Turismo outdoor: aspetti psicologici e nuove tecnologieLaura Trapani
Analisi delle fasi dell'esperienza turistica e delle tecnologie alla base delle applicazioni pensate per migliorare l'esperienza turistica stessa. Viene approfondito in particolar modo il tema delle wearable technologies.
Le nuove modalità operative degli Info Point, ossia come oggi essi devono operare ed organizzarsi, rivedendo in toto il proprio ruolo sia all’interno sia all’esterno della destinazione.
Turismo outdoor: aspetti psicologici e nuove tecnologieLaura Trapani
Analisi delle fasi dell'esperienza turistica e delle tecnologie alla base delle applicazioni pensate per migliorare l'esperienza turistica stessa. Viene approfondito in particolar modo il tema delle wearable technologies.
Le nuove modalità operative degli Info Point, ossia come oggi essi devono operare ed organizzarsi, rivedendo in toto il proprio ruolo sia all’interno sia all’esterno della destinazione.
This document describes a phonics seminar called "Phonics Olympics" that uses games and activities inspired by the Olympics to teach phonics skills in a fun and motivating way. The seminar leader will lead various phonics-based games and activities like "alliteration relay" and "sound hopscotch" that get students moving and practicing phonics. The document provides background research on the importance of phonics instruction and motivating students. It also includes details on the theoretical basis, specific events/games, assessments, and references to support the phonics Olympics approach.
San Antonio de Benageber es un pueblo cerca de Valencia que tiene mucha gente. Cuenta con una iglesia, parques, un colegio, un centro comercial con tiendas y restaurantes, y un carril bici. Al autor le gusta vivir cerca del campo, pero está triste porque ahora están construyendo casas allí.
This document lists the various facilities and areas of a school, including classrooms for music, computers, and nature, as well as a dining room, swimming pool, library, playground, gym, and early years playground. Administrative areas like the secretary's office and corridors are also mentioned.
San Antonio de Benageber es un pueblo cerca de Valencia que tiene mucha gente. Cuenta con una iglesia, parques, un colegio, un centro comercial con tiendas y restaurantes, y un carril bici. Al autor le gusta vivir cerca del campo, pero está triste porque ahora están construyendo casas allí.
App per ciclisti attivabile con smartphone GPS sperimentata sul tratto finale della 16esima tappa del Giro d’Italia 2014. Integra strumenti di geolocalizzazione GPS, percorsi ciclabili forniti da smartphone predefiniti e stima del tempo di arrivo. Contiene informazioni sullo sviluppo del percorso, i chilometri ancora da percorrere, la pendenza, la posizione attuale mostrata su una carta panoramica; visualizza e registra la propria performance pedalata dopo pedalata e la confronta in tempo reale con quella degli altri utenti, consentendo di gareggiare “virtualmente” con i propri amici, ma anche con testimonial professionisti.
Il turista è social e il suo rapporto con la destinazione è un ciclo continuo, che inizia prima del suo viaggio, si sviluppa durante la sua permanenza e continua anche dopo al suo rientro a casa.
In questo contesto, è inevitabile quindi che anche la promozione, l’informazione e l’accoglienza turistica così come l’organizzazione stessa delle destinazioni cambi.
Il video in realtà virtuale realizzato del PON Infrastrutture e Reti 2014/2020 per vivere il viaggio delle merci lungo il Corridoio Scandinavia-Mediterraneo.
This document describes a phonics seminar called "Phonics Olympics" that uses games and activities inspired by the Olympics to teach phonics skills in a fun and motivating way. The seminar leader will lead various phonics-based games and activities like "alliteration relay" and "sound hopscotch" that get students moving and practicing phonics. The document provides background research on the importance of phonics instruction and motivating students. It also includes details on the theoretical basis, specific events/games, assessments, and references to support the phonics Olympics approach.
San Antonio de Benageber es un pueblo cerca de Valencia que tiene mucha gente. Cuenta con una iglesia, parques, un colegio, un centro comercial con tiendas y restaurantes, y un carril bici. Al autor le gusta vivir cerca del campo, pero está triste porque ahora están construyendo casas allí.
