Usability for medical sites. Tatyana Mazurova, MedWIO. Здоровая навигация. Перезагрузка юзабилити для медицинских сайтов.

1. Здоровая
навигация.
Перезагрузка
юзабилити
для медицинских
сайтов.

2. Определимся с понятиями:
Интерфейс Юзабилити Контент

3. Юзабилити? Зачем надо?
– Пусть веб-дизайнеры вникают в эту ерунду!
Система посторения онлайн-диалога
с вашим потенциальным пациентом

4. Недружественные
медицинские
сайты:
– Слишком крут для тебя!
– Не хочу и не буду
рассказывать о
всех возможностях
(догадывайтесь сами)
– Не дам
контакт доктора!
(мы 25 лет так
работали и все
нормально было)

5. Как изменился человек
и его рабочий стол
за 34 года?

7. Мир сейчас

8. Соблюдаем Балланс:
Подаем только нужную
и полезную информацию,
не Википедию!
Минимизируем
информационное
давление на пациента.

9. Предложение
на сайте:
Что на самом деле
нужно:

10. Только то, что нужно:
для решения конкретной
проблемы пациента

11. Чек-лист:
Первый экран:
• Решение проблемы пациента:
например “Лечение катаракты”
• Контакты
• Контакты Доктора
• Форма обратной связи

12. Чек-лист:
Информация, формирующая доверие:
• Обучение и помощь
• “Живые” отзывы по данной
проблеме, желательно видеоотзывы
• Виджеты социальных сетей
• «Социальные доказательства»

13. Чек-лист:
На расстояния 1 клика:
• Специализация клиники
• Оборудование
• список наград, сертификатов
или заметную ссылку на них

14. Функциональное меню.
Визуальные акценты на
меню медицинских услуг, ...
решение конкретной проблемы пациента
Делаем карту сайта.
Делаем сайт интуитивно понятным
для пациента.

15. На что обратить внимание:
Бесплатные
клипарты - будут
дорого стоить!
Правило
«трех кликов»
уже не работает!!!

16. Всеобщая мобилизация!
Создаем унифицированную верстку
под разные устройста

17. Спасибо за внимание!