Интернет-тренинг "Активный старт в интернет для профессионалов" - вебинар4

1. Интернет-тренинг
Тема2
Интерактивность

2. Опанасенко Ольга
Владимировна
Тел. 067 460 24 00
Web: http://opanasenko.org
E-mail: olga@opanasenko.org
Skype: OLGAOOV
Twitter: OLGAOOV

3. Вопросы и проблемы:

4. Вебинар4. Сбор контактов с помощью
подписок. Комментарии. Чаты.
- База контактов и ее формирование с
помощью рассылок,
- Интерактивность с помощью
комментариев,
- Консультации и поддержка с помощью
встроенного чата,
- Спам и борьба сним.

5. Работа с
базой
контактов

6. Какие цели у людей, оставивших
Вам свои контакты

7. Нужно изучать свою базу контактов

8. Что мы будем делать с базой
собранных контактов
 Поддерживать интерес, чтобы сохранить и нарастить
базу,
 Мотивировать на активность и обратную связь,
чтобы изучить людей, оставивших контакты,
 Предлагать то, в чем заинтересованы Вы – продажи
своих и чужих товаров и услуг, партнерство и коучинг.

9. Подписки как основной способ
пополнения базы контактов

10. Конверсия
Поисковые
системы
Другие Ваши
ресурсы
Социальные Покупатели
сети товаров и услуг
Посетители
Реклама сайта
База
(страниц с
Сервис рассылок контактов
формой Партнеры
Партнеры подписки)
Вирусный
маркетинг Коучинг
Другие
источники

11. Для поддержки интерактивности
и формирования базы контактов
важно:
• Инструмент сбора контактов (форма
подписки и информация о рассылке,
которую Вы размещаете на сайте),
• Контент сайта,
• Посещаемость сайта.

12. Рекомендации по формированию
базы контактов с помощью
рассылки
1. Формы подписки должны стоять на видных местах
страниц, на полях или на разных страницах сайта, и
желательно на разных ресурсах.
2. Чтобы посетитель сайта оставил контакт должны работать
все принципы рекламы : он должен обратить внимание,
заинтересоваться, захотеть получить контент, сделать
действие – заполнить свои данные в форму подписки.
3. Поэтому перед формой подписки должен стоять
информационный блок и призыв подписаться, иногда
целесообразно оформить отдельную страницу, а на других
страницах разместить красочный графический баннер.
4. Отслеживайте трафик и источники пополнения базы
контактов с помощью маркеров и анализа .
5. При отписке выводите посетителей на специальную
страницу с дополнительными предложениями.
6. Базы контактов, собранные из разных источников и на
разных сервисах нужно объединять,сохранив маркеры.

13. Быстрые способы формирования
базы контактов с помощью
рассылок и подписки
• Подписка через партнеров с большой
базой контактов,
• Реклама на мощных ресурсах с большой
клиентской базой,
• Вирусный маркетинг.

14. Интерактивность с помощью
комментариев

15. Комментарии на Ваших ресурсах

16. Комментарии на Ваших ресурсах

17. Комментарии на Ваших ресурсах

18. Комментарии на чужих ресурсах – у
Вас нет доступа к корректировке
Возможно также обращение к администратору ресурса
с просьбой удалить некорректный комментарий

19. Консультации и поддержка с
помощью встроенного чата
Положительный эффект :
- быстрая реакция и ответ на вопросы,
- повышение доверия к владельцу сайта,
- возможность дополнительного сбора контактов,
- возможность дополнять и актуализировать контент сайта.

20. Спам и борьба с ним

21. Если Вы интерактивны, Вас
могут зачислить в спаммеры!

22. Спам и борьба с ним
Отличие подписки и спама
• посетитель сайта добровольно вносит свои
контактные данные при подписке на
рассылку, и подтверждает подписку,
• подписчик всегда может легко отказаться
от рассылки, кликнув на соответствующую
ссылку, которая есть в каждом письме.

23. Рассылка может превратиться в
спам
• если тематическая рассылка превращается в
рассылку рекламных материалов товаров и услуг
— подписчики не получают новый контент и
отписываются,
• подписчики негативно воспринимают появление в
рассылке рекламных материалов по товарам и
услугам, не принадлежащим автору (это частое
явление в партнерских продажах), и
отписываются,
• перепродажа рассылок — подписчикам начинают
приходить письма-рассылки от других авторов,
тема рассылки также может измениться.

24. Практикум 4
Создание рассылки на Subscribe –
обновления блога по теме проекта,
установка формы подписки на блог.
Работа с комментариями блога.
Создание чата на своем мини-сайте.

