Twitter Advanced workshop (1 uur) - Kluwer Social Media Experience Day (28/11/2012)

1. Twitter advanced
28/11/2012
13:45u – 14:45u
Nancy Verbrugghe

2. Wie ben ik?
Nancy Verbrugghe
Freelance consultant & trainer
Social Media & SEO
Content Marketing

3. Agenda
n Wat zijn Twitter clients
n Lijsten beheren
n Werken met hashtags
n Plannen van tweets (scheduling)
n Monitoring op Twitter
n Nuttige Twitter tools

4. TWITTER CLIENTS
Kluwer Opleidingen
www.kluweropleidingen.be

5. Webinterface van Twitter.com te beperkt

6. Twitter clients
n Tweetdeck
— webbased of desktop (Mac/Win)
— Chrome app
— Tweetdeck account

7. Tweetdeck
— meerdere accounts
— foto's
— tweet scheduling
— kolommen

8. Hootsuite

9. Twitter onderweg ...

10. TWITTER LIJSTEN
Kluwer Opleidingen
www.kluweropleidingen.be

11. Twitterlijsten
n Accounts die je volgt in lijsten(en)
— thema
— concurrenten
— vrienden/familie
— hobby
n Lijsten van andere volgen
— interessante tweeps ontdekken
— themalijsten
n Lijsten waar jij lid (member) van bent

12. Twitterlijsten

13. Lijsten maken
n Twitter.com
— publieke of privélijsten

14. Twitterlijsten van anderen

15. Tweeps aan lijst toevoegen/verwijderen

16. Hootsuite

17. Jezelf verwijderen van een lijst?
n Optie niet voorzien
n Vriendelijk vragen aan lijst "owner"
n Twitter account blokkeren
(eventueel nadien blokkering
terug opheffen)

18. WERKEN MET HASHTAGS
Kluwer Opleidingen
www.kluweropleidingen.be

19. #Hashtags
n categorizeren met 'keyword'
n extra info bij tweet
n verwijzing naar tv-programma, lokatie, persoon,
evenement, ...
n sentiment (zoals een smiley)
n kunnen zowel in begin, midden als einde van tweet
geplaatst worden.

20. #Hashtags
n Geen registratie, geen échte database
— http://www.hashtag.org/
— http://www.hashtags.org/ (trending)
n Geen eigendom
n Vaak ter plekke bedacht, vrije keuze

21. Vaak gebruikte #Hashtags
Hashtag Betekenis
#WTF What the Fuck
#DTV Durf te vragen
#HIREFRIDAY Vacatures
#FF Follow Friday
#FAIL Negatief bericht/ervaring

22. Zinvol gebruik van #hashtags
n Feedback verzamelen
— tv-programma's (Actua en entertainment)
— evenementen (Rock Werchter)
n Nieuws opzoeken
— Bv #lancegate
n Je tweet verspreiden
— elders embedded

23. Events ...

24. Hootsuite Dashboard (lists, search, hashtags, accounts,...)

25. PLANNEN VAN TWEETS
Kluwer Opleidingen
www.kluweropleidingen.be

26. Scheduling tweets
n Waarom wel:
— tweets verspreiden
— meest geschikte tijdstip versturen
— tijdens 'off days' toch activiteit
— na kantooruren/weekends
n Waarom niet:
— geen zicht op reacties
— je kan niet onmiddellijk antwoorden
— foutieve info (achterhaald)
— geloofwaardigheid

27. Bufferapp.com
n Lijst van tweets vooraf opladen
n Ook bv voor Facebook en LinkedIn updates
n Browser addon/extension
n URL verkorter

28. Scheduling in Hootsuite (hootlet)

29. MONITORING
Kluwer Opleidingen
www.kluweropleidingen.be

30. Monitoring – "luisteren"
n Je eigen naam
n Merk, producten, diensten
n Concurrentie

31. Monitoring – "luisteren"
n Manueel
— search.twitter.com
— Google search
n In je mailbox
— Google Alerts
n Twitter clients
— search kolommen
n Enterprise software
— bv Engagor, Radian6, ...

32. Hootsuite
n Kolommen
— Mentions
— zoekopdrachten sleutelwoorden
— zoekopdrachten hashtags

33. Engagor

34. NUTTIGE TOOLS
Kluwer Opleidingen
www.kluweropleidingen.be

35. Crowdbooster.com

36. Crowdbooster.com

37. Manageflitter.com

38. SocialBro

39. Followerwonk (bio search)

40. Vragen beantwoorden: http://youasked.it

41. Vragen beantwoorden: http://uvraagt.be

42. Nog veel meer tools ...
http://bit.ly/ScDmQn

43. Opletten ...

44. VRAGEN?
Nancy Verbrugghe Twitter @Nanske
http://be.linkedin.com/in/nancyverbrugghe
Kluwer Opleidingen
www.kluweropleidingen.be