En aquesta presentació faig dues observacions; la primera sobre com s'ha construït Viquipèdia, quins són els seus valors relacionats amb la cultura hacker i com poden obstruïr el disseny centrat en l'usuari; la segona sobre com pel viquipedista és fonamental desenvolupar una identitat de comunitat i com s'ha d'ajudar als nouvinguts a crear-la. Per altra banda i vinculat amb les observacions, faig dues propostes per centrar el disseny i la cultura de Viquipèdia en els editors per tal de millorar l'engagement (participació).

1. Marc Miquel i Ribé
{marcmiquel@gmail.com}
Viquitrobada 2016; València 26-27 Novembre
Augmentem la
Participació i
Diversitat de la
Comunitat:
Centrem Viquipèdia en
els Usuaris

2. COMUNTIAT MÉS ÀMPLIA I DIVERSA
Futur deViquipèdia?
1. Algorismes (IA) responen preguntes i no cal enciclopèdia.
2. Tot segueix com fins ara, dolç declivi de la comunitat.
Apareix un nou projecte de coneixement lliure i migració.
3. Apliquem canvis i renovem Viquipèdia per 15 anys més.

3. Objectiu
COMUNITAT MÉS ÀMPLIA I DIVERSA
Tothom que està en involcrat en educació és potencial contributor

4. COMUNTIAT MÉS ÀMPLIA I DIVERSA
Observació # 1
Governança i Disseny

5. * https://en.wikipedia.org/wiki/Hacker_culture
* https://en.wikipedia.org/wiki/Hacker_ethic
• Obertura
• Decentralització
• Millora del món
• Compartir
• Accés gratuït
Principis de l’Ètica
Viquipèdia va néixer amb l’objectiu del Coneixement Lliure
Hacker = Usuari Apoderat
Valors i visió
CULTURA I ÈTICA HACKER

6. VIQUIPÈDIA ESTÀ CENTRADA EN EL CONTINGUT
Per aixòViquipèdia no és Social Media
* https://en.wikipedia.org/wiki/Wikipedia:Wikipedia_is_not_a_social_networking_site
Kietzmann et al. (2011) Social Media Model
amb tots els atributs de Social Media
Viquipèdia és una Comunitat Online

7. ENGAGEMENT I CULTURA DEL DISSENY
User Experience, User-Centered Design, etcètera.
R. Rynolds diagrama del Cicle del Disseny
Xoc entre la Cultura Hacker i la Cultura del Disseny

8. VIQUIPÈDIA HA CRESCUT DESCENTRALITZADA
A. Corpus normatiu, plantilles i certes eines per part de la comunitat.
B. Eines i espais per part de la Fundació. Credit: P. Marenfeld and NOAO/AURA/NSF

9. CONSENSUS I GOVERNANÇA
La Comunitat no és la propietària del contingut però sí de l’objecte.
La Fundació prioritza les eines que afavoreixin a la comunitat actual.
Dissenya sobretot pensant en l’usuari que produeix, no en el nouvingut.

10. Característiques de la naturalesa de la interacció
• Complexitat normativa i burocràtica (Heaberlin 2016; Butler 2008).
• Complexitat tècnica amb els llenguatges i interfícies de MediaWiki.
(Bolts, 2011; Cowan 2012).
Característiques de la direcció de la interacció
• La continuitat de la interacció vé poc de l’objecte (no hi ha algorismes
per recomanar, per completar o per informar).
• Continuitat en base a les interaccions en articles (reverts) i una
continuitat en interacció social (discussions).
En negatiu: reverts no explicats, harassment.
CONSEQÜÈNCIES PER LA PARTICIPACIÓ

11. CENTRARVIQUIPÈDIA ENTOTS ELS USUARIS
Integrar la Cultura del Disseny a la Cultura Hacker
CONCLUSIÓ 1:
Si volem ampliar la comunitat i la participació, necessitem
centrar Viquipèdia en l’usuari per una millor experiència d’edició.

12. Observació # 2
Motivació i Comunitat

13. MOTIVACIONS DELSVIQUIPEDISTES
Identitat de Comunitat
• L’estat de la recerca actual de la motivació a Viquipèdia dóna els següents
motius: ideologia, Diversió, Reputació, Aprenentatge, etcètera.
• He proposat la motivació basada en la identitat, que es crea en la
comunitat. La instrumentalitzo amb:
– La viqui-feina, la quantitat (participació) i tipus.
– La pròpia autorepresentació a pàgines d’Usuari.
– El rol.
– Les contribucions als espais comuns.
– La comunitat en global i multilingüisme.
Els Viquipedistes participatius desenvolupen trets d’una identitat de comunitat.

14. VIQUIPÈDIA EN CATALÀ
La desigualtat en la participació
Nivell de desigualtat de la
catalana és igual a la Basca, Russa
o Italiana (Gini 0.97)
La distribució de rols és molt
anivellada en la Viquipèdia en
català.
Altres Viquipèdies es centren
només en administradors.