This document lists the various facilities and areas of a school, including classrooms for music, computers, and nature, as well as a dining room, swimming pool, library, playground, gym, and early years playground. Administrative areas like the secretary's office and corridors are also mentioned.
San Antonio de Benageber es un pueblo cerca de Valencia que tiene mucha gente. Cuenta con una iglesia, parques, un colegio, un centro comercial con tiendas y restaurantes, y un carril bici. Al autor le gusta vivir cerca del campo, pero está triste porque ahora están construyendo casas allí.
App per ciclisti attivabile con smartphone GPS sperimentata sul tratto finale della 16esima tappa del Giro d’Italia 2014. Integra strumenti di geolocalizzazione GPS, percorsi ciclabili forniti da smartphone predefiniti e stima del tempo di arrivo. Contiene informazioni sullo sviluppo del percorso, i chilometri ancora da percorrere, la pendenza, la posizione attuale mostrata su una carta panoramica; visualizza e registra la propria performance pedalata dopo pedalata e la confronta in tempo reale con quella degli altri utenti, consentendo di gareggiare “virtualmente” con i propri amici, ma anche con testimonial professionisti.
Il turista è social e il suo rapporto con la destinazione è un ciclo continuo, che inizia prima del suo viaggio, si sviluppa durante la sua permanenza e continua anche dopo al suo rientro a casa.
In questo contesto, è inevitabile quindi che anche la promozione, l’informazione e l’accoglienza turistica così come l’organizzazione stessa delle destinazioni cambi.
Il video in realtà virtuale realizzato del PON Infrastrutture e Reti 2014/2020 per vivere il viaggio delle merci lungo il Corridoio Scandinavia-Mediterraneo.
Stati Generali del Turismo Ternano 2014
Presentazione
Pensare Turisticamente, uscire dai Paradossi e riposizionare l'Offerta Turistica Integrata della Destinazione Ternana
Intervento al Festival dell'Innovazione "SMART PUGLIA: la strategia, i progetti, i living labs" Salone degli Affreschi, Università di Bari - 22 maggio 2013
Keynote dell'intervento di Luca Francesco Garibaldo - CEO JecoGuides - durante la sessione "Cultura" del convegno "Dimensioni Rurali" organizzato da GAL Oltrepò Pavese a Riccagioia (PV).
1. UBIQUITOUS COMPUTING
&
CONTEXT-AWARE
TURISMO e OUTDOOR
SYSTEMS
o
Luca Oliva (744790)
o
Gregorio Marchi (744780)
o
Paolo Zappa (072524)
2. Indice
2.Tourist Experience Design
1.1 La piramide dell'esperienza
1.2 Il ciclo dell'esperienza
1.3 Realtà affermate (o quasi)
2. Interaction Design Solutions
2.1 Dare all’utente ciò che gli interessa
2.2 Fidelizzazione interattiva
2.3 Ottimizzazione dei tempi e gestione delle code
2.4 Resa del contesto e profilazione dell’utente
3. Tourism and Outdoor – Examples
3.1 UTour – Seul
3.2 Ubiquitous City - Songdo
3. 1. Tourist Experience Design
« I cambiamenti epocali del settore del
turismo, legati alle nuove esigenze dei turisti
e alle nuove sfide e opportunità del web,
hanno messo in evidenza la necessità di
potenziare l'offerta turistica lungo direttrici
innovative ed originali per differenziarla da
quella dei concorrenti.
Per progettare sistemi esperienziali occorre
Indagare in profondità su ciò che è
realmente rilevante per diversi segmenti di
turista »
fonte: http://www.touristexperiencedesign.com/
4. La piramide dell'Esperienza
Esperienze «WOW»
La vacanza è eccezionale, esattamente
“tagliata su misura”, Assolutamente da
ricordare e da raccomandare
Tourist experience
Esperienze soddisfacenti
Tutto fila liscio e va come deve andare
Esperienze insoddisfacenti
design
Il flusso di esperienza è costellato da grandi e piccoli
disagi, che trasformano la vacanza in un momento da
dimenticare
6. Realtà affermate 1/2
(itinere@Baveno)
QRcode
Guarda il video
L'itinerario progettato per Baveno soddisfa tre obiettivi precisi:
visibilità, possibilità di utilizzarlo sui propri telefoni cellulari Smartphone,
semplicità nell'aggiornamento dei contenuti e possibilità di integrazione
ai sistemi informativi turistici esistenti.
