Solucions digitals orientades a potenciar el Retail, potenciar la cartera de clients per mitjà de la captació i la fidelització, anàlisi i millora del punt de venda.
Com crear una botiga on-line pel petit comerç: Unitat 4Marketing per tu
Quins aspectes de marketing, comunicació i social media cal tenir en compte per crear una estratègia adequada per la creació i desenvolupament d'una botiga on-line pel petit comerç?
Presentació orientada a presentar tos el serveis que configuren per fases o de forma integral per la creació d'un producte, servei i solució digital diferenciador. Els serveis están orientas a l'estratègia, disseny de producte i solucions digitals.
Servicios orientados a soluciones digitales como diseño de interfaz de usuario, monitorización, conectividad, creación de plataformas, de software especiales, ...todo tipo de soluciones en local i cloud cumpliendo los distintos objetivos de los clientes: mejorar las ventas, la fidelización con clientes y canal, mejorar el servicio, ...en definitiva para diferenciar y dar valor a las empresas
Descripción de los servicios realizados por +innoventia:
diseño y desarrollo de productos, servicios y soluciones digitales.
Creamos y desarrollamos modelos de negocio, creando soluciones en Retail.
Com crear una botiga on-line pel petit comerç: Unitat 4Marketing per tu
Quins aspectes de marketing, comunicació i social media cal tenir en compte per crear una estratègia adequada per la creació i desenvolupament d'una botiga on-line pel petit comerç?
Presentació orientada a presentar tos el serveis que configuren per fases o de forma integral per la creació d'un producte, servei i solució digital diferenciador. Els serveis están orientas a l'estratègia, disseny de producte i solucions digitals.
Servicios orientados a soluciones digitales como diseño de interfaz de usuario, monitorización, conectividad, creación de plataformas, de software especiales, ...todo tipo de soluciones en local i cloud cumpliendo los distintos objetivos de los clientes: mejorar las ventas, la fidelización con clientes y canal, mejorar el servicio, ...en definitiva para diferenciar y dar valor a las empresas
Descripción de los servicios realizados por +innoventia:
diseño y desarrollo de productos, servicios y soluciones digitales.
Creamos y desarrollamos modelos de negocio, creando soluciones en Retail.
Per vendre, és clau comunicar. Ús de les TIC en la comunicació del producte a...Gemma Urgell
Presentació de la ponència que vaig oferir a la Jornada de Formació sobre e-commerce i internet en el marc del Leader i organitzada pel Departament d'Agricultura. Talarn, 14 de desembre de 2012
La Salle Breakfast: Cómo convertir una idea en negocioLa Salle BCN
Presentación de Ian Collingwood y Jordi Badal sobre el proceso de creación de una empresa mediante la metodología Lean Startup. Sesión de La Salle Breakfast celebrada el 14 de enero de 2014.
Per vendre, és clau comunicar. Ús de les TIC en la comunicació del producte a...Gemma Urgell
Presentació de la ponència que vaig oferir a la Jornada de Formació sobre e-commerce i internet en el marc del Leader i organitzada pel Departament d'Agricultura. Talarn, 14 de desembre de 2012
La Salle Breakfast: Cómo convertir una idea en negocioLa Salle BCN
Presentación de Ian Collingwood y Jordi Badal sobre el proceso de creación de una empresa mediante la metodología Lean Startup. Sesión de La Salle Breakfast celebrada el 14 de enero de 2014.
2. +
EL
80,4%
DELS
CLIENTS
PREFEREIXEN
DESCOMPTES
EINES
DIGITALS
PER
MILLORAR
EL
RENDIMENT
DELS
PUNTS
DE
VENDA
3. +
El
COST
DELS
VALS
DE
DESCOMPTE
ÉS
D’UN
1,8%
PERÒ
EL
CLIENT
PERCEP
L’ESTALVI
DEL
10%
EINES
DIGITALS
PER
MILLORAR
EL
RENDIMENT
DELS
PUNTS
DE
VENDA
4. +
EL
RETORN
DE
LA
INVERSIÓ
EN
PROGRAMES
DE
FIDELITZACIÓ
ÉS
SUPERIOR
AL
200%
EINES
DIGITALS
PER
MILLORAR
EL
RENDIMENT
DELS
PUNTS
DE
VENDA
5. +
ELS
PROGRAMES
DE
FIDELITZACIÓ
AUGMENTEN:
ü 14%
LES
VENDES
ü 62,1%
LES
VENDES
CREUADES
ü 32%
LA
CAPTACIÓ
NOUS
CLIENTS
EINES
DIGITALS
PER
MILLORAR
EL
RENDIMENT
DELS
PUNTS
DE
VENDA
8. +
PER
AIXÒ
PRESENTEM
EINES
PER
LA
FIDELITZACIÓ
EINES
DIGITALS
PER
MILLORAR
EL
RENDIMENT
DELS
PUNTS
DE
VENDA
9. +
Plataforma
Targetes
SMS
AnalíMcs
Wi-‐fi
Gratuïta
Les
eines
per
fidelitzar
EINES
DIGITALS
PER
MILLORAR
EL
RENDIMENT
DELS
PUNTS
DE
VENDA
10. +
ü On
line
i
segura
ü AutogesMonable
per
l’empresa
ü Completa
ü Fàcil
ü EfecMva
ü Low-‐cost
COM
ÉS?
