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- 2. SUMMARY 写作目的 写作框架 帮助电声内部更深入了解雪佛兰城市快线潜客特点，用数据分析支持结 论，从而达到有助于客户洞察、平台提效、销售促进之效果，起到在执行 前优化或指引决策之作用。 是否有购车 欲望 购车阶段和 车款偏好 购车预算 车型偏好 决策时长 性别维度 车款偏好 年龄维度 车款偏好 地域性 年龄差异 地域性购车 阶段差异 地域性偏好 车款差异 潜 客 定 义 车 型 偏 好 深 挖 地 域 特 征 深 挖 数据分析过程详参附件：data for analysis 雪佛兰城市快线消费者调查答卷汇总.xls
- 5. 39%选择不会考虑购 买雪佛兰旗下车型 61%选择会考虑购买雪佛 兰旗下车型 如何降低这部分的比率在于： • 提升品牌影响力 品牌顾客粉丝化 • 增强经销商的邀约力度 • 场地选择—场地库 • 增强平台体验的愉悦度 • 专业化的PG培训和考核流程 雪佛兰汽车的市场占有率约为4.5%（搜 狐汽车，2015），来到城市快线的客户 浓度自然高于平均值，如何提纯更高 浓度的客户是未来提升的方向。
- 8. 73%顾客从决定购买到最终付款需要1周~1个月 此为最佳回访期 0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 1周以内 2-3周 1个月 1-3个月 3-6个月 6-12个月 1年以上
- 9. 对于购车只是一个初步的想法而已 54%的顾客对于购车只有初步想 法，他们最关注的车型是科鲁兹、 爱唯欧和赛欧3 初步想法 22%的顾客开始对某几款车型进行 对比和评价，这时，科鲁兹仍然是他们 最关注的车型，然而关注科帕奇的比例 却大幅增长，相比有初步想法的顾客增 长了10%。 开始关注 开始对某几款车型进行对比和评价 通过对这两者的比较分析，可以得出 有助于sales forecast的结论 4% 12% 11% 28% 5% 22% 19% 科迈罗 科帕奇 迈锐宝 科鲁兹 创酷 爱唯欧 赛欧3 6% 22% 9% 27% 6% 18% 13% 科迈罗 科帕奇 迈锐宝 科鲁兹 创酷 爱唯欧 赛欧3
- 10. 创酷的男女比率为4:1，而选择迈锐宝、科鲁兹和爱唯欧 的男性却为女性的1.6-1.7倍，低于平均值。 32% 城市快线到访者只有32%的女性 206 60 304 46 187 109 148 118 19 134 24 75 58 89 0 50 100 150 200 250 300 350 400 450 500 爱唯欧 创酷 科鲁兹 科迈罗 科帕奇 迈锐宝 赛欧3 男 女
- 12. 0 50 100 150 20岁以下 20-30岁 31-35岁 36-40岁 41-45岁 46-50岁 1区 上海 年龄阶 段 0 50 100 20-30岁 31-35岁 36-40岁 41-45岁 46-50岁 2区 长春 年龄阶段 0 50 100 20岁以下 20-30岁 31-35岁 36-40岁 41-45岁 3区 呼和浩特 年 龄阶段 0 20 40 60 80 100 120 20岁以下 20-30岁 31-35岁 36-40岁 41-45岁 50岁以上 6区 阜阳 年龄阶段 0 50 100 150 20岁以下 20-30岁 31-35岁 36-40岁 41-45岁 9区 厦门 年龄阶段
- 13. 科鲁兹 123 迈锐宝 34 爱唯欧 145 科帕奇 99 创酷 13 科迈罗 21 赛欧3 60 9区 厦门 偏好车款 科鲁兹 61 迈锐宝 21 爱唯欧 49 科帕奇 36 创酷 9 科迈罗 2 赛欧3 47 6区 阜阳 偏好车款 科鲁兹 45 迈锐宝 27 爱唯欧 36 科帕奇 36 创酷 16 科迈罗 20 赛欧3 23 3区 呼和浩特 偏好车款 科鲁兹 74 迈锐宝 10 爱唯欧 34 科帕奇 30 创酷 18 科迈罗 1 赛欧3 76 2区 吉林 偏好车款 科鲁兹 74 迈锐宝 42 爱唯欧 25 科帕奇 20 创酷 11 科迈罗 11 赛欧3 10 1区 上海 偏好车款
- 14. 73% 24% 1%2% 2区 长春 初步想法 开始对几款车型进 行对比和评价 已经确定车型并开 始接触经销商 已经购买某款车 60% 35% 5% 0% 6区 阜阳 40% 37% 14% 9% 3区 呼和浩特 36% 14%13% 37% 9区 厦门 75% 11% 2% 12% 1 区 上海