Informació sobre optimització de conversions CRO

1. CRO: Com augmentar la
conversió del teu lloc web
Albert Alemany
Vilablareix 21/10/2015

2. Parlarem de...
• Concepte de CRO
• CRO en webs de serveis
• CRO en webs de turisme
• CRO en botigues en línia
• Mesura i Optimització

3. CRO
• Concepte CRO: conversion rate optimization.

4. CRO
• Comandes, visites i rendiment.
Mes Comandes Ventes totals
OCT 14 120 10.000€
OCT 15 200 +67% 11.000€+10%

5. CRO
• CRO en sectors diferents:
– Serveis
– Turisme
– Producte
– Quants som de cada?

6. CRO
• CRO General, conceptes:
– Landing SEO
– Landing SEM
– Landing SMO
– Email Marketing + Landing

7. CRO
• Landing SEO:

8. CRO
• Landing SEM:

9. CRO
• Landing SMO:

10. CRO
• Email marketing:

11. CRO
• CRO en Serveis:
– Objectiu nº de contactes!

12. CRO
• CRO en Turisme
– Objectiu reserves!

13. CRO
• CRO en productes
– Objectiu comandes diaries

14. CRO
• La clau del CRO
– Medir
– Medir
– Medir
– Medir
– Reaccionar ràpid
– I fer proves…

15. CRO
• Resum ràpid:

16. CRO
• La usabilitat la clau amagada:

17. CRO
• DCU: Disseny centrat en l’usuari

18. CRO

19. CRO

20. CRO
• En el procés de compra hem de tenir molt en
compte el remarketing:

21. CRO
• Per tant, per mesurar necessitemdefinir bé els
objectius:
– Temporal
– Mesurables
– Numerats
• Exemple: (n’afegiu uns quants?)
Augmentar un 20% els contactes en 3 mesos.

22. CRO
• Mesurarem i treballarem amb un panell de
control:

23. CRO
• Per tant tancarem el cicle del CRO:

24. CRO
• Fem proves amb algunes webs.
• Per informació adicional sobre usabilitat:
– Mètode Jacob Nielsen aplicat a web.
– http://www.nosolousabilidad.com/articulos/heuristica.htm

25. • Moltes gràcies per la vostre atenció.
Albert Alemany
Director:
www.alteregoweb.com
albert@alterego.net