PLATAFORMA
FIDELITZACIÓ
11. +
SEGONS
FREQÜÈNCIA
DE
COMPRA
Baixa
Freqüència
Alta
Freqüència
Programa
basat
en
enviaments
de
Vals
Descompte
per
a
la
propera
compra
(provocar
una
nova
visita/compra).
Programa
basat
en
la
Obtenció
de
Punts
per
Compra.
Bescanviables
per
regals
dins
d’un
catàleg
de
compra.
PLATAFORMA
FIDELITZACIÓ
12. +
ü Definició
customitzable
del
%
de
recompensa.
ü Creació
ràpida
de
web
del
programa
pels
clients.
ü Disseny
i
creació
de
campanyes.
ü Reforça
el
head
share
o
presència
mental.
ü Elaboració
d’un
catàleg
propi
de
regals.
ü Disseny
i
personalització
de
les
targetes
pels
clients.
ü Realització
d’estadísMques
avançades
pel
punt
de
venda.
BENEFICIS
PLATAFORMA
FIDELITZACIÓ
13. +
S’HAN
ACABAT
LES
TARGETES
CONVENCIONALS
TARGETES
DIGITALS
TARGETES
DE
CONSUM,
FIDELITZACIÓ
I
CUPONS
CONSUM
FIDELITZACIÓ
CUPONS
15. +
ü Apareix
Pop-‐up
al
mòbil
del
client
impulsant-‐lo
a
que
ens
visiM
i
compri.
ü Obtenció
de
dades
del
client
de
forma
simple.
ü Control
de
la
comunicació
personalitzada.
ü Beneficia
la
nostra
imatge,
crea
marca.
ü Control
de
les
campanyes.
ü Millora
del
ROI.
BENEFICIS
PEL
PUNT
DE
VENDA
TARGETES
DIGITALS
TARGETES
DE
CONSUM,
FIDELITZACIÓ
I
CUPONS
16. +
ü Mai
s’oblidarà
la
targeta
de
fidelització.
ü ObMndrà
informació
actualitzada
constantment
de
manera
ràpida
i
eficaç.
ü Rebrà
tracte
preferent.
ü Controlarà
des
d’on
vulgui
i
quan
vulgui
punts,
cupons
i
vals.
BENEFICIS
PEL
CLIENT
TARGETES
DIGITALS
TARGETES
DE
CONSUM,
FIDELITZACIÓ
I
CUPONS
18. +
ACONSEGUIM
LES
DADES
DEL
CLIENT
A
CANVI
DE
LA
WI-‐FI
GRATUÏTA.
WIFI
GRATUÏTA
CAPTACIÓ
I
FIDELITZACIÓ
c
19. +
Fa
un
click
a
M’agrada
Accepta
aplicació
Wi-‐fi
El
client
clicka
a
facebook
Pàg.
Local
el
client
navega
ACCÉS
A
INTERNET
CONFIGURABLE:
FACEBOOK,
TWITTER
O
FORMULARI
DE
DADES
WIFI
GRATUÏTA
CAPTACIÓ
I
FIDELITZACIÓ
c
20. +
B
ü Més
“m’agrades”
en
el
teu
facebook.
ü Publicitat
gratuïta
a
facebook.
ü Obtens
contactes
per
fer
campanyes
promocionals.
ü Anàlisi
de
la
cartera
de
clients.
ü Recomanació
viral.
BENEFICIS
WIFI
GRATUÏTA
CAPTACIÓ
I
FIDELITZACIÓ
c
21. +
CAPTA
PROMOCIONA
FIDELITZA
VEN
SMS
UNA
NOVA
FORMA
ATRACTIVA
I
VISUAL
DE
VENDRE
EL
TEU
NEGOCI
22. +
Crea
una
Base
de
dades
i
si
ja
la
tens
completa-‐la
de
forma
automàMca.
