Understanding consumer behavior, digital marketing, perilaku konsumen
•
1 like•3,233 views
Dokumen tersebut membahas tentang perilaku konsumen dan proses pengambilan keputusan pembelian konsumen. Beberapa poin penting yang diangkat antara lain faktor-faktor yang mempengaruhi perilaku konsumen, pentingnya memahami konsumen untuk menyusun strategi pemasaran yang efektif, serta pendekatan dalam meneliti perilaku konsumen seperti pendekatan interpretif, tradisional, dan ilmu pemasaran.
Recommended
More Related Content
What's hot
What's hot (20)
Viewers also liked
Similar to Understanding consumer behavior, digital marketing, perilaku konsumen
Similar to Understanding consumer behavior, digital marketing, perilaku konsumen (20)
More from Wildan Hakim
Understanding consumer behavior, digital marketing, perilaku konsumen
- 1. Understanding Consumer Behavior Pertemuan ke-15 Wildan Hakim S.Sos., M.Si.
- 3. Proses Pengambilan Keputusan Mengenali kebutuhan Punya uang & tahu lokasi penjualan BELI Merasa puas Produk itu solusi yg tepat
- 5. Apa pentingnya Consumer Behavior? Strategi pemasaran harus berlandaskan pada faktorfaktor yang mempengaruhi perilaku konsumen Konsumen membeli produk yang memberikan kepuasan ketimbang membeli produk karena tampilan luarnya Reaksi dari konsumen terhadap suatu produk menentukan sukses atau gagalnya sebuah produk
- 6. Bagaimana mengenali Consumer Behavior? Temukan kebutuhan konsumen Lakukan riset pasar Pahami prinsip perilaku yg mengendalikan perilaku konsumsi
- 7. Riset Pasar Lihat KEADAAN 1. 2. 3. 4. 5. 6. KEADAAN EKONOMI KEADAAN LINGKUNGAN KEBIJAKAN PEMERINTAH PERKEMBANGAN TEKNOLOGI KEMAMPUAN PERUSAHAAN DAN PESAING DI MANA STRATEGI AKAN DITERAPKAN
- 8. Perilaku Konsumen dan Variabelnya UMUR GAYA HIDUP TARAF HIDUP ETNIS KELAS SOSIAL GAYA KOMUNIKASI TEMPAT TINGGAL JENIS KELAMIN
- 9. Dimensi Pembentuk Perilaku Konsumen PENGARUH PRIBADI PENGARUH DARI LUAR KONSEP DIRI & GAYA HIDUP DECISION MAKING PROCESS
- 10. Variabel Perilaku Konsumen Dimensi Variabel Pengaruh Pribadi 1. 2. 3. 4. 5. 6. Persepsi Proses Belajar Memori Motivasi Pribadi Emosi Sikap Pengaruh dari Luar 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. Kultur Subkultur Demografi Status Sosial Referensi Kelompok Keluarga Kegiatan pemasaran
- 11. Variabel Perilaku Konsumen Dimensi Variabel Konsep diri dan gaya hidup Dibentuk oleh pengaruh pribadi dan pengaruh luar yang dialami si konsumen Proses pengambilan keputusan Emosi dan perasaan konsumen seringkali lebih berpengaruh ketimbang rasionalitasnya
- 12. Dua Elemen Penting Perilaku Konsumen Kegiatan fisik individu dalam menilai, mendapatkan, dan menggunakan barang dan jasa Proses pengambilan keputusan
- 13. Lantas apa manfaatnya? 1. Merancang sebuah strategi pemasaran yang baik 2. Membantu pembuat keputusan membuat kebijakan publik 3. Bermanfaat untuk pemasaran sosial (social marketing)
- 14. Pendekatan dalam meneliti Perilaku Konsumen Jenis Definisi Cara Interpretif Menggali secara 1. Wawancara panjang mendalam perilaku 2. Focus group konsumsi dan hal yang discussion mendasarinya. Berguna untuk mengetahui apa makna sebuah produk dan jasa bagi konsumen dan apa yang dirasakan dan dialami konsumen ketika membeli dan menggunakannya.
- 15. Pendekatan dalam meneliti Perilaku Konsumen Jenis Definisi Cara Tradisional Bertujuan mengembangkan Eksperimen teori dan metode untuk Survei menjelaskan perilaku dan pembuatan keputusan konsumen. Pendekatan ini menguji coba teori dan mencari pemahaman tentang bagaimana seorang konsumen memproses informasi, membuat keputusan, serta pengaruh lingkungan sosial terhadap perilaku konsumen.
- 16. Pendekatan dalam meneliti Perilaku Konsumen Jenis Definisi Cara Sains Pemasaran Mengembangkan dan Wawancara panjang menguji coba Focus group discussion model matematika berda sarkan hierarki kebutuhan manusia menurut Abraham Maslow untuk memprediksi pengaruh strategi marketing terhadap pilihan dan pola konsumsi yang dikenal dengan sebutan moving rate analysis.
- 17. Proses Pengambilan Keputusan Evaluasi Pasca Pembelian Mengevaluasi Alternatif Pencarian Informasi Pengenalan Masalah Keputusan Pembelian
- 18. Menebak Perilaku Digital Native
- 19. Menebak Perilaku Digital Native 1. Mengandalkan internet dalam mencari produk 2. Memiliki kartu kredit atau kartu debit 3. Malas bertransaksi langsung 4. Punya referensi pada situs atau jejaring belanja khusus 5. Punya waktu tapi MUNGKIN hanya punya sedikit tenaga 6. Sangat menyukai promo atau diskon 7. Bukan pengambil keputusan yang instan