض ٘شیدٝ
اؾشطؼ ظا ثبقس ؾبظٔبٟ٘ب ثبیس اظ ٔؿئِٛیز زازٖ ثیف اظ حس ثٝ افضبی سیٓ ٚ فكبض ظیبز ثط آ٘بٖ
زٚضی وٙٙس. یىی اظ ٘مف ٞبی ؾطدطؾشی زض ایٗ ظٔیٙٝ اعٕیٙبٖ یبفشٗ اظ ایٗ اؾز وٝ افضبی سیٓ
ٚلشی وبفی ثطای ا٘دبْ فقبِیشٟبی فطزی ٚ ٘یع فطنز آٔبزٜ قسٖ ثطای ٔكبضوز زض سیٓ ضا زاض٘س.
4 - ٔمبٚٔز ؾبذشبضی. قىُ ٌیطی سیٓ ٞبی ٔدبظی ٘یبظٔٙس سدسیس ٘ؾط وّی زض ؾبذشبض ؾبظٔبٖ ٔی
ثبقس زض ٔمبثُ ایٗ سدسیس ؾبذشبض ؾبظٔبٖ ثٝ ذبعط ایٙىٝ افضبی ؾبظٔبٖ ایٗ ٘ٛؿ سغییط ثرهٛل
ضا ٔغّٛة ٚ ضطٚضی ٕ٘ی ثیٙس، ٕٔىٗ اؾز ٔمبٚٔز ٞبیی ضٚی زٞس ثطای غّجٝ ثطایٗ ٔمبٚٔز ٞب
ثبیس ثسلز یه ثط٘بٔٝ وبضثطزی عطاحی قٛز وٝ ثط ٔكبضوز سیٓ ٞبی ٔدبظی سبویس وٙس ٚ ایٗ
ٔكبضوز ضا ثٝ اضظقٟبی ٟٔٓ ؾبظٔب٘ی دیٛ٘س زٞس.
24
42. وتیجٍ گیری :
ز٘یبی سیٓ ٞبی ٔدبظی ز٘یبی ٔشغیطی اؾز وٝ ٘طخ سغییطار آٖ ثؿیبض ؾطیـ، فعایٙسٜ ٚ غیط لبثُ
دیف ثیٙی اؾز ٚ ؾبظٔبٟ٘ب ثبیس آٔبزٌی دصیطـ ایٗ سغییطار ٚ سغبثك ثب آٖ ضا زاقشٝ ثبقس. زض ٚالـ
سیٓ ٞبی ٔدبظی زض دبؾد ثٝ ایٗ سغییطار ٚ ثٟطٜ ثطزاضی اظ فطنشٟبی ایدبز قسٜ سٛؾظ ایٗ
سغییطار قىُ ٌطفشٝ ا٘س دیكطفشٟبی سىِٙٛٛغی اعالفبر ٚ اضسجبعبر قیٜٛ ٞبی اضسجبعی ٚ سقبّٔی
ضا زٌطٌٖٛ ؾبذشٝ اؾز ثٝ ٘حٛی وٝ قیٜٛ ٞبی ؾٙشی خٛاثٍٛی ٘یبظٞبی أطٚظی ٕ٘ی ثبقس ٚ اٌط
ؾبظٔب٘ی اظ لجَٛ ٚ ثٝ وبضٌیطی ایٗ قیٜٛ ذٛززاضی وٙس سٛا٘بیی ضلبثز ذٛز ضا اظ زؾز ٔی زٞس ٚ
ٔحىْٛ ثٝ فٙبؾز ثب ایٗ حبَ ثٝ وبضٌیطی سىِٙٛٛغی ٞبی ٘ٛیٗ اضسجبعی ٘یبظٔٙس ثؿشط ؾبظٔب٘ی
ٔٙبؾت، زاقشٗ ٔسیطاٖ ٚ وبضوٙبٖ آقٙب ثٝ فّْٛ وبٔذیٛسط ٚ ٟٔبضسٟبی ٚیػٜ خٟز ٔسیطیز ایٗ
سىِٙٛٛغی ٞب ٔی ثبقس. ؾبظٔبٖ ٞبیی وٝ اظ سیٓ ٞبی ٔدبظی اؾشفبزٜ ٔی وٙٙس ثبیس ا٘قغبف دصیط
ث ٛزٜ ٚ سٛا٘بیی سغییط فطًٞٙ ٚ ٚفك یبفشٗ ثب سغییطار ٔحیغی ؾطیـ أطٚظی ضا زاقشٝ ثبقٙس وٝ ایٗ
أط ؾبظٔبٟ٘ب ضا ثٝ ؾٛی ؾبذشبضٞبی افمی ؾٛق ٔی زٞس ثٝ فالٜٚ ؾبظٔبٟ٘ب ثبیس زاضای ٔسیطاٖ ٚ
ضٞجطا٘ی ثبقٙس وٝ ثشٛا٘ٙس ثب ٟٔبضسٟبی ٚیػٜ ذٛز ایٗ سیٓ ٞبی ٘ٛیٗ ضا ٞسایز وٙٙس سب اثط ثرؽ
ٚالـ قٛ٘س ٕٞچٙیٗ ؾبظٔبٟ٘ب ثبیس آٔٛظـ ٞب ٚ حٕبیز ٞبی الظْ ضا ثطای افضبی سیٓ ٞبی ٔدبظی
فطاٞٓ وٙٙس سب اظ ٔعایبی سیٓ ٞبی ٔدبظی وٝ لجال ثٝ آٟ٘ب اقبضٜ قس ثٟطٜ ٔٙس ٌطز٘س.