Pots
vendre
els
teus
productes
pel
mòbil,
sense
desplaçaments,
cues
ni
horaris
pels
teus
clients.
Una
vegada
s’esgoM
el
producte
o
acabi
el
termini,
l’oferta
desapareixerà.
AcSva
campanyes
de
promoció
en
60
segons.
Els
clients
et
localitzaran
al
mapa
a
través
d’una
ruta.
Es
comunicaran
amb
tu
només
amb
un
click
per
correu
o
telèfon.
Personalitza
i
segmenta,
envia
informació
només
a
qui
tu
vulguis:
aniversaris,
vals
descomptes,
promocions…
CAPTA
PROMOCIONA
FIDELITZA
VEN
SMS
UNA
NOVA
FORMA
ATRACTIVA
I
VISUAL
DE
VENDRE
EL
TEU
NEGOCI
23. +
BENEFICIS
ü Plataforma
intuïMva
i
funcional.
ü Fàcil
de
crear
i
configurar.
ü AtracMves
campanyes.
ü Enviament
immediat
o
programat.
ü Directe
i
eficaç.
ü Venda
en
un
sol
click.
Permet
Mobile
shopping.
ü GesMó
de
la
Base
de
Dades.
Segmentació
d’agenda.
SMS
UNA
NOVA
FORMA
ATRACTIVA
I
VISUAL
DE
VENDRE
EL
TEU
NEGOCI
24. +
AnalíMcs
EL
PUNT
DE
VENDA:
MESURAR
-‐
ANALITZAR
-‐
MILLORAR
AnalíMca digital pel
retail convencional.
25. +
MESURA
Les
boMgues
online
uMlitzen
eines
d’anàlisi
per
mesurar
el
comportament
del
client
MILLORA
AnalíMcs
EL
PUNT
DE
VENDA:
MESURAR
-‐
ANALITZAR
-‐
MILLORAR
26. +
Les
boMgues
vsiques
uMlitzen
mètodes
vsics
per
mesurar
el
comportament
del
client:
• enquestes,
• mètodes
manuals,
• intuïció.
AnalíMcs
EL
PUNT
DE
VENDA:
MESURAR
-‐
ANALITZAR
-‐
MILLORAR
27. +
LA
SOLUCIÓ
Un
revolucionari
sowware:
AnalíMcs.
T’ajudarà
a
entendre
millor
els
teus
clients:
el
que
els
agrada,
els
interessa,
els
seus
comportaments…
Et
proporciona
una
analíMca
real
del
teu
espai,
amb
el
que
podràs
opMmitzar
la
gesMó
del
teu
negoci
i
prendre
les
millors
decisions,
basades
amb
dades
objecMves.
ü Real
Plug
and
PLay
ü El
més
Complert
ü Solució
Àgil
AnalíMcs
EL
PUNT
DE
VENDA:
MESURAR
-‐
ANALITZAR
-‐
MILLORAR
28. +
OBJECTIUS
Mesurar
el rendiment del punt de venda
(markeMng, operacions, seguretat, etc.)
Entendre
el
comportament
dels
clients.
Millorar: Experiència del client,
rendiment
i
disseny del punt de venda,
idenMficar i
aplicar millores pràcMques,
etc.
AnalíMcs
EL
PUNT
DE
VENDA:
MESURAR
-‐
ANALITZAR
-‐
MILLORAR
29. +
BENEFICIS
ü Augmenta
el
nivell
de
compromís
dels
clients,
temps
d’estada,...
ü Incrementa
el
grau
de
fidelitat,
repeMció,
...
ü GesMona
el
personal
de
forma
òpMma.
ü OpMmitza
el
disseny
del
lay-‐out,
productes
i
promocions.
ü Controla
el
teu
percentatge
de
rebot.
ü Valida
els
teus
plans
d’acció
i
màrqueMng
en
el
punt
de
venda.
ü Guanya
qualitat
i
eficiència
en
la
teva
gesMó
comercial.
ü Millora
els
teus
raMs
de
conversió
de
clients.
AnalíMcs
EL
PUNT
DE
VENDA:
MESURAR
-‐
ANALITZAR
-‐
MILLORAR
30. M a r c A r á e z
s t r a t e g y & n e w b u s i n e s s d e v e l o p m e n t
m . a r a e z @ i n n o v e n t i a . e s
w w w. i n n o v e n t i a . e s
T. + 3 4 . 6 8 7 . 8 9 . 3 2 . 7 6
T. + 3 4 . 9 3 . 1 7 6 . 8 1 . 5 5
C/ Pau Clarís, 162-164, 6 - 4 · 08037 Barcelona