Sessió 4,5

1. Twitter
#ESPAIcommunity
1

2. 2
“Twitter, la xarxa social per la gent que no coneixes però
que t’agradaría conèixer”
“Twitter és una xarxa de contingut; Facebook una xarxa
de relació”

3. 3
Dades de Twitter
• 500 – 550 milions d’usuaris registrat.
• Uns 290 milions d’usuaris són actius.
• 175 milions de tuits diaris.
• 4 registres nous per segon
• 1 milió de nous registres al dia
• 400 milions de tuits diaris
• Franja d’edat dels 21 als 30 anys (56% dels casos)
• Blocaire (83%) i vinculat al món de les tecnologies (72%)
• Utilització del Twitter per interès professional (52%)

4. Evolució d’usuaris entre 2010 – 2012 a España
4
Estudi recurs
Font: Asociación Española de la Economía Digital

5. 5
Evolució d’usuaris entre 2010 – 2012 a España
74 % dels usuaris concentrats a Madrid i Catalunya

6. 6
Perquè els usuaris segueixen a la petita i mitjana empresa?

7. 7

8. 8

9. 9
Què es un Tuit?
1. @nomdusuari 2. Menció 3. Enllaços
4. Etiqueta (hashtag) 5. Respondre 6. Retwittejar

10. 10
Configuració correcta del perfil
A l’apartat de configuració de
Twitter, a la secció perfil.
Noves dimensions imatge de
capçalera: 1500 x500 px.
Imatge fons corporativa (amb
pocs elements gràfics)

11. 11

12. 12
Configuració correcta del perfil
Nom d’usuari d’un màxim de
15 caràcters.
Descripció del perfil atractiva.
Enllaç a pàgina web
Ubicació geogràfica

13. 13
Bloqueig, SPAM, RT’s
Quan bloquegem un
usuari, impedim que ens
pugui seguir i afegir-nos a
una llista.
Els usuaris falsos els
podem denunciar com a
SPAM.
Podem silenciar
temporalment un perfil

14. 14
Utilització de les llistes d’usuaris
Les llistes de twitter
classifiquen usuaris en
funció de les temàtiques
que especifiquem.
• Ordenar i classificar
continguts
• Llistes públiques o
privades
• Permeten afegir un
usuari sense seguir-lo
• L’administrador afegeix
membres, i aquests
poden subsciure’s a la
llista.

15. 15
Pas 1. Nom i descripció de la llista
Pas 2. Llista pública o privada
Pas 3. Afegir usuaris des del cercador de Twitter o altres perfils

16. 16
Terminologia Twitter
@Menció. Si un usuari es dirigeix a un altre, ho fa posant @ al davant del seu
nom d’usuari.
Reply: Resposta a un usuari
RT: Retuit
MT: Modificated tweet. Quan es vol compartir un missatge canviant alguna cosa
o fent alguna aportació
#: Hashtag
TT: Trending Topic
DM: Direct Message (missatge privat)
Bit.ly: Escurçador URLS.
#FF: Follow Friday – Seguidor recomanat
Timeline: Llistat de tuïts ordenats seqüencialment

17. 17
El punt davant del missatge
Aquest missatge el
veuran només els
seguidors de MRW que
tambés segueixen a
@DJ_Diego02 o
@MikiMartineZZ

18. 18
Aquest missatge el veuran tots els seguidors de @Twitter i @PPopular.
El punt davant la menció evita que Twitter ho consideri com una menció directa.

19. 19
Els enllaços a twitter resten 22
caràcters dels 140 totals dels
que disposem per escriure.
Les imatges a twitter resten 23
caràcters dels 140 totals dels
que disposem per escriure.
Els #hasthags i les mencions van
en funció dels caràcters que
tinguin.
Els espais en blanc compten
com a caràcters utilitzats.

20. 20
Existeix la possibilitat d’enllaçar el compte de Twitter al perfil de Facebook, i
d’aquesta manera, tots els nostres tuïts, es publicaran automàticament al
compte de Twitter.

21. 21
Com aumentar el número de followers?
Quantitat o qualitat?
Estic creixent més ràpidament que els
meus competidors?
Els meus followers són rellevants per al
negoci? Són SPAM?
Quin nivell d’unfollows té el meu compte?
Quin volum d’interacció rebo dels meus
seguidors? És positiva?

22. 22

23. 23
Oferir incentius:
Crea converses:

24. 24
Quantitat o qualitat?
Comprar seguidors és una tècnica habitual en personatges famosos.
El gruix d’aquests seguidors son comptes inactius o SPAM
www.compraseguidores.net

25. 25
Quantitat o qualitat?
Status people analitza quin percentatge de followers son SPAM o inactius.
https://fakers.statuspeople.com

26. 26
Following/Followers a Twitter
• Twitter limita inicialment el nombre de follows a un màxim de 2.000
usuaris.
• A partir d’aquí s’estableix una proporció entre la ràtio de seguits i de
seguidors.
• És necesari un volum de followers elevat per poder seguir un major
nombre d’usuaris.
Seguits = Nombre de seguidors + 10%

27. 27
Seguiment de nous usuaris per paraules clau
http://www.twiangulate.com

28. 28
Continguts que funcionen a Twitter
Donar les gràcies per les interaccions dels usuaris

29. 29
Continguts que funcionen a Twitter
• Mencions a altres usuaris

30. 30
Continguts que funcionen a Twitter
Utilitzar hashtags
que estan entre els
més utilitzats del
moment, fa que la
nostra publicació
aument la seva
visibilitat.

31. 31
Continguts que funcionen a Twitter
• Contingut sintètic i contextualitzat

32. 32
Continguts que funcionen a Twitter
Les fotos enllaçades des de pic.twitter.com tenen un 94% de possibilitats
de ser retuitejades

33. 33

34. 34
• Storify és una eina que permet crear documents amb continguts de les
xarxes socials.
• Està molt vinculat amb usos periodístics. Exemple
• Permet obtenir URL’s amb el document creat i compartir-ho a través de les
xarxes socials, incrustar-lo a la pàgina web, etc.
Exemple: https://storify.com/mashable/live-updates

35. 35
Taller: Storify
1. Creeu un document Storify en base a algun tema d’actualitat.
2. Seleccioneu un llistat de paraules o temes, cerqueu els continguts a les
xarxes socials i importeu-los al document.
3. Una vegada dissenyat, publiqueu el document al perfil d’Storify.

36. 36
Eines i recursos per Twitter
• Eina de monitorització de temàtiques a Twitter
• Permet analitzar qualsevol contingut ( temes, comptes, hashtags)
• La versió gratuïta fa un anàlisi en base als 50 últims resultats
www.tweetreach.com

37. 37
Permet obtenir KPI’s aplicables a Twitter
Abast: Nombre total
d’usuaris que han vist
la publicació.
Impressions: nombre
de vegades que el
missatge s’ha imprès
per pantalla.
Tipus de tuits: regulars,
retuits o mencions.

38. 38
TOPSY: Mencions i estadístiques socials
www.topsy.com

39. 39
• Nombre de resultats a Twitter sobre una paraula, hashtag o compte.
• Resultats ordenats en diferents periodes de temps.
• Permet filtrar el contingut segons siguin: fotos, vídeos, tuits, etc.

40. 40
• Gràfiques sobre el nombre de mencions rebudes per un compte de
Twitter, hashtag, o paraula clau.