Download to read offline
Uploaded bywe20
THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ VIỆT 2012
Báo cáo giới thiệu tình hình thương mại điện tử Việt Nam năm 2012, phân tích tiềm năng phát triển và những thách thức trong ngành. Nó nêu bật vai trò của các mô hình thương mại điện tử và yêu cầu nâng cao trải nghiệm khách hàng. Dự báo rằng thị trường còn nhiều không gian phát triển với sự cạnh tranh từ các kênh bán lẻ truyền thống.
![[VN] E-commerce - Tim hieu thuong mai dien tu by SEIKOU](https://cdn.slidesharecdn.com/ss_thumbnails/vntimhieuthuongmaidientu-seikou-100630051022-phpapp01-thumbnail.jpg?width=640&height=640&fit=bounds)
THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ VIỆT 2012
- 1. Thương mại điện tửViệt 2012 Tai Tran & Duy Doan Open Consultant Offline 18.12.2011
- 2. Agenda 1. Sơ lượcthị trường thương mại điện tử & thanh toán trực tuyến năm qua 2. Các lợi thế cạnh tranh của các mô hình TMĐT 3. Tiềm năng tương lai TMĐT Việt 20122
- 3. 1. Hiện tạichúng ta đang ở đâu TMĐT Việt 20123
- 4. Yếu tố vĩmô Khủng hoảng kinh tế Sức mua Ngân hàng Dòng tiền đầu tư Xu hướng công nghệ Cơ chế hỗ trợ TMĐT Việt 20124
- 5. Tổng quan thịtrường Click mua hàng Click thanh toán (*) chia sẻ trong buổi offline (**) vì một số lý do chỉ tính ví điện tử, tạm chưa tính các cổng thanh toán SmartLink, VNBC, Banknetvn, OnePay Độ lớn thị trường Group buying Việt 2011 là 750 tỷ Thị trường TMĐT không kể Group buying là: (*) Thanh toán điện tử (**) là: TMĐT Việt 20125
- 6. Nhu cầu ngườibán Ngành hàng B2C Điện máy CNTT Hàng gia dụng Sách giấy C2C Thời trang Mỹ phẩm Nhu cầu Dịch vụ gian hàng Thanh toán Thương hiệu Giao hàng Chăm sóc đối tác Nhân viên CSKH chuyên biệt (account manager) Giá cả Miễn phí thời gian đầu TMĐT Việt 20126
- 7. Chân dung ngườimua Nhân viên văn phòng Có thu nhập cho chi tiêu Sẵn sàng phương tiện thanh toán Dùng MXH Các nhóm người mua hàng 1. Geek 2. Dân săn hàng 3. Teen? 4. Nhân viên văn phòng 5. Mass Nhu cầu Niềm tin Đảm bảo an toàn Chăm sóc khách hàng Website trung gian Website tự bán TMĐT Việt 20127
- 8. Một số hạnchế Quản trị rủi ro Chăm sóc khách hàng Bảo vệ người mua & người bán Khủng hoảng truyền thông Quy trình chuẩn & thường xuyên Chưa tự động hoá nhiều khâu Tốc độ phục vụ Cố định chi phí Identity Nhân lực Người giỏi? Nhóm giỏi? Cơ chế cho nhóm giỏi C2C đến B2C? TMĐT Việt 20128
- 9. 2. Ba môhình lớn TMĐT Việt 20129
- 10. Các gương mặtlớn (tạm không tính groupbuying) Rồng, Én, Rẻ, Solo Thống kê group-buying xem dealcuatui.com TMĐT Việt 201210
- 11. Ẩn số? TMĐT Việt201211
- 12. Công ty Internet Vốn Nềntảng Kinh nghiệm Sản phẩm Tập trung Quan hệ TMĐT Việt 201212
- 13. Nhà bán lẻ Tậndụng thương hiệu & hệ thống Làm sản phẩm Nắm kênh bán trực tuyến Công ty Internet Giải quyết vấn đề geek làm geek dùng Quan hệ nhà bán lẻ Biến thành nhà bán lẻ trực tuyến Cố định chi phí, tăng quy mô Khởi nghiệp Định vị sản phẩm dịch vụ Làm thật tốt thị trường ngách Gọi đầu tư / hợp tác Phát triển từ thị trường ngách TMĐT Việt 201213
