M-commerce
Comerç electrònic
mòbil
9 de març del 2012
Albert Alemany
Consultor web
www.alteregoweb.com
Parlarem de...
•   Una mica d’història
•   Situació actual
•   Present i futur
•   El comerç electrònic mòbil
•   Com integrar la nostra botiga
•   Conclusions
Una mica d’història
• Definició: “Un telèfon intel·ligent, a cops
  anomenat smartphone, és un ordinador de butxaca que
  integra les funcions de telèfon mòbil, organitzador personal i
  sovint altres funcions de connectivitat mòbil.”
Una mica d’història
Una mica d’història
• El 29 de juny del 2007 apareix a la venta l’iphone.
  • Tot i que la competència el tracta amb indiferència pel preu i la
    seva “falta” de teclat.
  • Neix la revolució en els mòbils.
  • A partir d’aquest dia tots tendeixen al “multitouch” i la millor
    pantalla.
Una mica d’història
• Neix l’AppStore
Una mica d’història
• El 28 d’abril del 2010 es comença a vendre a Espanya l’iPad,
  Apple torna a revolucionar el sector.
Una mica d’història




               Ultrabooks
Una mica d’història

            Ús en la vida cotidiana:

            •   Navegar per internet
            •   APPs (el gran invent dels marketplaces)
            •   Escoltar música
            •   Navegació mapes
            •   Compres
            •   I cada dia més coses....
Situació actual
Situació actual
Situació actual
Situació actual
Situació actual
Present i futur
• Convergència entre PC’s i mòbils (el mòbil com a “torre”)
Present i futur
Present i futur
Present i futur
El comerç electrònic mòbil
• Té una tendència a l’alça a mesura que els dispositius mòbils
  augmenten la seva presència.
• El 2015 es calcula que el 50% del tràfic a internet serà des de
  dispositius mòbils.
• La velocitat en les xarxes mòbils passarà en pocs anys la
  velocitat de l’ADSL.
El comerç electrònic mòbil
• Volum de vendes actual:

• Offline                   Online
El comerç electrònic mòbil
• Actualment les botigues online ja tenen aproximadament un
  10% del seu tràfic que prové de dispositius mòbils.
• Impotant l’adpatació a aquests dipositius.
• Les newsletters tenen una tasa molt alta d’obertura
  mitjantçant mòbils o tablets.
• Els smart TV continuaràn la pujada del comerç online.
Integració al comerç mòbil
• Tenim algunes opcions per entrar al comerç mòbil.

  • Crear una app nativa per cada plataforma.



  • Adaptació de la web a una visualització per entorns mòbils.
     • HTML amb mida pantalla petita (webapp de baix nivell)



  • Webapp d’alt nivell amb HTML5+CSS3 / JS Mobile.
     • I penjar en cada plataforma (s’entreveu un estàndard)
Integració al comerç mòbil
Integració al comerç mòbil
Integració al comerç mòbil
Integració al comerç mòbil
Integració al comerç mòbil
Integració al comerç mòbil
Integració al comerç mòbil
• App nativa. Pros i contres.

  • Pros:
      •   Integració total amb el dispositiu. (tots els serveis)
      •   Velocitat i disseny de marca.
      •   Adaptació a cada sistema operatiu (BB, iOS, Android...)
      •   ...


  • Contres:
      • El cost, desenvolupament en molts llenguatges.
      • Actualitzacions
      • ...
Integració al comerç mòbil
• Adaptació de la web. Pros i contres.
  • Pros:
     •   Baix cost.
     •   En poc temps.
     •   Actualitzacions fàcils
     •   ...


  • Contres:
     •   Temps de càrrega.
     •   Necessitat de connexió constant.
     •   Experiència d’usuari baixa.
     •   Poca fidelitat (no ho tenim instalat al mòbil)
     •   ....
Integració al comerç mòbil
• Webapp d’alt nivell HTML5+CSS3.
  • Pros:
     •   Simulació d’appnativa.
     •   Es pot penjar en els marketplaces.
     •   Baix cost respecte a les natives (1 sola programació)
     •   Fàcil manteniment.
     •   ...
  • Contres:
     •   Problemes amb alguns dispositius no majoritaris.
     •   No tots els fabricants suporten encara HTML5.
     •   Velocitat un pèl més baixa que la nativa (actualment en millora)
     •   ...
Integració al comerç mòbil
• Per on començar?
  • Primer tirant la opció que volem pel nostre mcommerce.
  • Fer proves amb altres venedors.
     • Exemples:
        •   ZARA
        •   EBAY
        •   Competència nostra
        •   ....
  • Fer proves amb sistemes de pagaments mòbils
     • SERMEPA
     • Paypal
     • ...
  • Comprar algún producte mitjançant el dispositiu mòbil.
Integració al comerç mòbil
• Exemples:
  • Natius:
     • ZARA iOS
     • Idealista
     • Diferents botigues online.
  • Web adaptada:
     • http://www.gencat.cat/web/meugencat/cat/mobil.htm
     • http://www.alteregoweb.com
     • Algunes botigues online
  • Webapp marketplace:
     •   SketchPad (Blackberry 7/10)
     •   Wikipedia
     •   Algunes botigues online
     •   ...
Conclusions
•   Identificar bé al nostre target de client.
•   Quin és el millor canal per vendre el nostre producte?
•   S’ha de pensar en Apps de pagament i gratuïtes.
•   Cal gestionar bé la promoció.
•   Pressupost de desenvolupament i manteniment.
•   Indentificació i gestió d’aquestes compres.