زض دبیبٖ ثبیس ذبعط ٘كبٖ وطز وٝ سىِٙٛٛغی ٞبی اضسجبعی ٚ اعالفبسی دیٛؾشٝ زض حبَ سىبُٔ ٚ
دیكطفز ٔی ثبقٙس وٝ ایٗ اظ ٚیػٌی ٞبی ٔبٞیشی ٔحیظ وبضی ٘ٛیٗ ٔی ثبقس، ؾبظٔبٟ٘ب ٞط ضٚظ
قبٞس سغییط زض اثعاضٞب ٚ قیٜٛ ٚ سىِٙٛٛغی ٞبی اضسجبعی ٞؿشٙس ٚ زض ایٗ ضاثغٝ ثبیس ٔٙبؾت سطیٗ
سىِٙٛٛغی ٚ قیٜٛ ٞبی اضسجبعی ضا ا٘شربة وٙٙس.
24
43. مىابع :
1. آؾٛقٝ فجبؼ ، زیٛا٘سضی فّی ، وطٔی أیط ، یعزا٘ی حٕیس ضضب . قٙبؾبیی فٛأُ حیبسی ٔٛفمیز
زض ٔسیطیز ضیؿه ثطٖٚ ؾذبضی ؾیؿشٓ ٞبی اعالفبسی زض ثب٘ىٟبی ایطا ٖ. ٘كطیٝ ٔسیطیز فٙبٚضی
اعالفبر .
2. حدبظی ؾیس قٟبة اِسیٗ .ؾبظٔبٖ ٞبی ٔدبظی اظ ضٚیب سب ٚالقیز . ٔبٞٙبٔٝ سسثیط .
3. نفطی ٟٔط اِیىب، ظاضفیبٖ ٔحٕس، ٔسیطی آثبضی ٔب٘سا٘ب . ضیؿىٟبی لبثُ سكریم زض دیبزٜ ؾبظی
قجىٝ ٞبی ٘ؿُ آیٙسٜ؛ ثطضؾی ٔٛضزی ؾبظٔبٖ ٘بخب .زٜ ٔمبِٝ ثطسط زض ؾٛٔیٗ ٕٞبیف ٔسیطیز
فٙبٚضی اعالفبر ٚ اضسجبعبر .
4. فبثسی خقفطی حؿٗ، خبْ دط اظ ٔی ٔٛ٘ب، ثی ضیبیی ٞب٘یٝ ؾبزار .چبِف ٔسیطیز ٔٙبثـ ا٘ؿب٘ی زض
ؾبظٔبٖ ٞبی ٔدبظی ثطضؾی ضاثغٝ ثیٗ زضخٝ ٔدبظیز ؾبظٔبٖ ٚ سقٟس ؾبظٔب٘ی . ٘كطیٝ ٔسیطیز
فٙبٚضی اعالفبر
5. ٔٙٛضیبٖ فجبؼ، فؿٍطی ٘بنط . ؾبظٔبٖ زض فهط نٙقز، اعالفبر ٚ زا٘بیی . زا٘كٍبٜ سٟطاٖ
6. Avolio, B. J., Kahai, S., & Dodge, G. E. (2000). E-leadership: Implications
866–516 ,)4(11 ,for theory, research, and practice. The Leadership Quarterly
7. Berry, G. R. (2011). Enhancing Effectiveness on Virtual Teams. Journal of
Business Communication, 48(2),186–206. doi:Article
.8 .Chutnik, M., & Grzesik, K. (2009). Leading a Virtual Intercultural Team
,Uniwersytet Ekonomiczny we Wrocławiu, Journal of Intercultural Management
.09–28 ,)1(1
94
44. 9. Duarte, Deborah, L. and Snyder, Nancy Tennant, (2001) Mastering Virtual
Teams, Jossey Bass.
10. Powell, Anne; Piccoli, Gabriele; Ives, Blake, (2004) Virtual Teams: A
Review of Current Literature and Directions for Future Research, in The
Database for Advances in Information Systems, Winter
11. Ang, S., & Inkpen, A. C. (2008). Cultural Intelligence and Offshore
Outsourcing Success: A Framework of Firm-Level Intercultural Capability.
Decision Sciences, 39(3), 337–358.
12. Clements, P. Standards support for the virtual enterprise. Assembly
Automation.
13. Mowshowitz, A. (2001). Virtual organization: The new feudalism.
Computer, 34(4), 100-111
14. ADDISON T, S. VALLABH. Controlling Software Project Risks – an
Empirical Study of Methods used by Experienced Project Managers."
2002; Proceedings of SAICSIT128
44
