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艾瑞咨询:数据解读+提升电商运营效率
- 1. 数据解读提升电商运营效率 艾瑞咨询集团 上海·北京·广州·东京 Internet Research, Insight Research 1 蔡芳Fanfan 艾瑞咨询北方区事业部副总经理 2011年4月
- 10. 他们的满意度怎么样-从转化率来看 2010年B2C Top30的转化率从0.7%到5.2%,哪个环节在起作用? 11 完整榜单: http://ec.iresearch.cn/17/20110408/136723.shtml
- 12. 促销对他们有用吗?-从流量来看 13 iUserTracker-2010年10 -12月淘宝商城 日均覆盖人数变化趋势 iUserTracker-2010年12月苏宁易购 日均覆盖人数变化趋势 2010年,苏宁易购在12月8日0点展开了为期五天的秒杀活动。12月整体日均覆盖上升至62.6万人,较11月增长超过130%。秒杀结束后,仍有一部分用户继续停留在了该站。 11.11促销使淘宝商城周度日均覆盖人数从401万跃升至973.7万,周增幅接近150%,促销结束后,流量回落至629.1万人,较促销前仍有超过50%的增长,即有约228万访客被保留了下来。 单位:万人
- 13. 用户的跨店购买行为 某女装 购物网站 购物网站 某数码商城 某C2C网站 某综合百货2 某综合百货1 0.59% 0.07% 1.53% 某综合百货2 —— 0.15% 1.64% 某数码商城 —— —— 1.31% 某C2C网站 —— —— —— 某化妆品 购物网站 某母婴 购物网站 购物网站用户重合度分析 可对比购物网站访问、选购和下单用户的重合度。 例如当选购用户重合比例高,但实际下单不高, 反映出某网站在价格上可能存在明显的劣势。 购物网站用户跳转分析 本次在A网上有下单的用户(占比) 用户访问A网 直接跳出,调查结束 本次访问A网无下单的用户(占比) 在关注的网站也未下单,结束 跳转到其他购物网站 在关注网站下单 定位目标客户 统计访问总体 细分重点分析群体 描述群体特征 分析用户构成 描述不同群体特征 描述不同群体特征 关注本网站流失用户 14