Mcommerce Figueres 03/12

  • 1.
    M-commerce Comerç electrònic mòbil 9 demarç del 2012 Albert Alemany Consultor web www.alteregoweb.com
  • 2.
    Parlarem de... • Una mica d’història • Situació actual • Present i futur • El comerç electrònic mòbil • Com integrar la nostra botiga • Conclusions
  • 3.
    Una mica d’història •Definició: “Un telèfon intel·ligent, a cops anomenat smartphone, és un ordinador de butxaca que integra les funcions de telèfon mòbil, organitzador personal i sovint altres funcions de connectivitat mòbil.”
  • 4.
  • 5.
    Una mica d’història •El 29 de juny del 2007 apareix a la venta l’iphone. • Tot i que la competència el tracta amb indiferència pel preu i la seva “falta” de teclat. • Neix la revolució en els mòbils. • A partir d’aquest dia tots tendeixen al “multitouch” i la millor pantalla.
  • 6.
    Una mica d’història •Neix l’AppStore
  • 7.
    Una mica d’història •El 28 d’abril del 2010 es comença a vendre a Espanya l’iPad, Apple torna a revolucionar el sector.
  • 8.
  • 9.
    Una mica d’història Ús en la vida cotidiana: • Navegar per internet • APPs (el gran invent dels marketplaces) • Escoltar música • Navegació mapes • Compres • I cada dia més coses....
  • 10.
  • 11.
  • 12.
  • 13.
  • 14.
  • 15.
    Present i futur •Convergència entre PC’s i mòbils (el mòbil com a “torre”)
  • 16.
  • 17.
  • 18.
  • 19.
    El comerç electrònicmòbil • Té una tendència a l’alça a mesura que els dispositius mòbils augmenten la seva presència. • El 2015 es calcula que el 50% del tràfic a internet serà des de dispositius mòbils. • La velocitat en les xarxes mòbils passarà en pocs anys la velocitat de l’ADSL.
  • 20.
    El comerç electrònicmòbil • Volum de vendes actual: • Offline Online
  • 21.
    El comerç electrònicmòbil • Actualment les botigues online ja tenen aproximadament un 10% del seu tràfic que prové de dispositius mòbils. • Impotant l’adpatació a aquests dipositius. • Les newsletters tenen una tasa molt alta d’obertura mitjantçant mòbils o tablets. • Els smart TV continuaràn la pujada del comerç online.
  • 22.
    Integració al comerçmòbil • Tenim algunes opcions per entrar al comerç mòbil. • Crear una app nativa per cada plataforma. • Adaptació de la web a una visualització per entorns mòbils. • HTML amb mida pantalla petita (webapp de baix nivell) • Webapp d’alt nivell amb HTML5+CSS3 / JS Mobile. • I penjar en cada plataforma (s’entreveu un estàndard)
  • 23.
  • 24.
  • 25.
  • 26.
  • 27.
  • 28.
  • 29.
    Integració al comerçmòbil • App nativa. Pros i contres. • Pros: • Integració total amb el dispositiu. (tots els serveis) • Velocitat i disseny de marca. • Adaptació a cada sistema operatiu (BB, iOS, Android...) • ... • Contres: • El cost, desenvolupament en molts llenguatges. • Actualitzacions • ...
  • 30.
    Integració al comerçmòbil • Adaptació de la web. Pros i contres. • Pros: • Baix cost. • En poc temps. • Actualitzacions fàcils • ... • Contres: • Temps de càrrega. • Necessitat de connexió constant. • Experiència d’usuari baixa. • Poca fidelitat (no ho tenim instalat al mòbil) • ....
  • 31.
    Integració al comerçmòbil • Webapp d’alt nivell HTML5+CSS3. • Pros: • Simulació d’appnativa. • Es pot penjar en els marketplaces. • Baix cost respecte a les natives (1 sola programació) • Fàcil manteniment. • ... • Contres: • Problemes amb alguns dispositius no majoritaris. • No tots els fabricants suporten encara HTML5. • Velocitat un pèl més baixa que la nativa (actualment en millora) • ...
  • 32.
    Integració al comerçmòbil • Per on començar? • Primer tirant la opció que volem pel nostre mcommerce. • Fer proves amb altres venedors. • Exemples: • ZARA • EBAY • Competència nostra • .... • Fer proves amb sistemes de pagaments mòbils • SERMEPA • Paypal • ... • Comprar algún producte mitjançant el dispositiu mòbil.
  • 33.
    Integració al comerçmòbil • Exemples: • Natius: • ZARA iOS • Idealista • Diferents botigues online. • Web adaptada: • http://www.gencat.cat/web/meugencat/cat/mobil.htm • http://www.alteregoweb.com • Algunes botigues online • Webapp marketplace: • SketchPad (Blackberry 7/10) • Wikipedia • Algunes botigues online • ...
  • 34.
    Conclusions • Identificar bé al nostre target de client. • Quin és el millor canal per vendre el nostre producte? • S’ha de pensar en Apps de pagament i gratuïtes. • Cal gestionar bé la promoció. • Pressupost de desenvolupament i manteniment. • Indentificació i gestió d’aquestes compres.