* *
7. Realtà affermate (o quasi) 2/2
(Google Project Glass)
Augmented Reality
Guarda il video
Funzionalità
•inviare e ricevere SMS o email
•navigare sul web
•scorrere su mappe
•sfruttare applicazioni
* *
8. 2. Interactive design solutions
(Dare all’utente ciò che gli interessa 1/2)
Come fare per portare all’attenzione del turista
ciò che potrebbe interessargli senza
sovraccaricarlo di informazioni?
Kurata suggerisce un cambio di paradigma
nella costruzione della mappe: dal Point Of
Interest al Potential Of Interest.
Sulle mappe si riporta un gradiente di densità
delle "attrazioni”.
Kurata 2012
9. Interactive design solutions
(Dare all’utente ciò che gli interessa 2/2)
Con uno script si recupera il
materiale fotografico
geotaggato della zona su
Flickr.
Da qui è semplice vedere
quali sono le zone a più alta
attrattività turistica.
Kurata 2012
10. Interactive design solutions
(Fidelizzazione interattiva)
Tutti abbiamo nel portafoglio più fidelity card
per i più svariati servizi.
Alcuni problemi:
alti costi per l’infrastruttura tecnologica.
•
non trasparenza.
•
poca interattività.
•
Soluzione tramite QR di Höpken:
utilizzo di infrastruttura internet.
•
gli utenti hanno la possibilità di gestire i propri
•
account, avere informazioni in tempo reale su
bonus e benefit.
il QR da smartphone al posto della tessera per
•
pagamenti e accesso ai servizi.
Höpken et al. 2012
11. Interactive design solutions
(Ottimizzazione dei tempi e Gestione delle code)
Fare la coda toglie tempo prezioso qualità
all'esperienza turistica.
Un’intelligente soluzione a questo problema è
stata sviluppata da una startup italiana: Uqido
(da “you queue, I do”).
L’utente prende il turno con un semplice sms, il
sistema lo avviserà dinamicamente quando
sarà il suo turno, permettendo così di godere
del proprio tempo come meglio si crede.
Guarda il video
12. Interactive design solutions
(Resa del contesto e profilazione dell’utente 1/2)
Utenti esperti basano le proprie decisioni
sull’esperienza, utenti novizi in base ad un set di
regole.
Utenti diversi hanno quindi bisogno di una
presentazione diversa delle informazioni del
contesto.
SnowSense è un’app sviluppata per gli sci-
escursionisti, in cui le informazioni sulle condizioni
meteo ed il rischio valanghe vengono riportate in
maniera iconica, per i novizi, con la possibilità di
accesso ai dati “grezzi” per le guide alpine ed
altri utenti esperti.
Eckert 2011
14. 3. Tourism e Outdoor – Esempi
(U-Tour 1/3)
- Seoul (Aprile 2012)
- Suite di servizi per Turismo:
•UHub
•UDevice
•UPortal
•UShelters
• UHub fornisce:
o informazioni città
o informazioni meteo
o informazioni traffico
* *
15. Tourism e Outdoor – Esempi
(U-Tour 2/3)
• UPortal fornisce:
o informazioni meteo
o pianificazioni viaggi
UTour in azione!
• UDevice fornisce:
o pianificazioni viaggi
o guida durante i viaggi
* *
16. Tourism e Outdoor – Esempi
(U-Tour 3/3)
• UShelters
o fermate pulman
Ubiquitous
o informazioni su orari mezzi
o informazioni meteo
• UShelters
o servizi d'urgenza per la notte
UShelters in azione!
* *
17. Tourism e Outdoor – Esempi
(Ubiquitous City - Songdo 1/2)
•U-City (2015)
•Smart-Card
•Pavimenti abitazioni
intellingenti
•Sistema bonus per
reciclaggio rifiuti
•Privacy e Società
Guarda il video
•u-Crime
* *
18. Tourism e Outdoor – Esempi
(Ubiquitous City - Songdo 2/2)
•u-Crime (Service Architecture – SoA based)
* *