- 14. Case Study Hệ thốngniềm tin Công cụ thanh toán Kết nối nhiều ngân hàng Hỗ trợ người dùng không có tài khoản ngân hàng Mở rộng mạng lưới merchant Chiến lược: giao dịch vừa và nhỏ (vs. MobiVi' làm giao dịch lớn) Sản phẩm nội dung số, chuyển tiền liên ngân hàng miễn phí Marketing Khuyến mãi, giảm giá, quà tặng, hậu mãi Truyền thông Kết nối đối tác chiến lược Mua bán xuyên biên giới Thanh toán xuyên biên giới http://dg.nganluong.vn TMĐT Việt 201214
- 15. 3. 2012 vàtương lai TMĐT Việt 201215
- 16. Câu hỏi AI chiếm thị trường? CƠHỘI nào cho mỗi đơn vị tham gia? TMĐT Việt 201216
- 17. Trả lời Hiện tạichỉ là bước đầu Cạnh tranh làm nở toàn thị trường Đối thủ chính là các chuỗi bán lẻ truyền thống Một triệu bảy tỷ đồng Còn cực kỳ nhiều không gian để phát triển Chưa cần quan tâm ai sẽ thắng TMĐT Việt 201217
- 18. Mà 2012 cũngchưa phân định ai sẽ thắng Big-4 Mối quan hệ hỗ trợ, bổ sung Cuộc chơi dài với khách hàng, các kênh phân phối khác TMĐT Việt 201218
- 19. Ngành nào? 0 20 40 60 80 100 120 140 Điện máySản phẩm công nghệ ĐTDD Thời trang & mỹ phẩm Sách Tổng thị trường cả truyền thống lẫn online (nghìn tỷ đồng) TMĐT Việt 201219
- 20. Tiềm năng thịtrường TMĐT 4 nghìn tỷ đồng TTTT 4.5 nghìn tỷ đồng (*) (*) phương pháp comparables TMĐT Việt 201220
- 21. Vậy 2012 lànăm: Tận dụng đà Groupon Làm sản phẩm Mở rộng thị trường Định vị bản thân TMĐT Việt 201221
- 22. Xin cảm ơn! TaiTran http://taitran.vn Duy Doan http://www.facebook .com/doanduy TMĐT Việt 201222
- 23. Phụ lục TMĐT Việt201223
- 24. Các công tybán lẻ Các công ty công nghệ lớn Khởi nghiệp TMĐT (startup) $$$$$ $$$ $? Hệ thống đại lý, bán hàng, vận chuyển, thương hiệu Đội ngũ công nghệ, bán hàng, chăm sóc khách hàng, vận chuyển Hầu như không có nhân sự cho bán hàng Tiền thật hàng thật Kho bãi Có sẵn hàng Kho hạn chế Phụ thuộc nhà cung cấp Một phần nhập hàng, một phần listing Hầu như không có kho Càng phụ thuộc nhà cung cấp Hầu như không có kinh nghiệm về Internet Rất kinh nghiệm Internet, TMĐT, cộng đồng Thường có kinh nghiệm về Internet Hạn chế về sản phẩm website Sản phẩm tốt Sản phẩm thông minh Tập trung vào bán hàng, phụ thuộc vào thanh toán Bán hàng, làm trung gian, TTTT, quảng cáo Thị trường ngách (niché) Liên kết các nhà phân phối & ngân hàng Liên kết nhà đầu tư nước ngoài và các sản phẩm công nghệ khác Quan hệ cá nhân Giống iPhone: nhiều tiền, nền tảng đóng, thích chơi với các bạn to Giống Android: thông minh nhanh nhạy, mạng lưới tốt Giống WinPhone7: ý tưởng mới, hay, là ẩn số TMĐT Việt 201224
- 25. Reference VN's retail saleshit US $78 billion in 2010 http://news.gov.vn/Home/VNs-retail-sales-hit-US-78-billion-in- 2010/20111/9774.vgp Thị trường điện máy $6.6b http://chungta.vn/tin-tuc/kinh- doanh/2011/11/nam-2012-fpt-trading-se-phan-phoi-hang-dien-tu- gia-dung/ Doanh thu FPT Trading khoảng 17 nghìn tỷ http://www.xuanthanhsc.vn/home/Tin-tuc/Chuyen-muc,Tin- tuc,Tin-trong-nuoc/Tap-doan-FPT-6-thang-dau-nam-lai-1204-ty- dong/ Doanh thu dienmay dự kiến khoảng 6 nghìn tỷ http://www.vnbrand.net/Phong-su-thuong-hieu/mo-hinh-cong-ty- the-gioi-di-dong-6000-ti-doanh-thu.html Tiềm năng TMĐT 2 tỷ http://www.pcworld.com.vn/articles/tin- tuc/tin-trong-nuoc/2010/04/1218882/hon-8-ty-dong-giao-dich-qua- ebay-vn/ TMĐT Việt 201225
- 26. Xem thêm Groupon http://www.taitran.vn/tag/groupon/ Amazonhttp://www.taitran.vn/tag/amazon/ 26 TMĐT Việt 2012