Föreläsning 24 maj 2012 på "Informatörsdagar i Västerås" för länsmusiken. Av Fredrik Pallin, Springtime

1. Marknadsföring i sociala
medier
Informatörsdagar i Västerås 2012-05-24
Fredrik Pallin, Springtime

2. Kort om mig

3. Dagens körschema
• Hur påverkar sociala medier oss kommunikatörer
• Att arbeta aktivt i sociala medier
• Ett litet grupparbete
• Diskussioner, diskussioner och diskussioner!

4. Vad är sociala medier?

5. Det här är sociala medier

6. Något har hänt på senaste åren
• Vi köper mindre skivor
• Vi hyr inte filmer i videobutiken
• Vi tittar inte på tablå-TV
• Vi lyssnar inte på radioapparaten
• Vi tittar inte på MTV
• Vi konsumerar mindre nyheter på papper

7. Vad är den gemensamma nämnaren i dessa förändringar?
Den personliga rekommendationen är den viktigaste
säljdrivande faktorn

8. Facebook och Twitter en vanlig TV-kväll
Vi kommentera, delar och umgås via flera plattformar samtidigt

9. Detta gäller även konsertarenan
Mobiltelefonen har ersatt tändaren

10. Vi älskar att dela med oss och visa upp vad vi upplever

11. Publiken är engagerad – är du?
 Hur tar ni vara på detta engagemanget?
 Kan ni både bidra och dra nytta samtidigt?
 Hur tar ni hem synergierna?

12. Hur många av er har…

13. Emmaboda kopplar sociala flöden till sajten
Fansens önskelista (bjuder in till dialog och delaktighet)

14. Emmaboda kopplar sociala flöden till sajten
Länkar till
andra sociala
plattformar

15. Vem, vad, när och nu… VAR

16. Location Based Services – det nya sättet att samlas digitalt

17. Koll på både personer och platser

18. Check-ins = Engagerade kunder = Belöning

19. McDonalds ökade sina check-ins med 33 procent
• Gjorde 100 värdecheckar (5-10 USD)
tillgängliga via Foursqare-checkins
• 50 artiklar om ”McD 4sq-special”
• Trafiken till restaurangerna ökade
med 33 procent
• 600 000 personer började följa McD via
dess sociala sajter
• Kostnad för kampanj 1 000 USD

20. Vad betyder LBS för vårt arbete med sociala medier?
• Tidigare har vi pratat om VAD vi gör, nu lägger vi till VAR vi gör det
• Företagens alla destinationer kommunicerar
• Konsumenterna har en arena för att delge varandra erfarenheter
• Ny arena för att premiera engagemang och återbesök
• Verktyg för innovativa kampanjer
• Vi får räkna med att bli recenserade i realtid

21. 8 STEG TILL BÄTTRE
SOCIAL NÄRVARO

22. 1. Se till att synas
• Lyssna och analysera – var finns er publik?
• Se till att etablera er närvaro i utvalda sociala medier
• De ni inte kommer att använda - skyddsregistrera

23. 2. Fyll på med aktiviteter och bygg en närvaro
• Ladda upp bilder på Flickr
• Filmer på Youtube
• Starta en Facebook-sida
• Prata om era arrangemang – bjud in till dialog
• Vad kan ni erbjuda era mest hängivna fans?

24. 3. Gör det lätt för era besökare att mötas
Går det att merförsälja genom att ha en dialog inför konserten?

25. 4. Gör det enkelt att dela under konserten
• Bjud på trådlös uppkoppling
• Uppmana till att Facebooka/Twittra lägga upp bilder på
Flickr
• Anordna en tävling bland dem som delar med sig

26. 5. Interagera med publiken under konserten
• Sänd publikens tweets på
en skärm
• MMS:a din bild till
jumbotronen
• Visa publikens bilder och
filmer på skärmar på väg
ut från konserten
• Kora konsertens bästa bild
på Facebook-sidan

27. 6. Erbjud en plattform för eftersnacket
Använd Facebook, Twitter och eller Flickr för eftersnacket

28. 7. Bjud in till nästa konsert

29. 8. Behåll engagemanget
Dags att börja med peppet inför nästa konsert – lägg upp
Spotifylistor på kommande artister.

30. Engagemang på Facebook
• Sortera bland dina syften
• Korspostning vs Handpåläggning
• Var generös med relevant trafik (4/5)
• För ökad tillväxt – flytta ut utanför FB-bubblan
• För ökat konvertering – ge medlemmarna något att sprida vidare som
gör dem populärare i sina nätverk
• För ökat engagemang – analysera datan!
• För ökat sälj – bli en del av konsumentens vardag

31. Hur får man fans på Facebook?
• Nyckeln till att bygga en aktiv Fan base är bra innehåll.
• Fansen måste uppleva att de får relevant och intressant information vid
rätt tillfälle och med rätt frekvens. Irrelevant information för ofta leder till
“un-like”
• Genom att sätta upp en detaljerad converation calender baserad på
säsong, högtider, aktualiteter, tävlingar och trender får man en bra bas
för sin FB-kommunikation.

32. Exempel på en conversation calender

33. Det sociala eco-systemet före-under-efter
Engagemang
Sociala medier
Traditionell
envägskommunikation
Tid
1. Etablering 3. Mötet 5. Integrera 7. Nästa konsert
2. Aktiviteter 4. Dela 6. Eftersnack
8. Behålla engagemang

34. Agera där din målgrupp är

35. Gruppuppgift
• Jobba två och två i 10 minuter
• Diskutera: Vilket material kan vi dela ut på andra kanaler
• Vad kan göras imorgon?
• Vad kan göras kommande halvår?
• Presentation av idéer

36. Frågor?
Tack för uppmärksamheten!
Fredrik Pallin
0708-114 115
fredrik.pallin@springtime.nu
Twitter:
@pallin

37. People influence people