Dokumen tersebut membahas pentingnya kepercayaan antara penjual dan pembeli ubi cilembu. Terdapat 3 aspek penting dalam membangun kepercayaan, yaitu: 1) penjual harus jujur soal harga dan produk, 2) kepercayaan membutuhkan batasan agar tidak disalahgunakan, 3) kepercayaan membutuhkan proses belajar untuk mengenal karakteristik satu sama lain.

1. UBI CILEMBU
Trust
Baihaqi Nugraha
Djaka Permana
Muhamad Abdul Aziz
Mulya Pranata
Rian Muhamad Ikhsan
Yanto Dadan

2. Trust is not blind
Dari produk ubi cilembu yang kelompok kami bahas, dari segi penjualan kami
memiliki prinsip kepercayaan yang dibangun antara penjual dan pembeli,
adalah antaralain :
• (Penjual) :
Penjual harus tau tentang harga produk ubi cilembu dipasaran yang sering di
jumpai para konsumen. Dari segi pelayanan kami tidak langsung memberikan
sebuah kepercayaan kepada pembeli yang datang kepada kami.
• (Konsumen) :
Konsumen dapat melihat si penjual dalam memberikan penjelasan kepada
konsumen bahwa barang yang di butuhkan oleh konsumen sesuai dengan
apa yang diinginkan. Darihal tersebut dapat memberikan sebuah penilaian
positif dan memberikan sebuah kepercayaan pertama dari konsumen kepada
Penjual.

3. Trust need boundaries
Pada usaha yang kelompok kami ambil, sikap kami dalam memberikan
kepercayaan terhadap Penjual dan Konsumen harus memiliki batasan, yang
diantaranya adalah :
• (Penjual)
Penjual memberikan batasan kepercayaan kepada konsumen sehingga
penjual tidak memberikan kepercayaan lebih bahwa konsumen yang
dihadapi tidak akan menjadi sebuah aset tetap bagi usaha yang dijalankan.
• (Konsumen)
Dari Konsumen memberikan batasan kepercayaan kepada penjual dengan
produk yang di deskripsikan oleh penjual sehingga Konsumen dapat
mengetahui kesesuaian produk yang di dapat. Sehingga dari pihak konsumen
tidak meninggalkan sebuah kepercayaan penjual dengan cara

4. Trust demand Learning
Kemampuan dalam memberikan sebuah kepercayaan antara Penjual
dan Konsumen harus membutuhkan sebuah proses belajar yang
diantaranya adalah :
• (Penjual)
Penjual mempelajari karakteristik konsumen untuk dapat mengertikan
konsumen sehingga dapat memberikan kepercayaan.
• (Konsumen)
Konsumen mempelajari produk yang di tawarkan oleh penjual sehingga
konsumen dapat memberikan kepercayaan kepada penjual.

5. Trust is Tough
• (Penjual)
Penjual harus mengetahui karakteristik konsumen sebelum
mempercayai
• (Konsumen)
Komsumen herus bisa melihat karakteristik dan produk yang akan
dijual

6. Trust needs bounding
• (penjual)
Penjual harus mengutamakan kepentingan konsumen
• (Konsumen)
Konsumen memberikan rating yang baik terhadap penjual atas
pelayanannya

7. Trust needs touch
• (penjual)
Penjualan harus meberikan informasi yang sesuai dengan produk yang
akan dijual
• (konsumen)
Konsumen harus ramah dalam menawar produk yang akan dijual

8. Trust requires loader
• (Penjual)
Penjual harus mempunyai suplier yang tetap dan terpercaya
• (konsumen)
Konsumen harus melihat spulier produk yang akan dibeli agar dapat
sesuai dengan yang diharapkans