25. Информационный портал
subscribe.ru
• один из самых первых и массовых русскоязычных
сервисов рассылок,
• имеет бесплатный сервис рассылок, но предоставляет
платные функции по рекламе в рассылках других
авторов и выпусках обновлений сервиса, можно
оплачивать деньгами или внутренними бонусами,
которые начисляются от числа набранных подписчиков,
• рассылкам присваивается статус — бронзовая,
серебрянная, золотая — и в зависимости от статуса
рассылки рекламируются в новостях сервиса,
• недостаток — нет возможности получать адреса
подписчиков и управлять списками,
• недостаток — нет внутренних переменных- данных
подписчика, нельзя обратиться по имени,
• недостаток — нет возможности формировать серии
писем, но можно делать отложенные выпуски.

27. Виды рассылок- подписка на
обновление блога или сайта
1. Вы регулярно обновляете блог, у Вас растет число читателей,
которые оставляют свои комментарии к постам. Разместите на
полях форму подписки на обновления блога.
2. Посетитель может тут же заполнить форму подписки.
Обязательные поля в форме подписки — имя и емейл. Могут
быть дополнительные поля, например, страна, телефон и т. д.
Можно подписаться на отдельные рубрики.
3. Сервис рассылок запрашивает подтверждение подписки,обычно
письмом на указанный емейл. В письме нужно кликнуть на
указанную ссылку.
4. После подтверждения подписки сервис отправляет на емейл
первое автоматическое письмо, в котором сообщается, что
теперь все обновления блога будут отражаться в рассылке.
5. При появлении нового поста в блоге нужно сформировать
письмо в рассылку, где помещается название поста и краткий
текст или начало статьи. Также обязательно ставится ссылка на
пост в блоге.
6. Полученный контакт остается в базе сервиса рассылок до тех
пор, пока подписчик не удалит его. По такой базе можно
впоследствии дополнительно делать рассылки с объявлениями.
7. Подписчик привыкает получать обновления, читать и
комментировать посты, и отписывается от рассылки только в том
случае, если Вы прекратите вести свой блог и будете слать ему в
дальнейшем только рекламу.

28. Создание рассылки на Subscribe
1. Зарегистрируемся на сервисе.
2. Создадим и опишем рассылку.
3. Найдем и скопируем код формы
подписки.
4. Переходим на минисайт – редактирование
страницы Услуги, и вставляем код формы
подписки.
5. Формируем письма по мере появления
новых статей в блоге.

29. Вход на сервис

30. Регистрация на сервисе – e-mail и
пароль

31. Вы зарегистрировались

32. Заполняем анкету

33. Письмо на активацию
регистрации

34. Завершение регистрации

35. Теперь можно создавать
рассылки

36. Выбираем Создать рассылку

37. Создание бесплатной рассылки

38. Создание бесплатной рассылки
(продолжение)

39. Рассылка создана, но пока в ней
нет подписчиков и записей

40. На почту придет письмо с
инструкцией работы в сервисе

41. Форма быстрой подписки

42. Вставим форму подписки на минисайт –
страница Услуги

43. Страница услуги теперь
выглядит так

44. Отправка письма

45. Вы уже можете подписаться на
обновления на странице Услуги
минисайта по адресу
http://gss.justclick.ru/services
Повторите шаги и создайте свою
подписку на обновления!
Поставьте форму подписки на
Ваш минисайт.

46. Ставим чат на минисайт
1. Регистрируемся на сервисе чатов.
2. Активируем чат через ссылку в письме
3. Настраиваем дизайн чата.
4. Находим код чата и вставляем на
минисайт на страницу Контакты,
предварительно добавляем несколько
слов о работе чата.

47. Входим на сервис чатов

48. Регистрируемся на сервисе чатов

49. Чат нужно активировать

50. Чат нужно активировать

51. Теперь чат активирован

52. Панель управления чатом

53. Код для вставки чата на сайт

54. Вставляем код чата на страницу
Контакты

55. Так теперь выглядит страница Контакты

56. Администратор чата должен указать свой
пароль при входе в чат

57. Владелец сайта-администратор вошел в чат

58. Домашнее задание
Задания
1. Открыть аккаунт и подписку на обновления сайта и блога
на сервисе Subscribe.
2. Установить форму подписки Subscribe на минисайт,
страница Услуги.
3. Подписаться на рассылки к другим участникам группы.
4. Разместить статью по теме проекта на блоге и послать
рассылку по Subscribe с анонсом статьи и ссылкой на
блог.
5. Зарегистрироваться на сервисе чатов и установить чат на
минисайт, страница Контакты.
6. Связаться по чатам с другими участниками.
7. Оставить комментарии по этой теме в моем ЖЖ со
ссылками на свой минисайт и блог

59. Отчет в стандартной форме – дополняем, ставим дату.
Присылайте на мою почту под именем : ваш логин_ддммгг

60. Следующее занятие – 17
октября, обратная связь по
домашним заданиям +
бонусная лекция.

61. Опанасенко Ольга
Владимировна
Тел. 067 460 24 00
Web: http://opanasenko.org
E-mail: olga@opanasenko.org
Skype: OLGAOOV
Twitter: OLGAOOV