15. SESSIONS DELS EDITORS
Els administradors i els productors no fan vacances deViquipèdia

16. REGISTRE D’EDITORS,TIPUS I CREIXEMENT
No es donen nous flags d’administrador i el creixement és en edits.

17. MULTILINGUALISME I PÀGINES D’USUARI
Com més edits a la Viquipèdia en
català, més multilingüisme. Més
probabilitat de ser multilingüe, més
edits a fora, però percentualment
menys importants.
Pràcticament la meitat d’editors
amb 1000-5000 edits no tenen
pàgina d’Usuari o una línia.

18. PERÍODE DE SUPERVIVÈNCIA
Entre els editors nouvinguts, els que han creat una pàgina d’Usuari més llarga
tendeixen a tenir un percentatge més elevat de supervivents.
Percentatge de nous editors que supera els 6 mesos
Editors que sobreviuen
Els Viquipedistes participatius desenvolupen trets d’una identitat de comunitat.

19. CONCLUSIÓ 2:
Si volem ampliar la comunitat i la participació,
necessitem centrar Viquipèdia en l’usuari per
motivar una experiència de comunitat (socialització).

20. QUÈ FEM?
Proposta 1) Nova Identitat de Comunitat per augmentar la socialització
Proposta 2) Nova Consciència de Comunitat per millorar l’experiència
User-centered
Wikipedia

21. 1. NOVA IDENTITAT DE COMUNITAT
• Definició dels tipus de tasques que hi ha disponibles en general i per article.
• Els editors també es podrien auto-identificar per les tasques que tenen
preferència i les que han realitzat. EDITOR-CONTINGUT MATCH.
• Oferir més mètriques (que edit count) per reconèixer el valor dels altres editors.
Procés d’identificació i etiquetatge manual / automàtic (per bots).
Per exemple: un article pot necessitar verificació de dates, ser més llarg
pel tipus de temàtica o necessitar més fotos.
Espai de Cercadors i Dashboard per buscar tasques d’un cert tipus / editors amb
uns interessos temàtics i preferència-històric de tasques. Visualitzar reptes de grup
en base a tasques.
Definició i parametrització de les tasques i interessos

22. 1. NOVA IDENTITAT DE COMUNITAT
Beneficis:
• Permetria als nous editors presentar-se a la resta d’editors de la comunitat i
donar una expectativa del què els interessa inicialment. (recordem: editors amb
pàgina d’Usuari tendeixen a sobreviure més).
• Estimularia les relacions entre nucli de la comunitat i perifèria. Els editors
avançats podrien observar millor els nous editors.
IMPLEMENTACIÓ: qüestionari inicial pels editors al registrar-se i etiquetar les
primeres preferències.
Definició i parametrització de les tasques i interessos
Privacitat: Els editors podrien decidir si volen ser etiquetats.

23. 2. NOVA CONSCIÈNCIA DE COMUNITAT
1. Definició del viquipedista: “Els viquipedistes són les persones que escriuen i editen
pàgines de la Viquipèdia” i podria afegir “i que formen part de la comunitat”.
Reforçar la dimensió social de l’editor, com a co-propietari de l’objecte.
2. L’Editor Engagement ha estat treballat per la fundació sobretot. Les comunitats no
són conscients al mateix nivell (recerca existent i dades) de l’estat. Proposo un
Dashboard (Vital Signs?) usable per què cada membre de cada comunitat pugui
monitoritzar la participació dels editors, dels nouvinguts i del grup.
3. Assumir el doble-focus d’acció: contingut i comunitat. Crear rols específics per
cuidar l’engagement de la comunitat – els que hi ha. Líders de l’engagement de la
comunitat: ajudarien a demanar a Fundació millores d’usabilitat, pensar en els
nouvinguts, i convèncer a la comunitat d’implementacions.
Re-definició deViquipedista i monitorització de la comunitat

24. 2. NOVA CONSCIÈNCIA DE COMUNITAT
Re-definició deViquipedista i monitorització de la comunitat
Beneficis:
• Agafar una nova consciència de comunitat per poder estimular els canvis i
trencar el cercle tancat de disseny pensant només en els editors actuals.
– Per exemple: eliminar complexitat actual de les normatives.
• Ajudaria a combatre aspectes negatius de la comunicació com l’assetjament,
conflictes de gènere, etcètera.
• Pensar en les renovacions de la comunitat com una qüestió pròpia de qualsevol
organització. Veure els nouvinguts que creixen com un èxit de la comunitat.
Focalitzar Viquipèdia en dos objectius: en el contingut i en l’experiència de l’editor.

25. COMUNTIAT MÉS ÀMPLIA I DIVERSA
Futur deViquipèdia?
1. Algorismes (IA) responen preguntes I no cal enciclopèdia.
2. Tot segueix com fins ara, dolç decreixement. Apareix un nou
projecte de coneixement lliure i migració.
3. Apliquem canvis i renovem Viquipèdia per 15 anys més.

26. VIQUIPÈDIA CENTRADA EN L’USUARI
Augmentem la diversitat i la participació
MOLTES GRÀCIES
Marc Miquel i Ribé
{marcmiquel@gmail.com}
Viquitrobada 2016; València 26-27 Novembre