Chương 1 giải thích về thống kê mô tả và thống kê suy diễn, nhấn mạnh sự quan trọng của việc thu thập, tổng hợp, trình bày và phân tích dữ liệu để đưa ra các suy diễn về đối tượng nghiên cứu. Tài liệu cũng đề cập đến các khái niệm cơ bản liên quan đến tổng thể, mẫu và các loại biến trong nghiên cứu, cũng như các cấp bậc đo lường và thang đo dữ liệu. Cuối cùng, nó trình bày các phương pháp thu thập dữ liệu và chọn mẫu nhằm đảm bảo sự chính xác và đại diện cho tổng thể.